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1 mgp-stress

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stress

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  • 1. Le stress etsa gestion MGP-7032 Dveloppement des habilets en gestionde projet Cours de: Jean Lorrain D.Ps. Professeur DSG-UQTR

2. Vrai ou Faux

  • Le stress est le mme pour tous
  • Le stress est toujours ngatif pour la personne
  • Nous sommes toujours soumis du stress donc il ny a rien faire face cela
  • Les techniques les plus populaires pour rduire le stress sont les meilleures
  • Pas de symptmes, pas de stress
  • Nous devons accorder de limportance seulement aux symptmes majeurs
  • Le stress est une maladie

3. Dfinition

  • La rponse durgence (Cannon, 1920)
  • La rponse non spcifique de lorganisme toutes les demandes (Selye, 1974)
  • La relation particulire entre la personne et lenvironnement, relation que la personne value comme excdant ses ressources et menaant son bien-tre (Lazarus et Folkman, 1985))
  • La tension dcoulant de lcart entre le soi-idal et limage de soi (Levinson, 1975)

4. Langage reli au stress

  • Stresseur :stimulus physique ou psychologique auquel lindividu ragit
  • Rponse au stress : mobilisation gnralise et inconsciente des ressources nergtiques du corps lorsquil est confront une demande, un stresseur
  • Eustress : les rsultats positifs, constructifs et de sant des vnements stressants ou des rponses au stress (synonyme de dfie)
  • Dstresse : dviations physiologiques, psychologiques et comportementales (du fonctionnement sain) (synonyme de tension)

5. La loi de Yerkes-Dodson (1908) Eustress Dstresse faible Niveau de stresslev rendement Dstresse (sous-stimulation) (sur-stimulation) (optimal) 6. Le syndrome gnral dadaptation (Selye, 1976) Alarme Mise en alerte de lorganisme Activation des sys- tmes nerveux et endocrinien puisement Incapacit de rcu- prer et de sadapter Apparition de maladies Effondrement de lorganisme Rsistance Raction de combat, de fuite oudimpuissance Dpenses/rcup- ration des rservesdnergie Courbenormale de fonctionnement Dtresse Stresseur 7. Modle explicatif du stress STRESSEURS PROFESSIONNELS STRESSEURS EXISTENTIELS STRESSEURS PERSONNELS STRESS (tension) PERSONNALIT GESTION DU STRESS PHYSIOLOGIQUES PSYCHOLOGIQUES COMPORTEMENTAUX SYMPTMES 8. Dstresse

  • SYMPTMES
    • PHYSIOLOGIQUES
    • PSYCHOLOGIQUES
    • COMPORTEMENTAUX

Problmes cardio-vasculaires Problmes gastro-intestinaux Problmes musculo-squelettiques Problmes dermatologiques Cphalalgie puisement professionnel Anxit(GAS) Dpression Somatisation Insomnie Tabagisme Toxicomanie Anorexie - Boulimie Propension aux accidents Violence 9. STRESSEURS PROFESSIONNELS ( Adaptation de Cooper, 1986)

  • TCHES
  • SURCHARGE(QUANTITATIF-QUALITATIF)
  • SOUS-CHARGE
  • INSTABILIT
  • PRESSION TEMPORELLE - CHANCIER COURT
  • RLES
  • AMBIGUT
  • CONFLITS(intra/inter (autrui - soi))
  • RESPONSABILIT HUMAI NE LEVE
  • ABSENCE DE SOUTIEN DE LA DIRECTION

10. STRESSEURS PROFESSIONNELS

  • RELATIONS HUMAINES*
  • CONFLITS INTERPERSONNELS
  • SUPRIEUR AUTORITAIRE
  • COMMUNICATION DFICIENTE
  • ABSENCE DE SUPPORT SOCIAL
  • PERSONNALIT ABRASIVE(p ex. collgues, subordonns)
  • STRUCTURE & CLIMAT
  • ORG. BUREAUCRATIQUE
  • MAUVAIS CLIMAT
  • CHANGEMENTS ORGANI SATIONNELS
  • ABSENCE DE PARTICIPA TION - CONSULTATION
  • RESTRICTIONS DCISIONNELLES

* Autres: pression du groupe, diversit ethnique & densit sociale 11. STRESSEURS PROFESSIONNELS

  • AUTRES STRESSEURS
  • ABSENCE DE SCURIT DEMPLOI
  • ABSENCE/TROP DE PROMOTION
  • DFICIENCEEN RESSOURCES($ - TECHNOLOGIE -RH -TEMPS - INFORMATION)
  • MAUVAIS ENVIRONNEMENT PHYSIQUE DE TRAVAIL
  • DFICIENCE DE LA GRH
    • SLECTION
    • VALUATION DE LA PERFORMANCE
    • PERFECTIONNEMENT / DVELOPPEMENT
    • PLANIFICATION DE CARRIRE
    • SANT & SCURIT AU TRAVAIL

12. STRESSEURS PERSONNELS

  • PERSONNALIT DE TYPEA
  • FLEXIBILIT SOCIALE( YES MAN )
  • FAIBLE AFFIRMATION DE SOI
  • TENDANCE NVROTIQUE( EX. INSTABILIT MOTIONNELLE)
  • PROBLME DE COMPTENCE
  • SURMOTIVATION / SUR-IMPLICATION
  • CRISES DE LA VIE(par ex.DE LA MITANT)

13. Type A(TABP)

  • Dfinition:
  • An action-emotion complex that can be observed in any person who isaggressivelyinvolved in achronic, incessantstruggle toachieve moreand more in less andless time , and if required to do so, against theopposing effortsof other things or other persons
  • (Friedman & Rosenman, 1974, p. 84)

14. Les suppresseurs du stress

  • PERSONNALIT
  • internalit
  • estime de soi
  • engagement
  • ouverture desprit
  • GESTION DU STRESS
  • stratgie
  • inoculation
  • rsistance

NIVEAU DESTRESS 15. Les stratgies (coping) EMPHASE

  • PROBLME
  • Rsolution de problme
  • Agressivit
  • Responsabilisation
  • MOTION
  • Distanciation(objectivation / dnie)
  • Fuite( pense magique)
  • Auto-contrle
  • Rvaluation positive
  • Recherche du support social

16. Gestion prventive du stress

  • DFINITION:
  • An organizational philosophy and a set of principles that employs specific methods for promoting individual and organizational health while preventing individual and organizational distress.
  • ( Campbell Quick, J.et al ., 1997, p.149)

17. PROGRAMME DE LA GESTION PRVENTIVE DU STRESS(GPS) (3 NIVEAUX)

  • PRVENTION PRIMAIRE: GESTION DES STRESSEURS(MODIFICATION-LIMINATION DES DEMANDES)
  • PRVENTION SECONDAIRE: GESTION DES RACTIONS RELIES AU STRESS
  • PRVENTION TERTIAIRE: GESTION DES SYMPTMES

18. EXEMPLE DE GPS SITUATION TRAUMATISANTE Deux suprieurs me demandent un rapport pour vendredi (conflit de rle) Anxit-migraine (ractions psycho- physiologiques) absenter pour le semaine (comportement) NIVEAU DE GPS (prvention primaire) (prvention secondaire) (prvention tertiaire) 19. Interventions pour le GPS: prvention primaire

  • Gestion de ses perceptions:
    • Apprendre tre optimiste
    • Monologue intrieur constructif
    • Stratgie de transfor -mation (p. ex. distan- ciation psychologique)
    • Modifier le TABP
  • Gestion de son travail:
    • Gestion de son temps par priorits
  • Gestion de son travail:
    • vitement de la surcharge (p.ex. dlga tion)
    • Recherche du support social (p. ex. mentorat)
    • Ngociation de rle
  • Gestion de son style de vie:
    • Maintenir lquilibre
    • Prendre du temps de loisir
    • Prendre des sabbati -ques

20. Exercice de monologue constructif Situation:En me rendant au travail, un matin, ensachant le nombre pouvantable de rendez-vous& de runions stressante.Et je me dis... Monologue typique:Quelle journe pouvantable!!!! Jen sortirai pas vivant!!!! Je vais tre brul!!!! Je ne serai jamais capable de tout faire!!!! Monologue constructif: 21. Interventions pour le GPS: prvention secondaire

  • Relaxation:
    • Technique respiratoire
    • Technique autognique
    • Technique neuromusculaire
    • Biofeedback
    • Mditation
  • Dcharge motion- nelle:
    • Discussion avec autrui
    • Journal personnel
    • Le faire sortir
    • (p. ex. Criage, bataille doreillers)
  • Forme physique
    • Arobie
    • Exercice de flexibilit
  • Nutrition
    • Rgime alimentaire
      • Guide alimentaire de Sant Canada
      • Rgime Montignac
      • Rgime Mince vie

22. Interventions pour le GPS: prvention tertiaire

  • Counseling professionnel:
    • Psychothrapie individuelle
    • Thrapie de groupe

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