Kotler Marketing Capítulo 3

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Estas presentaciones las comparto ya que vienen como recursos para el profesor, las comparto para que otros puedan estudiarlas, los derechos son todos de la editorial correspondiente, como se indica en cada filmina. El libro Marketing decimocuarta edici{on, por Philip Kotler y Gary Armstrong, editorial Pearson.

Text of Kotler Marketing Capítulo 3

  • 1. Captulo 3 Anlisis del entorno de marketingCopyright 2012Pearson Educacin 3- 1
  • 2. Anlisis del entorno de marketing Presentacin del captulo El microentorno El macroentorno El entorno demogrfico El entorno econmico El entorno natural El entorno tecnolgico El enotrno poltico y social El entorno cultural Como responder ante el entorno de marketingCopyright 2012Pearson Educacin 3- 2
  • 3. El entorno de marketing El entorno de marketing consiste en los participantes y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.Copyright 2012Pearson Educacin 3- 3
  • 4. El entorno de marketing El microentorno consiste en los participantes cercanos a la compaa que afectan su capacidad para servir a sus clientes; es decir, la compaa misma, los proveedores, los intermediarios de marketing, los mercados de clientes, los competidores y los pblicos.Copyright 2012Pearson Educacin 3- 4
  • 5. El microentorno Participantes del microentornoCopyright 2012Pearson Educacin 3- 5
  • 6. El microentorno La empresa Alta gerencia Finanzas Investigacin y desarrollo Compras Operaciones ContabilidadCopyright 2012Pearson Educacin 3- 6
  • 7. El microentorno Proveedores Brindan los recursos que la compaa necesita para producir sus bienes y servicios. Tratados como socios en la creacin y entrega de valor para el cliente.Copyright 2012Pearson Educacin 3- 7
  • 8. El microentorno Intermediarios de marketing Empresas que ayudan a la compaa a promover, vender y distribuir sus bienes con los compradores finales.Copyright 2012Pearson Educacin 3- 8
  • 9. El microentorno Tipos de intermediarios de marketing Empresas de Distribuidores distribucin fsica Agencias de Intermediarios servicios de financieros marketingCopyright 2012Pearson Educacin 3- 9
  • 10. El microentorno Competidores Las empresas tienen que lograr una ventaja estratgica al posicionar sus ofertas con ms fuerza que las ofertas de la competencia en la mente de los consumidores.Copyright 2012Pearson Educacin 3- 10
  • 11. El microentorno Pblicos Es cualquier grupo de individuos que tiene un inters o impacto real o potencial en la capacidad de una organizacin para alcanzar sus objetivos. Pblicos financieros Pblicos de medios de comunicacin Pblicos gubernamentales Pblicos de accin ciudadana Publicos locales Pblico en general Pblicos internosCopyright 2012Pearson Educacin 3- 11
  • 12. El microentorno Clientes Mercados de consumidores Mercados de negocios Mercados de distribuidores Mercados del sector pblico Mercados internacionalesCopyright 2012Pearson Educacin 3- 12
  • 13. El macroentorno EmpresaCopyright 2012Pearson Educacin 3- 13
  • 14. El macroentorno Entorno demogrfico La demografa es el estudio de las poblaciones humanas en trminos de magnitud, densidad, ubicacin, edad, gnero, raza, ocupacin y otros datos estadsticos. El entorno demogrfico incluye a la gente, y la gente constituye los mercados. Las tendencias demogrficas son los cambios en la edad, estructura familiar, poblacin geogrfica, caractersticas de educacin y diversidad poblacional.Copyright 2012Pearson Educacin 3- 14
  • 15. El macroentorno Entorno demogrfico Estructura de edades cambiante de la poblacin Los baby boomers estn conformados por gente nacida entre 1946 y 1964 Estadounidenses ms adineradosCopyright 2012Pearson Educacin 3- 15
  • 16. El macroentorno Entorno demogrfico La generacin X incluye a la gente nacida entre 1965 y 1976 Altas tasas de divorcio de los padres Enfoque econmico precavido Menos materialistas Su prioridad es la familiaCopyright 2012Pearson Educacin 3- 16
  • 17. El macroentorno Entorno demogrfico La generacin del milenio (generacin Y o echo boomers) incluye a los nacidos entre 1977 y 2000 Cmodos con la tecnologa Preadolescentes (entre 10 y 12 aos de edad) Adolescentes (entre 13 y 18 aos de edad) Adultos jvenes (entre 19 y 33 aos de edad)Copyright 2012Pearson Educacin 3- 17
  • 18. El macroentorno Entorno demogrfico Marketing generacional es importante segmentar a las personas por su estilo o periodo de vida ms que por su edad.Copyright 2012Pearson Educacin 3- 18
  • 19. El macroentorno Entorno demogrfico Cada vez es mayor el nmero de individuos: Divorciados o separados Que optan por no casarse Que optan por postponer el matrimonio Que se casan sin la intencin de tener hijos Ha aumentado el nmero de mujeres que trabajan. Ha aumentado el nmero de padres que se quedan en el hogar.Copyright 2012Pears