Как сделать спецпроект в интернете. Доклад для сотрудников МВД

Как сделать спецпроект в интернете

Дмитрий Салко, Диагран диджитал

Что такое спецпроект?

Это что-то необычное. Непривычное. То, что еще массово не делают коллеги.

Докладчик: Дмитрий Салко

Примеры спецпроектов


Примеры спецпроектов


Базовые задачи спецпроектов в интернете

1. Найти новый формат взаимодействия с людьми

2. Интерактивно поддержать уже идущую кампанию

3. Улучшить имидж

4. Повысить лояльность сотрудников

Особенность спецпроектов в том, что в них все очень индивидуально. И результат непредсказуем


Ваши задачи?

Какие конкретно задачи вы могли бы поставить перед спецпроектом?


Типы спецпроектов

По месту размещения• внутри соцсетей – самый простой в реализации

• интегрированные внутри существующих сайтов• мобильное приложение• на отдельных сайтах – самый сложный в реализации

По степени самостоятельности• отдельный спецпроект, исключительно онлайн• в рамках поддержки офлайновой кампании


Планирование спецпроекта

• Поставить задачи перед спецпроектом и определить место размещения спецпроекта

• Определить целевую аудиторию• Описать мотивы участия целевой аудитории в спецпроекте

(почему люди должны обратить внимание на спецпроект)• Продумать способы привлечения ЦА на спецпроект

(платно или бесплатно)• Обозначить ресурсы по поддержке спецпроекта

(финансовые и людские)• Определить как и в чем будет измеряться эффективность









Выбор места размещения спецпроекта в зависимости от ЦА и задач


отдельный сайт

спецпроекта

Соцсети, блоги

интеграция в другой сайт

(чаще - СМИ)

мобильное приложение

повысить доверие + + + + наладить обратную

связь + + +/- +

поддержать существующий

офлайновый проект в интернете

+ + + -

укрепить имидж МВД среди сотрудников,

как хорошего работодателя

+ +/- - -








Целевая аудитория


Как бы вы определили целевую аудиторию? Опишите ее

Целевая аудитория


• Жители, обеспокоенные количеством наркоманов• Жители, обеспокоенные уровнем преступности• Предприниматели, страдающие от коррупции• Сотрудники МВД• Начальство• Школьники 5-7 классов• Жители микрорайона Первомайский• Жители города, не знающие чем занимается полиция• …и другие

Мужчины 20-45 лет с высшим образованием и доходом выше среднего



• Определить целевую аудиторию• Описать мотивы участия целевой аудитории в

спецпроекте (почему люди должны обратить внимание на спецпроект)

• Продумать способы привлечения ЦА на спецпроект (платно или бесплатно)

• Обозначить ресурсы по поддержке спецпроекта (финансовые и людские)

• Определить как и в чем будет измеряться эффективность


Мотивы


Какие могут быть мотивы для участия в спецпроекте?

Мотивы


• Выиграть приз• Азарт• Гордиться победой• Добиться улучшения ситуации в районе• Развлечение• Рассказать своим детям о ПДД в игровой форме• …и другие

Базовые механики


• Конкурсы• Викторины• Тесты• Опросы• Голосования• Сервисы• Консультации• Контент-проекты

Выбор механики в зависимости от мотивов


Конкурсы и викторины

Тесты и опросы

Голосования

СервисыКонсультации

Контентпроекты

Выиграть приз + + + - - -Азарт + + + - - -

Гордиться победой + + +/- - - -Добиться улучшения

ситуации в районе - - - + + -

Развлечение + + + - - +Рассказать своим детям о

ПДД в игровой форме - + + + + +

Добавление игровых механик позволит повысить эффективностьв несколько раз








Способы привлечения ЦА к спецпроекту

• Аудитория уже имеющегося сайта• Посетители соцсетей• Отдельная рекламная кампания в интернете• PR-материалы

• Офлайновая реклама (только в редких случаях)









Ресурсы по поддержке спецпроекта

• Деньги на рекламу• Время сотрудников на модерацию и наполнение• Регламенты на обработку входящих обращений –

консультации, уточнения жалоб, передача их дальше. Есть ли нормативно-правовая база?









Ключевые показатели эффективности

• охват проекта

• количество участников проекта

• вовлеченность, активность пользователей

• кол-во поступившей обратной связи

• длительность пребывания пользователя на проекте


Тонкости в реализации

Дмитрий Салко, Диагран диджитал

Отдельный сайт спецпроекта

• Подходит для спецпроектов, которые планируется делать на постоянной основе

• Подходит для спецпроектов, ЦА которых не присутствует в соцсетях или там ее сложно собрать

• Перед запуском придется создать сайт или раздел, посвященный спецпроекту: необходимо понять кто это будет делать и где взять на это средства

• Необходимо придумать механику (сценарий) спецпроекта: за счет чего буду достигаться поставленные задачи


Варианты механик

• Творческие конкурсы с голосованиями (за фото, рисунок, рассказ)

• Сайт с обратной связью: консультации, часто задаваемые вопросы, рейтинг поступивших вопросов

• Ввод данных, полученных вне этого сайта и получение неких бонусов за это (код под крышкой)


Интеграция в другой сайт

• Необходимо выбрать сайт, в который будет интегрироваться спецпроект (в соответствии с ЦА)

• Размер аудитории сайта должен быть большим

• Необходимо придумать способ интеграции: отдельный раздел, виджеты/формы внутри текстов сайта

• Редактор спецпроекта

• Техническое создание спецпроекта


Спецпроекты в соцсетях и блогах

Перед стартом надо выбрать соцсеть исходя из задач и ЦА

• Твиттер: для молодых и мобильных пользователей

• Инстаграм: для мобильных пользователей• Вконтакте: для любых аудиторий• Одноклассники: для тех, кому за 40, люди

неискушенные технологиями• Фейсбук: для спецпроектов не использовать


Выбор соцсети в зависимости от задачи


Твит

тер

инстаг

рам

вконт

акте

одноклас

сники

фейсбу

к

повысить доверие + + + + +/-наладить обратную

связь + + + + +/-поддержать

существующий

офлайновый проект в

интернете + - + + -укрепить имидж МВД

среди сотрудников,

как хорошего

работодателя - + + + -

Варианты ведения

• Прием заявлений прямо через соцсеть

• Информационная лента в формате соцсети о ежедневной деятельности

• Бонусы за репосты, ретвиты

• Закрытые группы для сотрудников


Составление плана публикаций и работа с ним

Что такое план публикаций и зачем он нужен в интернете

• Это список возможных тем для блога на определенный промежуток времени

• По началу, когда вы только начинаете вести блог, темы для написания статей найти крайне легко. Но когда вы ведете блог более полу года, то с этим начинают возникать проблемы



Самое главное про публикацию

• План должен быть на неделю, как минимум

• Ежедневно должно выходить не меньше 4 публикаций

• 2 публикации в день должны быть заранее оформлены и поставлены в очередь на автоматическую публикацию

• Не более 1 сложной и длинной публикации в день

• Перерыв между выходом публикаций не менее 3 часов

• Не реже, чем каждая вторая публикация должна заканчиваться CTA



Самое интересные виды публикаций

• мануалы (пошаговые руководства)• кейсы• способы решения существующих проблем• статьи аудиты• пошаговые видео уроки


Спецпроекты в блогах

Все спецпроекты, которые вы хотите сделать в блогах следует переносить на платформу социальных сетей


Подведем итог. Мы рассмотрели

• Планирование запуска спецпроекта

• Тонкости в реализации спецпроекта


Дмитрий Салкодиректор Diagrun digital

Спасибо за внимание!

www.salko.net

facebook.com/diagrun

vkontakte.ru/dmitrysalko

8-902-177-20-74

Internet

Как сделать спецпроект в интернете. Доклад для сотрудников МВД