Slide 1

PERILAKU KONSUMEN

MAGISTER MANAJEMENUNIVERSITAS SUMATERA UTARAMEDAN

Based on Ujang Sumarwans Book Consumer Behavior:Theory and Marketing Application Perilaku KonsumenTeori dan Penerapannya dalam Pemasaran oleh Ujang Sumarwan. 2011. Jakarta: Penerbit PT Ghalia Indonesia

KONSEP DIRI

DAN POLA KONSUMSI

Power Point By Kelompok I

Alet Za Elpi (20097007019)Alhani Yandi A (097007028)Angela Caesariastika Dachi (20097007041)Bambang Irawadi (-----------) Daniel.Perangin-Angin (20097007018)KONSEP DIRI DAN POLA KONSUMSI

BAB IV

KONSEP DIRI DAN POLA KONSUMSI

> Konsep diri adalah persepsi seorang terhadap dirinya yang meliputi kesehatan fisiknya, karakteristik lainnya, seperti kekuatan, kejujuran dan rasa humor dalam kaitan dengan yang lain dan bahkan diperluas meliputi kepemilikan barang-barang tertentu dan hasil karyanya. (Loudon dan Della Bita)

Konsep diri menggambarkan bagaimana sikap seseorang terhadap dirinya. Konsep ini sangat terkait dengan karakter atau sifat-sifat dari kepribadiaan seseorang. Persepsi terhadap dirinya tersebut akan direfleksikan dengan prilaku konsumsinya.Apa ItuKonsep Diri

1. Self-ApprisalKonsep ini terkait dengan perilakunya yang diterima masyarakatatau ditolak masyarakat

TEORIKONSEP DIRILoudon dan Della Bita (1993)Menyatakan bahwa ada empat teori konsep diri 2. Reflected AppraisalTeori ini menyatakan bahwa konsep diri juga dipengaruhi oleh penghargaan yang diterima dari orang lain.

3. Social ComparisonTeori ini menyatakan bahwa konsep diri seseorang sangat tergantung bagaimana dia memandang dirinya dalam kaitannya dengan orang lain.4. Biased ScanningTeori ini mengemukakan bahwa konsep diri sangat terkait dengan motivasi dan biased scanning, yaitu bagaimana pandangan seseorang terhadap lingkungannya.

Hawkins dan Mothersbaugh (2010) membagi konsep diri manjadi empat bagian DIMENSI KONSEP DIRIKONSEP DIRI AKTUALKONSEP DIRI IDEALPRIVATE SELFBAGAIMANA SEBENARNYA SAYA MELIHAT DIRI SAYA SENDIRIBAGAIMANA SEHARUSNYA SAYA MELIHAT DIRI SAYA SENDIRISOCIAL SELFBAGAIMANA SEBENARNYA ORANG LAIN MELIHAT DIRI SAYABAGAIMANA SEHARUSNYA ORANG LAIN MELIHAT DIRI SAYA

DIMENSI KONSEP DIRI

CONTOH DIMENSI KONSEP DIRI

DIMENSI KONSEP DIRIKONSEP DIRI AKTUALKONSEP DIRI IDEALKONSEP DIRI PRIVATE Putih, Bearat Ideal, Tinggi Pemalas Ramah Terlalu pemilih kurang disiplin Rajin Mudah Bergaul Disiplin

KONSEP DIRI SOSIALPutih, agak gendut, tinggi Sombong Pintar Bertanggung Jawab Berat badan ideal Ramah Sabar

KONSEP DIRI

DAN BUDAYAKonsep diri seseorang juga sangat dipengaruhi oleh budaya masyarakat dimana dia berada, karena itu orang-orang dengan budaya yang berbeda akan memiliki pandangan yang berbeda tentang konsep diri mereka dan kaitannya dengan orang lain. Misalnya budaya Amerika yang lebih beorientasi kepada individualisme, sedangkan orang-orang asia lebih mempertimbangkan kebutuhan sosial dan hidup saling ketergantungan antar masyarakat

KONSEP DIRI DAN PRILAKU KONSUMEN

Persepsi konsumen terhadap dirinya akan mempengaruhi perilakunya sebagai konsumenSSuatu produk atau merek akan disukai oleh seorang konsumen, karena ia memandang bahwa citra produk tersebut sesuai atau merefleksikan dirinya. Misalnya, seorang konsumen yang memiliki pendapatan tinggi, mungkin akan merefleksikan persepsi dirinya dengan naik kelas bisnis di pesawat terbang, karena sesuai dengan citra dirinya sebagai konsumen yang sukses Dengan kata lain, bahwa identitas seseorang ditunjukkan dengan produk yang digunakannya

KESESUAIAN ANTARA PRODUK DAN KONSEP DIRI

Teori kesesuaian citra produk dengan konsep diri menyatakan bahwa semakin sesuai citra suatu produk/merek, maka produk tersebut akan semakin disukai konsumen. Namun suatu produk/merek mungkin tidak sesuai dengan konsep diri aktualnya, tetapi dipandang memiliki kesesuaian dengan konsep idealnya.

Konsumen akan membeli dan mengkonsumsi suatu produk untuk mempertahankan kosep diri aktualnya atau untuk mencapai konsep diri idealnya. Implikasi ini penting bagi pemasar, bahwa mereka harus membangun persepsi suatu produk, karena konsumen akan memandang produk tersebut memiliki keistimewaan

HUBUNGAN MEREK DAN KONSEP DIRI YANG BERMAKNA

Meaning self-brand connection adalah hubungan yang kuat antara merek dan konsep diri seseorang. Ketika Merek produk dapat membantu untuk mencapai tujuan dari motivasi , maka merek tersebut akan semakin terkait dengan konsep diri.Misalnya , pulpen Mont Blanc memiliki citra sebagi produk yang mewah dan eksklusif dan yang memakai pulpen tersebut dicitrakan sebagai orang yang sukses, maka ketika seseorang memiliki konsep sebagai orang sukses dan suka menggunakan produk eksklusif dan mewah maka ia akan menggunakan Mont Blanc

KONSEP DIRI

DENGANSTRATEGI PEMASARAN

Konsumen akan mengaitkan antara konsep dirinya dengan citra merek barang dan jasa yang akan dibelinya, konsumen akan menggunakan produk yang dapat mendukung atau meningkatkan konsep dirinyaKarenanya para pemasar harus mampu membangun citra merek suatu produk, dan citra yang dibangun memiliki keterkaitan dan relevansi dengan konsep diri konsumen, bahkan para pemasar berusaha membangun kepribadiaan merek agar dipercayai oleh konsumen, sehingga konsumen dapat menarik kesimpulan bahwa merek tersebut relevan dengan konsep dirinya.

Terima Kasih

BAB IV