2. O mercado brasileiro na rea de servios um dos mais crescentes do mundo. O Brasil, emconjunto com a ndia e a China, tem se tornando um grande exportador de servios,principalmente na rea de Tecnologia da Informao (TI)Atualmente, grandes corporaes mundiais como a IBM, a HP e a CPM Braxis concentram-se no Brasil, realizando operaes de servios de tecnologias da informao e atendendo asdemandas mundiais em grande escalaDentro desse contexto, a prestao de servios de TI com um altonvel de qualidade por seus colaboradores de fundamentalimportncia. No Brasil, recentemente, as Instituies Educacionaispriorizaram a formao tcnica e de nvel superior dos recursoshumanos, assim proliferaram os cursos de Redes de Computadores,Banco de Dados e Desenvolvimento de Sistemas. Entretanto, dentrodesse mercado h uma carncia de profissionais, com oconhecimento de modelos e tcnicas de Governana, que hoje soferramentas essenciais para uma prestao de servio com maiseficciaParalelamente, temos tambm a obrigatoriedade por parte dergos de controle como CVM (Comisso de ValoresMobilirios), Bolsa de Valores BOVESPA e Banco Central deque as empresas apresentem determinados graus de GovernanaCoorporativa para cumprirem com suas responsabilidades. Ocurso proposto pelo Centro Universitrio Senac encontra-sedentro desse contexto: o da exigncia cada vez maior dequalidade na implementao dos servios de TI de umaorganizao 3. Como destaca o site da BRASCOMM, ao tratar domercado domstico de tecnologia da informao ecomunicao, em 2008 o Brasil exportou US$ 1,4bilho em servios de TI, um aumento de 75% comrelao a 2007.O pas passou do 10 para o 5 lugar como destinode offshore entre 2005 e 2007 e hoje o terceirocolocado em recursos humanos e ambiente denegcios, como destaca a mesma publicao.A previso a partir de 2009 de que haja umcrescimento anual de 20% no segmento de TI e deque os US$ 70 bilhes movimentados em 2007saltem para US$ 101 bilhes em 2010, um aumentoconsidervel, mesmo em um momento de crisemundial e insegurana no ambiente corporativo. 4. Portanto, h uma demanda crescente pela questo daqualidade dos servios na rea da Tecnologia daInformao. A maior demanda de prestao de servioscom um alto grau de qualidade ocorre nos grandescentros do Brasil, como So Paulo, Rio de Janeiro eBelo Horizonte, devido as necessidades de exportaesde servios para as empresas mundiais. Porm, existeuma demanda regional que abrange muitas outrascapitais do pas como Goinia, Recife e Manaus, poislocalmente muitas outras empresas tambm executamservios de TI, ora diretamente s empresas clientes,ora como prestadoras de servios para as empresastransacionais, e em ambos os casos, precisam desuporte para que o servio prestado seja de qualidade.Por isso, a demanda por profissionais de Gesto daTecnologia da Informao com foco em Servios eGovernana apresenta uma abrangncia nacional e cadavez mais se tornar uma exigncia das organizaesque prestam servios na rea de TI para essa formao. 5. A rea de Redes de Computadores no Mercado de TI e o Profissional de Redes Profissionais de Desenvolvimento: Analistas de Negcios Analista Programador Analista de Sistemas (Jnior, Pleno Snior e Consultor) Consultor Gerente de Desenvolvimento de Sistemas Profissionais de Suporte Tcnico em Redes: Analista de Suporte Tcnico (Redes) Analista de Suporte Tcnico (SO) Administrador de Redes Tcnicos/Operadores de Redes (Monitorao) Analista de Capacity Performance Analista de Help Desk Suporte em Gerenciamento de Redes Analistas/Tcnicos de Telecomunicaes Profissionais de Gerncia de Projetos: (PMI) Governana em TI (ITIL e COBIT) 6. O objetivo geral deste cursoconsiste em formar profissionais capazes degerenciar, por meio de Tcnicas, Modelos eProcessos, os recursos de Tecnologia daInformao (TI) das organizaes prestadorasde servios, considerando os conceitosmodernos da Cincia de Servios 7. O perfil deste profissional rene asseguintes competncias que seremdesenvolvidas durante o curso: Interagir com equipes multidisciplinares, respeitando as metodologias de trabalho, contribuindo para assegurar a viabilidade, sustentabilidade e qualidade dos produtos desenvolvidos e/ou dos servios oferecidos Compreender adequadamente as necessidades dos clientes por meio do conhecimento dos processos de negcios envolvidos na oferta de solues aos clientes, bem como as interfaces com os demais processos. 8. O perfil deste profissional rene asseguintes competncias que seremdesenvolvidas durante o curso: Comunicar-se de forma adequada e profissional com clientes, fornecedores e colegas de equipe, mantendo sempre um canal aberto ao dilogo franco e objetivo, mesmo em situaes de conflito, e respeitar a linguagem de seus interlocutores e a verbalizao dos problemas Desenvolver processos e procedimentos que visem melhorar a qualidade e a efetividade das solues apresentadas s necessidades dos clientes, fornecedores e da equipe de trabalho Gerir projetos e processos de proviso de servios de TI, planejando as atividades de forma a garantir o melhor uso dos recursos internos, dos talentos da equipe e controlando as aes que representem marcos relevantes dentro do contexto sistmico 9. O perfil deste profissional rene asseguintes competncias que seremdesenvolvidas durante o curso: Especificar e gerenciar recursos de TI adquiridos de outras empresas, e/ou providos para outras empresas, no contexto de barreiras organizacionais, tecnolgicas, financeiras, legais e culturais entre empresas Customizar ferramentas para atender s necessidades especficas de cada projeto Compatibilizar processos de trabalho da empresa em que atua com os de seus fornecedores e clientes por meio de ferramentas que subsidiem a excelncia dos processos e a construo conjunta de solues Assegurar uma gesto tecnolgica alinhada com as necessidades de negcios, analisando os cenrios provveis e as solues viveis Atualizar-se continuadamente, sob os aspectos tecnolgicos, sociais e comportamentais 10. O profissional egresso do Curso Superior de Tecnologiaem Gesto da Tecnologia da Informao poder atuar narea de Servios de TI, utilizando os conhecimentospertinentes Cincia de Servios voltados paraGerncia de Projetos, com foco em infra-estrutura(suporte e monitorao) e desenvolvimentoEsse profissional atuar em organizaes de TI, seja emempresas prestadoras de servios ou emdepartamentos internos que realizam a Gesto de TI dasdiversas organizaes existentes 11. Os profissionais com formao voltada para a Gesto daTecnologia da Informao tero um diferencial no mercado de TI,porque eles no estaro restritos a uma formao que privilegiaapenas as qualificaes tcnicas, mas eles atendero as novasnecessidades das organizaes que buscam desenvolver aquesto da qualidade na prestao dos seus serviosEsses profissionais podero desenvolver servios, processos eprocedimentos baseados em Tcnicas de Modelos de Governanae com os princpios adequados da Cincia de Servios, que hojeconstitui no s um diferencial, mas uma Inovao na oferta dessecurso para o mercado brasileiroOutros destaques:Curso desenvolvimento em parceria com a IBM, que participouativamente na construo do Projeto Pedaggico Os alunos do curso superior de Tecnologia em Gesto da TItero a oportunidade de vivenciar o dia-a-dia de um profissionalda rea dentro das dependncias da IBM. Concepo do curso apoiada na Cincia de Servios, novidadecomo tema na rea de TI Apesar de existirem cursos com o mesmo nome no mercado, ocurso do Senac nico e inovador em seu contedo e forma. Capacitao para Certificaes em Tivoli, CAPM e ITIL 12. Curso Superior de Tecnologiaem Gesto de Tecnologia da Informao PERODO DE INSCRIESPARA O VESTIBULARInscries e informaes atravs dositehttp://www.sp.senac.br/vestibular 13. Curso Superior de Gesto em Tecnologia da InformaoIzaias Porfirio Faria Coordenador Gesto em Tecnologia da [email protected] Tel: (11) 5682-7584 www.sp.senac.br/ensinosuperiorSaiba mais sobre o curso em: http://scup.it/7co
Recommended
