TUTU-2 –kurssi 2009:

Delfoi-tekniikasta

Anita Rubin

tvanet.fi 2

Mikä delfoi on?

“A technique of structuring a communication process of a group in order to help to understand and deal with the future development of a complex problem.” (Linstone & Turoff 1975)

Asiantuntijamenetelmä, jonka avulla saadaan esille valistuneita ja perusteltuja mielipiteitä tulevaisuuden mahdollisuuksista ja vaihtoehdoista.

Luonteeltaan laadullista tutkimusta, mutta erityisesti tietokonepohjainen tekniikka mahdollistaa myös laajat ennustetyyppiset kyselyt (esim. eDelfoi).

tvanet.fi 3

Delfoille luonteenomaisia piirteitä

Kutsutuista asiantuntijoista muodostettu paneeli arvioi jonkin määrätyn asiantilan/ ilmiön/ tapahtuman/ kehityskulun tms. tulevaisuutta.

Usein korvaa ja/tai tuottaa lisätietoa tutkimukselle tuottaa materiaalia esim.

skenaariotyöskentelylle (esim. FAR-taulukon muuttujia).

Erityisen käyttökelpoinen tutkittaessa laajoja ilmiöitä, suunniteltuja kehitysmalleja tai sellaisia asioita, jotka ovat poliittisesti tai sosiaalisesti arkaluontoisia ja joita on vaikea tarkastella muiden menetelmien avulla.

Menetelmä toimii parhaiten silloin, kun tutkittava asia ja ongelma ovat avoimia.

tvanet.fi 4

Myyttien mukaan Delfoissa harjoitettiin muinoin mm. maan jumalattaren Gaian palvontaa. Tarun mukaan hänen pyhäkköään eli Pythoa vartioi valtava käärme, Python. Apollo kuitenkin surmasi käärmeen ja asetti pyhäkköön oman papittarensa eli Pythian.

Antiikin Kreikan Delfoi (muinaiskreikaksi Δελφοί) oli kautta antiikin maailman kuuluisa oraakkeleistaan. Ennuspapitar Pythia lausui Apollon temppelissä haltioituneessa tilassa sekavia ennustuksia vastauksena niihin kysymyksiin, joita hänelle esitettiin. Apollon papit tulkitsivat näitä ennustuksia ja pukivat ne runomuotoon.

…/…

Delfoin historiaa 1

tvanet.fi 5

Delfoita kutsutaan usein myös delfiksi.

Delfoi on samalla sekä erityinen menetelmä uuden tiedon tuottamiseksi että joukko samantyyppisiä tekniikoita olemassaolevan tiedon arvioimiseksi.

Delfoin kehitti menetelmäksi Olaf Helmer USA:ssa Rand-yhtiössä 1950- ja 1960-luvuilla ja sitä käytettiin erityisesti sotilasstrategioiden laatimisen apuvälineenä.

Myöhemmin delfoita on hyödynnetty esim. erilaisten teknologisten innovaatioiden löytämisen ja leviämisen arvioimisessa (mm. Japani)

Delfoin historiaa 2

tvanet.fi 6

Alun perin Delfoi-prosessin tarkoituksena oli määrittää asiantuntijoiden avulla jonkin erityisen ilmiön tulevaisuus.

Päämääränä oli prosessin myötä saavuttaa yksi-mielisyys siitä, millaisena asiantuntijat näkivät tämän kehityksen.

Tämä konsensus saavutettiin kierrättämällä mielipiteitä asiantuntijaraadissa eli paneelissa niin monta kertaa, että lopulta kaikki ajattelivat samalla tavalla.

Alkuperäinen Delfoi

tvanet.fi 7

Menetelmää arvosteltiin voimakkaasti 1970-luvulla siitä, että se

nojasi liian voimakkaasti mielipiteiden “keskiarvoon” pitäen sitä kaikkein pätevimpänä arviona;

sai aikaan joidenkin vastaajien joukossa ns. bandwagon-ilmiön;

ja salli joidenkin asiantuntijoiden käyttää anonymiteettia yleisen mielipiteen muokkaamiseksi hänen itsensä edustamaan suuntaan prosessin myötä.

Kritiikin johdosta delfoi jäi lähes 20 vuodeksi vain muutaman tutkijan käyttämäksi menetelmäksi.

Alkuperäisen Delfoin ongelmia

tvanet.fi 8

Nykyisin onnistuneen delfoin tuottama tieto on yhdistelmä hiljaista tietoa ja asiantuntijatietoa (systeemistä ja näkemystietoa).

Nyky-delfoin tuottamaa tietoa tarvitaan sellaisten näkemysten, ideoiden ja perustelujen tuottamiseen, joita tarvitaan suunnittelun ja päätöksenteon pohjaksi.

Pyrkimyksenä ei niinkään enää ole saavuttaa yksimielisyyttä vaan erityisesti tuoda esille uusia ja tuoreita näkökulmia ja ideoita ja panna toiset asiantuntijat reagoimaan niihin uusia ja hyvin perusteltuja ideoita mahdolliseksi tulevaisuudeksi.

Nyky-delfoin luonteenpiirteitä

tvanet.fi 9

• Pyritään asiantuntijoiden yksimielisyyteen perinteisesti suuria paneeleita käyttäen.

• Tavoitteina yhteisymmärrys, täsmäennusteet ja perusteltujen poikkeavien mielipiteiden hyödyntäminen päätöksenteossa.

• Konsensukseen voidaan pyrkiä vasta viimeisellä kierroksella marginaalimielipiteiden hyödyntäminen.

• Käyttökelpoinen nykyisin erityisesti silloin, kun pyritään hakemaan esim. pienen yhteisön/yrityksen sisäistä konsensusta ja rakentamaan yhteisiä tavoitteita (strategiatyökalu).

Konsensusdelfoi (Classical delphi)

tvanet.fi 10

• pyritään erilaisiin perusteltuihin näkemyksiin tulevaisuudesta;

• pyritään löytämään todennäköiset ja toivottavat tulevaisuudet;

• tavoitteena toisiaan täydentävät argumentit (esim. verkko-pohjainen ns. dialogidelfoi);

• erityinen huomio poikkeaviin näkemyksiin, jotta mahdollisimman moni vaikuttava asia / tekijä saadaan mukaan päätöksentekoon;

• suhteellisen pienet paneelit (yleensä 10-45 henkeä);

• yhteisöllisen oppimisen menetelmä.

• Erityistapauksena argumenttidelfoi, jossa pyritään erityisesti saamaan panelistit argumentoimaan omia väittämiään /mielipiteitään tavoitteena perusteltujen mielipiteiden erilaisuus.

Politiikkadelfoi (Policy delphi)

tvanet.fi 11

Trendidelfoi• Lähtökohtana yksittäinen trendi, joka esitetään käyränä.• Panelisteja pyydetään piirtämään sille jatkumo ja

perustelemaan esittämänsä kehityskulun listaamalla oletuksensa ja ne epä-varmuustekijät jotka voivat muuttaa käyrää.

• Lopuksi panelistit äänestävät osanottajien esittämistä eri käyrä-vaihtoehdoista.

Surveydelfoi• Kvantitatiivinen• Suuret paneelit (usein satoja vastaajia) tietokonepohjaiset

surveyt• Usein teknologian tulevia kehityskulkuja tarkasteleva (esim.

Japani)

Muita delfoi-prosesseja

tvanet.fi 12

Asiantuntijapaneelin monipuolisuus;

anonyymiteetti;

argumentteja tai konsensusta tuottavat kommenttikierrokset eli iteraatio;

perusteltu palaute.

Erityisesti verkkopohjaisissa delfoi-prosesseissa managerin merkitys korostuu.

Delfoin pääpiirteet

tvanet.fi 13

Paneelin asiantuntijajäsenet eivät yleensä tiedä, keitä toiset paneelin jäsenet ovat. Kysymyksiin (esim. tietokonepohjaiseen kyselylomakkeeseen) vastataan yksin.Tavallisen ryhmädynamiikan ilmiöiden minimoimisella saadaan etuina mm. riippumattomuus työ- ym. rooleista ja asemista; auktoriteettien ja vahvojen mielipidejohtajien merkityksen väheneminen; mielipiteiden autenttisuus; mielipiteiden tasa-arvo (myös vähemmän tunnetut, nuoret, väheksytyt ja epämuodikkaita paradigmoja seuraavat ym. saavat oman poikkeavankin mielipiteensä esiin ja muiden arvioitavaksi; mahdollisuus myös asiantuntijoille muuttaa mielipidettään ilman pelkoa tieteellisen uskottavuuden vähenemisestä.

Anonyymius

tvanet.fi 14

Useimmiten kaksi tai joskus useampia kysely-kierroksia.

Asiantuntijat voivat muuttaa mielipiteitään perustaen ne edellisellä kierroksella esiin tulleiseen uusiin havaintoihin ja tieteellisesti perusteltuun uuteen tietoon.

Sisältää usein hyvin perusteltuja ja (usein kirjallisesti) esitettyjä argumentteja myös sellaisilta asiantuntijoilta, joiden mielipiteet ovat edellisellä kierroksella olleet yleisestä linjasta poikkeavia.

Argmenttien kierrätys eli iteraatio

tvanet.fi 15

Asiantuntijamielipiteitä ei hyväksytä sellaisenaan väittämille vaaditaan viimeisimpään tietoon pohjautuvat perustelut.

Jokaista mielipidettä pitää saada ja voida korjata tai muuttaa muilta tulleen palautteen ja argumenttien perusteella.

Palaute koostuu analysoiduista tutkimustuloksista (usein myös tilastollista dataa) ja erityispainotus annetaan poikkeaville mielipiteille ja niiden tausta-argumenteille.

Perusteltu palaute

tvanet.fi 16

Asiantuntijapaneelin muodostaminen

Paneelin ihannekoko on 20-50 (ei yli 70) jäsentä (koko riippuu delfoin luonteesta).

Paneelin jäseniä voidaan etsiä myös pyytämällä jo valittuja panelisteja itse nimeämään muita alan asian-tuntijoita (kuitenkin anonyymius on muistettava).

Kuka on asiantuntija? -- Riippuu tutkimuksen tiedon-intressistä:• esim. tutkijat, päätöksentekijät, yrittäjät, kansalais- aktivistit, toimittajat, yhteiskunnan avainhenkilöt ko. alueella, jne.• oman asiantuntijuusalueensa johtohenkilöt; • lähi(tieteen)alueiden asiantuntijat.

tvanet.fi 17

• Edustaa tärkeää asiantuntemusta;

• Edustaa asiantuntijanäkökulmaa, joka muuten jää puuttumaan;

• ”Katalysoi” muita asiantuntijoita;

• On kiinnostunut teemasta ja halukas argumentoimaan;

• Uskaltaa ottaa kantaa tulevaisuus-orientoituneesti.

Hyvä asiantuntijapanelisti

tvanet.fi 18

Delfoi-prosessi voidaan jakaa kahdeksaan vaiheeseen:

1. tutkimusongelman rajaus ja tutkimuksen tavoitteiden määrittely;

2. suunnittelevan tutkijaryhmän kokoaminen tutkimuksen toteuttamista varten;

3. varsinaisen asiantuntijapaneelin kokoaminen ja valinta;

4. kyselylomakkeen rakentaminen, testaaminen ja korjaus ensimmäistä kyselykierrosta varten ja ensimmäinen kyselykierroksen toteuttaminen joko kirjallisena, sähköisenä tai suullisena haastattelu-kyselynä;

…/…

Delfoi-prosessin vaiheet 1

tvanet.fi 19

5. ensimmäisen kyselykierroksen vastausten analyysi;

6. toisen kierroksen kyselylomakkeen rakentaminen, testaus, toteutus ja vastausten arviointi;

7. mahdolliset lisäkierrokset, ja

8. raportointi tutkimuksen tuloksista.

Delfoi-prosessin vaiheet 2

tvanet.fi 20

1. Jokainen delfoitutkimuksen osio voidaan tehdä huonosti tai huolimattomasti validiteetti ja reliabiliteetti kärsivät. Esimerkkinä asiantuntijoiden valinta: Ovatko asiantuntijat sitä todella? Ovatko he edustava joukko?

2. Kysymysten tarkkuus, asianmukaisuus ja oikeellisuus.

3. Huono kysymyspatteri/-lomake.

4. Väärin, sekavasti tehty tai epärelevantteihin asioihin takertuva yhteenveto kierrosten välillä vaikuttaa seur. kierroksen onnistumiseen.

5. Asiantuntijat voivat jäädä pois tai kieltäytyä seuraavalta kierrokselta.

…/…

Delfoi-menetelmän sudenkuoppia 1

tvanet.fi 21

6. Koodaus ja analyysi puutteellinen.

7. Huono raportointi.

8. Tutkijan epärehellisyys tutkimuksen puutteiden kirjaamisessa.

9. Puuttuva mahdollisuus tiedeyhteisöltä arvioida (erityisesti yksityiset delfoit).

10. Syysuhteiden ymmärtämisen puute, erityisesti sosiaalisen teorian tuntemuksen puute.

…/…

Delfoi-menetelmän sudenkuoppia 2

tvanet.fi 22

11. Liian laajojen tai eriytyneiden ryhmien mieli-piteistä ei tule kuin yleistyksiä.

12. Paljonko asiantuntijan mielipiteestä on aitoa ja paljonko yleisen mielipiteen toistoa?

13. Delfoi vahvistaa konventionaalista, kapeaa, pinnallista ajattelua.

14. Asiantuntijat tietämättömiä kehityksestä oman alansa ulkopuolella lähitieteissä.

15. Mitä pitemmälle tulevaisuuteen mennään, sitä epätarkemmaksi delfoi-asiantuntijoiden mieli-piteet tulevat.

Delfoi-menetelmän sudenkuoppia 3

tvanet.fi 23

Delfoista lisää

YK:n yliopiston Millennium –projekti (http://www.acunu.org/millennium/)

Euroopan unionin piirissä laadittu raportti yhteisöjen ja yhteiskuntien keinoista tutkia tulevaisuuttaan (European Foundation for Improvement of Living and Working Conditions http://www.eurofound.eu.int/)

Otavan Opiston ja Metodixin eDelfoi-yhteisö tutkijoille ja opiskelijoille http://www.edelfoi.fi/fi/nd/delfoi/01_delfoi/02_teoria/

Osmo Kuusi: Expertise in the Future Use of Generic Technologies: Epistemic and Methodological Considerations Concerning Delphi Studies. Acta Universitatis Oeconomicae Helsingiensis A:159, , Helsinki 1999.

tvanet.fi 24

Mikään tieto ei ole merkityksellisempää kuin tieto siitä, mitä ei vielä ole, mutta voisi olla.

Mihail Bahtin