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Curso Técnico em Informática Integrado

1. INFORMÁTICA INSTRUMENTAL

Carga horária total: 80 h/a

Teoria: 40 h/a

Prática: 40h/a

DISCIPLINA DE CONCURSO DO PROFESSOR(A):

EMENTA:

Conceitos básicos e ferramentas do sistema operacional, Editoração Eletrônica, Planilha

Eletrônica e Gerenciador de Apresentação.

CONTEÚDOS:

Uso adequado do teclado (Noções de Digitação); M

Introdução ao sistema operacional; M

Manipulação e Gerenciamento de arquivos e pastas; M

Configuração de componentes do sistema operacional;

Instalação de programas; R

Manipulação de disquetes, CD, DVD, Pen Drivers; R

Editoração Eletrônica; M

Criação e formatação de textos; M

Configuração e layout de páginas; M

Tabelas; R

Mala direta; R

Impressão de arquivos; M

Revisores ortográficos e gramaticais; M

Criação e formatação de planilhas; M

Fórmulas e funções; Classificação, filtro e totalização de dados; Gráficos; M

Utilização de programa de apresentação. M

- CONTEÚDOS ESTRUTURANTES

- O reconhecimento dos componentes e o funcionamento de um computador. A familiarização com o sistema operacional com as suas ferramentas nativas e suas aplicações para a produtividade no cotidiano escolar e no mercado de trabalho

- CONTEÚDOS BÁSICOS E ESPECÍFICOS

1

Conteúdos básicos Conteúdos específicos

Introdução ao sistema operacional; M

Configuração e uso de componentes e

periféricos do computador ; R

Editoração Eletrônica; M

Instalação do sistema operacional; R

Características dos sistemas operacionais;

M

- Sistemas operacionais: Linux e Windows;

Configuração de partições; R

Configuração de layout, idioma e

aplicativos do sistema operacional R

Utilização dos periféricos (Noções de

Digitação); R

Manipulação de arquivos e pastas; M

Manipulação de CD, DVD, BD, SD e Pen

Drivers; R

Utilitários e ferramentas nativas e de

manutenção; R

Instalação de aplicativos; M

Criação e formatação de textos; M

Configuração e layout de páginas; M

Tabelas; R

Mala direta; R

Revisores ortográficos e gramaticais; M

Criação e formatação de planilhas; M

Fórmulas e funções; Classificação, filtro e

totalização de dados; Gráficos; M

Utilização de programa de apresentação.

M

Impressão de Arquivos, Visualização e

Configuração de Impressão; M

Escaneamento de Documentos e

transformação em arquivos digitais; R

JUSTIFICATIVA DA ALTERAÇÃO:

2

Atualização de alguns termos e metodologias necessários aos avanços tecnológicos ocorridos na área da tecnologia da informação.

Instalação de programas; R – Apresentado na disciplina de Suporte Tecnico

Manipulação de disquetes, CD, DVD, Pen Drivers; R – Apresentado na disciplina

de Suporte Tecnico

Tabelas; R – Implicito no conteudo de Planilhas

Mala direta; R – Pouco usado, tecnologia antiga

Configuração e uso de componentes e periféricos do computador ; R –

Apresentado na disciplina de Suporte Tecnico

Instalação do sistema operacional; R – Apresentado na disciplina de Suporte

Tecnico

Configuração de partições; – Apresentado na disciplina de Suporte Tecnico

Configuração de layout, idioma e aplicativos do sistema operacional R –

Apresentado na disciplina de Suporte Tecnico

Utilização dos periféricos (Noções de Digitação); R – Apresentado na disciplina

de Suporte Tecnico

Manipulação de CD, DVD, BD, SD e Pen Drivers; R – Apresentado na disciplina

de Suporte Tecnico

Utilitários e ferramentas nativas e de manutenção; R – Apresentado na disciplina

de Suporte Tecnico

Tabelas; R – Implicito no conteudo de Planilhas

Mala direta; R – Pouco usado, tecnologia antiga

BIBLIOGRAFIA

MANZONO, J. G. Open Office.org versão 1.1 em português guia de aplicação 1ª ed - São

Paulo, ed. Érica 2003.

SAWAYA, Márcia Regina. Dicionário de Informática e Internet: Inglês/Português. 3ª.

Edição. Editora Nobel.

CAPRON, H.L. JOHNSON J. A. Introdução à Informática. Prentice – Hall.

2. ANÁLISE E PROJETOS


Teoria: 80 h/a

3

Prática: 80h/a


EMENTA:

Introdução a Sistemas de Informação; Levantamento e Modelagem de Dados; Análise e

Desenvolvimento de Sistema.

CONTEÚDOS:

- Fases da concepção de projetos;

- Ciclo da vida no desenvolvimento do software;

- Influência dos sistemas de hardware e de software na fase de desenvolvimento;

- Gerenciamento de projetos;

- Estudo do sistema de informação de uma empresa; Conceitos e fundamentos de

desenvolvimento estruturado de sistema de informações;

- Ciclo de vida de sistemas;(alterou a nomenclatura)

- Importância da comunicação

- Procedimentos operacionais passíveis de sistematização;

- Estudo de viabilidade

- Técnicas de entrevistas e levantamentos de necessidades;

- Requisitos para a elaboração de projetos consistentes;

- Desenvolvimento, montagem de organogramas e diagramas;

- Técnicas de montagem de proposta e avaliação da proposta de informatização;

- Ferramentas para desenvolvimento de projetos;

- Diagrama de Entidade e Relacionamentos (DER); Diagrama de Fluxo de Dados

(DFD);

- Implantação do sistema

- Criação de dicionários de dados;

- Especificação de processos; Objetivo e importância dos relatórios de sistema;

- Apresentação de projeto final;

- Ferramentas de modelagem de sistemas.

- Conceitos: Testes; Manutenção

- Feedback;

- CONTEÚDOS ESTRUTURANTES:

4

Analise e levantamento das necessidades de informatização nos diversos ramos de atividades comerciais. Elaboração, desenvolvimento e implantação de um projeto de sistema auxiliando na gestão empresarial.

- CONTEÚDOS BÁSICOS E ESPECÍFICOS:

-



- Ferramentas e desenvolvimento de

projetos;

-

- Estudo do sistema de informação de

uma empresa; Conceitos e fundamentos

de desenvolvimento estruturado de

sistema de informações;

- Técnicas de entrevistas e

levantamentos de necessidades;

- Estudo de viabilidade;

- Procedimentos operacionais passíveis

de sistematização;

- Técnicas de montagem de proposta

e avaliação da proposta de

informatização;

- Importância da comunicação;

- Requisitos para a elaboração de

projetos consistentes;

-

- Ferramentas de modelagem de

sistemas.

- Ferramentas para desenvolvimento

de projetos;


- Técnicas de montagem de proposta

e avaliação da proposta de

informatização;

- Influência dos sistemas de

5

- Implantação do sistema

hardware e de software na fase de

desenvolvimento;

- Ciclo de vida de sistemas

- Desenvolvimento, montagem de

organogramas e diagramas;

- Diagrama de Entidade e

Relacionamentos (DER); Diagrama

de Fluxo de Dados (DFD);

-

-

- Criação de dicionários de dados;

- Gerenciamento de projetos;

- Especificação de processos;

Objetivo e importância dos

relatórios de sistema;

- Apresentação de projeto final;

- Conceitos: Testes; Manutenção

- Feedback;

-

- JUSTIFICATIVA DA ALTERAÇÃO:

BIBLIOGRAFIA

CIENFUEGOS, F.; VAITSMAN, D. Análise Instrumental, Editora Interciência, Rio de

Janeiro, 2000.

DEMARCO, Tom. Análise Estruturada e Especificação de Sistemas. São Paulo: Editora

Campus, 1989

DAVID. W. S. Análise e projeto de sistema uma abordagem estruturada. RJ. LTC, 1994.

GANE, C & SARSON, T. Análise Estruturada de Sistemas. Rio de Janeiro , LTC, 1983.

GUSTAFSON, David. Teoria e problemas de engenharia de software. Porto Alegre:

Bookman, 2003, 207p.: il. (Coleção Schaum).

CORREIA , Carlos Henrique & TAFNER, Malcon Anderson. Análise Orientada a Objeto. 2ª

edição Florianópolis. Editora Visual Books 2006.

6

NASCIMENTO Luciano Prado Reis. O usuário e o desenvolvimento de Sistemas

Florianópolis Visual Books 2003.

POMPILHO, S. Análise Essencial: Guia Prático de Análise de Sistemas, Rio de Janeiro.

Ciência Moderna, 2002.

7

3. BANCO DE DADOS


Teoria: 40 h/a

Prática: 40h/a


EMENTA:

Conceitos, definição e aplicação de bancos de dados. Modelagem de dados. Mecanismos

de acesso e consulta.

CONTEÚDOS:

Conceitos e características; M

Tipos de Banco de Dados; M

Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados; M

Modelo de Dados, conceitos, objetivos e relacionamentos;M

Modelo de Entidades e Relacionamentos, conceitos e arquitetura; M

Normalização de Dados, conceitos, funcionalidades e processos; M

Linguagem de Consultas – SQL, conceitos e funcionalidades; M

Conexões com o banco de dados. M

importância da segurança de dados; M


Estudo da organização, armazenamento e normatização de dados.

- CONTEÚDOS BÁSICOS E ESPECÍFICOS


Sistemas de Gerenciamento de

Banco de Dados;

Conceitos e características;

Tipos de Banco de Dados;

Modelo de Dados, conceitos,

objetivos e relacionamentos;

Modelo de Entidades e

Relacionamentos, conceitos e

arquitetura;

Normalização de Dados, conceitos,

8

funcionalidades e processos;

Linguagem de Consultas – SQL,

conceitos e funcionalidades;

Conexões com o banco de dados.

- importância da segurança de dados;


BIBLIOGRAFIA

MONTEIRO. E. Projeto de sistemas e Banco de Dados. Brasport. 2004.

SETZER, Valdemar W., SILVA Flavio Soares Corrêa da. BANCOS DE DADOS. Edgard

Blucher. 1 ª EDIÇÃO.

DATE C J. Introdução a Sistemas de Banco de Dados. Ed. Campus.

ELMASRI Ramez E., NAVATHE Shamkant. Sistema de Banco de Dados. Pearson/Pretice

Hall. 4 ª edição.

4. FUNDAMENTOS E ARQUITETURA DE COMPUTADORES

9


Teoria: 40 h/a

Prática: 40h/a


EMENTA:

Evolução Histórica dos Computadores, Componentes de Hardware e Software,

Representação de Dados, Sistemas de Numeração. Introdução, Tipos e Evolução das

arquiteturas.

CONTEÚDOS:

Histórico e evolução dos computadores; M

Conceitos de hardware e software; M

Tipos de sistemas e linguagens; R

Entrada, processamento e saídas de dados; R

Bit e bytes e seus múltiplos; M

Sistemas Numéricos e sua representação; M

Dispositivos de entrada e saída; M

Tipos de armazenamento; M

Classificação de computadores; M

Modelos de sistemas digitais: Unidades de Controle e Processamento; R

Conceitos básicos de arquitetura: Endereçamento, tipo de dados, conjuntos de

instruções e interrupções; R

Organização de Memória; R

Processamento paralelo e Multiprocessadores; R

Desempenho de arquiteturas de computadores. R


Conceituando a evolução dos computadores, e compreendendo a sua parte física em suas especificidades.

- CONTEÚDOS BÁSICOS E ESPECÍFICOS:


1

Histórico e evolução dos

computadores;

Conceitos de hardware e

software;

- breve histórico dos computadores

- geração dos computadores;

- sistemas de processamento; M

Tipos de sistemas e linguagens;

Entrada, processamento e saídas

de dados;

Bit e bytes e seus múltiplos;

Sistemas Numéricos e sua

representação;

Dispositivos de entrada e saída;

Tipos de armazenamento;

Classificação de computadores; R

Modelos de sistemas digitais:

Unidades de Controle e

Processamento; R

Conceitos básicos de arquitetura:

Endereçamento, tipo de dados,

conjuntos de instruções e

interrupções; R

Organização de Memória;

Processamento paralelo e

Multiprocessadores; R

- Desempenho de arquiteturas de computadores R


Tipos de sistemas e linguagens; R – Conteúdo típico para

pos-graduacao/mestrado

Entrada, processamento e saídas de dados; R – Conteúdo implícito na disciplina

de Linguagem de Programação

Modelos de sistemas digitais: Unidades de Controle e Processamento; R –

Conteúdo típico para pos-graduacao/mestrado



1


instruções e interrupções; R – Conteúdo típico para pos-graduacao/mestrado

Organização de Memória; R – Conteúdo típico para pos-graduacao/mestrado

Processamento paralelo e Multiprocessadores; R – Conteúdo típico para pos-

graduacao/mestrado

Desempenho de arquiteturas de computadores. R – Conteúdo típico para pos-

graduacao/mestrado

Classificação de computadores; R – Conteúdo obsoleto




instruções e interrupções; R – Conteúdo típico para pos-graduacao/mestrado

Organização de Memória; R – Conteúdo típico para pos-graduacao/mestrado

Processamento paralelo e Multiprocessadores; R – Conteúdo típico para pos-

graduacao/mestrado

Desempenho de arquiteturas de computadores; R – Conteúdo típico para pos-

graduacao/mestrado

BIBLIOGRAFIA

GREG, Abrahan Silberschatz, GALVN, Gagne Peter Baer. Fundamentos de Sistemas

Operacionais. Editora LTC.

MARCULA, M. Informática: Conceitos e Aplicações. Erica. 2003.

MEIRELLES. F. Informática: Novas Aplicações com Microcomputadores. Makron Books. 2000.

MONTEIRO, Mario A. Introdução à Organização de Computadores. LTC.

MURDOCCA, Miles. Introdução à Arquitetura de Computadores. Ed. Campus.

TANENBAUM, Andrew S. Organização Estruturada de Computadores. LTC.

TOLEDO, Cláudio Alexandre de. Informática – Hardware, Software e Redes. Editora Yalis.

WEBER, Raul Fernando. Fundamentos de Arquitetura de computadores. Sagra-DC Luzzatto.

5. INTERNET E PROGRAMAÇÃO WEB


Teoria: 120 h/a

Prática: 120h/a


EMENTA:

1

Histórico, Evolução e Serviços de Internet. Segurança; Ferramentas, Projetos (Design) e

Desenvolvimento de Páginas Estáticas e Dinâmicas.

CONTEÚDOS:

Histórico; M

A comunicação na Internet.; M

Tipos de conexão e transmissão de dados, banda estreita e banda larga;

Protocolos da Internet (família TCP/IP, HTTP, HTTPS, www (sigla de identificação

de página)); M

Navegadores; M

Mecanismo de busca; M

Correio eletrônico; M

Ferramentas, serviços ,informação, conteúdos e digitalização eletrônica - R

Fórum de discussão, blogs, redes sociais; M

Layout, desenvolvimento e design; M

Linguagem para desenvolvimento de aplicações WEB; M

Organização de páginas estáticas e dinâmicas; Servidor de base de dados; - M

Ferramentas de acesso à base de dados; - R

Segurança do usuário e proteção de dados,criptografia; M

Estilos de páginas. - R

CONTEÚDOS ESTRUTURANTES

Conceituando a história e a evolução da internet, conhecendo a comunicação e as ferramentas disponíveis para seu uso.

CONTEÚDOS BÁSICOS E ESPECÍFICOS:


Histórico;

A comunicação na Internet.;

- breve histórico da internet;

Tipos de conexão e transmissão

de dados, banda estreita e banda

larga;

Protocolos da Internet (família

TCP/IP, HTTP, HTTPS)

1

- Ferramentas, serviços ,informação, conteúdos e digitalização eletrônica

Navegadores;

Mecanismo de busca;

Correio eletrônico;

Fórum de discussão, blogs,

redes sociais

Layout, desenvolvimento e

design;

Linguagem para desenvolvimento

de aplicações WEB;

Organização de páginas estáticas

e dinâmicas; Servidor de base de

dados;

PHP, banco de dados MYSQL

Ferramentas de acesso à base de

dados;

Segurança do usuário e proteção

de dados,criptografia;

Estilos de páginas.


BIBLIOGRAFIA

ALMEIDA Marcus Garcia de, ROSA Pricila Cristina. Internet, Intranet E Redes

Corporativas. Editora Brasport.

ASCENCIO Ana Fernanda Gomes, CAMPOS Edilene Aparecida Veneruchi. Fundamentos

da programação de computadores – Algoritimo, Pascal, C/C++ e Java. Editora

Pearson/Prentice Hall.

BABIN Lee. AJAX COM PHP: do iniciante ao profissional. Alta Books.

DEITEL, Harvey M. & Deitel, Paul J.. Java: como Programar. Prentice – Hall.

JANOTA Dauton, TULLIO Bruno &. FLASH 8: OOP E PHP 5. Editora Axcel.

1

MELO Alexandre Altair de, NASCIMENTO Mauricio G. F. PHP Profissional - Aprenda a

Desenvolver Sistemas Profissionais Orientados a Objetos com Padrões de Projeto.

Novatec.

NOGUEIRA Hugo. Flash 8 com administração remota em PHP e MySQL. Ciência

Moderna.

PUGA, Sandra, RISSETTI, Gerson. Lógica de Programação e Estrutura de Dados: Com

Aplicações Em Java. Editora Pearson Prentice Hall.

SETZER, Valdemar W. Fábio KON; Introdução à Rede Internet e seu Uso, São Paulo; ed

Edgard Blucher.

TONSON Laura, WELLING Luke. Php e Mysql: Desenvolvimento da Web. Campus.

TORRES, G. Redes de Computadores – Curso Completo. Axcel. 2001.

6. LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO


Teoria: 80 h/a

Prática: 160h/a


EMENTA:

1

Abstração e resolução de problemas. Desenvolvimento e formas de representação de

algoritmos. Tipos de dados, operadores matemáticos e estruturas de controle. Conceitos

de linguagens de programação e ambientes de desenvolvimento.

CONTEÚDOS:

Conceitos de lógica M

Etapa para resolução de um problema via computador M

Programas de computadores M

Conceitos básicos; R – esta implicito na disciplina

Sequência lógica; R – esta implicito na disciplina

Conceitos de tipos de dados e instruções primitivas; M

Operadores matemáticos e algoritmos; M

Variáveis e constantes; M

Tabela verdade; M

Representação e implementação de algoritmos; M

Pseudocódigo; M

Regras para construção de algoritmos M

Comandos de entrada e saída; M

Estrutura de controle (seqüencial, condicional e repetição); M

Teste de mesa; M

Implementação de algoritmos; M

Conceitos e operações com arquivos;

Modelo e estrutura de programação; M

Sintaxe da Linguagem de Programação; M

Organização do código, modularização; R – esta implicito na disciplina

Elementos de controle; M

Operações e propriedades; M

Fase de desenho e fase de execução; M

Tipos de controles; R – esta implicito na disciplina

Dados, escopo de variáveis e constantes; M

Mecanismos e ferramentas de programação; M

Funções e procedimentos; R – esta implicito na disciplina

Detecção e prevenção de erros de sintaxe; R – esta implicito na disciplina

Erros semânticos;R – esta implicito na disciplina

Criação da interface; M

Geração de Relatórios; M

1

Orientação a Objetos. M

Recursividade; R – tecnica pouco usada

Arrays, Strings e Matrizes; M

Registros; M

CONTEÚDOS ESTRUTURANTES (GERAL)

A compreensão da lógica de programação, conhecimento e aplicabilidade de algoritmos na solução de problemas e a criação de sistemas de computadores.



Conceitos de lógica

Operadores matemáticos e

algoritmos;

Modelo e estrutura de

programação;

Etapa para resolução de um

problema via computador;

Conceitos básicos;

Seqüência lógica;

Conceitos de tipos de dados e

instruções primitivas;

Regras para construção de

algoritmos;

Representação e implementação

de algoritmos;

Etapa para resolução de um

problema via computador;

Implementação de algoritmos;

Estrutura de controle

(seqüencial, condicional e

repetição);

1

Mecanismos e Ferramentas de

programação;

Arrays, Strings e Matrizes

Comandos de entrada e saída;

Variáveis e constantes;

Funções e procedimentos;

Programas de computadores

Tabela verdade;

Conceitos e operações com

arquivos;

Sintaxe da Linguagem de

Programação;

Organização do código,

modularização;

Elementos de controle;

Operações e propriedades;

Fase de desenho e fase de

execução;

Tipos de controles;

Dados, escopo de variáveis e

constantes;

Detecção e prevenção de erros de

sintaxe;

Erros semânticos;

Criação da interface;

Geração de Relatórios;

Orientação a Objetos.

Recursividade;

Registros;

Programação reversa;

1

Inteligência artificial;


Conceitos básicos; R – esta implicito na disciplina

Sequência lógica; R – esta implicito na disciplina

Organização do código, modularização; R – esta implicito na disciplina

Tipos de controles; R – esta implicito na disciplina

Funções e procedimentos; R – esta implicito na disciplina

Detecção e prevenção de erros de sintaxe; R – esta implicito na disciplina

Erros semânticos;R – esta implicito na disciplina

Recursividade; R – tecnica pouco usada

BIBLIOGRAFIA

BOENTE Alfredo. Construindo algoritmos computacionais: Lógica de Programação.

Brasport.

CARBONI Irenice de Fátima. Lógica de Programação. Thomson Learning (Pioneira).

FORBELLONE André Luiz, EBERSPACHER Henri F. Lógica de Programação – A

construção de algoritmos e estruturas de dados. 3ª Ed. Pearson/Prentice Hall.

MANZANO, Jose Augusto N. G. Algoritmos: lógica para desenvolvimento de programação

em computadores. Editora Érica. 2002.

SAID, Ricardo. Curso de Lógica de Programação. Digerati/Universo de livros.

SENAC. Construção de Algoritmos. Editora Senac.

SOUZA, Marco Antonio Furlan de, GOMES Marcos Marques, SOARES Marcio Vieria.

Algoritmos e Lógica de Programação. Editora Thomson.

XAVIER Gley Fabiano Cardoso. Lógica de Programação. Senac.

ZAVIANI. N. Projeto de Algoritmos: Com Implementação em Pascal e C. Thonson. 2000.

1

7. REDES E SISTEMAS OPERACIONAIS


Teoria: 80 h/a

Prática: 80h/a


EMENTA:

Histórico, conceitos, estrutura e dispositivos de Sistemas Operacionais. Fundamentos de

comunicação de dados, introdução às redes de computadores, protocolos de

comunicação, serviços de rede, projeto de redes, conceitos básicos de segurança em

redes de computadores.

CONTEÚDOS:

Histórico e evolução dos Sistemas Operacionais; M

2

Introdução aos Sistemas Operacionais; M

Tipos de Sistemas Operacionais; M

Estruturas de sistemas Operacionais; M

Serviços e chamadas de um sistema operacional; M

Conceito de processo; M

Conceitos de transmissão de dados; M

Tipos de transmissão de dados; M

Largura de banda; M

Conceito de modulação e multiplexação de dados; M

Meios de transmissão; M

Equipamentos de rede; M

Conceito de redes LAN e WAN; M

Modelos de Referência OSI; M

Protocolos de comunicação em redes; M

Endereçamento IP; M

Cabeamento estruturado;M

Instalação e configuração de rede. M




Histórico e evolução dos Sistemas Operacionais; M

Introdução aos Sistemas Operacionais; M

Tipos de Sistemas Operacionais; M

Estruturas de sistemas Operacionais; M

Serviços e chamadas de um sistema operacional; M

Conceito de processo; M

Conceitos de transmissão de dados; M

Tipos de transmissão de dados; M

2

Largura de banda; M

Conceito de modulação e multiplexação de dados; M

Meios de transmissão; M

Equipamentos de rede; M

Conceito de redes LAN e WAN; M

Modelos de Referência OSI; M

Protocolos de comunicação em redes; M

Endereçamento IP; M

Cabeamento estruturado; M

Instalação e configuração de rede. M


BIBLIOGRAFIA

CARMONA, Tadeu. Segredos das Redes de Computadores. 2ª Ed. Editora Digerati /

Universo de livros.

COMER, Douglas E. Redes de computadores e internet. 4ª edição. Editora Artmed.

DANTAS Mário. Tecnologia de Redes de comunicação e computadores. Editora AXCEL.

DEITEL Choffnes. SISTEMAS OPERACIONAIS. Editora Person.

FERREIRA, Hugo Barbosa. Redes de Planejamento: Metodologia e prática com

PERT/CPM E MS PROJECT. Editora Ciência Moderna.

GAGNE, Abrahan Silberschatz Greg, GALVN, Peter Baer. Fundamentos de Sistemas

Operacionais. Editora LTC.

GALLO, M.A. Comunicação entre Computadores e Tecnologias de Rede, Thomsnon.

2003.

GOUVEIA José, MAGALHÃES Alberto. Redes de Computadores. Editora LTC.

GUIMARÃES Alexandre Guedes, LINS Rafael Dueire, OLIVEIRA Raimundo Corrêa.

Segurança em Redes privadas Virtuais – VPNS. Editora Brasport.

MATTHEWS Jeanna. Redes de computadores – Protocolos de Internet em Ação. Editora

LTC. 2006.

MENDES Douglas Rocha. Redes de Computadores: Teoria e Prática. Editora Novatec.

NAKAMURA Emílio Tissato, GEUS Paulo Licio. Segurança de Redes em Ambientes

Cooperativos. Editora Novatec.

2

STARLIN Gorki. TCP/IP: Redes de computadores e Comunicação de dados. Editora Alta

Books.

TANENBAUM, Andrew S. Redes de Computadores. Campus.

TANENBAUM Andrew S, WOODHULL Albert S. Sistemas Operacionais: Projetos e

Implementação. Editora Bookman.

TORRES, G. Redes de Computadores – Curso Completo. Axcel. 2001.

VIGLIAZZI Douglas. Rede Locais com Linux. 2ª edição. Editora Visual Books.

8. SUPORTE TÉCNICO


Teoria: 80 h/a

Prática: 80h/a


EMENTA:

Componentes, instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e

software.

CONTEÚDOS:

Propósito; - M

Ferramentas e Padrões; - M

Funcionalidade e organização dos componentes; - M

Sistemas Elétricos e de Alimentação; - M

2

Montagem e configuração de computadores e redes; - M

Instalação de Sistemas Operacionais e aplicativos; - M

Conexão e configuração de periféricos; - M

Diagnóstico de defeitos e erros. - M

Manutenção Preventiva - M


CONTEÚDOS BÁSICOS (ESPECÍFICOS)


Propósito;

Ferramentas e Padrões;

Funcionalidade e organização dos

componentes;

Sistemas Elétricos e de

Alimentação;

Montagem e configuração de

computadores e redes;

Instalação de Sistemas

Operacionais e aplicativos;

Conexão e configuração de

periféricos;

Diagnóstico de defeitos e erros.

Manutenção Preventiva

- Etapas do processo de suporte técnico;

- Importância da manutenção;

- Ferramentas e softwares para e suporte e manutenção;

- Projetos elétricos e de redes;

- Padrões de montagem e instalação de computadores;

- Identificação e especificação de hardware;

- Organização de dispositivos e periféricos;

- Levantamento e condicionamento elétrico;

- Frequência, amperagem, voltagem de dispositivos;

- Processos de Montagem de computadores, periféricos e instalação dos dispositivos;

- Configuração, jumpeamento;

- Configurações nativas, Patchs, Atualizações de BIOS e Firmwares;

- Dispositivos híbridos;

- Instalação de redes e configurações;

- Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais, e sistemas híbridos;

- Instalação de Ferramentas de

2

Produtividade;

- Instalação de Ferramentas de proteção e segurança;

- Conexão de periféricos e dispositivos móveis;

- Auto correção , Compatibilidade de dispositivos;

- Consulta e utilização de sites dos fabricantes dos dispositivos para a solução de problemas;

- Ferramentas de Diagnóstico;

- Atualizações de Sistemas Operacionais e Aplicativos;

- Performance dos aplicativos e sistemas operacionais;

- Importância e possíveis soluções preventivas;

BIBLIOGRAFIA

TORRES. G. Manutenção e Configuração de Micros. Axcel Book. 1997.

TORRES. G. Hardware Fácil & Rápido. Axcel Book. 1997.

2

2

Education

Alterao ementa tii remodelado jair