UNAH-VSUniversidad Nacional

Autónoma de Hondurasen el Valle de Sula

EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

Introducción

Vamos a emprender una investigación de mercados. Enforma habitual se piensa que la manera más rápida deobtener conclusiones acerca de un mercado enparticular es la aplicación directa de cuestionarios. Sinembargo, antes de llevar a cabo este paso, serequieren otros que nos permiten visualizar con mayordetalle el estudio en su totalidad.

Tipos de

investigación de

acuerdo con su

finalidad

1 - Investigación descriptiva

2 - Investigación predictiva

3 - Investigación causal

Investigación exploratoria

Sirve para proporcionar al investigador unpanorama amplio y general acerca del fenómenoque desea investigar. Es una etapa previa de lainvestigación y tiene como finalidad sentar lasbases y dar los lineamientos generales quepermitan que nuestro estudio sea lo máscompleto posible.

Datos

Secundarios

o Fuentes Internas

o Fuentes Externas

Fuentes Internas

No siempre es necesario recurrir acostosas fuentes de investigaciónpara llevar a cabo un proyecto. Lasempresas siempre tienen en supoder un gran número de datosinternos que pueden transformarseen información valiosa para lasinvestigaciones de mercados.

Información contable tradicional.

Análisis de ventas.

Análisis de los costos de la estrategia de marketing.

Segmentación de la información.

Fuentes Externas

Las fuentes externas son de sumaimportancia, ya que en muchoscasos son la base de la soluciónde la mayoría de los problemas demarketing.

Son independientes de la operación de la empresa.

Son datos secundarios.

Aprovechamiento de la información

secundaria externa

¿Cuál es la finalidad de aprovechar fuentes externas? Las fuentesexternas pueden ser de muchísima utilidad, ya que sirven comoreferencia general para que las empresas puedan entrar en contactocon el medio. Los datos externos operan de modo distinto que losinternos. La característica básica de los datos externos es que sonresultado de investigaciones previas.

Fuentes de investigación secundaria externa

Revistas y Periódicos Cámara de Comercio

Cómo buscar en Internet

Sabemos que prácticamente todo está enInternet. Sin embargo, no toda la información seencuentra con la precisión que la requerimos, nien el primer sitio que visitamos, esperando a quelleguemos a analizarla y anexarla a nuestrosarchivos

Cómo buscar en Internet

1. Definir con exactitud el problema a resolver.

2. Definir la fuente de información.

3. Definir un buscador.

4. Validar la fuente y los hallazgos.

Entrevistas en Profundidad

Una entrevista en profundidad es aquella en la que el entrevistador tienecomo meta ahondar en la mente del entrevistado para descubrir susverdaderos sentimientos actitudes, motivos y emociones. Es unaconversación que permite que una vez que se establece la confianzaentre el entrevistador y el entrevistado, pueda fluir información que nopodría obtenerse utilizando un cuestionario tradicional.

Lo que la investigación exploratoria no

puede hacer

Una vez reunidos los datos, la empresa aún no estáen posibilidades de tomar una decisión específica, yaque estos datos son demasiado generales. Por estemotivo, por lo general la investigación exploratoria noes el mejor mecanismo para tomar decisiones cuandoéstas vayan a ser de gran relevancia para lasorganizaciones.

¡Gracias por su atención!

Humberto Bonilla

Alexandra Hernández

Salvador Ochoa

Melissa López

Eric Fúnez

Cinthia Alabal