ProjektitehtäväProjektitehtäväMaijan MarkettiMaijan Marketti

KP MarttinenKP Marttinen

MERP09SAEMERP09SAE

Maijan MarkettiMaijan Marketti• Sijaitsee Eirassa• Työllistää Maijan lisäksi neljä vakituista

työntekijää sekä siskon pojan, joka jakaa marketin mainoslehtisiä satunnaisesti.

• Liike myy peruselintarvikkeiden lisäksi erikoiselintarvikkeita, kuten englantilaisia, ranskalaisia ja aasialaisia ruokia.

• Liike on auki arkisin 9 – 21 ja viikonloppuisin 11 - 16

Imago ja brandiImago ja brandi• Marketti on pienehkö ja erikoistunut

kansainvälisiin keittiöihin.• Hinnat ovat korkeampia kuin muissa

elintarvikeliikkeissä keskimäärin.• Monet liikkeen tuotteista ovat ylellisiä ja

hintavia, kuten esimerkiksi hanhen maksa, yleensä vain huomattavan hyvätuloiset ihmiset ostavat ruokansa Maijan marketista.

• Liike antaa itsestään luotettavan ja kansainvälisen kuvan.

Asiakas segmentitAsiakas segmentit• Tyypilliset asiakkaat: ulkomailla asuneet ja

ruuanlaittoa ja vieraita kulttuureja tuntevat ihmiset.

• Suspekti: keskustassa asuvat korkean elintason omaavat ihmiset

• Prospekti: ulkomailla asuneet suomalaiset ja kansainvälisten koulujen oppilaat.

• Kanta-asiakkaat: lähistöllä asuvat ihmiset, lähetystöjen työntekijät ja Eiran ruokakerhon jäsenet

TuotteetTuotteet• Englantilaisia erikoisuuksia, kuten

tango-limut, Marmite, ale, bitter ja stout oluet ja useita teelaatuja.

• Ranskalaiset säilykkeet, kuten ankan ja hanhenmaksa.

• Aasialaisia hedelmiä, mausteita ja sushitarvikkeita.

• Peruselintarvikkeita ja kansainvälistä lounasruokaa.

Sisäinen markkinointiSisäinen markkinointi• Työntekijät osallistuvat viikoittaiseen

palaveriin, jossa käydään läpi palautteita ja työntekijöiden tuntemuksia.

• Tuotteista on kerätty kansio, josta työntekijät voivat lukea lisätietoja heille vieraista tuotteista.

• Noin joka toinen vuosi työntekijät tekevät opintomatkan Englantiin tai Ranskaan.

Markkinoinnin kilpailukeinotMarkkinoinnin kilpailukeinot• Liike mainostaa itseään paikallislehdessä• Englantilaisia ja ranskalaisia erikoisuuksia

tullaan mainostamaan Radio Helsingissä.• Kesä-elokuussa nuorille suunnataan

Tango/Dr Pepper – limukampanja.• Asiakaskysely, josta voi voittaa lahjakortin• Ennen joulua liike alkaa myydä

joulukoreja.

Kanta-asiakkaatKanta-asiakkaat• Kanta-asiakkaat ovat yleensä: Eiran

ruokakerhon jäseniä, läheisten lähetystöjen työntekijät ja lähistöllä asuvat liikettä lähikauppanaan käyttävät ihmiset.

• Kanta-asiakkaat voivat liittyä postituslistalle, jolloin he saavat tietoa tarjouksista ja kampanjoista sekä mahdollisuuden tilata kausituotteita ennakkoon.

• Kanta-asiakkaaksi liitytään liittymislomakkeella.

Kanta-asiakas suhteiden Kanta-asiakas suhteiden ylläpitoylläpito

• Mahdollisuus varata tuotteita ennakkoon.

• Postituslista johon liittymällä saa tietoa kampanjoista ja tarjouksista.

• Tyytyväisyyskysely• Piknik sekä muita tapahtumia kanta-

asiakkaille.• Tarjouksia ja kampanjoita sekä pieniä

lahjoja.

YhteistyökumppanitYhteistyökumppanit• Kansainvälinen koulu Ruoholahdessa,

jonka oppilaat ja opettajat saavat alennuksia tietyistä tuotteista. Lisäksi liike auttaa koulua järjestämään teemapäiviä

• Eiran ruokakerho, jonka jäsenet saavat alennuksia ja etuja.

• Läheiset lähetystöt, joiden työntekijät saavat 10% alennuksen lunch pack´eistä ja muita alennuksia ja tarjouksia kampanjasta riippuen.