View
236
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Transferència del coneixement
en salut pública
Informa-AccióMaica Rodríguez-Sanz
Cap de l’Àrea de Recerca, Docència i Comunicació. Agència de Salut Pública de Barcelona
Informa - Acció en Salut
La transferència del coneixement consisteix en la comunicació i difusió d’informació amb la finalitat de transmetre als destinataris, de forma intel·ligible, el coneixement necessari per la pressa de decisions.
La transferència del coneixement en salut fa referència a l’ús d’estratègies de comunicació i difusió per informar i influenciar decisions individuals i comunitàries que millorin la salut.
[Healthy People 2010, WHO]
Comunicació en salut
Comunicació en salut
CONTEXT : Quan? On?
• Sobre - producció d’informació (Open data, Big data).• Més i millors tecnologies de la informació i la comunicació (TIC).• Sobre – consum d’informació (Mass media & Social media).• Però .... Hi ha més coneixement?
Comunicació en salut
EMISOR : Qui? Per què? Per a què?
Qualitat de la informació en salut • Pertinència (capacitat per respondre a les necessitats dels destinataris).• Rigor científic (les evidències disponibles).• Accessibilitat (estar disponible i ser comprensible).
RECEPTOR : A Qui? Per què? Per a què?
Comprensió de la informació en salut• Accessibilitat (estar disponible i ser comprensible).• Habilitats personals com recerca d’informació, comunicació, etc.• El coneixement de terminologia mèdica / professional i del sistema de salut.• Factors com l’edat, l’educació, les capacitats cognitives, etc.• Limitacions físiques o mentals.
MISSATGE: Què?
• A l’estat Espanyol, la Llei 11/2007 de ‘Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos’ reconeix el dret als ciutadans a relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques, així com l’obligació d’aquestes a garantir-lo.
Informació en salut disponible
• A Catalunya, la Llei 18/2009 de ‘Salut Pública’ té entre els seus principis la informació i la comunicació àgil i transparent als ciutadans, preservant la confidencialitat.
Article 10. Comunicació i tractament de la informació
El Sistema d’Informació de Salut Pública ha d’establir mecanismes d’informació, publicitat i divulgació comprensibles, adequats, accessibles, coherents, coordinats, permanents i actualitzats sobre les qüestions rellevants en matèria de salut pública amb la finalitat d’informar la ciutadania, les administracions i els professionals.
eSalut (eHealth ‘electronic health’)
CANAL: A on?
Tecnologies de la informació i de la comunicació (TICs) aplicades a la salut: serveis d'atenció, diagnòstic, vigilància, educació, coneixement i recerca.
[OMS, 2005]
La eSalut es situa en la intersecció de la informàtica mèdica, la salut pública i els negocis, es refereix als serveis i la informació en salut per Internet amb orientació interactiva i participativa.
El terme representa no només el desenvolupament tecnològic, si no també un estat mental, una manera de pensar, una actitud, i un compromís amb un pensament connectat, global, per millorar la salut local, regional i global mitjançant Internet, les TICs i les xarxes socials.
[Eysenbach 2011]
eSalut
La mSalut, o salut mòbil, implica l’ús de tecnologies mòbils per la millora de la salut individual i col·lectiva (prevenció de la malaltia, promoció de la salut, vigilància, etc.).
mSalut (mHealth ‘mobile health’)
eSalut
Barreres [Keselman 2008]
• No accés a Internet.
• La complexitat de la informació comunicada.
• Diversitat d’audiència / públic (cultural, social, educativa).
• Alfabetització en salut insuficient.
“ Els que més necessiten la informació en salut no disposen dels mitjans, coneixements i habilitats necessàries per beneficiar-se dels recursos a Internet.” [Ratzan & Parker 2004]
eSalut / mSalut
Informació en salut comprensible
La alfabetització en salut engloba les motivacions, els coneixements i les competències de les persones per accedir, entendre, avaluar i aplicar la informació sobre la salut a la presa de decisions sobre l‘atenció a la salut, la prevenció de malalties i la promoció de la salut per mantenir i millorar la qualitat de vida. [Sorensen 2011]
Alfabetització en salut
CANAL: Com?
A l’Estat espanyol, la Llei 51/2003 “d'Igualtat d‘Oportunitats, No Discriminació i Accessibilitat Universal” regula l'accessibilitat dels entorns, processos, bens i
serveis, així com dels instruments, eines i dispositius, per ser comprensibles,
utilitzables i practicables per totes las persones en condicions de seguretat i
comoditat, i de la forma més autònoma i natural.
• A Catalunya, la Llei 13/2014 “d'Accessibilitat” respon a l’objectiu de fer més
accessible la informació per a tothom.
Informació en salut comprensible
L’estratègia “Disseny Universal” (disseny per tothom, o sense barreres) té per objectiu aconseguir que els entorns, productes i serveis puguin ser utilitzats per la majoria de la població, sense necessitat de ser adaptats, en base a la diversitat humana, la inclusió social i la igualtat.
Principis:• Igualtat d'ús • Flexible • Simple i intuïtiu • Informació fàcil de percebre • Tolerant a errors• Poc esforç físic• Dimensionat adequat
Informació en salut comprensible
Disseny per
tothom
Ús del llenguatge [AECC, 2006]
• Fer intel·ligible el llenguatge científic• Ús correcte del lèxic• Eliminar detalls massa tècnics o processos sofisticats• Escriure en un estilo directe i amb frases curtes• Contextualitzar bé la informació• Aclarir les sigles• No caure en el sensacionalisme• No ser paternalistes• Tenir cura dels aspectes relacionats amb la identitat de gènere
Informació en salut comprensible
Making Data Meaningful o “Com generar dades comprensibles”
[Conferencia de Estadísticos Europeos, Comisión Económica para Europa de Naciones Unidas]
Part 1: Guia per escriure sobre els nombres.
Part 2: Guia per presentar estadístiques.
Part 3: Guia per a la comunicació amb els medis.
Part 4: Guia per millorar la cultura estadística.
Informació en salut comprensible
http://www.unece.org/stats/documents/writing/
Informació dinàmica: Estadístiques interactives
• Visualització dades: taules, gràfiques, mapes
Informació estàtica: Informes
• Newsletter
• Díptics / Tríptics
• Infografía
• Vídeo
• Storytelling
Informació en salut accessible i comprensible
Informació ----- Visualització ----- Pensament ----- Coneixement
Visualització de la Informació en salut
Visualització de la Informació en salut
Visualització de la Informació en salut
Comunicació de la Informació en salut
Comunicació de la Informació en salut
https://www.youtube.com/watch?v=QPKKQnijnsM
Comunicació de la Informació en salut
http://www.euro.who.int/en/media-centre/social-media
Comunicació de la Informació en salut
Informes de salut als
districtes de Barcelona:
anàlisis i divulgació
Els informes de salut de districtes de Barcelona
Els Informes de Salut són útils per a conèixer l'estat de salut de la població i els seus determinants i per donar suport a la planificació de les polítiques, programes i serveis, a demés d’informar a la ciutadania.
Barcelona és pionera en l’anàlisi de la salut de la població i el seu anàlisi territorial:
• Informe de salut de la ciutat anual des de l’any 1984, disponibles en paper, i en format electrònic al web des de 1999; des del 2013 disponible també amb format divulgatiu.
Es presenta en roda de premsa i en sessió parlamentaria
• Informes de salut per districtes bianuals des de l’any 2004, disponibles ???, i en format electrònic al web, així com amb format divulgatiu des de 2012.
Es presenta als consells de salut de districte
A partir de registres poblacionals, s’analitza l’evolució anual dels indicadors del districte i la distribució als barris de cada districte, en comparació amb el conjunt de Barcelona ciutat.
Informes detallats (90 pàgines): • Presentació i objectius• Resultats principals• Conclusions • Annex de metodologia• Annex de resultats detallats
o 12 taules evolutives o 7 taules per barriso 33 figues
Els informes de salut de districtes de Barcelona detallats
• POBLACIÓ
Estructura edat, sobre-envelliment, gen gran viu sola, població estrangera i país origen.
• NIVELL SOCIOECONÓMIC
Densitat poblacional, llars de més de 4 persones, nivell d’estudis, taxa d’atur i renda familiar.
• HÀBITS DE SALUT
Obesitat, sedentarisme, consum de tabac, tractaments de drogoaddiccions.
• ÚS DE SERVEIS I PRÀCTIQUES PREVENTIVES
Cobertura sanitària, consulta a l’atenció primària, a l’especialista i als serveis d’urgències, consum de medicaments i participació al programa de prevenció del càncer de mama.
• SALUT REPRODUCTIVA I SEXUAL
Natalitat, fecunditat, embarassos i avortaments.
• SALUT PERCEBUDA I MALALTIES TRANSMISSIBLES
Autovaloració de la salut, risc de patiment psicològic, incidència de TBC, i VIH i sida.
• MORTALITAT
Mortalitat total, mortalitat prematura, mortalitat infantil i esperança de vida.
Els informes de salut de districtes de Barcelona detallats
Els informes de salut de districtes de Barcelona detallats
Els informes de salut de districtes de Barcelona detallats
Posteriorment a l’elaboració dels informes detallats, i amb l'objectiu de fer més comprensible la informació es van dissenyar els informes divulgatius (20 pàgines):
Selecció de resultats rellevants Textos en llenguatge senzill: clar i comprensible Utilització d’elements gràfics senzills
Els informes de salut de districtes de Barcelona divulgatius
Els informes de salut de districtes de Barcelona divulgatius
Els informes de salut de districtes de Barcelona divulgatius
Els informes de salut de districtes de Barcelona divulgatius
Els informes de salut de districtes de Barcelona divulgatius
Els informes de salut de districtes de Barcelona divulgatius
Els informes de salut de districtes de Barcelona divulgatius
Informació per a l’acció
La publicació sistemàtica dels Informes de Salut amb informació
de la salut de la població i els seus determinants contribueix a
basar les polítiques en l’evidencia.
Divulgació per a l’acció
La informació accessible i comprensible ajuda a la difusió i a la
transferència del coneixement, tant als professionals com a
població general.
Conclusions