20
Gestió del coneixement

Gestió del coneixement

Embed Size (px)

DESCRIPTION

ppt enviat per l'

Citation preview

Page 1: Gestió del coneixement

Gestió del coneixement

Page 2: Gestió del coneixement

Extreure valor del coneixement

Page 3: Gestió del coneixement

Per què és important la gestió del coneixement?

El coneixement és importantSempre ho ha estat

Però ara es mostra com l’únic avantatge competitiu sostenible

I disposem d’eines per compartir-lo millor

Page 4: Gestió del coneixement

La tecnologia

Totes les organitzacions acaben tenintla mateixa tecnologia...

La diferència està en com la fan servir...(el “valor en ús” de la tecnologia)

Page 5: Gestió del coneixement

L’angoixa de la informació

No tinc tempsper absorbir tota aquesta informació...

Page 6: Gestió del coneixement

L’angoixa de la informació

Page 7: Gestió del coneixement

La meva feina és, cada cop més, gestionar informació

... però gestionar informacióserà cada cop més fonamental a la meva feina ...

Page 8: Gestió del coneixement

Dues reflexions que marquen el context

• Per al centre: La clau del ROI* de la inversió en TI pot estar, precisament, en com s’utilizen per generar un coneixement diferencial, que doni major competitivitat a l’empresa.

• Per al docent: El seu treball consistirà, cada cop més, en gestionar informació i generar coneixement.

• * ROI=retorn de la inversió

Page 9: Gestió del coneixement

L’objetiu final...

Reduir la distància entre el professor i la informació que

necessita

Page 10: Gestió del coneixement

Dues fonts principals d’informació

x

documents persones

Base de dades Cafè

Page 11: Gestió del coneixement

Dues estratègies

Codificació

Personalització

Informació explícita organitzadaFocalització en bases de dadesSolucions estàndarOrientat a re-utilitzar la informació

Informació tàcita en les personesFocalització en comunicació social entre personesSolucions a midaOrientat a compartir la informació

Page 12: Gestió del coneixement

L’objetiu final?

Connectar a qui té preguntes

amb qui té respostes

Page 13: Gestió del coneixement

La gestió del coneixementcom a transferència

de “bones pràctiques”

La pràctica ens ensenya...

Page 14: Gestió del coneixement

Eines tecnològiques

• Captura de rutines informacionals diàries• Reposadors de coneixement (multimèdia)• Sistemes de cerca• Datamining y Textmining• Agents intel·ligents• Groupware i col·laboració• Espais de discussió i mercats de

coneixement• Plataformes d’e-learning

Page 15: Gestió del coneixement

Dues cares de la mateixa moneda

La combinació d’una cultura d’intercanvi

ambeines d’intercanvi

Page 16: Gestió del coneixement

Eines socials

• Comunitats pràctiques• Fires de coneixement• Espais de pregunta/resposta• Avaluació depenent de l’aportació o ús de

coneixement• Pressupost reservat per al mercat d’idees• PeerAssist: ajut davant d’un nou projecte• etc

Page 17: Gestió del coneixement

“La” pregunta del docent...

i a mi què !

Page 18: Gestió del coneixement

3 rols de les persones en gestió de coneixement

Cercar i usarconeixement

Fer tasques i generar informació

Generar i guardarconeixement

Treballar Ensenyar

Aprendre

Page 19: Gestió del coneixement

3 principis de la gestió del coneixement

• L’aportació de coneixement per part de les persones és només voluntari

• Les persones saben més del que diuen i diuen més del que poden escriure

• Les persones només saben el que necessiten saber quan necessiten saber-ho

Page 20: Gestió del coneixement

Les claus...

Més un procés dinàmicque un stock de coses

Més persones que màquines