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DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: DATOS SECUNDARIOS TEMA Nº 4 Ing. Erick Mita Arancibia

(Inv. Mercados) Tema 4 - Diseño de la investigación exploratoria (datos secundarios)

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DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: DATOS

SECUNDARIOS

TEMA Nº 4

Ing. Erick Mita Arancibia

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OBJETIVOS DEL TEMAObjetivo Particular

Instructivo EducativoAnalizar y seleccionar datos secundarios y formas de investigación cualitativa que permitan contribuir a responder problemas de investigación de mercados.

Motivar el interés sobre la importancia y aplicaciones de la investigación exploratoria en procesos de investigación de mercados.

ContenidoConocimientos Habilidades

Datos primarios en comparación con datos secundarios

Ventajas y desventajas de los datos secundarios

Criterios para evaluar los datos secundarios

Clasificación de los datos secundarios Investigación cualitativa comparada con

investigación cuantitativa Razones para utilizar la investigación

cualitativa Clasificación de los procedimientos de la

investigación cualitativa Entrevistas en grupos de enfoque Entrevistas exhaustivas Técnicas proyectivas

Después de estudiar este capítulo, los estudiantes podrán:

Diferenciar entre datos primarios y datos secundarios.

Comprender las ventajas y desventajas que implica el uso de datos secundarios

Diferenciar la investigación cualitativa de la investigación cuantitativa

Explicar, clasificar y aplicar procedimientos de investigación cualitativa.

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1. DATOS PRIMARIOS EN COMPARACIÓN CON SECUNDARIOS

Los datos primarios se originan con el propósito

específico del investigador de atender el problema de investigación, son la

información que se reúne o genera para alcanzar los

objetivos del proyecto de IM.

Los datos secundarios son aquellos que se han recolectado para fines distintos al problema que se enfrenta. Es decir estos datos han sido recabados por

alguien que no es el investigador, para otros fines

diversos al del proyecto de IM.

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Comparación entre Datos Primarios y Secundarios

CRITERIOS PRIMARIOS SECUNDARIOS

•Finalidad

- Para el problema que se enfrenta.

- Para otros problemas.

•Proceso de recolección

- Complejo. - Rápido y fácil.

•Costo de recolección

- Alto. - Relativamente bajo.

•Tiempo de recolección

- Largo. - Corto.

•Actualidad de los datos

- Actuales, se recopilan específicamente para el proyecto de investigación.

- El lapso entre la generación de datos y su publicación puede ser muy largo.

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2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS DATOS SECUNDARIOS

Los datos secundarios presentan diversas ventajas, entre éstas se tienen:

Fácil acceso

Económicos

Obtención rápida Ayudan a:

Identificar el problema, definen mejor el problema, desarrollan un método apropiado para enfrentar el problema, elaboran un diseño de investigación apropiado (identificación de variables fundamentales); responder a ciertas preguntas de investigación y probar hipótesis; interpretar datos primarios.

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• Los datos secundarios también presentan algunas desventajas:

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Regla General de Investigación de Mercados

El Análisis de Datos Secundarios es un requisito para la recopilación de Datos Primarios.

Empiece con los datos secundarios. Continúe con datos primarios sólo cuando las fuentes de datos secundarios se hayan agotado o proporcione beneficios marginales.

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3. CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS SECUNDARIOS

ESPECIFICACIONES/METODOLOGIA

ERROR / EXACTITUD

ACTUALIDAD

OBJETIVO

NATURALEZA

CONFIABILIDAD

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•ESPECIFICACIONES/METODOLOGÍA.

Técnicas de recolección de datos.

Tasa de respuesta. Calidad de los datos. Técnica de muestreo. Tamaño de la muestra. Diseño del cuestionario. Trabajo de campo. Análisis datos.

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•ERROR / EXACTITUD• Examinar errores en:

En método o enfoque, Diseño, Muestreo, Recolección, Análisis de datos, Informe.

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•ACTUALIDAD

Lapso entre la recopilación y la publicación de la información.

Frecuencia de las actualizaciones.

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•OBJETIVO

¿Por qué se recopilaron los Datos?

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•NATURALEZA

Definición de las variables.

Unidades de medida. Categorías utilizadas. Relaciones analizadas.

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•CONFIABILIDAD.

Experiencia de la Fuente. Credibilidad de la Fuente. Reputación y confiabilidad

de la Fuente.

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4. CLASIFICACIÓN DE LOS DATOS SECUNDARIOS

TIPOS DE DATOS SECUNDARIOSINTERNOS

LISTOS PARA USARSE

REQUIEREN PROCESAMIENTO

EXTERNOSORGANISMOS GUBERNAMENTALES

FUENTES PUBLICADAS

ASOCIACIONES COMERCIALES

SERVICIOS COMERCIALES O DE AGENCIAS

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DATOS SECUNDARIOS INTERNOSVentas por líneas de productos.

Ventas por áreas importantes de la empresa (tiendas, UEN, áreas dentro del propio punto de venta, etc.).Ventas por territorios (geográficos, tipos de clientes, canales de distribución, etc.).

Ventas por períodos específicos.

Ventas según tamaño de la compra, forma de pago, etc.

Costos en las diferentes categorías.

Inversiones.

Entre otros.

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DATOS SECUNDARIOS EXTERNOS CLASIFICACIÓN ALGUNOS EJEMPLOS

Organismos gubernamentales

- Censo de Población y Vivienda.- Gaceta oficial del Estado Plurinacional.- Informes de Autoridades Supervisoras.- Censo de Unidades Empresariales.

Fuentes publicadas

- Revista Nueva Economía.- Revista Santa Cruz Económico.- Revista Liderazgo, Estrategia y Actualidad

Empresarial.

Asociaciones comerciales

- Boletín de la Federación de Empresarios Privados.

- Estadísticas de la Cámara Boliviana de la Construcción.

Servicios comerciales o servicios de

agencias

Se refiere a la información adquirida de proveedores externos, puede ser de dos tipos:- General: destinada a cubrir las necesidades de

varios usuarios.- Específica: reunida para estudiar un problema

en particular

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Servicios de agencias

Compañías que recopilan y venden bancos de información de datos de valor

comercial conocidos, diseñados para cubrir necesidades de información de un

determinado numero de clientes.

Encuestas

Servicios de auditoria

Servicios de la industria

Paneles de medios

Paneles de consumidores

Datos de rastreo de volumen de

lector óptico

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4.1 BASES DE DATOS COMPUTARIZADAS

En linea

En internet

Fuera de linea

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