Performance support Learning Lane 2013 08-30

12013 - John May - Capgemini Academy

Learning Lane 2013Performance Support, begeleiding naar vakbekwaamheid

Capgemini Academy30 augustus 2013


Waar gaan we het over hebben ?

• Wat verstaan we onder Performance support

• Aanleidingen in de markt

• Hoe zit het met leervoorkeuren

• Scheiding tussen inhoud en leerproces

• Een “blend” van componenten

• Transfer van het geleerde naar praktijk


We are the People We’ve been Waiting for


Performance Support

Onder Performance support verstaan we een taakgerichte aanpak van het leerproces.

Dit wil zeggen dat de aan te leren kennis en vaardigheden zijn gebaseerd zijn op de taken die de medewerker daadwerkelijk in de praktijk uitvoert. Een aantal taken bij elkaar vormen een rol of een functie. De combinatie van taken in een functie of rol kan per organisatie verschillen. Vanuit de uit te voeren taak ontstaat er een vraag naar ondersteuning in de vorm van leren. Hiermee is het geleerde altijd precies toegesneden op de behoefte van de deelnemer, praktijk relevant, jus-in-time en just-enough.


5 Moments of Need

( vrij vertaald naar Bob Mosher & Conrad Gottfredson)

1. Eerste kennismaking

2. Ik wil er meer over weten

3. Hoe werkte het ook alweer

4. Er verandert iets

5. Er gaat iets fout

Push

Pull


Aanleidingen in de Markt

Moeilijke vertaalslag naar praktijk

Verschillende leervoorkeuren

Leren ‘op voorraad’

Hoge kosten opleidingen

Uitholling van aanbod


COMPETENTIEONTWIKKELING ENKENNISBORGING

HUIDIGE SITUATIE

TRANSITIEPLAN

EIS

EN

EN

RA

ND

VO

OR

WA

AR

DE

N

1

•PROFIELEN

•CURRICULA & QUALIFICATION PROFILES

•LOOPBAAN- PADEN

2

3

INVENTARISEREN

TO

ET

SE

N

7

MONITOREN6

OPLEIDINGEN

WORKSHOPS

EMPLOYABILITY POGRAMMA’S

COMMUNITIES

5

4

COMMUNICATIE, COÖRDINATIE EN VERANKERING8

Wor

kfor

ce T

rans

form

atio

n

FLEXIBELE LEERROUTE

GEWENSTE SITUATIE


Lesgeven in de 21e eeuw


Leervoorkeuren1. Kunst afkijken: Deze mensen leren het liefst in de spanning

van de praktijk. Ze observeren anderen, analyseren wat bruikbaar is en passen dat toe in hun werk.

2. Participeren: Leren door te sparren met anderen. Hun reacties en ideeën voeden jouw leerproces.

3. Kennis verwerven: Grote kans dat je deze mensen met hun neus in een boek vind. Ze houden van leren waarbij een expert kennis overdraagt.

4. Oefenen: Mensen die graag oefenen, proberen iets nieuws graag uit in een veilige omgeving. Ze zijn niet bang voor fouten, want daar leren ze van.

5. Ontdekken:Zij leren het liefst van het leven. Schools leren is te beperkt voor hen. Ze leren het liefst door zelf iets uit te vinden.

Context van leren staat centraal


Leerstijlen

1. Doener: Deze mensen hebben een voorkeur voor situaties waarin ze zo snel mogelijk aan de slag kunnen en leren het best wanneer er ruimte is voor oefenmomenten.

2. Dromer: Deze mensen zoeken leersituaties op waarin zij zelf kunnen meemaken hoe iets in de praktijk uitpakt.

3. Denker: Deze mensen zijn het liefst bezig met het vertalen van observaties in hypothesen en theorieën. Ze kunnen goed redeneren en zijn graag intellectueel bezig.

4. Beslisser: Deze mensen gaan het liefst theorieën uitproberen in de praktijk en in experimenten. Ze nemen initiatief en durven experimenteren.

Lerende staat centraal


Kolb leerstijlentest

http://myacademy.capgemini.com/cg/servlet/ekp/contentItem?aicc_sid=EKP000084259&aicc_url=/cg/servlet/ekp/aicc&href=/cg/nd/fresco/content/packages/KOLB-ML/cfw_home.html&api_base_url=/cg/servlet/ekp&openerreload=Y

http://myacademy.capgemini.com/cg/servlet/ekp/contentItem?aicc_sid=EKP000084259&aicc_url=/cg/servlet/ekp/aicc&href=/cg/nd/fresco/content/packages/KOLB-ML/cfw_home.html&api_base_url=/cg/servlet/ekp&openerreload=Y


Flexibele LeerRoute


Flexibele LeerRoute

Passende Praktijkopdrachten

Leerroute (Leren in de praktijk)

Kenmerkende beroepssituaties

LeerOpdracht

1

StartAssessment

Opbouwen

Portfolio

Leermiddelen magazijn

Deelnemer

Leerroute begeleider(proces)

LeerOpdracht

1 LeerOpdracht cursus

Kernopdracht

1

Kernopdracht

2

Kernopdracht

3

Kernopdracht

n

Proeve Bekwaamheid

(eventueel)

EindAssessment(= portfolio)

Experts (inhoud)

Manager(praktijk)

Mede-studenten

Collega’s


Leerroute

begeleider

ExpertsPeople Manager

De deelnemer en zijn omgeving

•Lonen en belonen•Assignaties•Work life balance•Contractuele afspraken•Uren verantwoording•Verzuim en preventie•Lange termijn loopbaanrichting

•Leerdoelen opstellen (binnen kaders FLR)•Leeractiviteiten organiseren•Leren stimuleren, aanzetten tot reflectie•Portfolio bespreken•Voortgang bewaken

•Vakinhoudelijke coaching on the job•Review beroepsproducten•kan als expert ingeschakeld worden•bewaakt de aansluiting tussen profiel & praktijksituaties

CONTENT

PROCES

BESTURING


Scheiding van proces en inhoud

De leerroutebegeleider is projectleider van de leerroute en

Vertaalt het beroepscompetentieprofiel en resultaten van het startassessment naar individuele leerdoelen iom met de Deelnemer en zijn People Manager

Is verantwoordelijk voor het leveren conform het contract Combineert leerdoelen, voorkeursleerstijl en praktijksituaties tot

passende leeractiviteiten (organiseert groepssessies en externe cursussen, kiest oefenopdrachten, biedt theorie passend bij leerstijl, schakelt experts in, etc)

Volgt geplande werkzaamheden en zorgt dat de leerdoelen voldoende aan bod komen en tot leerrendement leiden

Bewaakt voortgang


De Componenten

Competentie forecast

Management workshops over

leren

marktconforme certificering

EVC ‘s

Development assessment

Open Group Standard

Curriculum development

process

Competence development

process

Breed portfolio IT training

Breed portfolio social skills

training

Breed portfolio PM- en change

training

Leadership development programmes

Leerroutebegeleider

Change & communication

templates

Mobiliteits programma’s

Leerstijlentest

Duurzame rolprofielen

Portfolio met reflectie en bewijslast

Leermiddelen magazijn

Competentie radar

Flexibele leerroute

Voortgangs-monitor op

competenties

Trajecten met HBO-

deelcertificaat

Kengetallen/ervaringscijfers

Resultaatgarantie



De keerzijde van Social Learning ?


• John May

Learning Strategy Consultant

+31 6 2030 1306

[email protected]

nl.linkedin.com/in/jemay

twitter.com/John_May

www.facebook.com/coa0011

j-may.blogspot.com/

http://nl.linkedin.com/in/jemay

http://twitter.com/John_May

http://www.facebook.com/coa0011

http://j-may.blogspot.com/

Education

Performance support Learning Lane 2013 08-30