Transcript
Page 1: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Управление стрессом: инсайты и практические рекомендации

Ciklum Minsk HR Team// Kiev, HR Gathering 2013

Page 2: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

It’s all about: The team of happyholics!

Стресс. Его психофизиологическая природа и закономерности протекания.

Дистресс. Стресс-факторы. Организационный стресс. Профессиональный стресс. Эмоциональное выгорание. Уровни саморегуляции.

Page 3: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Стресс - это:Г. Селье:“Стресс — это жизнь”

Ганс Селье утверждал: “Стресс — это жизнь”. “Так надо ли с ним бороться? Пока мы живы, мы будем радоваться и огорчаться. Конечно, надо уметь расслабляться, смягчать напряжение. Однако если оно вовсе исчезнет, то и жизнь закончится”.

Page 4: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Ciklum Minsk Office

Динамика протекания стрессовой реакции:

Page 5: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Фаза А. Реакция тревоги.

Организм меняет свои характеристики под

влиянием стресса. Если стрессор очень

сильный, стресс может наступить и на этом

этапе.

Фаза B. Реакция

сопротивления. Действие стрессора

совместимо с возможностями

организма, организм сопротивляется.

Фаза C. Реакция истощения.

Дистресс. В результате последнего

развиваются реактивные состояния,

провоцируются эндогенные

заболевания.

Фазы перехода ОАС в Дистресс (по Селье):

“Стресс – острая приправа к повседневной жизни... ничто не изнуряет так, как бездеятельность, отсутствие раздражителей, препятствий, которые предстоит преодолеть. В стрессе постоянно происходит тренинг организма и психики”. – Г. Селье

Page 6: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Ciklum Minsk Office

«Стресс Льва»(реакция активации)

«СтрессКролика»(реакция торможения)

Типы реакций на стрессовые ситуации:

Page 7: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Ciklum Minsk Office

Повышение АД

Повышение уровня холестерина в крови

Гормональные изменения

Учащение сердцебиения

Тремор мышц конечностей

Спазмы мышц пищеварительного тракта

Усиленное потоотделение

Физиологические проявления стресса:

Page 8: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Стресс-факторы:

Общая сумма баллов

Степень сопротивляемости стрессу

150-199 Высокая200-299 Пороговая300 и более Низкая (ранимость)

Доктора Холмс и Paгe (США) изучали зависимость заболеваний (в том числе инфекционных болезней и травм) от различных стрессогенных жизненных событий у более чем пяти тысяч пациентов. Они пришли к выводу, что психическим и физическим болезням обычно предшествуют определенные серьезные изменения в жизни человека.

№ Жизненные события Баллы

1. Смерть супруга (супруги). 100

2. Развод. 73

3.Разъезд супругов (без оформления

развода), разрыв с партнером. 65

Page 9: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Стресс и организация

Организационный стресс

Page 10: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Модель организационного стресса

Причины

• Дефицит времени• Повышенный уровень

заданий• Повышенный уровень

ответственности

Причины

• Экстремальные условия труда

• Форс-мажорные обстоятельства

• Длительная переработка. Утомление

Причины

• Пристрастная критика. Незаслуженное наказание.

• Ролевые конфликты.• Отстранение от участия в

принятии решений (потеря контроля над ситуацией)

Снижение мотивации

Снижение волевого контроля

Текучесть кадров

Увеличение конфликтности

Снижение производительности

Снижение удовлетворенности трудом

Депрессии

Page 11: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Модель профессионального стресса (дистресса)

Page 12: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Трехкомпонентная модель синдрома эмоционального выгорания К. Маслач и С. Джексон

Эмоциональное истощение•Эмоциональное перенасыщение•Снижение эмоционального фона•Равнодушие (эмоциональная атрофия)

Деперсонализация

•Деформация межличностных отношений•Избегание контактов•Повышенная зависимость от начальников/подчиненных•Негативизм•Критичность•Цинизм/ прагматичность•Недоверие•Агрессия (вербальная или физическая)

Редукция личностных достижений

•Негативная самооценка•Пессимизм и негативизм в отношении своих профессиональных возможностей

•Недооценка значимости (смысла) профессиональной деятельности

•Критическое снижение мотивации•Редукция профессиональных целей

Page 13: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Уровень смысложизненных ориентаций

Уровень познавательного отношения к миру (мышления)

Уровень эмоций и чувств

Уровень бессознательного

Уровень телесности

Уровни саморегуляции

Page 14: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Упражнение “Позитивное мышление”Выберите одну из ситуаций:

Вы «застряли в пробке, а впереди – важная встреча (переговоры, совещание);

у Вас «завис» компьютер, а Вы готовите важный доклад (отчет) боссу;

Вы дали другу крупную сумму в долг, прошли все сроки, а он и не думает отдавать Вам деньги;

на Вас несправедливо накричал руководитель;

Определите, какие позитивные последствия эта ситуация имеет для Вас

Page 15: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Базовые эмоции

Movie Nights

Sport Activities

Thematic Saturdays

Speaker’Corners

ИнтересРадостьУдивлениеПечальГневОтвращениеПрезрениеСтрахСтыдВина

Page 16: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Базовые эмоции

Movie Nights

Sport Activities

Thematic Saturdays

Speaker’Corners

ИнтересРадостьУдивлениеПечальГневОтвращениеПрезрениеСтрахСтыдВина

Триада враждебности

Page 17: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

От упоительной прохлады весеннего утра; От пения птиц и пьянящих запахов беззаботного

летнего дня; От тишины и свежести весеннего сада вечером; его

нежно-вкрадчивого аромата; От теплой печали полудремных осенних дней; От трепетного мерцания камина или угасающего

костра; От свежего запаха январской метели; красок

прозрачного зимнего неба; От таинственного света звезд жаркой летней ночи.

Визуализация (техника воспоминаний)Вспомните и опишите ту радость и наслаждение, которые Вам приходилось испытать в жизни от самых простых, но очень важных вещей:

Page 18: Stress management presentation - ciklum hr gathering, december 21, 2013

Спасибо за внимание :)

Все в наших руках!