VEDENHANKINNAN SIDOSRYHMÄYHTEISTYÖN JA VUOROVAIKUTUKSEN HYVÄT KÄYTÄNNÖT

8.6.2016

Johtava asiantuntija Kalle Reinikainen, Pöyry Finland Oy

COPYRIGHT©PÖYRY

1. Miksi sidosryhmäyhteistyötä tarvitaan?2. Vuoropuhelun konsepti3. Säännöllinen kaksisuuntainen vuoropuhelu ja viestintä4. Yhteenveto

SISÄLTÖ

PÖYRY FINLAND OY 3COPYRIGHT©PÖYRY

MIKSI SIDOSRYHMÄYHTEISTYÖTÄ TARVITAAN?

28.1.2016

• Ihmiset ovat kiinnostuneita tietämään, mitä omassa elinympäristössä tapahtuu- vuoropuhelun aikainen aloittaminen- avoin tiedottaminen- monipuolinen vuorovaikutus

• Vastuullinen toiminta ja sosiaalisesti kestävä kehitys- sosiaalinen toimilupa

• Muutosten ja häiriötilanteiden viestintä- ennakointi ja avoimuus

• Laki- ja järjestelmävaatimukset- ympäristöjärjestelmän sertifiointi- uudet direktiivit

COPYRIGHT@PÖYRY

MIKSI

· Ymmärretään yrityksen tai yksittäisen hankkeen kannalta keskeisimmät sidosryhmät ja niiden tarpeet tai odotukset

· Riskien hallinta ja velvollisuudet sidosryhmiä kohtaan

MITÄ

· Määritellään keskeisimmät sidosryhmät· Määritellään sidosryhmien tarpeet ja odotukset· Tunnistetaan sidosryhmille parhaiten soveltuvat

vuoropuhelumenetelmät

02.05.20234

VUOROPUHELUN KONSEPTI1. Sidosryhmäanalyysi

COPYRIGHT@PÖYRY

MIKSI· Reaktiivisesta ennakoivaan vuoropuheluun· Järjestelmällinen vuoropuhelu · Vältetään tietotyhjiötä

MITÄ· Vuorovaikutussuunnitelmassa luodaan

konkreettinen määrittely:– Missä tilanteissa ja milloin vuoropuhelun tarve

korostuu – Millä tavoin vuoropuhelu kunkin sidosryhmän

kanssa tulisi toteuttaa– Millaisia vuoropuhelun ja viestinnän menetelmiä

tulisi milloinkin hyödyntää: lehdistötiedotteet, kirjeet, uutislehdet, sähköpostikirjeet, sosiaalinen media, tiedotus- ja keskustelutilaisuudet, työpajat, kyselyt, neuvottelut, verkkosivut, palautteen keruu, tapahtumat jne.

02.05.20235

VUOROPUHELUN KONSEPTI2. Vuorovaikutussuunnitelma

COPYRIGHT@PÖYRY28.1.2016

PÖYRY FINLAND OY 6

TOIMIALA

VIRANOMAIS-TOIMINTA

KONSULTOINTI

Valvovaviranomainen

KonsulttiYhtiö

LUOTTAMUS

Hankkeen suunnitteluja

tutkimus-tieto

Paikallinentieto

ja näkemykset

SOSIAALINEN HYVÄKSYNTÄ

COPYRIGHT©PÖYRY28.1.2016

PÖYRY FINLAND OY 7

· Sosiaalinen toimilupa saavutetaan kun toiminnalla on ympäröivän yhteiskunnan ja osallisten hyväksyntä

· Sosiaalinen toimilupa ja toimiva vuoropuhelu:– Mahdollistaa toimivat suhteet osallisryhmiin– Parantaa puitteista toiminnan kehittämiseen ja sen lupaprosesseihin– Antaa toiminnalle ”liikkumavaraa”

· Sosiaalisen toimiluvan saavuttamiseksi avoin ja läpinäkyvä vuoropuhelu on elintärkeää

· Sosiaalisen toimiluvan saavuttaminen vaatii mahdollisten kiistanalaisten teemojen systemaattista käsittelyä ja kompromissien löytämistä

SOSIAALINEN TOIMILUPA

COPYRIGHT@PÖYRY02.05.2023

Pöyry Suomessa 2016 8COPYRIGHT©PÖYRY

VUOROPUHELUN KONSEPTI3. Sidosryhmäyhteistyön järjestäminenMIKSI· Mahdollistaa tiedon jakamisen, palautteen

saamisen, keskustelun ja yhteistyön rakentamisen· Auttaa tunnistamaan rajoitteet, riskit, sidosryhmien

odotukset ja mahdolliset ratkaisut ristiriitojen selvittämiseen

MITÄMenetelmätyökalupakin useista menetelmistä valittavissa parhaiten tilanteeseen soveltuva:

COPYRIGHT@PÖYRY

VASTUSTAJAT KANNATTAJATME PAIKALLISET Paikalliset ihmiset Paikalliset ihmiset

HE Isot yhtiöt Luonnonsuojelijat

Talouden ja työn näkökulma

Työpaikat muualla asuville. Alueen elinkeinorakenne yksipuolistuu

Hanke tuo työpaikkoja ja verotuloja, ei vaihtoehtoisia kohteita

Päätöksenteon näkökulma

Paikallista luonnonvaraa käytetään muiden tarpeisiin. Ei hyödytä paikallisia ja siksi julkinen vastustus

Luonto ”museoidaan” luonnonsuojelun, ym. ehdoilla. Päätösvalta kuuluu paikallisille ihmisille

Ympäristönäkökulma Rakentaminen tuhoaa ainutlaatuista luontoa

Hanke voidaan toteuttaa ympäristöä pilaamatta.

Tyypilliset ristiriidat hankkeesta käytävässä keskustelussa

COPYRIGHT@PÖYRY Pöyry Finland Oy 10

Työkalupakki

Asukaskyselyt ja haastattelut

Asukaspaneeli

Sidosryhmätiliasuudet

Työpajamenetelmät (erilaisia)

Kävelykierros eli gåtur

Maastokatselmukset

Multikriteerianalyysi MCDA

Karttapalautejärjstelmä

Laajennettu yleisötilaisuus

COPYRIGHT@PÖYRYCOPYRIGHT©PÖYRY

Asukaspaneeli

MIKSITavoitteena sidosryhmien kattava tavoittaminenTarvitaan tietoa suunnitteluympäristön kehittämiseen

paikallisten vaikutusalueen asukkaiden näkökulmastaSuunnittelulle haetaan tukea asukasmielipiteiden kautta

MITENPaneelissa olevilta kerätään tarpeen mukaan tietoa

mm. kyselyiden, keskustelutilaisuuksien ja haastatteluiden avulla.

Paneelin avulla on tarkoitus kerätä tietoa työn vaiheista nimenomaan asukkaiden näkökulmasta ja tätä kautta saada tärkeää tietoa myös tulevan toiminnan kehittämiseen.

Asukaspaneeliin pyritään saamaan kiinteä määrä osallistujia, jolloin kerättävän tiedon määrä pysyy hallittavana

Ympäristö 04/2016

COPYRIGHT@PÖYRY02.05.2023

12

MIKSI-Reaktiivisesta proaktiiviseen vuoropuheluun, ei tietotyhjiötä-Tunnistetaan hankkeen keskeisimmät sidosryhmät, intressit ja odotukset -Ennakoidaan mikä viesti, milloin, kenelle ja millä tavoin toimii parhaiten-Maineen ja riskien hallinta, velvollisuudet sidosryhmiä kohtaanMITÄ-Sidosryhmäanalyysi: Tunnistetaan ja luokitellaan tavoitteiden perusteella-Vuorovaikutussuunnitelma: Sidosryhmille parhaiten soveltuvat keinot ja aikataulu-Toteutus: Keskeiset sidosryhmät tavoittava oikea-aikainen vuoropuhelu ja viestintä

YHTEENVETO

Consulting. Engineering. Projects. Operations. www.poyry.com

KIITOS!