of 19 /19
anthesis Outlook Add-In für SAP Business ByDesign Ettlingen 09.02.2016

anthesis Outlook-Add-In

Embed Size (px)

Text of anthesis Outlook-Add-In

PowerPoint-Prsentation

anthesis Outlook Add-Infr SAP Business ByDesignEttlingen 09.02.2016

Automatische Zuordnung von E-Mails in SAP Business ByDesign an:Kunden, Kontakte, Kampagnen, Leads, Opportunities, Angebote, Kundenauftrge, Projekte

Benutzerdefinierte Regeln fr die Zuordnung in SAP Business ByDesign

Volle Service-Integration fr Service-Tickets

Synchronisation von Kunden und Ansprechpartnern zwischen Microsoft Outlook und SAP Business ByDesign

Synchronisation von Terminen und Aufgaben zwischen Microsoft Outlook und SAP Business ByDesign

Upload-Queue fr spezifischen Upload

Offline VerfgbarkeitAnforderungen an das anthesis Outlook Add-In

Komfortable Einbindung von E-Mails, Service-Anfragen, Terminen, Aufgaben und Stammdaten

Quick-View zu Kundendetails

Konsistente Abbildung in Microsoft Outlook und SAP Business ByDesign

Geringerer Arbeitsaufwand, sowie Minimierung der Fehlerquellen durch automatische Synchronisation von InformationenIhre Vorteile mit dieser Lsung

E-Mail Verknpfungen werden intelligent mithilfe der E-Mail Domain und des E-Mail-Namen ermittelt und vorgeschlagen:Umsetzung anthesis die Verknpfung

Der Benutzer entscheidet sich fr einen Vorschlag

Vorschlag wird lokal gesichert (Outlook Datenbank / Cache) Optional Bessere Performance

Bei erhalt einer weiteren E-Mail vom selben Empfnger kann eine Zuordnung zu dem korrekten SAP Business ByDesign Stammdatensatz automatisch erfolgen Regelwerk

Umsetzung anthesis manuelle dauerhafte Verknpfung

bersichtliche SideBar in Ihrem Outlook mit allen relevanten Informationen der selektierten Mails auf einen Blick

Daten werden direkt und ohne weitere Verzgerung aus Ihrem SAP Business ByDesign geladen

Drag & Drop E-Mails direkt in die SideBar

Umsetzung anthesis - SideBar

Die Zuordnung erfolgt ber ein Dropdown-FeldUmsetzung anthesis die Zuordnung

Umsetzung anthesis - Icons

E-Mails befinden sich in der Queue und warten darauf, hochgeladen zu werdenE-Mails wurden erfolgreich hochgeladen

Uploads werden in einer Queue gesammelt und knnen je nach Wunsch in Stapelverarbeitung hochgeladen werdenUmsetzung anthesis die QueueE-Mails nach Firmen sortiert

E-Mails knnen selektiv hochgeladen und berarbeitet werden

Aktionsfelder

Umsetzung anthesis die RegelnBenutzerdefinierte Einstellungen fr Regeln knnen jederzeit und vllig unkompliziert vorgenommen werden

Umsetzung anthesis Offline-Verfgbarkeit / Zuordnung

Zuordnung mglichJaNein

Zuordnung festlegen?

Eingang einer neuen E-Mail

Abgleich mit der lokalen Outlook-Datenbank

Ablage in lokalen Queue

Umsetzung anthesis - Synchronisation

Aktivieren der SynchronisationCountdown zur nchsten Synchronisation oder manueller StartVerzeichnisse welche mit SAP synchron gehalten werden sollen

Umsetzung anthesis Service Integration

Service-Tickets knnen direkt aus Outlook heraus in SAP generiert werden

Bestehende SAP Service-Tickets knnen aus Outlook heraus aktualisiert werden

Bei korrekt formatierten E-Mail Betreffs werden Ticket-Aktualisierungen automatisch durch das Add-In vorgenommen

Die Umsetzung erfolgt fr alle aktuellen Outlook VersionenOutlook 2010Outlook 2013Outlook 2016Office 365

Technische DetailsC# ProgrammierungLokale Outlook Datenbank (sqlite)

Schnittstelle zu SAP erfolgt ber Standard- und individuell entwickelte WebServices (via SAP Cloud Application Studio)

Technische Umsetzung

Roadmap anthesis Outlook-Add-In 2015-2016

Q1 (Jan Mar 2015):Conception PhaseRequirements-EngineeringDevelopment Start

Q2 (Apr Jun 2015):Development Mail SynchronizationDevelopment Mail Rule EngineDevelopment Service Integration

Q3 (Jul Sep 2015):Pilot Project Start (Service Integration)Bug Fixing (Service Integration)Development Start Task SynchronizationDevelopment Start Calendar SynchronizationDevelopment Start Contact SynchronizationPilot Project Start (Mail Synchronization)

Q4 (Oct Dec 2015):Bug Fixing (Mail Synchronization)Pilot Project Start (Task Synchronization)Customer Feedback collection

Roadmap anthesis Outlook-Add-In 2015-2016

Q1 (Jan Mar 2016):Finalize: Task SynchronizationFinalize: Calendar SynchronizationFinalize: Contact SynchronizationPilot Project Start (Synchronization topics)Development of duplicate checksPilot Start (duplicate checks)

Q2 (Apr Jun 2016):Customer Feedback collectionBug Fixing (Synchronization topics)Development Start Auto-UpdaterPilot Project Start (Auto-Updater)Development of new customer requirements

Q3 (Jul Sep 2016):Finalize anthesis Outlook Add-InPlanning of further integration and development tasksDevelopment of further customer requirements

Q4 (Oct Dec 2015):Support-Phase

KundeninformationenPreise

Mgliche Kunden / Branchen fr das Outlook Add-In:Alle BranchenAlle SAP Business ByDesign Kunden

Anforderungen auf Kundenseite:Benutzer bentigt eine Windows InstallationBenutzer bentigt eine Outlook InstallationUntersttzte Versionen: Office 2010, 2013, 2016, 365SAP Business ByDesign System / UserKundeninformationen

Vielen Dank fr Ihr InteresseMichael KauppHead of [email protected]

2016 anthesis GmbH. All rights reservedNo part of this publication may be reproduced in any form or for any purpose without the express permission of anthesis GmbH. The information contained herein may be changed without prior notice.anthesis GmbHZehntwiesenstrae 31e76275 EttlingenT+49 7243 60597-0F+49 7243 60597-11www.anthesis.de