“MODELO DE MEDICIÓN Y GESTIÓN DE LA VENTAJA COMPETITIVA

SOSTENIBLE (MODELO VCS)”

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“MODELO DE MEDICIÓN Y GESTIÓN DE LA

VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE

(MODELO VCS)” Investigación doctoral 4: Reporte 2, 11-11-14

UNIVERSIDAD GALILEO

FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INDUSTRIA

DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN CON ESPECILIDAD

EN FINANZAS

ARQ. ALVARO COUTIÑO G.

Carnet 1300-4393

“MODELO DE MEDICIÓN Y GESTIÓN DE LA VENTAJA COMPETITIVA

SOSTENIBLE (MODELO VCS)”

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CONTENIDO

RESUMEN ............................................................................................................................. 3

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................ 4

1.1. Descripción del problema .......................................................................................... 4

1.2. Definición del problema .............................................................................................. 4

1.2.1. Pregunta principal: ................................................................................................... 4

1.2.2. Preguntas secundarias: ............................................................................................. 4

1.3. Delimitación temporal y geográfica: ........................................................................... 4

1.4. Marco teórico:.............................................................................................................. 5

2. OBJETIVOS .................................................................................................................... 6

2.1. General......................................................................................................................... 6

2.2. Específicos ................................................................................................................... 6

3. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................ 7

4. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES: ..................................................... 7

5. BOSQUEJO PRELIMINAR DE TEMAS Y SUBTEMAS DE LA TESIS .................... 9

5.1. Capítulo I ..................................................................................................................... 9

5.2. Capítulo II .................................................................................................................... 9

5.3. Capítulo III................................................................................................................... 9

5.4. Capítulo IV ................................................................................................................ 10

5.5. Capítulo V.................................................................................................................. 10

6. METODOLOGÍA.......................................................................................................... 11

7. CRONOGRAMA .......................................................................................................... 11

8. HOJA DE RUTA........................................................................................................... 12

9. RESULTADOS ............................................................................................................. 13

10. BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................... 14

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RESUMEN

La competitividad ha evolucionado a partir de las sucesivas transformaciones e

innovaciones a lo largo del desarrollo del sistema o modelo capitalista. Esta tendencia ha

integrado distintos ámbitos de la vida corporativa, empresarial, social e incluso estatal. En

tales circunstancias, uno de los desafíos más importantes lo presenta la “Sostenibilidad” de

las organizaciones. Aunque existe una serie de factores que limitan tarde o temprano dicha

temporalidad, también existen modelos para acrecentarla. El objetivo de la presente tesis,

por tanto, está encaminado a “establecer los indicadores de eficiencia para un modelo de

ventaja competitiva sostenible”, la cual piensa concluirse con un sistema de indicadores de

eficiencia de un modelo de ventaja competitiva sostenible, mediante el estudio de casos de

empresas en las que se han evidenciado estrategias acertadas para su continuada

permanencia en el mercado y otras que no han logrado continuar.

El estudio incluye revisión de la literatura concerniente al tema, tales como estudios e

informes, artículos y bibliografía confiables, en tanto que el trabajo de campo consistirá en

la realización de entrevistas a informantes clave y expertos, observación y encuesta

mediante el muestreo no probabilístico por conveniencia de acuerdo a criterios que para el

presente estudio convenga, según la elección de los casos.

El tipo de estudio de caso es descriptivo y cualitativo, empleando así, guías de

observación, entrevista y cuestionario.

PALABRAS CLAVE: Sistema, empresas, indicadores de eficiencia, ventaja competitiva

sostenible.

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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción del problema

Las empresas en su afán de garantizar rentabilidades, descuidan otros factores que

pueden contribuir no solo a potencializarlas sino ampliar el ciclo de las mismas.

El decrecimiento de la rentabilidad de las empresas está amenazadas por deficiencias o

descuidos en la obtención de materia prima, producción, calificación del personal, servicios

al cliente, distribución y canales de comercialización, estrategias de mercado, calidad de

producto y servicio.

Prolongar la vida de la rentabilidad ha sido la preocupación permanente y constante de

las empresas y corporaciones. El que las empresas puedan lograrlo, se traduce en solidez,

competitividad, posicionamiento y liderazgo para la empresa. Así como también, en valor

agregado al capital de las mismas.

Por tal razón, la deficiencia en la medición, evaluación y calificación integral de las

empresas adolece de indicadores mediante los cuales pueda verificarse el desempeño de las

empresas, con el propósito de aventajar los beneficios de las mismas.

1.2. Definición del problema

1.2.1. Pregunta principal:

¿Cuáles son los indicadores de eficiencia para un modelo de ventaja competitiva

sostenible?

1.2.2. Preguntas secundarias:

¿Qué factores limitan el tiempo de la rentabilidad de las empresas?

¿Cuál es el modelo tradicional de gestión de la empresa guatemalteca?

¿Cuáles son las debilidades y amenazas de la empresa para el desarrollo de un

modelo de ventaja competitiva sostenible?

1.3. Delimitación temporal y geográfica:

El estudio abarca una muestra limitada y elegida intencionalmente de empresas en la

Ciudad de Guatemala, en un período de tiempo correspondiente al primer trimestre del año

2015, considerando, los años precedentes que marcan el período de crecimiento y

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sostenibilidad de las ventajas competitivas de las empresas seleccionadas para el estudio de

caso.

1.4. Marco teórico: (En construcción)

Definición de ventaja:

La real academia española define la ventaja como la “superioridad” o mejoría de alguien

o algo respecto de otra persona o “cosa”. En la economía, sin embargo, aplica para una

amplia gama de aspectos, así como también para la Política. En el ámbito militar, por

ejemplo, un país tiene una ventaja militar cuando su nivel de inversión y tecnología es

mejor y más eficiente con respecto a otros. Así también cuando la industria o algún sector

de ella o su espectro corporativo son más organizados, posee calidad y es competitivo en

términos de infraestructura y capital humano tendrá más ventaja en relación a los que no lo

tienen.

Tipos de ventajas:

Así como han evolucionado las ideas económicas lo han hecho las ideas corporativas en

un mercado más interconectado y a una velocidad tecnológica mayor que hace apenas

veinte años atrás. Aunque las ventajas comparativas aplican para un país, la ventaja

competitiva aplica a las corporaciones grandes como a las pequeñas y medianas empresas.

De tal cuenta, que se identifican tres diferencias entre sí: la comparativa, la competitiva y la

competitiva sostenible, en las que se identifican tres diferencias entre sí: la primera que se

enfoca en especializarse en producir y comercializar bienes o productos en los que hay

ventaja absoluta, la segunda, se enfoca principalmente a la utilidad que se genera para los

clientes y la tercera, en aumentar la longevidad de las ganancias y utilidades de las

empresas.

Antecedentes teóricos de la ventaja comparativa:

La teoría de la ventaja comparativa fue desarrollada por David Ricardo, economista

clásico inglés, quién la definió como “la tendencia de los países para especializarse en la

producción y exportación de aquellos bienes que fabrican con un coste relativamente más

bajo respecto al resto del mundo, en los que son comparativamente más eficientes que los

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demás y que tenderán a importar los bienes en los que son más eficaces y que por tanto

producen con unos costes comparativamente más altos que el resto del mundo” (Ricardo,

2003).

La ventaja competitiva:

Recientemente Michael Porter en su obra “Ventaja competitiva. Creación y

sostenimiento de un desempeño superior”, nos define la “ventaja competitiva” como la

utilidad que una empresa es capaz de generar para sus clientes. (Gerencia, 2014).

Antecedentes del modelo de ventaja competitiva sostenible:

Esta categoría que aplica para las empresas y corporaciones, “es aquella que ha

perdurado por un espacio de tiempo” y que por lo tanto significa un espacio de tiempo

mayor al promedio general. También se asocia con la persistencia de las empresas en el

mercado a pesar de la competencia.

Características de la ventaja competitiva sostenible:

En construcción

Principales experiencias en el uso del modelo VCS.

En construcción

2. OBJETIVOS

2.1. General.

Establecer los indicadores de eficiencia para un modelo de ventaja competitiva

sostenible.

2.2. Específicos

Identificar los factores que limitan el tiempo de la rentabilidad y solidez de las

empresas.

Caracterizar el modelo tradicional de gestión de la empresa guatemalteca.

Determinar las debilidades y amenazas de la empresa para el desarrollo de una

modelo de ventaja competitiva sostenible.

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3. JUSTIFICACIÓN

En Guatemala es muy común identificar empresas pequeñas, medianas o grandes con

enfoque de gestión tradicional, que muy poco se adaptan a la realidad dinámica y

cambiante que exigen las actuales circunstancias en que se desarrollan las actividades

productivas, comerciales y de servicios. Muchas se enfocan en alguna parte de su proceso e

ignoran los demás componentes especialmente en un contexto tan competitivo e innovador.

Aunque por si mismas las ventajas están amenazadas continuamente, las estrategias se

enfocan también en la sostenibilidad. Por tal razón, es pertinente documentar estas

experiencias de gestión, en virtud de que no existe une estudio que las contenga y que

analice las oportunidades de realizar indicadores para alcanzar objetivos de sostenibilidad.

4. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES:

El siguiente cuadro contiene las distintas variables objeto de estudio de la presente tesis.

Para el alcance efectivo de las mediciones fueron clasificadas en tres dimensiones:

La primera dimensión “Macro”, corresponde a los factores externos nacionales

como internacionales de la empresa que inciden en el desempeño para el alcance de

sus objetivos estratégicos.

El nivel “Meso”, abarca las debilidades y amenazas del sector a la que pertenece la

empresa elegida para el estudio de caso.

La tercera dimensión “Micro” contiene variables internas de la empresa que

interfieren o promueven en su rendimiento.

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VARIABLES

Dimensión Variable Indicador

Macro Factores limitantes de sostenibilidad

Nivel de percepción de inseguridad jurídica

Nivel de inestabilidad política

Nivel de inestabilidad económica

Nivel de salarios

Nivel de capacitación

Meso Modelo tradicional Tipo de organización

Definición de la empresa

Esquema operativo

Organigrama

Atribuciones

Debilidades Promedio salarial del sector

Tipo de calificación para el sector

Índice de acceso a calificación de personal

Nivel de disponibilidad de materia prima

Accesos a la comunicación global

Oportunidades de capacitación continua

Estado del clima organizacional

Amenazas Nivel de competitividad en el sector

Nivel de disponibilidad de materias primas, servicios, logística e infraestructura.

Micro Indicadores de eficiencia Sostenibilidad, Sustentabilidad y RSE

I+D+i

Servicio al cliente

Capital intelectual y aprendizaje continuo

Riesgo, rentabilidad y gestión por resultados

Productividad y competitividad

Ética, valor y cultura empresarial

Arquitectura e inteligencia empresarial

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5. ANTEPROYECTO (EN CONSTRRUCCIÓN) DE TEMAS Y SUBTEMAS DE

LA TESIS

5.1. Capítulo I

Antecedentes teóricos de las ventajas comparativas y competitivas:

1. Definición de ventajas competitivas

2. Teoría sobre la ventaja competitiva

3. Origen de la ventaja competitiva sostenible

4. Definición de la ventaja competitiva sostenible

5. Teoría de la ventaja competitiva sostenible

6. Contexto de la ventaja competitiva sostenible

7. Objetivos de la ventaja competitiva sostenible

8. Características de la ventaja competitiva sostenible

9. Principales experiencia en el uso del modelo VCS

10. Principales debates sobre ventajas competitivas sostenibles

11. Ventaja sostenible y ventaja sustentables

5.2. Capítulo II

Factores limitantes de la rentabilidad y solidez de las empresas:

1. Percepción de inseguridad jurídica

2. Inestabilidad política

3. Inestabilidad económica

4. Salarios

5. Capacitación

6. Clima organizacional

5.3. Capítulo III

El modelo tradicional de gestión de la empresa guatemalteca

1. Auto reconocimiento de la empresa

2. Tipo de organización

3. Definición de la empresa

4. Esquema operativo

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5. Organigrama

6. Atribuciones

5.4. Capítulo IV

Debilidades y amenazas de la empresa para el desarrollo de un modelo de ventaja

competitiva sostenibles.

1. Promedio salarial del sector

2. Tipo de calificación para el sector

3. Índice de acceso a calificación de personal

4. Nivel de disponibilidad de materia prima

5. Acceso a la comunicación global

6. Oportunidades de capacitación continua

7. Estado de clima organizacional

5.5. Capítulo V

Modelo de ventaja competitiva sostenible para un caso empresarial guatemalteco.

1. Sostenibilidad, Sustentabilidad y RSE

2. Investigación + Desarrollo + innovación

3. Capital intelectual y aprendizaje continuo

4. Riesgo, rentabilidad y gestión por resultados

5. Productividad y competitividad

6. Ética, valor y cultura empresarial

7. Arquitectura e inteligencia empresarial

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6. METODOLOGÍA

Tipo de investigación Método Técnicas Instrumentos

Cualitativa Estudio de caso Observación

Entrevistas

Encuestas

Guía de observación

Guía entrevistas

Cuestionario

Se elegirán en función del interés del presente trabajo 2 empresas que realizan un modelo de gestión tradicional y otra con un modelo competitivo

sostenible.

7. CRONOGRAMA

Objetivos Actividades Plazo Técnicas e instrumentos Producto

Identificar los factores que limitan el tiempo de

la rentabilidad y solidez de las empresas

Recopilación bibliográfica y

electrónica. Entrevistas a informantes clave.

1 mes Guía de recopilación bibliográfica y

electrónica No. 1

Análisis de situación de la limitaciones más

relevantes que restringen el tiempo de la rentabilidad y solidez

de las empresas Entrevistas a

informantes clave.

Guía de entrevista No. 1

a informantes clave sobre “limitaciones de

tiempo, rentabilidad y solidez”

Caracterizar el modelo tradicional de gestión de la empresa guatemalteca

Entrevistas a expertos, cuestionarios y observación del clima y

del comportamiento organizacional

1 mes y medio Guía de entrevista No. 2 a expertos clave sobre “clima y

comportamiento organizacional”

Análisis de la situación del modelo tradicional de gestión.

Cuestionario y encuesta sobre “clima y comportamiento

organizacional”

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Guía de observación No. 1 del “Clima y

comportamiento organizacional”

Establecer los

indicadores de eficiencia para un modelo de ventaja

competitiva sostenible

Entrevista a gerentes

expertos

1 mes y medio Guía de entrevista No. 3

a expertos clave sobre “Percepción de los gerentes en relación a

indicadores de eficiencia para un

modelo de ventaja competitivo sostenible en Guatemala”

Análisis y síntesis de la

situación de la rentabilidad y solidez e indicadores de

eficiencia para un modelo de ventaja

competitiva sostenible

8. HOJA DE RUTA

Etapa Actividad Tarea

Trabajo de gabinete Elaboración del contenido de las guías de observación, entrevistas, cuestionarios.

Establecer la agenda de recopilación con los informantes clave y expertos.

Trabajo de campo Validar las guías mediante una prueba piloto

Validar el cuestionario

Corregir los instrumentos

Realizar las entrevistas a informantes clave y expertos.

Conclusiones Sintetizar e interpretar los resultados de la observación, entrevistas y cuestionarios.

Elaborar el informe final estableciendo las

conclusiones basadas en las preguntas de la investigación

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9. RESULTADOS

1. Factores que limitan el tiempo de la rentabilidad y solidez de las empresas.

2. Modelo tradicional de gestión de la empresa guatemalteca

3. Debilidades y amenazas de la empresa para el desarrollo de un modelo de ventaja competitiva sostenible

4. Propuesta de indicadores de eficacia para un modelo empresarial de ventaja competitiva sostenible.

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10. BIBLIOGRAFÍA

Ayala, L. E., & Arias Amaya, R. (Septiembre de 2014). Google. Recuperado el Noviembre

de 2014, de www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc071.htm

Gerencie. (Octubre de 2014). Google. Recuperado el Noviembre de 2014, de

www.gerencie.com

Hernández Girón, J., & Domínguez, M. L. (Septiembre de 2014). Google. Recuperado el

Noviembre de 2014, de http://scielo.org.co/pdf/pege/n25/n25a09

Muñoz Arias, J., & Calderón, G. (Septiembre de 2008). Google. Recuperado el Noviembre

de 2014, de http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S1657-

70272008000200008&script=sci_arttext

Porter, M. (Noviembre de 2014). Google. Recuperado el Noviembre de 2014, de

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Ricardo, D. (2003). Los principio de la economía política y del impuesto. Madrid:

Pirámide.

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