Kotler Marketing Capítulo 2

  • View
    24.499

  • Download
    6

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Estas presentaciones las comparto ya que vienen como recursos para el profesor, las comparto para que otros puedan estudiarlas, los derechos son todos de la editorial correspondiente, como se indica en cada filmina. El libro Marketing decimocuarta edici{on, por Philip Kotler y Gary Armstrong, editorial Pearson.

Text of Kotler Marketing Capítulo 2

  • 1. Captulo 2 Empresa y estrategia de marketing Asociaciones para establecer relaciones con el clienteCopyright 2012 Pearson Educacin 2- 1
  • 2. Empresa y estrategia de marketing Presentacin del captulo Planeacin estratgica integral de la empresa: definicin de la funcin del marketing Diseo de la cartera de negocios Planeacin de marketing: sociedades para establecer relaciones con el cliente Estrategia de marketing y mezcla de marketing Administracin de las actividades de marketing Medicin y administracin del rendimiento sobre la inversin de marketingCopyright 2012 Pearson 2- 2
  • 3. Planeacin estratgica integral de la empresa Planeacin estratgica Planeacin estatgica es el proceso de crear y mantener una concordancia estratgica entre las metas y las capacidades de la organizacin, y sus oportunidades de marketing cambiantes.Copyright 2012 Pearson 2- 3
  • 4. Planeacin estratgica integral de la empresa Pasos de la planeacin estratgicaCopyright 2012 Pearson 2- 4
  • 5. Planeacin estratgica integral de la empresa Definicin de una misin orientada al mercado La declaracin de misin es el planteamiento del objetivo de la organizacin, es decir, lo que desea lograr en el entorno ms amplio. Una misin orientada al Le ayudamos a organizar la mercado define el negocio en informacin global y a hacerla trminos de la satisfaccin de universalmente accesible y til. las necesidades de los clientes.Copyright 2012 Pearson 2- 5
  • 6. Planeacin estratgica integral de la empresa Establecimiento de los objetivos y las metas de la empresa Objetivos de Objetivos de negocios marketing Establecer Aumentar la relaciones participacin de redituables con mercado los clientes Crear Invertir en sociedades investigacin locales Aumentar las Aumentar la ganancias promocinCopyright 2012 Pearson 2- 6
  • 7. Planeacin estratgica integral de la empresa Diseo de la cartera de negocios La cartera de negocios es el conjunto de negocios y productos que conforman la empresa. El anlisis de cartera es una actividad importante de la planeacin estratgica, mediante la cual la gerencia evala los productos y negocios que constituyen la empresa.Copyright 2012 Pearson 2- 7
  • 8. Planeacin estratgica integral de la empresa Anlisis de la cartera de negocios actual Las unidades estratgicas de negocios pueden ser Una divisin de la compaa Una lnea de productos dentro de una divisin Un solo producto o marcaCopyright 2012 Pearson 2- 8
  • 9. Planeacin estratgica integral de la empresa Anlisis de la cartera de negocios actual Identificar negocios importantes (unidades estratgicas de negocios o UEN) que constituyen la empresa. Evaluar el atractivo de las distintas UEN Decidir cunto apoyo merece cada UENCopyright 2012 Pearson 2- 9
  • 10. Planeacin estratgica integral de la empresaCopyright 2012 Pearson 2- 10
  • 11. Planeacin estratgica integral de la empresa Problemas con los mtodos de matriz Dificultad para definir las UEN y evaluar la participacin y crecimiento del mercado. Consumen mucho tiempo. Costosos. Se enfocan en negocios actuales, no en planeaciones futuras.Copyright 2012 Pearson 2- 11
  • 12. Planeacin estratgica integral de la empresa Elaboracin de estrategias de crecimiento y de reajuste de personal La matriz de expansin de productos/mercados es una herramienta que sirve para identificar las oportunidades de crecimiento de la empresa mediante la penetracin de mercados, el desarrollo de mercados y de productos, o la diversificacin.Copyright 2012 Pearson 2- 12
  • 13. Planeacin estratgica integral de la empresa Elaboracin de estrategias de crecimiento y de reajuste de personal Matriz de expansin de productos y mercados Penetracin Desarrollo de mercado de mercado Desarrollo de Diversificacin productoCopyright 2012 Pearson 2- 13
  • 14. Planeacin estratgica integral de la empresa Elaboracin de estrategias de crecimiento y reajuste de personal La penetracin de mercado es una estrategia de crecimiento que aumenta las ventas en los segmentos de mercado actuales, sin modificar el producto. El desarrollo del mercado es una estrategia de crecimiento que consiste en ofrecer productos nuevos o modificados al segmento actual de mercado.Copyright 2012 Pearson 2- 14
  • 15. Planeacin estratgica integral de la empresa Elaboracin de estrategias de crecimiento y de reajuste de personal El desarrollo de productos es una estrategia de crecimiento que consiste en ofrecer productos nuevos o modificados al segmento actual de mercado. La diversificacin es una estrategia de crecimiento que consiste en iniciar o adquirir negocios ajenos a sus productos y mercados de la empresa.Copyright 2012 Pearson 2- 15
  • 16. Planeacin estratgica integral de la empresa Elaboracin de estrategias de crecimiento y de reajuste de personal El reajuste de personal trae consigo la reduccin de la cartera de negocios al eliminar productos o unidades de negocio que no son redituables o que no se ajustan a la estrategia general.Copyright 2012 Pearson 2- 16
  • 17. Planeacin de