Die Zielgruppe für Basisbildung über das Internet erreichen

Basisbildung(s)bedarf der ÖffentlichkeitWien 15. November 2016

Die Zielgruppe für Basisbildung über das Internet erreichen

Wolfgang RauterAndrea Ghoneim

Tina Gruber-Mücke

Dept. für Interaktive Medien und BildungstechnologienDonau-Universität Krems


Die Zielgruppe für Basisbildung über das Internet erreichen

Der Beitrag greift das Thema Gestaltung von Informationen zu Basisbildungsangeboten im Internet auf. Nach einer Definition von Usability, der Definition der Zielgruppe sowie der Schilderung von Gründen, die für ein verstärktes Onlineangebot sprechen, werden als Ergebnis Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen für Anbieter von Basisbildungsangeboten präsentiert.


Aufbau des Beitrags

1. Zielgruppe Definitionen

2. Wie ansprechen?Literaturanalyse und Usability-Kriterien

3. Websites + AnalyseAnalyse auf Basis der Usability-Kriterien

4. Empfehlungen


Zielgruppe

“Zum Bereich der Basisbildung werden der Erwerb bzw. die Förderung folgender Kompetenzen gezählt: a) Lernkompetenz (Autonomes Lernen, Lernen lernen), b) Kompetenz in der deutschen Sprache (Sprechen, Lesen, Schreiben), c) grundlegende Kompetenz in einer weiteren Sprache (Sprechen, Lesen, Schreiben), d) Rechnen, e) Umgang mit Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT).”

(Fachgruppe Basisbildung 2014)


Rosi, Kurt und Koni (2014/2015): Ein Film von Hanne Lassl. Produktion: Kurt Mayer Film. Verleih: Stadtkino.Screenshots aus dem Trailer auf http://stadtkinowien.at/media/uploads/filme/805/rosi_kurt_und_koni_-_trailer_hd.mov

„Vor Gericht haben sie zu mir gesagt, mein Sohn darf nicht bei mir wohnen, weil ich nicht gut genug lesen, schreiben und rechnen kann. Ich kann ihm nicht bei den Hausaufgaben helfen und so. Da habe ich mir gedacht, ich muss etwas machen, damit sich das ändert. […] Mein Sohn ist einer der Hauptgründe, warum ich richtig lesen und schreiben lernen wollte.“Kurt Kochberger in "Ich bin zum Außenseiter geworden„. Interview von Carina Pachner mit ihm und Filmemacherin Hanne Lassl. In: News (4.3.2015). WWW:http://www.news.at/a/analphabetismus-oesterreich-film-interview

http://stadtkinowien.at/media/uploads/filme/805/rosi_kurt_und_koni_-_trailer_hd.mov



http://www.news.at/a/analphabetismus-oesterreich-film-interview


Zielgruppe ansprechenBisherige Untersuchungen: z.B.: zu Ankündigungstexten (Brödel/Siefker 2011).• “Zu den [...] hier zu berücksichtigenden

Besonderheiten [...] gehört die Tatsache, dass die Zielgruppe die für sie relevanten Programmverzeichnisse selbst kaum lesen kann. Die potenziellen Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind daher auf Support durch ‘literate Dritte’ angewiesen.”

Rainer Brödel/Jörg Siefker (2011). Zielgruppensteuerung und Entwicklungsperspektiven in einem doppelt gelagerten Weiterbildungssystem - Alphabetisierungsarbeit im Lichte von Ankündigungstexten. In: Projektträger im DLR (Hrsg.). Zielgruppen in Alphabetisierung und Grundbildung Erwachsener. Bestimmung, Verortung, Ansprache. Bielefeld: Bertelsmann, 199-222.


Warum via Internet?

• DisinbihitionDie Anonymität des Webs gibt „people the courage to go places and do things that they otherwise wouldn’t.“ (Suler, 2004)

• Österreich gilt als Land mit hoher Internetnutzung83,9% der ÖsterreicherInnen sind regelmäßig online, 71% auch auf Social Media


Endgerät-Nutzung in Österreich

n=1.058 Personen, April 2016Spectra Marktforschung (2016): Spectra Internet-Monitor: Mehr Internet, mehr Smartphone (= Spectra Aktuell 03/16). Online im Internet: http://www1.spectra.at/cms/aktuelles/spectraaktuell/2016/

http://www1.spectra.at/cms/aktuelles/spectraaktuell/2016/


Usability im Web

• ÖNORM EN ISO 9241 – Effizienz– Effektivität– Zufriedenheit

• Steve Krug: Don't make the visitor think. Web pages should be self-evident. Obvious. Self-explanatory.


Ansätze zur Usabilitysteigerung

• Ilka Koppel (2011) zur Usability von Interfaces für funktionale AnalphabetInnen

• Steve Krug (2000): „Don't make me think“ • eigene Beobachtungen aus der Forschung des

IMB, vor allem aber auch aus unseren Studierendenprojekten


Kriterienkatalog Usability• Schaltflächen, die anklickbar sind, sollen in ihrer Funktion

erklärt werden• Items mit gleichen Funktionen sollen gleich gestaltet sein• Lesbarkeit von Schrift bzw. Verwendung von Piktogrammen

(Webgewohnheiten)• Anforderungen an Layout und Vokabular (gleichbleibendes

Layout, schmale Spalten ohne Abtrennungen, einfache Wörter)• einfache, kurze URLs• Kontraste (Textkontraste, rot/grün-Kontrast)• Animationen über GIFs• alternative Steuer- und Darstellungsfunktionen (Video, Audio)


Beispiel-Website 1Website Schaltflächen

erklärtGleiche Funktion - gleiches Aussehen

Piktogramme und Leserlichkeit

Seitenlayout Kurze URL

Kontraste Animationen Alternative multimediale Funktionen

www.basisbildung-alphabetisierung.at

Title-Tag bei Links, Erklärung der Schaltflächen in Ansätzen

Unterschiedliche Linkfarben, nicht hinterlegte Schaltflächen

Menüschrift schlecht leserlich (Schlagschatten), wenige Piktogramme, Textfarbe grau

Einfaches LayoutLogo an ungewöhnlicher Stelle

nein Starker Farb-, geringer Textkontrast

keine Vorlesenfunktion für Seiteninhalte vorhanden, aber nur als mp3nicht genutzte Telefonfunktion


Beispiel-Website 2Website Schaltflächen

erklärtGleiche Funktion - gleiches Aussehen

Piktogramme und Leserlichkeit

Seitenlayout Kurze URL

Kontraste Animationen Alternative multimediale Funktionen

www.mein-schlüssel-zur-welt.de

Über Title-Tags

Bei Schaltflächen ja, nicht jedoch bei Textlinks

Gute Verwendung von Piktogrammen, leichte Sprache als Auswahl-möglichkeit

Einfaches LayoutLogo an ungewöhnlicher Stelle

nein Starker Farb- und Textkontrast, gute Lesbarkeit

keine Durchgängige Vorlesefunktion (die eingeschränkt auch mobil funktioniert)


Zusammenfassung

• Zielgruppe direkt und über das Web ansprechen: Nachholbedarf besteht

• Zielgruppe für Basisbildungsangebote unterscheidet sich in ihren Usability-Anforderungen nicht von anderen NutzerInnen

• Weitere Usability-Tests erforderlich: Usability ist ein fluktuierendes Forschungsfeld


Empfehlungen• Videobasiertes Seitenlayout und -navigation• Nutzung von Erklärvideos, wie sie auch auf Social Media

genutzt werden können• Sprachbasierte Suchmöglichkeiten, die auch die

Mikrofonfunktion von Smartphones benutzen• Erhöhung der Zugänglichkeit von Websites durch

Ikonogramme, Bilder und leichte Sprache• Verstärktes Angebot auf Social Media Portalen, die video-

oder bildlastig sind (Facebook, YouTube, Instagram)• Kritische Betrachtung des Angebots, ob es sich zur anonymen

und unverbindlichen Informationsbeschaffung eignet


Zitierte Literatur• Brödel, Rainer/Jörg Siefker (2011): Zielgruppensteuerung und Entwicklungsperspektiven in einem doppelt gelagerten

Weiterbildungssystem - Alphabetisierungsarbeit im Lichte von Ankündigungstexten. in: Projektträger im DLR (Hrsg.). Zielgruppen in Alphabetisierung und Grundbildung Erwachsener. Bestimmung, Verortung, Ansprache. Bielefeld: Bertelsmann,. 199-222.

• Fachgruppe Basisbildung (2014): Prinzipien und Richtlinien für Basisbildungsangebote. /Hrsg.: Bundesministerium für Bildung und Frauen. Online im Internet: https://www.initiative-erwachsenenbildung.at/fileadmin/docs/Prinzipien_Richtlinien_Basisbildung_endg_14.pdf . [Stand: 2016-07-30].

• Koppel, Ilka (2011). Computerbasierte Förderdiagnostik:. Usability-Anforderungen von Interfaces für funktionale Analphabet/inn/en. bildungsforschung 8 (2), 13–37. Online im Internet: http://bildungsforschung.org/index.php/bildungsforschung/article/view/130

• Krug, Steve (2014): Don’t Make Me Think, Revisited. A Common Sense Approach to Web Usability. o.O.: New Riders (1. Aufl: 2000)

• ÖNORM EN ISO 9241-11 (2015). Ergonomie der Mensch-System-Interaktion - Teil 11: Gebrauchstauglichkeit: Begriffe und Konzepte. [Entwurf; ISO/DIS 9241-11:2015]

• Rosi, Kurt und Koni (2014/2015): Ein Film von Hanne Lassl. Produktion: Kurt Mayer Film. Verleih: Stadtkino. Trailer online im Internet: http://stadtkinowien.at/media/uploads/filme/805/rosi_kurt_und_koni_-_trailer_hd.mov

• Spectra Marktforschung (2016): Spectra Internet-Monitor: Mehr Internet, mehr Smartphone (= Spectra Aktuell 03/16). Online im Internet: http://www1.spectra.at/cms/aktuelles/spectraaktuell/2016/

• Statistik Austria (2015): Europäische Erhebung über den IKT-Einsatz in Haushalten. Erstellt am 19.10.2015. Befragungszeitpunkt: April bis Juni 2015. Online im Internet: http://www.statistik.at/wcm/idc/idcplg?IdcService=GET_PDF_FILE&RevisionSelectionMethod=LatestReleased&dDocName=073636. [Stand: 2016-07-30].

• Suler, John (2004): The Online Disinhibition Effect. in CYBERPSYCHOLOGY & BEHAVIOR Vol. 7, No. 3, S. 321-326.


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