Позвони домойАнатолий Любомиров

Следующие 20 минут: Мои 10 слайдов Ваши 5 вопросов

10 минут 10 минут

Рассказываю материал; Поощряется прерывать меня очень короткими вопросами с мест

Ценнейший шанс задать каверзный, сложный вопрос и получить ответ из первых рук. Приготовьтесь

Одним слайдом

Одним слайдом

Одним слайдом

Одним слайдом

Одним слайдом

Одним слайдом

Одним слайдом

Одним слайдом

Одним слайдом

«Не стоит переоценивать свое знание и понимание аудитории. Часто она совсем не такая, какой вы ее представляете. При этом статистика — отличный индикатор мнения пользователей, если правильно ее трактовать.»

• Overview• Что собирать• Как собирать• Зачем собирать• Ваши вопросы

Происхождение названия

Инопланетянин(E.T. The Extra-Terrestrial); 1982; 4 «Оскара»; режиссер: Стивен Спилберг

Не всякий готов делиться

Не всякий готов делиться

10%пользователей будут готовы поделиться информацией о том, как на самом деле

они используют ваш продукт

Что собирать?

• События(нажатия на кнопку, открытие диалога, переключение закладки и т.д.)

• Фазы(отслеживание промежутков времени, которые однозначно обозначали бы нахождение пользователя за определённой работой)

• Не собирать автоматические события(запущенные скрипты)

Что собирать?

• События(нажатия на кнопку, открытие диалога, переключение закладки и т.д.)

• Фазы(отслеживание промежутков времени, которые однозначно обозначали бы нахождение пользователя за определённой работой)

• Не собирать автоматические события(запущенные скрипты, внутренние изменения состояния программы)

За всяким событием должно стоять действие пользователя

ибо вы наблюдаете за человеком, а не машиной.

То, что собираем мы

• Запуск и завершение работы→ креши, частота использования, скорость «переползания» с версии на версию, количество уникальных пользователей и т.д.

• Использование в среде Windows/Linux или в контексте Standalone/Microsoft Visual Studio/command-line

• Тип анализа используемый в приложении

• Длительность некоторых фаз приложения (binned)

• Что-то ещё...

«Транспорт».«Асинхронно».

• Overview• Что собирать• Как собирать• Зачем собирать• Ваши вопросы

Позвони домой

Application(Any language)

Command-line tool

Reporting

Application(C/C++/C#)

Library

Application(Native apps)

Source code insertion

Приложения

User N

User 2

User 1

Services ManagerMultiOS (Win, Linux, MacOS)

Offline Storage

ServerBackend

Events

Events

Разработчик

1) 2) 3) 4)

ТРАНСПОРТАСИНХРОННО

• Overview• Что собирать• Как собирать• Зачем собирать• Ваши вопросы

𝑂𝑏𝑗𝑒𝑐𝑡𝑖𝑣𝑒 𝑂𝑝𝑖𝑛𝑖𝑜𝑛 ≈ 𝑖=1𝑁 𝑆𝑢𝑏𝑗𝑒𝑐𝑡𝑖𝑣𝑒 𝑂𝑝𝑖𝑛𝑖𝑜𝑛𝑖

𝑁

𝑤ℎ𝑒𝑟𝑒 100 < 𝑁 < ∞

Выходите вы из лифта...

Зачем собираем мы

• Abnormal Terminations– Сколько

– Сколько в пересчете на одного пользователя

– Сколько пользователей сумели избежать этого

– В какой версии чаще → Health Trend

• Модель использования– Частота запусков

– Уникальные пользователи

– Предпочтительный функционал

Вопрос открытыйМы развиваемся

Спасибо

Ваши 5 вопросов

Ценнейший шанс задать каверзный, сложный вопрос и получить ответ из первых рук. ГОТОВЫ?

Мои 10 слайдов

Вашивопросы

• Ваше имябез регалий

• Ваш проект одним предложением та его часть, что имеет пользовательский интерфейс

• Сколько у вас пользователейПримерно. Но не привирайте

• Сколько человек в вашей команде

• Есть ли у вас UX специалист

• Ваш вопрос

Уложитесь в 20 секундЛюбомиров Анатолий

Дизайн интерфейсов,

Intel

www.intel.ru/software

BACK-UP

Intel® Software Manager

Opt-In Dialog