Повышение продаж интернет-магазина с помощью сервисов товарных рекомендаций

+26% �Степан Овчинников

к.т.н, MVP 1С-Битрикс, руководитель компании ИНТЕРВОЛГА

Что персонализация может дать обычному сайту? Примеры, исследования, выводы.

Персональные рекомендации показывают товары с наибольшей вероятностью

покупки.

Как это работает?

Сервис смотрит:

1. Что искали вы?

2. Что покупали люди,

похожие на вас?

3. Что есть в магазине?

картинка с сайта crossss.ru

Это правда работает?

● Amazon.com делает “опережающую” доставку

● Ozon.ru прогнозирует покупку после второго клика по ссылкам

● мы получили +26% дополнительных продаж

ДА

Мы в INTERVOLGA.RU решили проверить полезно ли это для небольших магазинов

Сайты

до 100 заказов в месяцсредняя посещаемость 100-300 человек в день

&

Мы в INTERVOLGA.RU решили проверить полезно ли это для небольших магазинов

Сервисы товарных рекомендаций

Технология проверки

1. Берем магазин

2. Ставим сервис

3. Ждем пока пройдет заказов на 100 т.р.

4. Смотрим долю заказов и денег, полученных по рекомендации

Сайт моторных масел

Товары покупают в основном через “подбор по автомобилю”

Товары для взрослых

Люди активно ищут интересное на сайте, изучают каталог и описания.

Ставим счетчик и блоки рекомендаций

Передаем базу товаров и историю заказов

Месяц работы — и все готово!

Рекомендации работают

Вам понравится

Рекомендации работают

Хиты продаж

Различия в учете заказов

Rees46

● достаточно один раз

перейти по ссылке из

блока рекомендаций

Retail Rocket

● перейти по ссылке

● купить в той же сессии

● не видеть товар ранее

Результаты. Retail Rocket + Shell

Результаты. Rees46 + Shell

Результаты. Retail Rocket + 18iposle

Результаты. Rees46 + 18iposle

Выводы1. Рекомендательные сервисы дают продажи.

2. Вопрос выбора сервиса рекомендаций — сложный и

зависит от особенностей магазина.

3. Подключение дается с трудом.

4. Статистику системы собирают по-разному и

сравнение “в лоб” провести нельзя.

+26% к заказам

Это стоит месяца работы?

Цены Rees46

Цены Retail Rocket

Спасибо! Вопросы?Степан Овчинников

8 903 316 0310

stepan@volgograd.ru

INTERVOLGA.RU —

сопровождение, поддержка и

развитие интернет-магазинов