PowerPoint-Prsentation
anthesis Outlook Add-Infr SAP Business ByDesignEttlingen
09.02.2016
Automatische Zuordnung von E-Mails in SAP Business ByDesign
an:Kunden, Kontakte, Kampagnen, Leads, Opportunities, Angebote,
Kundenauftrge, Projekte
Benutzerdefinierte Regeln fr die Zuordnung in SAP Business
ByDesign
Volle Service-Integration fr Service-Tickets
Synchronisation von Kunden und Ansprechpartnern zwischen
Microsoft Outlook und SAP Business ByDesign
Synchronisation von Terminen und Aufgaben zwischen Microsoft
Outlook und SAP Business ByDesign
Upload-Queue fr spezifischen Upload
Offline VerfgbarkeitAnforderungen an das anthesis Outlook
Add-In
Komfortable Einbindung von E-Mails, Service-Anfragen, Terminen,
Aufgaben und Stammdaten
Quick-View zu Kundendetails
Konsistente Abbildung in Microsoft Outlook und SAP Business
ByDesign
Geringerer Arbeitsaufwand, sowie Minimierung der Fehlerquellen
durch automatische Synchronisation von InformationenIhre Vorteile
mit dieser Lsung
E-Mail Verknpfungen werden intelligent mithilfe der E-Mail
Domain und des E-Mail-Namen ermittelt und vorgeschlagen:Umsetzung
anthesis die Verknpfung
Der Benutzer entscheidet sich fr einen Vorschlag
Vorschlag wird lokal gesichert (Outlook Datenbank / Cache)
Optional Bessere Performance
Bei erhalt einer weiteren E-Mail vom selben Empfnger kann eine
Zuordnung zu dem korrekten SAP Business ByDesign Stammdatensatz
automatisch erfolgen Regelwerk
Umsetzung anthesis manuelle dauerhafte Verknpfung
bersichtliche SideBar in Ihrem Outlook mit allen relevanten
Informationen der selektierten Mails auf einen Blick
Daten werden direkt und ohne weitere Verzgerung aus Ihrem SAP
Business ByDesign geladen
Drag & Drop E-Mails direkt in die SideBar
Umsetzung anthesis - SideBar
Die Zuordnung erfolgt ber ein Dropdown-FeldUmsetzung anthesis
die Zuordnung
Umsetzung anthesis - Icons
E-Mails befinden sich in der Queue und warten darauf,
hochgeladen zu werdenE-Mails wurden erfolgreich hochgeladen
Uploads werden in einer Queue gesammelt und knnen je nach Wunsch
in Stapelverarbeitung hochgeladen werdenUmsetzung anthesis die
QueueE-Mails nach Firmen sortiert
E-Mails knnen selektiv hochgeladen und berarbeitet werden
Aktionsfelder
Umsetzung anthesis die RegelnBenutzerdefinierte Einstellungen fr
Regeln knnen jederzeit und vllig unkompliziert vorgenommen
werden
Umsetzung anthesis Offline-Verfgbarkeit / Zuordnung
Zuordnung mglichJaNein
Zuordnung festlegen?
Eingang einer neuen E-Mail
Abgleich mit der lokalen Outlook-Datenbank
Ablage in lokalen Queue
Umsetzung anthesis - Synchronisation
Aktivieren der SynchronisationCountdown zur nchsten
Synchronisation oder manueller StartVerzeichnisse welche mit SAP
synchron gehalten werden sollen
Umsetzung anthesis Service Integration
Service-Tickets knnen direkt aus Outlook heraus in SAP generiert
werden
Bestehende SAP Service-Tickets knnen aus Outlook heraus
aktualisiert werden
Bei korrekt formatierten E-Mail Betreffs werden
Ticket-Aktualisierungen automatisch durch das Add-In
vorgenommen
Die Umsetzung erfolgt fr alle aktuellen Outlook VersionenOutlook
2010Outlook 2013Outlook 2016Office 365
Technische DetailsC# ProgrammierungLokale Outlook Datenbank
(sqlite)
Schnittstelle zu SAP erfolgt ber Standard- und individuell
entwickelte WebServices (via SAP Cloud Application Studio)
Technische Umsetzung
Roadmap anthesis Outlook-Add-In 2015-2016
Q1 (Jan Mar 2015):Conception
PhaseRequirements-EngineeringDevelopment Start
Q2 (Apr Jun 2015):Development Mail SynchronizationDevelopment
Mail Rule EngineDevelopment Service Integration
Q3 (Jul Sep 2015):Pilot Project Start (Service Integration)Bug
Fixing (Service Integration)Development Start Task
SynchronizationDevelopment Start Calendar
SynchronizationDevelopment Start Contact SynchronizationPilot
Project Start (Mail Synchronization)
Q4 (Oct Dec 2015):Bug Fixing (Mail Synchronization)Pilot Project
Start (Task Synchronization)Customer Feedback collection
Roadmap anthesis Outlook-Add-In 2015-2016
Q1 (Jan Mar 2016):Finalize: Task SynchronizationFinalize:
Calendar SynchronizationFinalize: Contact SynchronizationPilot
Project Start (Synchronization topics)Development of duplicate
checksPilot Start (duplicate checks)
Q2 (Apr Jun 2016):Customer Feedback collectionBug Fixing
(Synchronization topics)Development Start Auto-UpdaterPilot Project
Start (Auto-Updater)Development of new customer requirements
Q3 (Jul Sep 2016):Finalize anthesis Outlook Add-InPlanning of
further integration and development tasksDevelopment of further
customer requirements
Q4 (Oct Dec 2015):Support-Phase
KundeninformationenPreise
Mgliche Kunden / Branchen fr das Outlook Add-In:Alle
BranchenAlle SAP Business ByDesign Kunden
Anforderungen auf Kundenseite:Benutzer bentigt eine Windows
InstallationBenutzer bentigt eine Outlook InstallationUntersttzte
Versionen: Office 2010, 2013, 2016, 365SAP Business ByDesign System
/ UserKundeninformationen
Vielen Dank fr Ihr InteresseMichael KauppHead of
[email protected]
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