Het accountable maken van actiecampagnes

MARKETING ACCOUNTABILITY

Jeroen HorstmanRonald BijkerJan Pols

INHOUD

Wat is marketing accountability?

Waarom marketing accountability?

Actiecampagne

Key Performance Indicators

Offline actiecampagnes meten

Online actiecampagnes meten

Case: Ikea Facebook showroom

Afsluiting

WAT IS MARKETING ACCOUNTABILITY?

Meer dan 1 miljoen hits in Google

MA is ‘hot’!

Hebben de marketingacties het gewenste effect?

Wat leveren de marketinginspanningen op?

DIT IS MARKETING ACCOUNTABILITY!

“Het voor- en achteraf meetbaar / kwantificeerbaar maken van het effect van marketingacties. Het rendement op marketinginspanningen inzichtelijk maken en hiervoor verantwoording afleggen.”

WAAROM MARKETING ACCOUNTABILITY?

4 redenen:

SOx proof

Betere ICT programma’s

De invloed van internetmarketing

Meer zeggenschap over het marketingbudget

ACTIECAMPAGNE

Actie: gericht op de korte termijn

Kan onderdeel zijn van lange termijn strategie

KEY PERFORMANCE INDICATORS

Voorbeelden KPI’s:

Branding

Merkimago

Marktaandeel

Klantinzicht

OFFLINE ACTIECAMPAGNES METEN

Stoppen met een communicatie-uiting

Actiecodes, coupon of telefoonnummer

Landingspagina’s

Contactvelden

Enquêtes, interviews of panelgesprekken

ONLINE ACTIECAMPAGNES METEN

Conversies

Cost per click

Websitebezoeken

Bezoekduur

Nieuwe bezoeken

Paginaweergaves

Bouncepercentages

Click-through-rates

Openingspercentages nieuwsbrief/e-mail

Verkopen door affiliatepartijen

RETARGETING & REMARKETING

Profielopbouw (cookies)

Relevantie

Targeting middels:

Nieuwsbrief

Banners

Google AdWords

CASE: IKEA FACEBOOK SHOWROOM

CASE: IKEA FACEBOOK SHOWROOM

De volgende doelstellingen kan Ikea voor ogen hebben gehad:

het nieuwe filiaal in Malmö promoten (hoofddoelstelling);

op een creatieve manier een zo hoog mogelijke bekendheid verwerven tegen zo laag mogelijke kosten;

meer verkopen realiseren doordat mensen artikelen zien die ze per se willen hebben;

hoe kan een sociaal medium (Facebook) als communicatiekanaal ingezet worden.

CASE: IKEA FACEBOOK SHOWROOM

Hoe had Ikea de actie accountable kunnen maken?

Nulmeting

Naamsbekendheid

Traffic meten

Korting

AFSLUITING

Heeft u vragen?Spreek ons dan aan tijdens de afsluitende borrel!