Joseph juran

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Presentacin de PowerPoint

JOSEPH JURAN

EXPOSICIN JOSEPH JURAN

MATERIA:

FOMENTO DE CALIDAD

CATEDRATICO:

ING. MIGUEL GUSTAVO GONZZALI TOMASSINI

ALUMNO:

ISIDRO FERNANDO HERNANDEZ PAZ.ELEANI RODAS ENGUEMENTA.VERONICA VARGASOBHET NUEZTANIA VAZQUEZ PEREZ

LIC. ADMINISTRACION Y MERCAD. GRUPO: A

SALON: 13

TAPACHULA, CHIAPAS. 20 DE MAYO DEL 2016

ESTESCUELA SUPERIORDE TAPACHULAFOMENTO DE CALIDAD

ndice2013Valor Creativo3Biografa De Joseph Juran 4Definiciones 5Programas de calidad 6Triloga de la calidad 7Planeacin de calidad 8Control de calidad 9Mejoramiento de la calidad 10

3

JOSEPH M. JURAN2013Valor Creativo4Naci en U.S.A., inici su carrera profesional como ingeniero en 1924.1951 Public su primer libro, el Manual de Control de Calidad.1954 Brind asesora en Japn sobre productividad.

JOSEPH M. JURAN2013Valor Creativo5Define la Calidad como: adecuacin al uso; es tambin el cumplimiento de las especificaciones. Afirma que es posible planificar la calidad a alcanzar en la produccin.Considera que los principales aspectos de la calidad son:Tcnicos, relativamente fciles de cumplirHumanos, los mas difciles de cumplir.

JOSEPH M. JURAN2013Valor Creativo6Seala especficamente que los problemas de calidad se deben fundamentalmente a la mala direccin ms que a la operacin.Considera que todo programa de calidad debe tener:Educacin (capacitacin) masiva y continua.Programas permanentes de mejora.Liderazgo participativo para la mejora continua.

TRILOGIA DE LA CALIDAD2013Valor Creativo7

El concepto de Triloga de Calidad, consiste en que la Administracin por calidad y para la calidad radique en tres procesos orientados hacia lograr la calidad:Planeacin de la calidad.Control de la calidad.Mejoramiento de la calidad.

PLANEACION DE LA CALIDAD2013Valor Creativo8Es la actividad para desarrollar los productos y procesos requeridos para satisfacer las necesidades de los clientes. y hacerlo, obviamente, bajo las condiciones de operacin.

CONTROL DE LA CALIDAD2013Valor Creativo9En seguida de la planeacin, el proceso se lleva hacia la fuerza operativa.Su responsabilidad es vigilar que el proceso opere con efectividad ptima.

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD2013Valor Creativo10Este proceso es el medio de elevar el comportamiento de la calidad hasta unos niveles sin precedentes.

PASOS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD2013Valor Creativo11Defensor del Control Estadstico del Proceso (CEP), J.M. Juran propone 10 pasos para la mejora de la Calidad:Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejoramiento.Determinar metas de mejoramiento.Organizarse para lograr estas metas (comits, equipos, reuniones).

PASOS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD2013Valor Creativo12Proporcionar entrenamiento.Desarrollar proyectos para resolver problemas.Reportar los problemas sin ocultar los errores.Dar reconocimiento.Comunicar los resultados.Mantener consistencia en los registros.Mantener la mejora en todos los sistemas, subsistemas y procesos de la compaa.