Upload
wilma-van-den-brink
View
662
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie over zakelijke twitteren bij het Brabants Historisch Informatie Centrum op 27 juni 2011.
Citation preview
Zakelijk Twitteren
Communiceren
Com
municeren
Wat zijn sociale media?
Wat zijn sociale media?
Com
municeren
Online Communiceren
Wat zijn sociale media?
Doel (Doelgroep) -> Media -> Strategie -> Tijdsbesteding
Waarom
maken
mensen
gebruik
van het
medium?
Verschillende media
Gemeenschappelijke interesses
Gemeenschappelijke interesses
Bekende Nederlanders
Gemeenschappelijke interessesOrganisaties
Gemeenschappelijke interesses
Collega’s
Gemeenschappelijke interesses
Historici
Netwerken
Interesses (Twitter)
Zakelijk Contact
(LinkedIn)
Vriendschap
(Facebook)
• Promotie
• Klantenbinding
• Netwerken
Doelen
Promotie
• Naamsbekendheid vergroten• Meer publiek naar website• Nieuwe publieksgroep• Profileren als expert
“Zo groot mogelijk bereik”
Promotie
Promotie
Promotie
Promotie: interessante tweets
Promotie
Promotie: followers vinden
Promotie: followers vinden
• Proactief mensen volgen > terugvolgen?
- manageflitter.com(- friendorfollow.com)
- useqwitter.com (email) • Volgers terugvolgen
Promotie > strategie
Klantenbinding
• (nieuwe) Doelgroep leren kennen• Input nieuwe diensten• Meningen over je organisatie
“luisteren en gesprek aangaan met de doelgroep”
Klantenbinding
Klantenbinding
Klantenbinding: persoonlijk
Klantenbinding > strategie
• Op zoek gaan naar opmerkingen en vragen • Google Realtime Search, Search.twitter.com
• Vragen stellen (#durftevragen)• Positieve toonzetting• Meetups• Followers terugvolgen • Layout: Persoonlijk maken
• Kennisdelen• Inspiratie• Samenwerken• Profileren
Netwerken
“Gesprek aangaan”
Netwerken
Netwerken
Netwerken
Netwerken
Netwerken2260 treffers
Netwerken
Netwerken
Netwerken
Netwerken > strategie
• Persoonlijk (foto)
• Lists:
Groepen met collega’s
• twitter.com/Duul58/archivarissen
• twitter.com/followanarchive > Lists
Zelf groepen maken met collega’s
• Meet ups (bijeenkomsten, congressen)
• Vragen stellen
Tijdsinvestering
Doel (Doelgroep) -> Media -> Strategie -> Tijdsbesteding
• Promotie
• Groot bereik
• Klantenbinding
• Mening en gesprek
• Netwerken
• Collega’s ontmoeten
Van den Hooff e.a., ‘The value of online networks of practice: The role of embeddedness and media use’ Journal of Information Technology 25 (2010) 205-215.
Literatuur