Conversacionesen la construcción de comunidades

Conversacionesen la construcción de comunidades

@LuSerranoAsociada Jr. – Líder de estrategias digitales

•Objetivos

•Audiencias

•Estrategia

•Posicionamiento

•Métricas

40%

It takes two to tango…

Conversar

Conectar

Comunidad

Brand

Community

vs.

Campañas

¿Quién es?¿Qué parece?

Share of voice

82%

~1,000 conversaciones

¿Cuándo hablan de acciones –

pintar la pared-mencionan la

marca?Share of conversation: 1.7%

• ¿Quién soy?

• ¿Por qué estoy aquí?

• ¿Cuál es mi visión?

• ¿Qué puedo enseñarte?

• ¿Cuál son mis valores?

• Sé lo que estás pensando

The Story Factor: Inspiration, Influence and Persuasion

through the art of Storytelling – Annette Simmons

Involucramiento

@focusdoug@focusjohn

Conversión

•La experiencia es la historia

– no el producto

•Mantener la pasión y emoción

•Dejar que los usuarios se apropien de

la historia

•Apalancarse en un buen contenido

• Panorama: diagnóstico

• Establecer mensajes• Contenido y forma

• Identificar audiencias• Comunidad

• Diálogo

• Oportunidad

• Permitir la experiencia

• Ejecución Limpia

Contar una historia (y permitir que otros la repliquen)

Conversacionesen la construcción de comunidades

@LuSerranoAsociada Jr. – Líder de estrategias digitales