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Diaporama Porteurs de Paroles

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Page 1: Diaporama Porteurs de Paroles
Page 2: Diaporama Porteurs de Paroles

Ces paroles de participants ont été recueillies lors du dispositif « Porteurs de Paroles » animé par les

réseaux locaux Parentalité de Gignac et Lunel.

Le diaporama est un peu long car nous avons choisi de conserver tous les textes pour montrer la

richesse de ces témoignages.

Quelques photos ont été intercalée pour illustrer cette belle journée.

Page 3: Diaporama Porteurs de Paroles
Page 4: Diaporama Porteurs de Paroles

« Manque de moyens spécifiques pour renforcer la coopération. 

Partenariat institutionnel faible. Constat croisé avec les institutions mais pas de 

réponses concrètes. Sentiment de souffrance des familles avec un risque 

de disqualification sociale. Donc difficulté de se projeter et méfiance vis à vis des 

institutions. Nécessité d’une temporalité et nécessité de libérer la 

famille de son contexte social pour permettre la coopération. » 

Professionnels

Page 5: Diaporama Porteurs de Paroles

« Coopération faible voire inexistante par : manque de temps et de moyens 

humains et financiers. C’est plus une consultation et une mobilisation 

des habitants sur les actions élaborées par les professionnels. 

Pour développer la coopération il faut plus de moyens humains : 

ex : médiateur / participation des habitants. » 

Professionnelle

Page 6: Diaporama Porteurs de Paroles

« Pour qu’il y est coopération, on devrait intégrer davantage les préoccupations des parents. 

Il faut qu’on soit à l’écoute du parent, qu’on aille le rencontrer. » 

Professionnel

Page 7: Diaporama Porteurs de Paroles

« Le besoin des parents d’être écoutés avec équité et confiance. 

Dans les lieux d’accueil enfants parents, j’ai apprécié le contact et les conseils 

des pairs et des professionnels qui n’étaient pas très envahissants ! » 

Parent

Page 8: Diaporama Porteurs de Paroles

« Parents et professionnels se rencontrent chacun avec leur savoir-faire et leur savoir-

être → coopèrent à partir de là. S’accueillir les uns, les autres déjà en tant que personnes, portant une fonction 

professionnelle et parentale → l’écoute est différente,

plus empathique peut-être. »

Professionnel

Page 9: Diaporama Porteurs de Paroles

La Ville de Sète a mis à disposition gracieusement la Salle Georges Brassens pour cette journée

Page 10: Diaporama Porteurs de Paroles

« Relation de confiance créée entre parents et professionnels grâce à l’accompagnement 

social permet une relation plus facile vers d’autres professionnels. Mots clés : Ecoute, Confiance, 

Isolement Rompu. » 

Page 11: Diaporama Porteurs de Paroles

« Pour de la coopération, il faut :Ecoute globale de l’enfant

Coopération dans l’écoute des besoins de chacunConstruire ensemble à travers des ateliers, ex : 

crèche papa musicien, maman cuisine →au sein de la crècheLe vivre ensemble

Aller chercher les compétences, mutualiser les compétences parents / pro. » 

Professionnelle

Page 12: Diaporama Porteurs de Paroles

« Comment le parent participe-t-il à la prise de décision 

des mesures d’aides mises en place ? Des tables rondes entre professionnels et parents 

pour une réflexion commune. On avance ensemble ! » 

Professionnelle

Page 13: Diaporama Porteurs de Paroles

« Etablir une relation de confianceOser le dialogueNotion d’empathie

Des professionnels n’étant pas eux même parents peuvent parfois être confrontés au jugementFaire des parents des porteurs de projets

Permettre le temps d’adaptation aux parents // notion de handicap. » 

Professionnelle

Page 14: Diaporama Porteurs de Paroles

« Les parents doivent être là dans le décisionnel avec les professionnels 

pour la parentalité ! 

Les professionnels créent le contexte favorisant l’échange : information et mise à disposition de temps et d’espace. »

Professionnel

Page 15: Diaporama Porteurs de Paroles

Le dispositif « Porteurs de Paroles » : la table des scribes

Page 16: Diaporama Porteurs de Paroles

« Il y a un manque de coopération.  Il y a un clivage entre les professionnels du « public » et du « privé », ainsi qu’en interne entre eux. Il faut travailler une 

vraie  coopération. » 

Professionnelle

Page 17: Diaporama Porteurs de Paroles

« Le point de départ, c’est connaître et respecter les valeurs de la famille pour co-

construire un projet. 

Notion importante d’accompagnement et de soutien. »

Professionnelle

Page 18: Diaporama Porteurs de Paroles

« Les professionnels nous permettent de sortir de la routine et du quotidien 

avec enfants, sans enfants, des sorties se font. 

La dernière fois on a fait un couscous et il y avait des enseignants, 

des gens de la mairie, la PMI, c’était un repas partagé devant l’école. » 

Parent

Page 19: Diaporama Porteurs de Paroles

« Les intentions sont loin de la réalité ! Les clés de la coopération : 

Recevoir-accepter-écouter-partage-rencontre. » 

Professionnelle

Page 20: Diaporama Porteurs de Paroles

Affichage des premières paroles recueillies

Page 21: Diaporama Porteurs de Paroles

« Avant d’envisager la coopération, 

il faut créer la rencontre. » 

Professionnel

Page 22: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération c’est : s’écouter, s’entendre. Il faut trouver des supports pour œuvrer ensemble. 

Il faut connaître les motivations des parents. On a besoin d’aide ! » 

Professionnelle

Page 23: Diaporama Porteurs de Paroles

« Parents professionnels : tous sur l’Optimist : 

comment garder le même cap ! » 

Professionnelle

Page 24: Diaporama Porteurs de Paroles

« Pour que la coopération fonctionne, il faut commencer par 

un questionnement commun parents/pros, afin de faire émerger les idées, les besoins… 

Les moments informels sont propices (autour d’un café, entre deux portes…) Le regard posé par le professionnel reste 

difficile pour le parent. » 

Parent et professionnelle

Page 25: Diaporama Porteurs de Paroles

« Mots clés : confiance-relationnelL’école doit se mettre au niveau des parents ! Faire le lien. 

Il n’y a pas de mauvais parents ! »

Professionnelle

Page 26: Diaporama Porteurs de Paroles

« Même si le dispositif d’intervention est contraint, les familles peuvent être en demande. Il serait dommage 

de judiciariser à tout prix. Cet espace de travail est plus libre 

ainsi que la rencontre. » 

Professionnelle

Page 27: Diaporama Porteurs de Paroles

Introduction de la journée avec de gauche à droite : Blandine Sagot, Directrice EPE 34 - François Commeinhes, Sénateur Maire de Sète - Tina Candore-Peliza, Adjointe Déléguée à l’enfance - Véronique Calueba-Rizzolo. Conseillère départementale – Rodolphe Damour, Directeur adjoint en charge de l’action sociale de la Caf de l’Hérault

Page 28: Diaporama Porteurs de Paroles

« Etre conscient que les parents ont des compétences, 

les repérer et s’appuyer dessus ! » 

Professionnel

Page 29: Diaporama Porteurs de Paroles

« Convoquer les parents ! Est-ce une bonne base pour une 

coopération réussie ? »

Page 30: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération c’est l’interface pour réunir des territoires différents et faire des liens »

Professionnelle

Page 31: Diaporama Porteurs de Paroles

« La collaboration ce peut-être une clé pour offrir une 

disponibilité, créer des espaces d’échanges et de réflexions 

partagées. »

Professionnel

Page 32: Diaporama Porteurs de Paroles

« Mener des actions ensemble 50 / 50. Chacun est au même niveau. 

Il faut se mettre d’accord sur un projet qui peut émaner aussi bien du professionnel que du parent. » 

Professionnel

Page 33: Diaporama Porteurs de Paroles

« Prendre en considération les compétences des parents.

Avoir assez d’humilité pour ne pas être dans l’ingérence de la famille. » 

Professionnelle

Page 34: Diaporama Porteurs de Paroles

La tribune accompagnée des deux animateurs Parentalité 34

Page 35: Diaporama Porteurs de Paroles

« Il faut lever les jugements et les à priori des 2 côtés.

Etre transparent / authentiqueExpliciter les attentes des uns et des autres.

Ne pas imposer un schéma pré-construit : « ce qui est bien / ce qui est mal »

Accueillir la parole « même jugeante » du parent

Avancer sur des objectifs communs en partant de la réalité vécue. »

Professionnelle

Page 36: Diaporama Porteurs de Paroles

« Les professionnels du soutien à la parentalité ne devraient pas être des professionnels 

de la parentalité. Car le fait d’être reconnu comme pro amène 

à considérer qu’on sait et que les parents ne savent pas. 

Coopérer c’est être d’accord, s’associer, être ensemble dans le même but, donc dans le soutien à la parentalité, il ne peut y avoir de coopération. » 

Professionnelle

Page 37: Diaporama Porteurs de Paroles

« Parentalité et convivialité. Dans les institutions on trouvait qu’il 

manquait de convivialité. On a fait des rencontres familiales avec des enfants placés par l’ASE. Au début c’était des ateliers cuisine et maintenant on met en place des séjours avec les enfants. 

A partir de leurs idées et de leurs besoins. »

Professionnelle 

Page 38: Diaporama Porteurs de Paroles

« En tant qu’assistante sociale, d’habitude on parle plutôt de confiance, adhésion, alliance. J’entends bien la différence avec la coopération qui permet d’être au même niveau dans la construction du projet pour l’enfant. 

La présence des parents est courageuse et primordiale. » 

Professionnelle

Page 39: Diaporama Porteurs de Paroles
Page 40: Diaporama Porteurs de Paroles

«  Courage + Co-constructionOuverture + Observation (recherche de 

sens)OpportunitéProtection (de soi - des autres)EchangesRelation + Retour d’informationAvancée + AltéritéTerritoire (visiter le territoire de l’autre)Influence + IntuitionObjectif (à garder en vue)Nommer ce qui doit être nommé ! »

Page 41: Diaporama Porteurs de Paroles

« Pour que la coopération soit possible :Pas d’injonction !

Pas de cloisonnement social (mais mixité…)Construction d’un maillage fin de différents éléments et valeursEspace convivial et solidaireEcoute – co-construction ; 

matière essentielle amenée par les parents (ce qu’ils sont, à travers leurs propres systèmes de valeurs)

Coopération : fait appel à tout : Singularité, valeurs, histoires familiales

Confiance, affectif…Construction sur le long terme »

Page 42: Diaporama Porteurs de Paroles

« Rester dans le respect et l’authenticité. 

Ne pas se substituer à l’autre donc reconnaître à chacun ses compétences. » 

Elue

Page 43: Diaporama Porteurs de Paroles

« La Mare aux têtards n’a jamais de sangliers (livre-CD à acheter). 

Un projet de 3-4 ans d’atelier, de mise en œuvre et d’enregistrement.

Atelier de chants du monde : on a fait des collectes à partir des parents et des enfants, ensuite on a proposé 

de venir illustrer les chants dans un lieu et de les traduire avec les parents. » 

Professionnelle

Page 44: Diaporama Porteurs de Paroles

« Ecoute empathique du professionnel envers le parent et 

vice-versa. « Permet de répondre

à un besoin personnalisé » » 

Professionnelle

Page 45: Diaporama Porteurs de Paroles

220 participants à cette journée

Page 46: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération doit démarrer dès l’école / le collège. 

Les enseignants doivent être des relais vers les actions de soutien à la parentalité. Il faut ouvrir l’école sanctuarisée aux 

partenaires. Parfois, un constat est établi sur une difficulté 

de l’enfant, mais il n’y a pas de relais, … » 

Parent

Page 47: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération c’est : se faire confiance,chacun prend sa place dans la co-éducation.

Les dispositifs reflètent aux parents les difficultés (« stigmatisation »). 

Pour faciliter la coopération il faut prendre en compte la globalité de la situation familiale (logement, 

budget, insertion sociale, pro…) Il faut aller vers le parent. L’appellation REAAP renvoie 

à quelque chose de problématique. Notion de parent : « le parent a besoin ». 

Attention à ne pas transmettre en tant que professionnel des attentes de performances parentales. » 

Professionnels

Page 48: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération c’est de l’écoute, du respect mutuel, de la co-construction. Le respect de leur propre 

éducation. » 

Professionnelle

Page 49: Diaporama Porteurs de Paroles

« Il faut créer du lien et de l’espace temps pour permettre le dialogue. 

Le professionnel doit amener le parent à trouver ses propres réponses. Savoir se faire aider : le réseau. » 

Parents et professionnels

Page 50: Diaporama Porteurs de Paroles

« Œuvrer ensemble en évitant de rentrer dans la sphère personnelle de la famille et réciproquement → pour le bien-être des enfants. »

Page 51: Diaporama Porteurs de Paroles

Les animateurs du réseau Parentalité 34 : Christine Campagna et Régis Garcia

Page 52: Diaporama Porteurs de Paroles

« Il faut impliquer les parents dès le démarrage d’une volonté de coopération sinon 

les parents ont l’impression que les pros font « dans leur dos ». 

Les parents sont dans une demande de transparence, de réponse rapide car eux vivent 

24h / 24h avec la problématique. » 

Bénévole

Page 53: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération c’est développerla communication, c’est ouvrir 

davantage les structures aux familles. Remise en cause des pratiques professionnelles, s’adapter au 

quotidien des parents : développer les actions là où ils sont. »

Professionnelle 

Page 54: Diaporama Porteurs de Paroles

Professionnel

Familles

Enfants

Pros

Coopération

Page 55: Diaporama Porteurs de Paroles

« Gros problème de communication. Comprendre les besoins des parents. Se 

remettre en question. Le parent doit être acteur du projet. 

Besoin d’un soutien pour communiquer. » 

Professionnel

Page 56: Diaporama Porteurs de Paroles
Page 57: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération est à double sens. Les attentes sont à ajuster, les représentations aussi. »

Professionnelle

Page 58: Diaporama Porteurs de Paroles

« Les professionnels nous apportent du plus, de l’aide, du partage, de l’écoute, du 

réconfort, un moment d’échange. C’est une rencontre, un pilier de soutien. En tant que parent, on apporte de la 

nouveauté, des idées, du soutien pour accomplir leur projet. » 

Parent

Page 59: Diaporama Porteurs de Paroles
Page 60: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération informelle (bouche à oreille…)

est le vecteur fondamental pour construire une coopération formelle. »

Page 61: Diaporama Porteurs de Paroles

« Les parents sont aussi tous des adultes et des fois on l’oublie. 

Une maman c’est aussi une femme, et un homme c’est aussi un papa. » 

Discussion entre professionnels

Page 62: Diaporama Porteurs de Paroles

« Importance d’agir ensemble. Fédérer les compétences de 

chacun. Construire un cadre. Cette coopération mériterait plus de 

relais entre parents et professionnels. » 

Parents

Page 63: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération parents-professionnels c’est ne pas distinguer qui est parent, 

qui est professionnel. Les professionnels doivent se remettre 

en question : « Reconnaître et travailler le jugement ». » 

Professionnelle

Page 64: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération reste difficile. Les parents sont demandeurs de services. Même la coopération parents – parents

reste difficile. Par contre possible cette coopération dans son expérience à travers de petites conférences sur différents thèmes : 

cyberaddiction – TADH… »

Page 65: Diaporama Porteurs de Paroles

« L’institution doit donner la place aux parents !

Parents / professionnels : coéducation. 

Mots clés : confiance mutuelle. » 

Professionnelle

Page 66: Diaporama Porteurs de Paroles

« Coopération : Ecoute – empathie

Reconnaissance des capacités de l’autrePas de jugement de valeurBeaucoup échanger »

Professionnels

Page 67: Diaporama Porteurs de Paroles
Page 68: Diaporama Porteurs de Paroles

« Dans le travail social, la coopération initiale est difficile 

et peut être tronquée, ce qui peut évoluer avec le temps. » 

Professionnelle

Page 69: Diaporama Porteurs de Paroles

« Mise en relation par des supports : le livre et le jeu. 

Professionnels et parents se retrouvent à la médiathèque autour d’un dispositif mis en place pour la 

petite enfance. Intervention de l’EPE, 

maison médicale, etc… » 

Professionnelle

Page 70: Diaporama Porteurs de Paroles

« Le professionnel doit être rassurant auprès des parents, créer une relation de confiance. Mais garder une distance « juste » 

pour ne pas épouser l’anxiété des parents. » 

Professionnelle

Page 71: Diaporama Porteurs de Paroles

« Pour une coopération juste et équilibrée :

Epanouissement et réussite scolaire et sociale de tous les enfants »

Professionnelles

Aidant aidéParents

Aidant aidéPros

Page 72: Diaporama Porteurs de Paroles

Le conférencier Claude Martin : Sociologue et directeur de recherche au CNRS

Page 73: Diaporama Porteurs de Paroles

« Travaillant en crèche, le partenariat est important (liaison – infos parents / professionnels // aux enfants)

Etre à l’écoute, respect dans les relations.Le jugement empêche d’avancer 

car on cloisonne.Certains jouent le jeu de la coopération, d’autres 

pas mais ça se retrouve plus tard. »

Professionnelle

Page 74: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération est à travailler. Difficile parfois et pas innée ! 

La coopération n’est pas toujours à la base des projets ou actions. Assez mouvante, elle se construit. L’objectif de l’accompagnement 

est l’autonomie. » 

Professionnelle

Page 75: Diaporama Porteurs de Paroles

« Partir des préoccupations  des parents, libérer la parole, partager les expériences 

pour favoriser les échanges et créer du lien. Le professionnel permet une régulation de la 

parole et est garant de la bienveillance vis-à-vis de l’enfant. » 

Professionnelle

Page 76: Diaporama Porteurs de Paroles

« Au cours d’un entretien de médiation entre parents et professionnels, on peut entrer dans une réflexion 

commune qui dépasse les statuts de chacun. Ce qui amène un échange constructif  

et profitable à tous. » 

Professionnelle

Page 77: Diaporama Porteurs de Paroles

« La coopération dans les dispositifs :Moyens à développer dans les actions 

collectivesOutils mis à disposition

Thème dans lequel les parents sont partie prenanteDispositifs parfois contraignants

Objectifs parents et professionnels décentré, rythme de chacun à respecter. »

Page 78: Diaporama Porteurs de Paroles

L’après-midi : témoignages d’associations de parents

Page 79: Diaporama Porteurs de Paroles

« Peu de parents sont en demande de conseils éducatifs, la demande est faite 

plus dans le domaine scolaire. » 

Professionnel

Page 80: Diaporama Porteurs de Paroles

« Posture du professionnel :Non jugementBienveillance

Confidentialité / AnonymatMéthode pro :

Etre à l’écoute des pros, des parents et des enfantsFavoriser le dialogue

ReformulerDémarches du professionnel :

Savoir repérer les signes pour favoriser la participation des parentsAider les familles à trouver des solutions

Faire circuler la parolePermettre aux parents de trouver les solutions entre eux »

Professionnelle

Page 81: Diaporama Porteurs de Paroles

« Laisser la place au « parent » d’être parent »

Page 82: Diaporama Porteurs de Paroles

« Le réseau parentalité est une ressource pour les parents. Point 

d’Appui pour les parents, accueillant, accessible » 

Professionnel

Page 83: Diaporama Porteurs de Paroles

Merci à la Ville de Sète pour son accueil !