DADES SERVEIS SOCIALS ANY 2013

PRESENTACIÓ L’actual Govern Local de Manresa presenta quatre línies estratègiques d’actuació que tenen com a aspiració millorar i recolzar l’Autoestima de tots els manresans com a membres d’una ciutat que busca la Capitalitat, amb l’ambició de donar una atenció acurada a les necessitats socials bàsiques i que es reconeix a sí mateixa i aspira a un millor grau de qualitat de vida de la ciutadania. Els Serveis Socials municipals són una peça clau per aconseguir-ho, ja que és necessari garantir una atenció social a totes aquelles persones que, per raons personals, familiars o socials, es troben amb diferents situacions de necessitat.

Uns Serveis que han de garantir una bona atenció dels ciutadans i ciutadanes, amb qualitat, professionalitat, eficàcia i eficiència, i vetllant perquè tota la ciutadania es senti reconeguda i protegida davant les carències materials o d’altres tipus. Uns Serveis Socials a prop de les persones, fent-los costat en situació de necessitat i que impulsen, alhora, polítiques de denúncia de la injustícia, foment de la solidaritat i impuls dels canvis socials necessaris per a una millor igualtat i equitat social.

Hem de reconèixer que en els últims anys els Serveis Socials municipals han sofert una gran transformació, quant a dotació de personal, dedicació pressupostària i posta en marxa de nous programes i serveis. Aquest creixement ha anat acompanyat en paral�lel d’un creixement poblacional i també d’importants canvis socials: la major esperança de vida, els canvis familiars, la forta mobilitat de persones de països estrangers en busca de treball i noves oportunitats... Però el canvi més important actual deriva de la crisi econòmica i social, que va començar el 2008. Aquesta crisi ha empès els Serveis Socials a una situació difícil. Les necessitats bàsiques d’una bona part de la població s’han multiplicat exponencialment i les possibilitats de resposta dels Ajuntaments es veu limitada per les seves dificultats pressupostàries.

L’escenari que se’ns presenta no és fàcil. Tot i així tenim la ferma convicció què sols aconseguirem una ciutat amb més autoestima i amb més qualitat si no renunciem a tenir uns serveis socials bàsics amb projecte, ambiciosos i que no defalleixin en la seva fita. És a partir d’aquest compromís que presentem la Memòria de la Secció de Serveis Socials. Un departament que es compromet i motiva per a seguir treballant en vers una Ciutat més justa i solidària. La Ciutat que volem.

Mercè Rosich Vilaró

Regidora de Serveis Socials

PRINCIPIS

� Visió de l’individu com a ser social, és a dir, que forma part d’una comunitat organitzada o societat. Això implicarà que les respostes als seus problemes han de tenir en compte l’entorn i la comunitat, és a dir que la intervenció ha de ser també comunitària.

� El treball social potenciarà l’autonomia i la participació de l’individu en la resolució dels seus problemes, és a dir que té una funció bàsica de suport davant les dificultats. Només aplicarà el principi de subsidiarietat quan la persona no pot, per alguna raó, decidir i actuar per ella mateixa.

� La intervenció es farà sempre des d’una visió global dels problemes, mai parcial, la qual cosa implica un treball coordinat amb altres sistemes de benestar social (sanitat, ensenyament, justícia, cultura..).

� Les demandes explícites formen part de la valoració de necessitat, però no són per sí soles l’expressió de les necessitats reals. És per això que cal endegar mecanismes que permetin el coneixement de les necessitats reals de la població i actuar més en funció d’aquestes que únicament de la demanda.

� Es fomentarà el treball en xarxa i el treball comunitari, des de les zones d’intervenció dels equips i/o amb la ciutadania i les entitats

a través de la xarxa d’inclusió social i el consell de participació.

INDICADORS SIGNIFICATIUS

DESPESA SERVEIS SOCIALS BÀSICS

De la despesa total, 4.379.580,99 €, els Serveis socials bàsics representen el 83%. Altres programes/serveis de Serveis Socials:

� Programa de la dona: 225.439,28€ � Transport adaptat: 156.180,57 € � Residència Municipal: 352.865,57 €

RECURSOS DISPONIBLES

PERFIL DE LA PERSONA USUÀRIA

PROBLEMÀTICA

RESUM DE L’ACTIVITAT

ACCÉS A RECURSOS

AJUTS ECONÒMICS

DADES PER SERVEIS SERVEIS D’ATENCIÓ A DOMICILI

SERVEIS D’ATENCIÓ DOMICILIÀRIA: 46.913 hores , 74% atenció personal. S’han atès 425 usuaris.

TELEASSISTÈNCIA: 1.493 aparells

MENJAR A DOMICILI: 85 usuaris.

MENJADOR SOCIAL: 153 usuaris

HABITATGE DE LLOGUER SOCIAL: ampliació del parc privat i públic d’habitatge de lloguer social: 15 contractes nous (conveni Catalunya Banc); en tràmit 10 contractes més (3, La Caixa i 7 habitatges municipals).

SERVEI D’ATENCIÓ A LES FAMÍLIES: Escola de pares, 47 famílies; espai menuts i no tan menuts, 25 famílies, “Fer de tiets”, 35 infants i 17 famílies col�laboradores.

ESPAI JOVE: 293 joves atesos

CENTRES OBERTS: 106 infants atesos (inclòs Casal-ot)

LA KAMPANA: 26 usuaris diaris.

PROGRAMA DE LA DONA: - 300 dones ateses. 62% suport psicològic i 48% jurídic. 42% en

situació de violència masclista. 71% de 30 a 65 anys. - 1659 consultes d’informació i assessorament.

PLA D’INCLUSIÓ SOCIAL: - Gestió de 7 projectes propis i amb la xarxa d’inclusió social:

o TEMPS D’OR: 63 voluntaris o ENTRE TOTHOM: 55 persones ateses

- Aprovació del pla de discapacitats i del diagnòstic del pla d’infància.

TRANSPORT ADAPTAT: 56 persones ateses (88% pers. grans)

RESIDÈNCIA CATALUNYA: 30 persones usuàries