La mediació

Un bon mitjà per resoldre els conflictesINS JOSEP LLADONOSA

Què és la mediació i per a què serveix?

La mediació és un mètode per resoldre conflictes. La mediació és un mètode per resoldre conflictes. És un procés voluntari en el qual les persones És un procés voluntari en el qual les persones enfrontades es reuneixin amb una tercera persona enfrontades es reuneixin amb una tercera persona imparcial (mediador/s), per parlar del seu problema imparcial (mediador/s), per parlar del seu problema i intentar arribar a un consensi intentar arribar a un consens

Quins són els seus principis?

• VOLUNTARIETAT

• CONFIDENCIALITAT

• EQUITAT

• IMPARCIALITAT

Quins conflictes poden ser mediats?

• RUMORS . INSULTS, MALNOMS, QUEIXES , RUMORS . INSULTS, MALNOMS, QUEIXES , MALENTESOS, BARALLES , AMENACES....MALENTESOS, BARALLES , AMENACES....

Qui són els mediadors?

Persones que formen part de la comunitat educativa que han rebut una formació i estan disposats a ajudar-te a resoldre els teus conflictes amb els altres

Què fan els mediadors?

1. La funció del mediador és facilitar l’espai de diàleg a les parts. Per això, utilitza tècniques i habilitats especialitzades que potencien la comunicació entre les parts i ajuden a guiar el procés.El mediador/a no té cap poder de decisió.

Qui poden ser els mediadors?

• Totes les persones que desitgin formar-se i comprometre’s en la gestió constructiva dels conflictes quotidians.

Qui pot utilitzar el servei de mediació?

• Tots els alumnes del centre.

Com és pot accedir al servei?• Anant a parlar amb el teu tutor/a, amb el cap

d’estudis o amb la coordinadora d’aquest servei.

Anima’t

Vine al servei de mediació, podràs resoldre els teus conflictes sense utilitzar la violència.

Fes servir el servei de mediaciófes servir el cap