Servei de Mediació

Programa de Mediació Escolar

TROBEM-NOS

PARLEM-NE

QUÈ TENIM ENTRE MANS

FEM PROPOSTES

POSEM-NOS D’ACORD PER CONTINUAR

JUNTS

VIURE I CONVIURE EN PAU

Procés de mediació

4.2


TRIA LA MEDIACIÓ!POT SER UN

BON COMENÇAMENT

Conscienciació

TINC UN PROBLEMA. COM EL

PUC AFRONTAR?

ACTITUDS:

PASSIVITAT

VIOLÈNCIA

VIA CONSTRUCTIVA

4.3


ACTITUDS:ACTITUDS:

RESPECTE

CONFIANÇA

ASSERTIVITAT

COOPERACIÓ

MEDIACIÓMEDIACIÓ

FORMAL: CARA A CARA EN PRESÈNCIA D’UNA PERSONA MEDIADORA

INFORMAL: APLICACIÓ PER PRÒPIA INICIATIVA DELS CONEIXEMENTS ADQUIRITS

TROBEM-NOSTROBEM-NOS

Opció per la mediació

4.4


ACTITUDS:ACTITUDS:

EMPATIA

ESCOLTA ACTIVA

RECONEIXEMENT I VALORACIÓ MÚTUES

HE DE TENIR EN COMPTE LES MEVES

NECESSITATS I LES DELS ALTRES

QUÈ ENS PASSA?

COM POT AFECTAR LES NOSTRES RELACIONS

Exploració de la situació

PARLEM-NEPARLEM-NE

4.5


ACTITUDS:ACTITUDS:

CORRESPONSABILITAT

INCLUSIVITAT

EL CONFLICTE ÉS UNA SITUACIÓ

COMPARTIDA

HEM DE TENIR CLAR EL QUE ENS

PREOCUPA A LES DUES PARTS

Definició conjunta de la situació

QUÈ TENIM QUÈ TENIM

ENTRE MANS?ENTRE MANS?

4.6


Transformació del conflicte

GENERACIÓ D’ALTERNATIVES

• ACTITUDS:

COOPERACIÓ

OBERTURA

PARTICIPACIÓ

ACTIVA

FEM PROPOSTESFEM PROPOSTES

ANÀLISI DE LES POSSIBLES VIES DE CANVI

• ACTITUDS:

REALISME

EQUITAT

EFECTIVITAT

PRESA DE DECISIONS

• ACTITUDS:

ASSERTIVITAT

COOPERACIÓ

PROMOCIÓ DE VALORS ÈTICS

4.7


DURANT EL PROCÉS HEM APRÈS SOBRE NOSALTRES MATEIXOS, ELS

ALTRES I LA SITUACIÓ PLANTEJADA

Acord

ACTITUDS:

AUTODETERMINACIÓ

INTERCOMPRENSIÓ

COMPROMÍS

CELEBRACIÓ DE LA NOSTRA

DIVERSITAT

QÜESTIONAR I INNOVAR

POSEM-NOS POSEM-NOS D’ACORD PER D’ACORD PER

CONTINUAR JUNTSCONTINUAR JUNTS

4.8


LLIUREMENT, ELS PARTICIPANTS POSEN EN PRÀCTICA L’ACORD PRES

LES PRÒPIES DECISIONS S’APLIQUEN AMB MÉS FACILITAT

SI ES VOL, S’ESTABLEIX UN PERÍODE DE PROVA DELS COMPROMISOS ADQUIRITS

Seguiment

VIURE I CONVIURE EN PAUVIURE I CONVIURE EN PAU

4.9

Programa de Mediació Escolar9.12

Prendre una decisió comporta:

COMBINAR PROPOSTES

SELECCIONAR LES

MÉS AVANTATJOSES

CONCRETAR I PLANIFICAR LES ACCIONS FUTURES

CONTEMPLAR EL CONTINGUT ÈTIC DE LA DECISIÓ PRESA

GENERAR ALTERNATIVES

SELECCIONAR LES PROPOSTES MÉS INTERESSANTS

VALORAR LES DIFERENTS OPCIONS


PER UN PROCÉS DE CONEIXEMENT I ACCEPTACIÓ DE LA PRÒPIA IDENTITAT

APRENENT A RECONÈIXER ELS NOSTRES SENTIMENTS

PRENENT CONSCIÈNCIA I POTENCIANT AQUELLES QUALITATS QUE JA TENIM

REDUINT ELS NOSTRES SENTIMENTS NEGATIUS

MOSTRANT SENSIBILITAT ENVERS ELS SENTIMENTS DELS ALTRES

Com treballar els sentiments?

3.13



ENS CONEIXEM BÉ?

QUÈ EM SORPRÈN DE L’ALTRE?

ENS APROPEM ALS ALTRES

ENS INTERRELACIONEM MILLOR

EL DESCONEIXEMENT DELS

ALTRES ÉS FONT DE CONFLICTES

CAL CREAR EL GRUP I NO

DONAR-LO PER FET

LA NOSTRA DIVERSITAT ENS

ENRIQUEIX

Activitat de dinàmica de grup: Ens presentem.

3.1


PRINCIPALS CARACTERÍSTIQUES

LA MEDIACIÓ ESCOLAR ÉS:

Què entenem per Mediació?

ÉS VOLUNTÀRIA

ÉS CONFIDENCIAL

LES DECISIONS ES PRENEN LLIUREMENT

UNA TROBADA EN QUÈ LA PERSONA MEDIADORA ACTUA PER A

QUE ELS PROTAGONISTES DEL CONFLICTE PUGUIN BUSCAR

CONJUNTAMENT UNA SOLUCIÓ

3.18


Mediació escolar...

LA MEDIACIÓ ESCOLAR…

• TREBALLA EN UN ENTORN DE VALORS PRESENTS EN LA VIDA DELS CENTRES

LA MEDIACIÓ ESCOLAR…

• PROPOSA UNA ACCIÓ EDUCATIVA QUE ACTUA DE MANERA PREVENTIVA ABANS QUE ELS CONFLICTES NO EVOLUCIONIN NEGATIVAMENT

1.3


ENFORTIR ELS LLIGAMS EN EL SI DE LA COMUNITAT EDUCATIVA

EDUCAR INTEGRALMENT AL NOSTRE ALUMNAT

CREAR UN BON CLIMA PER A L’ENSENYAMENT I L’APRENENTATGE

Què pretenem?

1.6


FACILITA LA TROBADA

CREA UN CLIMA APROPIAT PER AL DIÀLEG

GENERA CONFIANÇA MITJANÇANT LA SEVA ACTITUD PERSONAL

MOSTRA EMPATIA I RESPECTA LES PERSONES

FOMENTA EL PENSAMENT CREATIU

NO INFLUEIX EN LES DECISIONS

EQUILIBRA L’INTERCANVI COMUNICATIU

Rol de la persona mediadora

1.7


Conflicte

QUÈ FEM?

Ignorar-lo MediacióBuscar la intervenció de l’autoritat sancionadora

Resoldre’l violentament

1.1


ELS CONFLICTES SÓN UNA CONSTANT A LA NOSTRA VIDA

INCLOURE EL CONFLICTE SUPOSA UN REPTE PER A LA NOSTRA DIVERSITAT,

NO UN TRENCAMENT VIOLENT

PER CRÈIXER JUNTS HEM DE RELACIONAR-NOS POSITIVAMENT

APRENDRE A ÉSSER I A VIURE JUNTS AFAVOREIX EL PROCÉS

D’ENSENYAMENT I APRENENTATGE

Viure el conflicte

1.2


Què entenem per conflicte?

Element substantiuFet puntual

Element subjectiuPunt de vista

personal

Element interactiuRelacions

Neix quan dues o més persones interdependents

perceben una incompatibilitat d’objectius

3.4


Conflictes

PROBLEMA

o Equitato Transparènciao Inclusióo Bona comunicacióo Participació en la presa de decisions

PERSONA

PROCÈS

o Punts de divergènciao Interessos i valors contraposatso Incompatibilitats personals

o Sentimentso Emocionso Percepcions

3.7


ELS CONFLICTES RESPONEN A UNA DINÀMICA PREVISIBLE

CADA PERSONA PERCEP EL CONFLICTE DES DEL PROPI PUNT DE VISTA

RESPONEM DE DIFERENTS MANERES DAVANT EL CONFLICTE

LES PERSONES SOM CAPACES DE CANVIAR SITUACIONS DIFÍCILS DE LA

VIDA

ELS CONFLICTES ENS AJUDEN A AVANÇAR I MADURAR

Característiques del conflicte

3.5


SIEnfront dels conflictes...

Actuem preventivament

Donem importància a les relacions interpersonals

Eduquem en el conflicte

Diferenciem autoritat de poder

Formem alumnes responsables

Preparem persones compromeses i participatives

Fomentem l’autoestima

Afavorim la convivència pacífica

Triem la mediació!

Pot ser un bon començament…


NOMalgastem el temps

Fem ús sistemàtic del poder

Perdem la nostra autoritat

Anul·lem el Reglament de Règim Interior (RRI)

Obrim una fugida fàcil a l’alumnat

Enfront dels conflictes...


COMPETIR - TAURÓ

EVITAR - TORTUGA ACOMODAR - ÓS

COMPROMÍS - GUINEUCOL.LABORAR - MUSSOL

Estils de resposta enfront el problema

3.8


RESPONSABILITATRESPONSABILITAT

VOLUNTARIETATVOLUNTARIETAT

ASSERTIVITATASSERTIVITAT

EMPATIAEMPATIA

COOPERACIÓCOOPERACIÓ

LLIURE DECISIÓLLIURE DECISIÓ

Afrontar els conflictes des de l'òptica de la mediació suposa...

1.4



SENSIBILITZACIÓ

FORMACIÓ I PLANIFICACIÓ

PRÀCTICA

AV

AL

UA

CIÓ

AV

AL

UA

CIÓ

CONSOLIDACIÓ

JORNADES D’APROFUNDIMENTJORNADES D’APROFUNDIMENT

2.1

Sensibilització


PER CONSTRUIR ENTRE TOTS I

TOTES UNA COMUNITAT EDUCATIVA

COHESIONADA

PER EDUCAR INTEGRALMENT

INFANTS I JOVES

PER CREAR UN CLIMA DE CENTRE I

AULA POSITIUS

PER GAUDIR DELS AVANTATGES

QUE COMPORTEN ELS PROGRAMES

DE MEDIACIÓ

Per què prendre aquesta iniciativa?

?1.5 Programa de Mediació Escolar


FORMACIÓ I ASSESSORAMENTFORMACIÓ I ASSESSORAMENT

PLANIFICACIÓ I DIFUSIÓPLANIFICACIÓ I DIFUSIÓ

FASE DE FORMACIÓ EQUIP MEDIADOR

2.2


PRÀCTICA DE LA MEDIACIÓ

Equip DirectiuEquip Directiu

Regula la convivència al centreRegula la convivència al centre per les diferents vies establertesper les diferents vies establertes

Reglament de Règim InteriorReglament de Règim Interior(RRI) i Mediació (RRI) i Mediació

Equip docentEquip docent

Fomenta les actituds Fomenta les actituds mediadores entre l’alumnatmediadores entre l’alumnat

AlumnatAlumnat

Accedeix al servei de Accedeix al servei de Mediació quan se li presenta Mediació quan se li presenta

un conflicte mediableun conflicte mediable

Famílies i PASFamílies i PAS

Informen sobre el servei de Informen sobre el servei de Mediació a les persones de laMediació a les persones de la comunitat que el desconeixencomunitat que el desconeixen

i els proposa conduir els i els proposa conduir els conflictes per aquesta viaconflictes per aquesta via

Equip Equip MediadorMediador

Realitza les trobades de mediacióRealitza les trobades de mediació

D. EnsenyamentD. Ensenyament

Preveu les jornades Preveu les jornades d’aprofundimentd’aprofundiment

Formador/aFormador/a

Incideix en aquells aspectes queIncideix en aquells aspectes que més afavoriran la més afavoriran la

consolidació del serveiconsolidació del servei

Coordinador/aCoordinador/a

Dinamitza i duu l’agenda del Dinamitza i duu l’agenda del servei de mediacióservei de mediació

2.3


FASE DE CONSOLIDACIÓ

2.2

EQUIP DOCENTEQUIP DOCENT

ALUMNATALUMNAT

COORDINADOR/ACOORDINADOR/A


FASE D’AVALUACIÓ

Com és el centre?

Com s’afronten

els conflictes al centre?

Com s’han desenvolupat les diferents

fases del programa?

Com ha incidit el

programa en el centre?

Context (A1)Context (A1) Inicial (A2)Inicial (A2) Procés (A3)Procés (A3) Resultats (A4)Resultats (A4)

2.5

Formació


COMPRENSIÓ DEL CONFLICTE I ADQUISICIÓ D’HABILITATS DE COMUNICACIÓ

DESENVOLUPAMENT D’HABILITATS COGNITIVES I EDUCACIÓ EMOCIONAL

EDUCACIÓ PER A LA CONVIVÈNCIA PACÍFICA

PROCÉS DE MEDIACIÓ

Continguts del programa

3.2


Viure el conflicte

ELS CONFLICTES SÓN UNA CONSTANT A LA NOSTRA VIDA

INCLOURE EL CONFLICTE SUPOSA UN REPTE PER A LA NOSTRA

DIVERSITAT, NO UN TRENCAMENT VIOLENT

PER CRÈIXER JUNTS HEM DE RELACIONAR-NOS POSITIVAMENT

APRENDRE A SER I VIURE JUNTS AFAVOREIX EL PROCÉS

D’ENSENYAMENT I APRENENTATGE

3.3


LLENGUATGE VERBAL, ORAL I

VISUAL (DIGITAL I ANALÒGIC)

ASSERTIVITAT

ESCOLTA ACTIVA

EMPATIA

Eines per establir una bona comunicació

3.9


UNA CONDUCTA ASSERTIVA UTILITZA:

UN LLENGUATGE POSITIU

LES AUTOAFIRMACIONS

LA TÈCNICA DEL DISC RATLLAT

LA INTERROGACIÓ NEGATIVA

EL BANC DE BOIRA

L’ASSERCIÓ NEGATIVA

Elements per millorar la comunicació

3.10

38.12

3.10


CLARIFICAR

PARAFRASEJAR

RESUMIR

REFORMULAR

MOSTRAR EMPATIA

Tècniques per treballar l’escolta activa

3.11


Què significa conviure?

VIURE JUNTS EQUIVAL A COMPARTIR LA NOSTRA RIQUESA HUMANA

LA CONVIVÈNCIA PACÍFICA FACILITA LES VIES D’INTERRELACIÓ

EL TREBALL COOPERATIU FOMENTA LA CREACIÓ DE GRUP I LA PREVENCIÓ DE PREJUDICIS

AFRONTAR CONFLICTES CONSTRUCTIVAMENT ENS AJUDA A PREPARAR-NOS PER A LA NOSTRA VIDA

3.14


AFAVOREIX L’EDUCACIÓ INTEGRAL

FOMENTA LA SOCIALITZACIÓ

FACILITA ELS APRENENTATGES SIGNIFICATIUS

S’ADAPTA ALS INTERESSOS DELS ALUMNES

EDUCA PER A LA VIDA EN COMUNITAT

PROMOU LA CORRESPONSABILITAT

POTENCIA L’AUTOESTIMA

CONTRIBUEIX A INTERACTUAR POSITIVAMENT

COHESIONA I INTEGRA

Avantatges de l’aprenentatge cooperatiu

3.16


LA INTERDEPENDÈNCIA POSITIVA

LA RESPONSABILITAT INDIVIDUAL

LES HABILITATS INTERPERSONALS I D’EQUIP

LA INTERACCIÓ CARA A CARA

L’AVALUACIÓ DE GRUP

Aspectes remarcables de l’aprenentatge cooperatiu

3.15


MOSTRAR INTERÈS PELS ALTRES I

PEL NOSTRE ENTORN

ACCEPTAR RESPONSABILITATS

NO MOSTRAR-SE INDIFERENT

DAVANT LES INJUSTÍCIES

COMPROMETRE’S EN EL RESPECTE

A LES NORMES DE CONVIVÈNCIA

ACCEPTAR I REPARAR ELS

ERRORS

PRENDRE PART ACTIVA EN LA VIDA

Participar activament suposa:

3.17

Fases del Procés


POT SER UN BON COMENÇAMENT...

Tria la mediació

4.1

Education

Servei de Mediació