Kotler capítulo 12

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Del libro Dirección de Marketing de Kotler y Keller. Estas presentaciones normalmente son de apoyo para el profesor, pero las comparto por si no las han logrado obtener, ayudan mucho para estudiar y dar clase. El libro está muy actualizado.

Text of Kotler capítulo 12

  • 1. 12Establecimiento de laestrategia de productos1111DIRECCIN DE MARKETINGDIRECCIN DE MARKETING 1414estrategia de productos
  • 2. Preguntas del captuloQu son las caractersticas de los productosy cmo son clasificados stos por losespecialistas de marketing?Qu pueden hacer las empresas paraQu pueden hacer las empresas paradiferenciar sus productos?Por qu es tan importante el diseo deproductos y cules factores determinan undiseo apropiado?Copyright 2012 Pearson /Direccin de Marketing 14E 12-2
  • 3. Preguntas del captuloQu pueden hacer las empresas paracrear y gestionar su mezcla de productosy sus lneas de productos?Qu deben hacer las empresas paraQu deben hacer las empresas paracombinar productos y crear un co-brandingy un branding de ingredientes slidos?De qu manera se puede utilizar elenvasado, el etiquetado y las garantascomo herramientas de marketing?Copyright 2012 Pearson 12-3
  • 4. Qu es un producto?Un producto es cualquier cosa que puedaser ofrecida a un mercado para satisfacer undeseo o una necesidad, incluyendo bienesfsicos, servicios, experiencias, eventos,personas, lugares, propiedades,Copyright 2012 Pearson 12-4personas, lugares, propiedades,organizaciones, informacin e ideas.
  • 5. Figura 12.1 Componentes de la ofertade mercadoCopyright 2012 Pearson 12-5
  • 6. Figura 12.2 Los cinco nivelesde productoCopyright 2012 Pearson 12-6
  • 7. Clasificaciones de productoDurabilidadTangibilidadCopyright 2012 Pearson 12-7TangibilidadUso
  • 8. Durabilidad y tangibilidadBienes perecederosBienes duraderosCopyright 2012 Pearson 12-8Bienes duraderosServicios
  • 9. Clasificacin de los bienesde consumoBienes de convenienciaBienes de compracomparadaCopyright 2012 Pearson 12-9comparadaBienes de especialidadBienes no buscados
  • 10. Clasificacin de los bienesindustrialesMateriales y piezasBienes de capitalSuministros y servicios a empresasCopyright 2012 Pearson 12-10
  • 11. Diferenciacin de productosForma delproductoCaractersticasPersonalizacinDurabilidadFiabilidadPosibilidadde reparacinPersonalizacinDesempeoCalidad de ajustede reparacinEstiloCopyright 2012 Pearson 12-11
  • 12. Diferenciacin de serviciosFacilidad de pedidoEntregaInstalacinCapacitacin y asesoraCopyright 2012 Pearson 12-12Capacitacin y asesoraa clientesMantenimientoy reparacinDevoluciones
  • 13. DiseoCopyright 2012 Pearson 12-13
  • 14. La jerarqua de productosArtculoTipo deproductoLnea deproductosCopyright 2012 Pearson 12-14productosClase de productosFamilia de productosFamilia de necesidades
  • 15. Mezclas y sistemas de productosCopyright 2012 Pearson 12-15
  • 16. Figura 12.3 Contribuciones deproductos-artculos a las ventasy ganancias totales de la lneade productosCopyright 2012 Pearson 12-16
  • 17. Figura 12.4 Mapa de productospara una lnea de productosde papelCopyright 2012 Pearson 12-17
  • 18. Ampliacin de lneaAmpliacin hacia abajo en elmercadoAmpliacin hacia arriba en elCopyright 2012 Pearson 12-18Ampliacin hacia arriba en elmercadoAmpliacin en dos sentidos
  • 19. Fijacin de precios paramezclas de productosFijacin de precios de lnea de productosFijacin de precios de caractersticasopcionalesCopyright 2012 Pearson 12-19Fijacin de precios de productos cautivosFijacin de precios en dos fasesFijacin de precios de subproductosFijacin de precios para agrupacin deproductos
  • 20. Branding de ingredientesCopyright 2012 Pearson 12-20
  • 21. Qu es la quinta P?El envasado o packaging a vecesllamado la quinta P, incluye todas lasactividades de diseo y produccin delcontenedor de un producto.Copyright 2012 Pearson 12-21
  • 22. Factores que contribuyenal nfasis en el envaseAutoservicioRiqueza de los consumidoresImagen de la empresa y de la marcaOportunidad de innovacinCopyright 2012 Pearson 12-22Oportunidad de innovacin
  • 23. Objetivos del envaseIdentificar la marcaComunicar informacin de maneradescriptiva y persuasivaFacilitar la transportacin y la proteccinCopyright 2012 Pearson 12-23Facilitar la transportacin y la proteccindel productoContribuir al almacenamiento en el hogarAyudar al consumo del producto
  • 24. Funciones de las etiquetasCopyright 2012 Pearson 12-24