Disruption Gsm

Embed Size (px)

Text of Disruption Gsm

  • 1. in TURKEY DISRUPTI ON WORKSHOPHazrlayan: Cem Tolga Bayraktar | 14.01.2009 ncelemekte olduunuz alma British TelecomunTrkiye mobil iletiim pazarna girii iindisruption metodolojisi ile retilenmarka yaratma stratejilerini iermektedir.

2. erik Giri Mobilite Konveksiyonlar Yarnn Vizyonu Bugnn Uygulamalar 3. Mobilite Nedir? Cep telefonlar veya cihazlardan oluan ve bunlarn birbiri ile olan ilikisinden te bir kavramdr. Mobil (Gebe) olabilme konseptidir. Bu nedenle cihaz olmaktan karak sunulan servisler btndr. Ses, e.posta, mzik, web gibi bir ok konseptin birbirine yaknsamasdr. (Convergence) Mobilite bizi sarmallayan tm unsurlarn her zaman her yerde hazr olmasdr. (Ubiquitous Computing) 4. Konveksiyonlar 1. KESNTSZ LETM Operatrler kopmayan balant, kapsam alan yzdesi, tanan sesin kalitesi gibi teknolojik stnlklerini bu konveksiyon altnda vurgulamaktadr. 2. ZGRLK ve KEYF Doya doya konumak, an yaamak, snrsz konumak, geyie doymak, paylamak, oh be, glmek herkesin hakk sunduklar elle tutulmayan deerleri de bu balk altnda toplamaktadr. 3. UCUZ KONUMA, HER YN, TAINABLR NUMARALAR Rekabet fiyat ve tarife politikalar zerinde de kurgulanmakta, her operatr farkl tarife tipleri reterek alternatifler yaratmakta, bazen bu durum kafa karklna neden olmakta, reaksiyon olarak da her yne ayn fiyat gibi almlar ortaya kmaktadr. 5. Konveksiyonlar 4. FUTBOL Trkiyenin sosyal yaps ile paralel Futbol zerine oynama, sponsor olma, servis gelitirme belirgin bir konveksiyon haline gelmi durumdadr. 6. DUYGUSALLIK ve SOSYAL SORUMLULUK Trk insannn duygusal aurasndan da faydalanarak kazandklarn topluma geri dndrme eilimi yine belirgin bir konveksiyondur. Selocan rneinde ocuk kullanm, Turkcell kardelen projesi, Turkcell gnl kprs projesi, Avea biliim snf projesi gibi uygulamalar grllmektedir. 5. MZAH KULLANIMI Katma deerli servislerin zellikleri ok vurgulanmadan, arln ses tama, konuturma zerine ekilmesi bu ilikilerin mizahi bir dil ile aktarlmas genel olarak tm iletiim almalarnda gzlemlenmektedir. 6. Konveksiyonlar FARKLILAAN LETM STRATEJLER > Vodafone DEM vurgusu yaparak pazara girmeyi deniyor. Globalleen dnyada her yere eriim ve zgr dnya mesaj, mobilite kavram ile birlikte msn live ve yahoo messenger desteklemesi, sosyal networking imkanlar sunmas, mteri hizmetlerindeki kaliteyi vurgulamas onu ilk bata farkllatryor.Fakat rnn sofistike zelliklerinden ziyade Trkiye pazarnn rn arlkl olarak konumave ses tama zerine kullanmasndan hareketle katma deerli servislerde beklediini tam olarak bulamad iin Geyik Kampanyasn balatyor. > Hz, 3G vurgulanmaya balayan yeni frsatlar olarak gzkyor. iPhone bu akm tetikliyor ve operatrler iPhone zerine yatrm yapyor. Turkcell biz teknoloji lideriz duruu ile 3Gnin isim hakkna soyunuyor, Vodafoneda bu ata bo brakmyor reaksiyon alyor. zellikleFormula sponsorluu , hz vurgulamas, anlk olaslklar ve frsatlarn etkisini ifade etmesi Vodafoneun da bo durmadnn mesajn veriyor. > Turkcell mteri segmantasyonu yaparak (Gold, Platinum gibi) mteriilikileri ynetimi zerine de oynamaya alyor. 7. Konveksiyonlar ZETLE KONVEKSYONLARA YENDEN BAKTIIMIZDA: Kesintisiz letiim,zgrlk ve Keyif, Ucuz Konuma konveksiyonlarncep telefonu odakl muhabbetin devamana konveksiyonu altnda birletirebiliriz. Pazarn durumunu ve pazardaki mevcut operatrlerin sunduu hizmetleri deinsanlarn hayatlarnn akndaki konuma rutinlerinin mobilken de devam edebilmesine imkan veren tayc hizmetler genelleyebiliriz.Ve durumu ykacak bir strateji arayna girebiliriz. 8. Mobilite sadece cep telefonundan ibarettir. Cep telefonu demek konumaktr. Operatrn ii sesi ucuza tamaktr. KONVANSYON BT mobil yaamn iin servisler ve aralar retir Mobil yaam aratan bamsz sana sunulan tm servislerin btndr. VZYON Disruption British Telecom Dnyan her zamanher yerde seninle DISRUPTI ON 9. Kontrastlar BT iin nerdiimiz strateji lokal pazara yaylma konusunda AVEA modeline benzerlik tayaca verilen brief ile tanmlanmtr.Halka daha yakn olma, onun dilini daha yakn konuma gibi bir ton kullanan AVEA gibi bizde benzer bir tonu seebiliriz fakat dikkat etmemiz gereken konu BTnin yabanc bir marka olmas ve Trk halknn milliyeti duygularn iyi ynetmemizdir. Vodafone gibi de kendimizi ok sofistike gsterip sradan ortalama Trk insanndan kopmamamzdr. Trk halk teknolojiyi sever! Yeni bireyi yksek oranda dener! 10. Disruptive Fikirler Trkler genlerinde mobilite yerleik bir olgudur. Trkler uzunca bir dnemat stnde gebe(mobile) yaamlardr. Bu gebe hayatta at srtna ykledikleri adrlar onlarn doal veher zaman her yerdeyanlarnda tadklar hayatlar olmutur. Halen de yerleik hayatn kurallarna pek ayak uyduramamlardr. Ylg At gibi ruhlarzgr dr. Mobilite, bilgiye heryerde eriim, bal olabilmek ( connected ), paylaabilmek ( share ), eriebilmek ( accesibility ), kiiselletirme ( customization ) gibi kavramlar yrk adr zerindeki yaam tarznnda benzer nitelikleri olarak bugne transform edilebilir. 11. Disruptive Fikirler

  • BT Trkiyeye giri stratejisinde:
  • AVEA benzeri hizmet yaps oluturarak ,insanlar mutlu etmeli, insanlarn yzn gldrmeli, insanlarn zgr yaamndesteklemelidir.
  • Kampanya stratejisi olarakYrklk kavramnda beslenmeli onu bugnmzn mobilite kavramna dntrmelidir .
  • Trk insannn teknoloji ile har neir olma sevdasn da onlar mobil yaam konseptine hazrlayacak katma deerli servisler sunarak beslemelidir. Katma deerli servisleri deyrk yaam dzeniile ilikilendirerek iselletirilmesini kolaylatrmal ve hzlandrmaldr.
  • Kiinin gndelik hayat ierisinde kulland tm unsurlar birbirineyaknsayabilmelive bunlar cihazdan bamsz da ynetebilmesine imkan sunmal, bunu olduka basit, kullanc dostu bir dil ile hayata geirmelidir.

12. Disruptive Fikirler BT kullancs iin BT kullanmak kullanlmad zaman eksikliini hissetmek gibi bir his yaratmaldr. BT kiiyinin mobil yaamnda arad her trl hizmet desteklemelidir. BT kiinin var olan ve var olacakdatasnn iletmeciliinesoyunmaldr. Verinin bir yerden bir yere gvenli, zamannda, kesintisiz ve eksiksiz ulatrlmasn garanti altna almaldr.fade edilen veri yumann tanm da kiinin hayatnda kulland tm verilerin btndr. BT kii iin bir operatr yerineonun mobil yaamndakiarkadaolmaldr. 13. Disruptive Fikirler Kim tutar seni Atna atla! k yollara! BT seninle Her annda Ve sen sadece Hayat yaa Doya doya KAMPANYA FKR: 14. Connected World World Wide >> Dnyan Seninle Trkiye >> 15. Cem Tolga Bayraktar Stratejist Baheehir niversitesi Reklamclk ve Marka Ynetimi Yksek Lisans rencisi www.cemtolgabayraktar.com www.arkaliman.com +90 533 712 6990 | ctb@arkaliman.com TEEKKRLER