Upload
pekerja-sosial-masyarakat
View
10.475
Download
8
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
TEKNIK PERENCANAAN TEKNIK PERENCANAAN PROGRAM FUNDRAISINGPROGRAM FUNDRAISING
Oleh :VIRDA DIMAS EKA PUTRA
CEO Rumah Zakat Indonesia
PengertianPengertian FundraisingFundraising
• adalah proses mempengaruhimasyarakat baik perorangan ataulembaga agar menyalurkan danakepada sebuah organisasi
• suatu kegiatan penggalangan dana bagi program tertentu
MengapaMengapa Fundraising Fundraising PentingPenting??
MengapaMengapa Fundraising Fundraising PentingPenting??
Banyaknya Kebutuhan Masyarakat yang belumterpenuhiHadir sebagai soslusi atas belum terpenuhinya kebutuhan masyarakat
Menjaga kontinuitas keberlangsungan programKeberlangsungan program membutuhkan sumberdaya yang berkelanjutan
Target KPI yang harus di capaiTarget implementasi program yang harus dicapai
MengapaMengapa Fundraising Fundraising PentingPenting??
Tingkat Dedermawanan yang tinggiIndonesia memiliki kebiasaan memebri (rate of giving) paling besar
dibanding sejumlah negara Asia dan Eropa.
Perlunya Fasilitator Kebaikan bagi donorKeterbatasan waktu donor
Wadah Ekspresi KedermawananTarget implementasi program yang harus dicapai
MengapaMengapa Fundraising Fundraising PentingPenting??
Keberlangsungan hidupSemua organisasi membutuhkan dana (uang) untuk dapat berlanjut dan beraktifitas
Perluasan dan pengembanganTerutama dalam menghadapi tantangan dan jaringan kerja
Mengurangi ketergantungan
Membangun konstituenTidak hanya uang tapi fundraising juga membutuhkan pendukung dalam jangka panjang
Menciptakan organisasi yang giat dan berkesinambungan
Bencana alam
KemiskinanProgramPartisipasi
Kebodohan
Gizi Buruk
Kondisi Masyarakat
UPAYAUPAYA
Dalam Negeri
Luar Negeri
Fund Raising
Global PartnershipGlobal Partnership
Motif Motif BerdonasiBerdonasi
88%
87%
98%96%
89%86%
44%
52%
7%3% 2% 2%
28%25%
Belas Kasih
an
Ajaran Agama
Solidaritas S
osial
Percaya Organisa
sinya
DipaksaPamrih
Adat/Kebiasaan
2000
2004
Motif agama masih menjadi alasan utama masyarakat Indonesia memberikan donasi
PerhatikanPerhatikan ISU ISU iniini
•Belas Kasihan•Ajaran Agama•Solidaritas Sosial•Percaya Organisasinya
KomunikasiKomunikasi ISUISU
The ConceptThe Concept
INVESTOR INSTRUMENINVESTASI
MANAJERINVESTASI
JEMBATANJEMBATAN• INVESTOR • INSTRUMEN
INVESTASI
3 3 JenisJenis CustomerCustomer• External Customer
Mustahiq / Penerima Manfaat
• Internal CustomerAmilin / SDM Pengelola Lembaga
• Investor CustomerMuzzaki, Donatur
KonsepKonsep PerencanaanPerencanaan Program Program FundraisingFundraising
4 Faktor untuk kegiatanfilantropi/fundraising efektif, yaitu:
1) Segmen jelas dan spesifik2) Positioning3) Terikat pada kegiatan tertentu4) Fokus
KenaliKenali KarakteristiknyaKarakteristiknya ??
AgamaSosialBudayaBahasaWilayah DemografiKondisi EkonomiTradisi/adatdll
SEGMEN MANA ?SEGMEN MANA ?•Investor (Donor, Muzzaki)•Instrumen Investasi(Mustahik, program)
Beda Segmen Beda Perlakuan
Karakteristik Pelanggan Keterangan
Wilayah geografis Perkotaan
Jenis Usaha Telekomunikasi, Manufaktur, Bank
Ukuran Usaha Skala besar, menengah
Jenis Kelamin Pria dan wanita
Usia 30 - 37 tahun (64%)
Pekerjaan PNS/BUMN, manajer perusahaan, profesional muda, mahasiswa,ibu rumah tangga
Pendidikan Perguruan Tinggi
Belanja per bulan > 2,5 juta
Berdasarkan Psikografi Keterangan
Gaya hidupKebiasaan konsumsi tidak hanya berdasar dimensi fungsional tapi
juga dipengaruhi oleh layanan dan kenyamanan.Fashion, peka dengan kemasan, melek teknologi informasi
Berdasarkan Perilaku Keterangan
Status keterlibatan transaksi Donatur tetap, pernah menjadi donatur, belum pernah jadi donatur
Pertimbangan tertentu Amanah (akuntabilitas), kenyamanan, praktis, hi-tech,
Sensitivitas harga Elastis
Kesiapan Tertarik, mau membeli
Tingkat transaksi 2-4 kali/pertahun
Loyalitas Commited buyer (65%), Gampang berpindah merk/switcher (35%)
Segmentasi
• Dewasa muda, profesional muda• Usia 30 – 37 tahun• Penghasilan > 2.5 jt• Pendidikan PT• Pekerjaan Swasta
Indonesia 4
• Indonesia Fourhidup di kota yang digambarkandengan seseorang yang bekerja dikantor, pekerja berpendidikan, yang kebiasaan konsumsi tidakhanya berdasar dimensifungsional tapi juga dipengaruhioleh layanan dan kenyamanan
Sumber : sisipan majalah swa
ProgramProgram
• Bencana ?• Anak Jalanan ?• Gizi Buruk ?• AIDS• TBC• CUCI TANGAN ?• SANITASI ?• Kualitas Guru ?• Perpustakaan ?
Pelanggan KITAmenurut Anda?
Produk/layanan : ____________________________
Segmen Pasar : - Demografis : Usia, jenis kelamin, pendidikan
Jumlah keluarga,pendapatan, pekerjaan, suku
- Psikografis : Nilai2, kegiatan waktu luang, media yang di baca, tingkah lakukepribadian
- . . . . . . . . . . . . . . . . . .Pesaing : ____________________________
D i s k u s i
PerencanaanPerencanaan Program Program Fundraising Fundraising
Konsep manajemen (perencanaan) yang dikemukakan Dr. W. Edward Deming
Plan, Do, Check, Plan, Do, Check, Actions , Control Actions , Control and Evaluation ; and Evaluation ; adalahadalah halhal yang yang
menjemukanmenjemukan tanpatanpaINOVASIINOVASI
1. Berbasis pada dataData kondisi internal dan eksternal lembaga
2. Fundraising merupakan kinerja teamMembutuhkan SDM dengan struktur dan fungsi tertentusesuai kebutuhan program
3. AkuntabilitasTolak ukur keberhasilan program fundraising adalah ketikadana masuk jumlahnya besar dan tetap (reguler dan loyal)
4. Fundraising adalah friendraisingTarget utama bukan hanya bagaimana mendapat danatetapi bagaimana mempertahankan kerjasama dalamjangka panjang.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam perencanaan program adalah:
MetodeMetode FundrisingFundrising5 faktor yang mempengaruhi donatur/muzzaki memberikan donasinya
• Lembaga fundraisingCitra positif (brand image) lembaga fundraising/NGO akan sangat berpengaruh bagi donatur/muzakki untuk memberikan donasinya pada program yang ditawarkan.
• Petugas fundraisingPetugas yang bertanggungjawab untuk mencari donasi secara personal baik dari penampilan maupun kepribadian akan menjadi perhatian juga bagi donatur sebelum memberikan donasinya.
IMANGE…IMANGE…
MenjadiLembaga Amil Zakat TarafINTERNASIONAL yang UNGGUL dan TERPERCAYA
AmanahProfesionalKemudahanSinergiKetepatan PenyaluranKejelasan Laporan
MetodeMetode FundrisingFundrising
• Produk/Jasa atau aktifitasDalam hal ini adalah program fundraising yang akan ditawarkan bagi donatur/muzakki. Pengemasan dan pengkomunikasi program menjadi hal yang mampu menarik dan menggugah rasa donatur/muzakki untuk aktif memberikan donasi.
• Harga/Biaya yang dimintaDisinilah pentingnya persiapan program fundraisingsecara optimal, kejelasan akan spesifikasi program termasuk dalam hal harga atau biaya yang diminta sehingga lebih terukur dan hal ini membuat donatur lebih tegas untuk mengambil keputusan memberikan donasinya setelah mengukur kemampuan dan keinginannya untuk memberikan donasi.
5 faktor yang mempengaruhi donatur/muzzaki memberikan donasinya
Program Program dandan HargaHarga
75.000795.000100.000
MetodeMetode FundrisingFundrising5 faktor yang mempengaruhi donatur/muzzaki memberikan donasinya
• Kapan membeli atau kapan diminta untuk menyumbangPoint ini akan terkait dengan jenis program fundraising yang diajukan, apakah bersifat insidental atau bersifat reguler seperti: program santunan anak yatim, dan sebagainya.
InsidentalReguler
Metode FundrisingFungsiFungsiPemasaranPemasaran
Membuat Orang Tau
FungsiFungsiPenjualanPenjualan
Membuat OrangBertransaksi
FungsiFungsiPurnaJualPurnaJual
Membuat OrangKetagihan
MetodeMetode FundraisingFundraising
JenisJenis FundraisingFundraising
Berdasarkan Jenis Donatur1. Retail2. Community3. Corporate
Berdasarkan Jangka Waktu1. Insidental2. Reguler
Mass Program Corporate Program
Personal Program
Retail Development
PelakuPelaku FundraisingFundraising
YayasanHimpunan/KomunitasLembaga Amil Zakat (LAZ)Badan Amil Zakat (BAZ)
StrategiStrategi....Salah satu definisi strategi menurut Hamel dan Prahalad(1995):
Strategi merupakan tindakan yang bersifat incremental (senantiasa meningkat) dan terus-menerus dan dilakukan berdasarkan sudut pandang tentang apa yang diharapkan oleh para pelanggan di masa depan. Dengan demikian perencanaan strategi hampir selalu dimulai dari “apa yang dapat terjadi” bukan dimulai dari “apa yang terjadi”. Terjadinya kecepatan inovasi pasar baru dan perubahan pola konsumen memerlukan kompetensi inti (core competencies). Perusahaan perlu mencari kompetensi inti di dalam bisnis yang dilakukan.
AnalisisAnalisis SWOTSWOT
Definisi:
Analsisis SWOT merupakan suatutahapan identifikasi secarasistematis untuk menentukansuatu strategi yang diambilperusahaan/lembaga/ organisasi
Diagram Diagram AnalisisAnalisis SWOTSWOT
MatriksMatriks SWOTSWOT
StrategiStrategi FinansialFinansialThe Role of BuyerKnow Your Customer”s Business and Personnal Needs
Help MeAchieve MyObjectives
No Supprises Make me lookgood
EgoMassage InformationBuyer”s Personnal
Needs
PromotionalActivity
Long TermPricing
PriceStability
PriceCompetitiveness
Rebates/Discount/Override
CostomerLoyality
NewCostomers
OutletTraffic
LabourServicing
mechanisms
SpaceProductivity Range
Service(supply)
Volume Price Margin
Profit
Unique Business Needs
Supporting Business Needs
Primary Business Needs
StrategiStrategi FinansialFinansial
• Kebutuhan dasar pembiayaanprogram (unit cost)
• Margin yang di harapkan (Dana Pengelola)
• Volume yang ingin di capai• Cash Flow Prediksi
…….Change is the only constant…….Change is the only constant