Intro ai Telecentri e ai CMC in Mozambico

Pubblico accesso alle ICT:

Telecentri e Centri Multimedia

Comunitari

Sara Vannini Tecnologie Digitali nelle Istituzioni Pubbliche e No profit (BA)

6 Novembre 2012

Digital Divide

Digital Divide

Diseguaglianze tra gruppi in termini di accesso,

uso effettivo, capacità di usare le ICT.

Disuguaglianze in termini di guadagno, età, istruzione, sesso.

Disuguaglianze etniche e geografiche (aree urbane vs rurali, paesi).

Digital Divide

Connettività vs Accesso

Connettività vs Accesso Infrastrutture e disponibilità delle ICT

Fattori che influenzano l’uso delle ICT

7 ostacoli principali all’accesso Literacies (alfabetizzazione)

Rilevanza del Contenuto Costo dell’Informazione Complessità della tecnologia Cultura dell’informazione Tecnofobia Power (potere/corrente)













Telecentri

Luoghi di pubblico accesso a computer, Internet, e altre tecnologie digitali,

al fine di favorire informazione, apprendimento e la comunicazione

e lo sviluppo di competenze digitali fondamentali

Un computer per casa?

Maitland Report, 1984

Ruolo chiave delle telecomunicazioni in

emergenze, salute,

amministrazione, commerci, e come stimolatore della

crescita economica.

Global Digital Divide Initiative World Economic Forum (Davos, 2000)

Espandere l’accesso alle ICT, con concentrandosi in particolare su politiche e strategie per l’educazione e l’imprenditorialità.

Millennium Summit Obiettivi del Millennio - MDG (2000)

Combattere povertà, fame, malattie, analfabetismo, degradazione ambientale, discriminazione di genere.

WSIS 2003 (Ginevra) WSIS 2005 (Tunisi)

Aree di azione

e-government e-business e-learning e-health

e-environment e-agricolture e-rural

Telecentri

Digital Divide Inclusione nell’Information Society

Chiave per lo sviluppo economico e sociale

Telecentri

Telecentri 1983 – Harlem, USA 1985 – Vemdalen & Harjedalen, Svezia

Telecentri Modello Scandinavo – sviluppo comunitario/rurale

Modello Anglosassone – profitto/commercio

Telecentri 1990 – esportato ai paesi in via di sviluppo

Evviva! È arrivata la fibra ottica!

Grande... ora aspettiamo l’elettricità...

Telecentri Urbani / rurali Multiuso / obiettivo specifico Autonomi / annessi Comunitari / istituzionali Independenti / parte di un network A scopo di lucro / orientati al servizio Finanziamenti pubblici / privati

Etta & Parvyn-Wamahiu (2003)

RE-ACT

Social REpresentations of Community

Multimedia Centres in Mozambique

& A C T i o n s f o r I m p r o v e m e n t

Università della Svizzera italiana – NewMinE Lab

Universidade Eduardo Mondlane – Departamento de Matemática

e Informática e Centro de Estudos Africanos

Centri Multimedia Comunitari

Centri Multimedia Comunitari CMCs Definition:

… i CMC sono st rut ture comuni tar ie

che of f rono s ia t rasmiss ioni rad io , s ia i

ser v iz i d i un te lecentro (accesso a

Internet e a l t re ICT) .

UNESCO, 2000

UNESCO

8 CMC (1990 Radio Comunitarie)

fase di espansione (50 nuovi CMC)

Ministero della Scienza e Technologia (128 distretti – 5 anni)

34 CMCs

36 CMCs

2000

2000-2004

2004-2005

2010

2011

2012

CMC in Mozambico

CMC

in Mozambico

nel 2011

Idea top-down.

Percezione locale?

Social Representations

M os c ov i c i , 1976

Sistemi (di valori, idee e pratiche)

condivisi all’interno di un gruppo

dupl ice funzione

stabilire il modo in cui le persone interpretano la realtà

rendere possibile la comunicazione tra I membri di un gruppo sociale

Social

Representat ions

of CMCs

Act ions

for Improvement

of CMCs

Osservazioni etnografiche Interviste semi-strutturate

Foto Focus Group

Questionari ai “non-utenti”

Osservazioni etnografiche

lingue locali

comunicazione orale

elettricità

sinergie efficaci

corsi di alfabetizzazione digitale

alti costi di manutenzione

poca contestualizzazione

fotocopie

altri servizi

Interviste

Definit ion of CMC ( # 1 4 4 )

1.4%

1.4%

2.8%

3.5%

4.2%

9.0%

9.7%

13.2%

16.7%

18.1%

30.6%

COMMUNICATION mean (within community)

Place where community can express its difficulLes

Place for Community PARTICIPATION

Community centre -‐ CMC

SOCIALIZATION & Entertainment Place

ACCESS to ICTs centre

INFORMATION mean

Describe where it is

a RADIO

LEARNING centre

CombinaLon of RC+TC

0.6% 2.2% 2.2% 2.8% 3.3%

6.1% 10.6%

7.2% 12.2% 12.2%

23.3% 23.3% 42.8%

Local Centre

a LIBRARY

a RADIO

COMMUNICATION centre

Place full of Computers -‐ STATIC

RC + TC services

INFORMATION ACCESS Centre

> including Internet

> Including Computers

> Including Photocopies

ACCESS or USE ICTs place

DNK

LEARNING centre

Definit ion of Telecentre ( # 1 8 0 )

1.1%

2.2%

3.3%

3.8%

7.1%

12.5%

14.7%

21.7%

23.4%

25.0%

IT place -‐ Telecentre

Entertainment mean

EducaLon mean

Place for Community PartecipaLon

a Radio

CommunicaLon mean*

DNK

Belongs to Community

InformaLon mean

Local

Definit ion of Community Radio ( # 1 8 4 )

TC Staff User whole

CMC User only Radio + Non

Users (4) TOTAL

a LIBRARY 5.7% 0.0% 2.0% 2.2%

a RADIO 1.9% 2.6% 2.0% 2.2%

ACCESS or USE ICTs place - not to look for info

52.8% 6.4% 18.4% 23.3%

> Including Computers 28.3% 2.6% 10.2% 12.2%

> including Internet 18.9% 0.0% 6.1% 7.2%

> Including Photocopies 30.2% 5.1% 4.1% 12.2%

COMMUNICATION centre 5.7% 2.6% 0.0% 2.8%

DNK 9.4% 28.2% 30.6% 23.3%

INFORMATION ACCESS Centre 7.5% 10.3% 14.3% 10.6%

LEARNING centre 41.5% 47.4% 36.7% 42.8%

> LEARN how to use Computers 39.6% 47.4% 34.7% 41.7%

Local Centre 0.0% 0.0% 2.0% 0.6%

Place full of Computers - STATIC 3.8% 5.1% 0.0% 3.3%

RC + TC services 11.3% 3.8% 4.1% 6.1%

TC Staff User whole

CMC User only Radio + Non

Users (4) TOTAL

a LIBRARY 5.7% 0.0% 2.0% 2.2%

a RADIO 1.9% 2.6% 2.0% 2.2%

ACCESS or USE ICTs place - not to look for info

52.8% 6.4% 18.4% 23.3%

!!

> Including Computers 28.3% 2.6% 10.2% 12.2%

> including Internet 18.9% 0.0% 6.1% 7.2%

> Including Photocopies 30.2% 5.1% 4.1% 12.2%

COMMUNICATION centre 5.7% 2.6% 0.0% 2.8%

DNK 9.4% 28.2% 30.6% 23.3%

INFORMATION ACCESS Centre 7.5% 10.3% 14.3% 10.6%

LEARNING centre 41.5% 47.4% 36.7% 42.8%

!

> LEARN how to use Computers 39.6% 47.4% 34.7% 41.7%

!

Local Centre 0.0% 0.0% 2.0% 0.6%

Place full of Computers - STATIC 3.8% 5.1% 0.0% 3.3%

RC + TC services 11.3% 3.8% 4.1% 6.1%

Benefits of TC ( # 111 )

2.7%

9.9%

14.4%

35.1%

36.9%

49.5%

COMMUNICATION

SOCIAL

INFORMATION

ACCESS ICTs -‐ including TV and Internet

ECONOMIC

LEARNING


2.7%

9.9%

14.4%

35.1%

36.9%

49.5%

COMMUNICATION

SOCIAL

INFORMATION


ECONOMIC

LEARNING

basic computer

skills


2.7%

9.9%

14.4%

35.1%

36.9%

49.5%

COMMUNICATION

SOCIAL

INFORMATION


ECONOMIC

LEARNING ridurre le distanze

fare CV/trovare lavoro


2.7%

9.9%

14.4%

35.1%

36.9%

49.5%

COMMUNICATION

SOCIAL

INFORMATION


ECONOMIC

LEARNING

Più tempo per attività

intellettuali, sviluppo,

divertimento, tenere i giovani

lontano da droga e alcohol.

In-‐bound Shared Out-‐bound Tot

Radio 45.1% 36.6% 5.5% 87.2% CommunicaLon 0.0% 20.9% 3.0% 23.8%

InformaLon 45.1% 15.7% 2.6% 63.4% Telecentre 6.8% 0.4% 0.4% 7.7%

CommunicaLon 0.0% 0.4% 0.4% 0.9%

InformaLon 6.8% 0.0% 0.0% 6.8% ICTs 3.8% 0.0% 1.3% 5.1%

CommunicaLon 0.0% 0.0% 1.3% 1.3%

InformaLon 3.8% 0.0% 0.0% 3.8% TOT % 55.7% 37.0% 7.2% 100.0%

TOT count 131 87 17 235

Informazione e Comunicazione

10.8%

89.2%

3.2% 2.2%

Services Tools&FaciliLes People Managing Users

What they DON'T LIKE (#93)

74.7%

25.3%

FaciliLes Technologies

Tools & Facilities

74.7%

25.3%

60.0%

40.0%

88.4%

11.6%

FaciliLes Technologies

Tools & Facilities All Staff Users

I CMC dovrebbero…

…avere strutture in buone condizioni (manutenzione tecnologica, questioni di sicurezza e di salute)

…avere un bell’aspetto (disordine, muri non ben imbiancati)

…curare gli spazi inutilizzati, anche al di fuori dell’edificio stesso

…essere puliti, la spazzatura non dovrebbe essere visibile

...avere tecnologie funzionanti

RE-ACT website www.react-project.ch

http://bit.ly/cmc-mz-map

Education

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