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Conférence donnée le 18/11/2014 au Forum des innovations en éducation (Schola ULB, Bruxelles) et le 09/12/2014 (Namur) pour l'Université de Paix asbl. Les jeunes passent désormais une partie de leur temps sur les réseaux sociaux. Tablettes, PC ou smartphones, les médias numériques occupent une grande place dans le quotidien. Quels sont leurs impacts sur les relations ? Dans cette présentations, nous exposons tout d’abord quelques idées reçues classiques à l’égard d’Internet et de ses usages. Ensuite, nous passons en revue plusieurs pratiques typiques des jeunes sur le web. A partir de ces observations, nous identifions des repères pour comprendre comment les technologies modifient (ou non) nos rapports sociaux. Enfin, nous formalisons un ensemble de pistes pour aborder la relation à travers ces nouveaux médias, non seulement au niveau des jeunes, mais aussi des adultes : comment prévenir les malentendus sur le web ? Comment y gérer un conflit ? Quelles sont les choses qui diffèrent par rapport à la vie « IRL » (In Real Life, « dans la vraie vie ») ? Tous ces moments seront accompagnés d’exemples illustratifs et études de cas.
Citation preview
Les relations des
jeunes sur le webRisques et usagesJulien Lecomte
Université de Paix asbl
Julien Lecomte
Plan #RelationsWebUP
1. Internet en chiffres
2. Idées reçues
3. Image de soi
4. Langages et formats
5. Ouverture aux opinions divergentes
6. Risques, dérives et violence
7. Bibliographie
1. Internet en quelques
chiffres#RelationsWebUP
@Universitepaix
Eléments de chronologie 1971 : premier mail envoyé
1988 : IRC (discussion relayée par Internet)
1991 : World Wide Web
1994 : premier blog
1997 : CaraMail
1998 : Google
1999 : MSN Messenger
2000 : Wikipédia
2003 : MySpace, Wordpress, Skype, LinkedIn
2004 : Facebook
2005 : Youtube
2006 : Twitter
Depuis 2007 : Tumblr (2007), Whatsapp (2009), Instagram & Pinterest (2010), Snapchat & Ask.fm (2011), Tinder (2012), Periscope (2015)…
Source : https://www.domo.com/blog/2015/08/data-never-sleeps-3-0/
Une minute connectée (2015)
Utilisation d’Internet (2016)
Source : http://wearesocial.sg/blog/2016/01/digital-2016/
Utilisation d’Internet (2016)
Source : http://wearesocial.sg/blog/2016/01/digital-2016/
Utilisation d’Internet (2016)
Source : http://wearesocial.sg/blog/2016/01/digital-2016/
Réseaux sociaux
(Belgique, 2015)
2. Idées reçues#RelationsWebUP
@Universitepaix
« La technologie rend asocial »
(1)
« La technologie rend asocial »
(2)
« La technologie rend asocial »
(3)
Observatoire des loisirs des Français (PMU-TNS Sofres, avril 2015)
« Internet est un monde à part,
déconnecté du réel »
« Les technologies nous
transforment radicalement »
Stéphane Vial : « Il n’y a pas de différence entre le réel et le virtuel »
« Internet, ce n’est que du
virtuel » (1)
« Internet, ce n’est que du
virtuel » (2)
Image du film « Her » (2014)
3. Image de soi#RelationsWebUP
@Universitepaix
Image de soi : le selfie (1)
… Une mode passagère ?
D’abord une possibilité technique
… Un acte narcissique ?
Le contexte est important : fonction
« mémorielle » de la photo (« j’y étais »)
Une dimension de partage, de diffusion
Image de soi : le selfie (2)
Une réalité multiple
Image de soi : vie privée, intimité
et réputation
Déjà objet d’une attention permanente ?
Une approche orientée « risques »
Le cas de « Marc L*** » dans Le Tigre (2009)
« Être absent des réseaux sociaux peut
soulever bien des soupçons » (2012)
« Soyez net sur le net »
Image de soi : e-reputation (1)
Image de soi : e-reputation (2)
Comicalconcept.com (2011)
Image de soi : e-reputation (3)
LECOMTE, J., Analyse des chaines Youtube les plus populaires en France, Philomedia.be, 2015.
Les « événements de vie » sur Facebook (2014)
Image de soi : e-reputation (4)
Image de soi : e-reputation (5)Image de soi « retouchée », des magazines à la
salle de bains
Image de soi : e-reputation (6)Does Photoshop Set Unrealistic Beauty Standards ?
Image de soi : enjeux (1)
Vie privée et
surveillance
« 50 % des parents
américains sont sur
Facebook pour surveiller
leurs enfants » (2013)
NB : comportement parental
et consentement
Enjeux de société
Image de soi : enjeux (2)
« Le piège de la comparaison »
Echecs tabous ? Réussites minimisées ?
Connaissance de soi et comparaison : image
voulue, image donnée, image perçue…
Importance du regard des autres et de
l’appartenance
Le like, les abonnés et les partages comme
unités de mesure ?
Image de soi : enjeux (3)
L’attirance physique
comme principal
critère de jugement
« Zapping »
La place idéologique
du look, du style, de
la beauté, du
corps…
Pistes pédagogiques Gestion de l’image de soi et rapport à la norme
Estime de soi
« Je suis fier/fière de… »
Réputation et consentement
« Comment cette photo est-elle perçue par… » ?
« Comment vous sentiriez-vous à la place de… » ?
(Triangle sujet – diffuseur – spectateur de l’image)
Rapport à la norme et aux représentations
sociales
Ex. « débat »
« Que pensez-vous de
la situation en tant
que… » ?
« Comment vous
sentez-vous en tant
que… » ?
• Adolescente victime
du « shaming »
• Parent qui diffuse la
photo
• Spectateur de la photo
4. Langages et formats#RelationsWebUP
@Universitepaix
Le langage non verbal (1)
« Bonjour. J’aimerais te voir dans mon bureau
dans une heure pour discuter. »
« Bonjour ! J’aimerais te voir dans mon bureau
dans une heure pour discuter »
Le langage non verbal (2)
Le langage non verbal (3)
Source : Gad Elmaleh, Spectacle « Papa est en haut »
Le langage non verbal (4)
GERLACHE, A., Meerkat, Periscope, le streaming vidéo en direct déferle sur Twitter, 2015.
Un décalage dans le langage
Difficulté de se comprendre = plus liée à un
décalage culturel que technologique
De tous temps, les usages dépassent la langue
(ex. le verlan)
@P0line #QuandTEsAvecBae @Mariiiiie tmtc
@Mariiiiie @P0line tg ptn jpp <3
Réactivité émotionnelle et
immédiateté
(« Aimez, indignez-vous, partagez, réagissez… : les injonctions émotionnelles », 2016)
Pistes pédagogiquesEmotions et relation
Maîtriser différents langages et registres
Analyser différents types de messages et leurs
effets (dont images)
Adapter un même « message » en fonction du
but poursuivi, du destinataire et du canal
Apprivoiser ses réactivités
5. Ouverture aux opinions
divergentes#RelationsWebUP
@Universitepaix
Diversité culturelle ?1. « J’y suis déjà allé »,
« déjà-vu » (« ma maison »)
2. « J’y vais prochainement » (reconnaissance)
3. « Je ne sais pas si j’irai un jour » (curiosité) ?
L’appartenance identitaire et les proches priment
Illustration : « Le paradoxe de
Google Street View » (2014)
Network analysis of link sharing from politically affiliated accounts on twitter. Source :
Krasodomski-Jones, A., Talking to Ourselves, Demos, 2016.
« Bulles de filtre » et polarisation (Source : Nicolas Vanderbiest, 2017)
Uniformisation des
contenus… et de la consommation ?
La « vérité »… et notre rapport à
la vérité
La question de la
décentration par
rapport à son propre
point de vue
(cf. e. a. Piaget)
Illustration :
@Janine_bd – http://janinebd.fr
Discussions et « débats » sur
le web
Rhétorique++ et
compétition
Conflit et désaccord
Nous sommes face à un
problème commun.
Pouvons-nous nous
mettre d’accord ?
Pistes pédagogiquesCroyances et opinions
Evaluer la fiabilité de l’information
Méthodes et grilles d’analyse
Logique, rhétorique, etc.
S’ouvrir à la diversité
Navigation et exploration
Ex. : initiation à Wikipédia
Fonction : « débroussailler »
Exemples d’initiations
Pistes pédagogiquesQui dit quoi pourquoi ?
Rechercher et évaluer des infos sur Internet
Auteur – contenu / message – Intention
Difficultés à identifier un auteurLe cas d’une recherche pour un TFE en 5e TQ
« Est-ce une source fiable, ça ?
- Je ne sais pas.
- Qui l’a produite ?
- Je ne sais pas.
- Comment pourrais-tu trouver la réponse ?
- [Après navigation] C’est le SPF Justice.
- Bien, et qui est-ce ?
- Je ne sais pas ».
Pistes pédagogiquesInterprétation et décodage des messages
Pratiquer la décentration
Cognitive
Effort d'interprétation et/ou de se distancier par rapport
à ses propres interprétations
Emotionnelle
Posture « empathique »
Se mettre à la place d’autrui pour comprendre ce
qu’il ressent, sans surinterpréter
Exercices de « reformulation », débats…
Pistes pédagogiquesProduire un contenu sur le web
Démystifier la production de l’info et prendre
conscience des processus
L’information est construite : sélection, mise en
forme, diffusion…
Faire vivre des « bonnes pratiques »
Citation des sources, clarté, etc,
Pistes pédagogiquesAttitudes en conflit
Attitudes en conflits et débats
Réponse à froid / lâcher prise
Compétition / accommodation / repli /
collaboration
Enjeu de prise de parole publique
(S’)affirmer sans « casser », dans une optique
constructive
(Re)connaître sa valeur, prendre sa place
6. Risques, dérives et
violence#RelationsWebUP
@Universitepaix
La dégénérescence morale de la
jeunesse (1)
La dégénérescence morale de la
jeunesse (2)« […] le père s'habitue à devoir traiter son fils d'égal à égal et à craindre ses enfants, le fils s'égale à son père, n'a plus honte de rien et ne craint plus ses parents, parce qu'il veut être libre ; le métèque [563a] s'égale au citoyen et le citoyen au métèque, et la même chose pour l'étranger. C'est bien ce qui se passe, dit-il. À tout cela, dis-je, s'ajoutent encore ces petits inconvénients : le professeur, dans un tel cas, craint ses élèves et les flatte, les élèves n'ont cure de leurs professeurs, pas plus que de tous ceux qui s'occupent d'eux ; et, pour tout dire, les jeunes imitent les anciens et s'opposent violemment à eux en paroles et en actes, tandis que les anciens, s'abaissant au niveau des jeunes, se gavent de bouffoneries [563b] et de plaisanteries, imitant les jeunes pour ne pas paraître désagréables et despotiques ».
Platon (République, VIII)
Facteurs de désinhibition Anonymat
Invisibilité
Caractère asynchrone(« vous le verrez plus tard »)
Introspection(« c’est juste dans ma tête »)
Caractère dissociatif(« c’est juste un jeu »)
Fait de minimiser son autorité (« tout propos est égal à un autre »)
GUILLAUD, H., Danah Boyd : ce qu’implique de vivre dans un monde de flux, le 06/01/2010.
Des formats propices aux
« trolls » ?
Relations interpersonnelles :
dérives et violence (1) Le web implique des
« nouveaux lieux » où se déploient des comportements « Le cyber-
harcèlement, c’est du harcèlement »
Une autre visibilité, parfois publique
Coté « spectaculaire » des échangesLe rôle des témoins
Relations interpersonnelles :
dérives et violence (2)
Un nouveau territoire
où se prolongent –
aussi – les relations
problématiques (« ça
ne s’arrête jamais
? »)
Pistes pédagogiques « Cyber » harcèlement et prévention de la violence
Pistes pédagogiquesPrévenir le harcèlement (Université de Paix)
« Vivre ensemble », dynamique de groupe
Empathie, compétences socio-émotionnelles
Croyances, représentations, étiquetage
Outils pour agir
Dispositifs : groupe d’entraide, méthode Pikas,
méthode kiva koulu, médiation…
Elaboration de pistes orientées « solution »
Pistes pédagogiquesApprendre comment fonctionne la communication (en
ligne)
Apprentissage des conséquences (même non désirées) de nos messages
Compréhension de comment fonctionne la communication (médiatique)
Concepts : croyances, pensées, émotions, destinateurs et destinataires, intentions, raisons, effets, contexte, code(s), usages
Choisir ses audiences et ses messages de manière raisonnée
Analyser des situations-problèmes
Pistes pédagogiquesLes réseaux sociaux, des « lieux » comme les
autres
Les réseaux sociaux comme lieux de
coopération
Développer des usages « positifs »
Question des règles pour « vivre ensemble »
Exemple : « charte » réseaux sociaux
Pistes pédagogiquesVulgarisation du référentiel De Smedt – Fastrez
Informationnel
Epistémologique
Technique
Esthétique
Social
Ethique
Lire
= décoder, décrypter,
déchiffrer, identifier,
reconnaître,
« comprendre », évaluer
Décoder un document, en
comprendre l’information, le
« contenu »
Identifier le message
Evaluer la fiabilité d’une info
Comprendre la mise en forme du
document, sa « syntaxe »
Identifier les dispositifs
[Niveau de maîtrise variable]
Comprendre les effets, les intentions,
les enjeux
Reconnaître l’auteur et le public-cible
d’un document, identifier son contexte
de production et de réception, etc.
Ecrire
= produire, créer, diffuser,
publier
Produire un document, un message,
un contenu, une information
Utiliser la technique de manière
adéquate (aspects professionnels :
pratiques journalistiques + com’
(surreprésentées ?), informatiques
(dont code), cinématographiques,
radiophoniques, documentaires,
scientifiques, etc.)
Communiquer la production à un ou
des publics spécifiques (en évaluant
les dimensions sociales, affectives,
etc.)
Organiser
= structurer, ordonner,
hiérarchiser, catégoriser,
distinguer, comparer,
combiner, archiver, classer,
annoter, cataloguer, lister…
Structurer l’information d’un
document, catégoriser, ordonner,
« taguer », hiérarchiser…
Etablir une typologie des techniques
utilisées
Distinguer et comparer les différents
publics, les enjeux sociaux, les
effets…
Naviguer = rechercher,
explorer (sérendipité,
curiosité ouverte), enquêter,
investiguer
Rechercher des informations
(pertinence)
Exercer sa curiosité quant à un sujet,
l’approfondir (enquête, investigation
Confronter des sources, en trouver
des différentes
Naviguer de liens en liens
Explorer les possibilités techniques
d’un média
Investiguer quant aux intentions, aux
effets, aux réappropriations sociales
Contextualiser un document
Découvrir des autres points de vue
(décentration)
Se renseigner quant à un auteur, un
contexte de production, des
interprétations…
Pistes pédagogiquesApprendre sur et/ou avec les réseaux sociaux
Objectif pédagogique > choix du support
On ne fait pas du réseau social pour faire du réseau social
Quel est l’objectif préalable ?
Exemple : créer un groupe Facebook ?
Travailler sur le climat scolaire global et les relations en classe pour des relations harmonieuses en ligne
7. Bibliographie#RelationsWebUP
@Universitepaix
Bibliographie (1) 6 clés pour comprendre comment vivent les ados sur les réseaux sociaux, Le Monde, 2014.
BOLESSE, C., 50 % des parents américains sont sur Facebook pour surveiller leurs enfants (01.NET), 2013.
BOYD, D., Social Network Sites : Public, Private, or What ?, Knowledge Tree 13, 2007. [Traduction française disponible]
Article cité in COLLARD, Y., Réseaux sociaux, espaces publics comme les autres ?, Media Animation, 2012 .
CASILLI, A., Trois idées reçues sur Internet, Scienceshumaines.com, 2011.
Comparing income with peers causes unhappiness in BBC (en)
COLLARD, Y., Selfies pour moi et moi pour tous, Media Animation, 2014.
CSEM (dir.), Education aux médias en réseaux : la socialisation numérique, CSEM : Bruxelles, 2013.
DEKLERCK, J., « Onveiligheid integraal aanpakken : de “preventiepiramide” », in Tijdschrift voor Veiligheid, 5 (3), 2006.
DE LONG, T., The Comparing Trap, 2011.
Être absent des réseaux sociaux peut soulever bien des soupçons (2012) - Le cas de « Marc L*** » dans Le Tigre (2009)
FASTREZ, P., « Quelles compétences le concept de littératie médiatique englobe-t-il ? Une proposition de définition
matricielle », Recherches en communication n°33, Louvain-la-Neuve : UCL, 2010.
GERLACHE, A., Le langage SMS bouscule la ponctuation ! Non ? Si…, 2013.
GUILLAUD, H., Danah Boyd : ce qu’implique de vivre dans un monde de flux, Internetactu.net, 2010.
KRASODOMSKI-JONES, A., Talking to Ourselves, Demos, 2016.
LECOMTE, J., Les apprentis sorciers de l’éducation aux médias, 2012.
Usages et enjeux des nouveaux médias, 2013.
Facebook est-il encore tendance ?, 2013.
Nouveaux médias : faut-il révolutionner la pédagogie ?, 2013.
Bibliographie (2) LECOMTE, J. (suite), Infobèse toi-même, 2013.
Surveillance de masse et pouvoir(s), 2014.
Le coté malsain de la réputation, 2014.
Activités d’éducation aux médias, 2014.
Analyse des chaines Youtube les plus populaires en France, 2015.
Aimez, indignez-vous, partagez, réagissez… : les injonctions émotionnelles, 2016.
Stéphane Vial : « Il n’y a pas de différence entre le réel et le virtuel », 2016.
MERCKLE, P., « Les réseaux sociaux en ligne : une révolution ? », in Sociologie des réseaux sociaux, Paris : La
Découverte, 2011.
MINOTTE, P., ANTOIN, A., (Cyber) harcèlement et ressources mobilisées par les adolescents, Observatoire « Vies
Numériques » du Centre de Référence en Santé Mentale, 2016,
PMU-TNS Sofres, Observatoire des loisirs des Français, avril 2015.
ROTHMAN, J., We don’t learn from our Facebook friends, 2011.
Recension (Scoop.it) : Facebook nous rend malheureux, 2011.
Réseaux sociaux : « Les ados protègent mieux leur intimité que leurs parents » [entretien avec le sociologue Pierre
Mercklé], L’Express, 2014.
Tout le monde est plus heureux que vous, Psychomedia.qc.ca, 2010.
The Antisocial Network / Is facebook making us sad ?, The Financial Times (en), 2010.
UHLS, Y. T. et al., Five days at outdoor education camp without screens improves preteen skills with nonverbal emotion
cues, Computers in Human Behavior Volume 39, 2014.
Merci !#RelationsWebUP
@Universitepaix
