16
Marcas e influenciadores: quem precisa de quem? Carolina Terra Eixo Temático 20: Influenciadores, blogueiros, YouTubers – X Simpósio Nacional da ABCiber2017

Marcas e Influenciadores: quem precisa de quem?

Embed Size (px)

Citation preview

Marcaseinfluenciadores:quemprecisadequem?

CarolinaTerraEixoTemático20:Influenciadores,blogueiros,

YouTubers–XSimpósioNacionaldaABCiber2017

Palavras-chave

•  Influenciadoresdigitais•  Marcasinfluenciadoras•  BroadcastxSocialcastxBrandcast

Resumo:broadcastxsocialcastxbrandcast

Broadcast:Doinglês,transmitir.Trata-sedoprocessopeloqualsetransmite ou difunde determinada informação de uma fonteemissoraparaumagrandeaudiência.Socialcast: usuários produzem, replicam e distribuem conteúdosentre si, seguindo a lógica da disseminação de informações demuitos para muitos, oportunizados pelas tecnologias sociais dainternet. É nesse contexto de socialcast que os influenciadoresdigitaissurgemeganhamterreno.Brandcast: organizações querendo se legitimar e conquistarinfluêncianoambientedigital,istoé,astransmissõesdeconteúdodasmarcasviamídiassociais.

Percursoteórico

• InfluênciadigitaleinfluenciadoresdigitaisKarhawi;Zanette;Piza;SaadCorrêa;Terra;AmaraleMoschetta;Youpix

•  MidiatiazaçãoCouldry,Hepp,Hjarvard,FaustoNeto• RelaçãoinfluenciadoresemarcasWilliamson;Coronado

•  MarcascomoagentesinfluenciadoresCasospráticos:Recepedia;LeroyMerlin,RedBull,GoPro,Apple,C&A,Polenghi,Facebooketc.

Queméoinfluenciadordigital

•  ParaKarhawi(2016,2017)

Influenciadores são aqueles que “(...) têm algum poder no processo dedecisão de compra de um sujeito; poder de colocar discussões emcirculação;poderde influenciaremdecisõesemrelaçãoaoestilodevida,gostosebensculturaisdaquelesqueestãoemsuasrede”.Amesmaautora(Karhawi,2016,p.41-42)consideraqueos influenciadoresdigitaisestãoclassificadoscomomercadoriase/oucomoveículosdemídia,monetizando não só suas propriedades digitais, como também suasparticipações (em eventos, por exemplo) e sua própria imagem. Oinfluenciador é um ente que produz conteúdo com frequência ecredibilidade(legitimadaporsuaaudiência)epassaaserencarado,navisãodeKarhawi(id.,p.42-43)como“(...)umamídiaautônoma,umamarca”.

Marcascomoagentesinfluenciadores:casoRecepedia

Marcascomoagentesinfluenciadores:casoLeroyMerlin

Marcausandolinguagemeformatodesucessoqueosinfluenciadoresdigitaisjáseutilizam.Abaixo:MadduMagalhães.

Marcascomoagentesinfluenciadores:casosAppleeGoPro

Marcascomopublishers,usandoUGC

Marcascomoagentesinfluenciadores:CasoRedBull

Marcascomopublishers,porémapropriando-sedeumatemática

Marcascomoagentesinfluenciadores:CasosFacebook&YTCreators

Marcasviabilizandoinfluência

Consideraçõesfinais:brandcastxsocialcast?

•  Quandoamarcatentausaralinguagemdoinfluenciadorouseposicionaelaprópriacomoumapublisher,nãoseriaumcaminhoparaevitarousodos tais influenciadores digitais aomesmo tempo emque ela repete afórmuladesucessodestes?Pensamosquesim.

•  Tambémháos casosque citamosnoartigoqueamarcaviabilizaa suaplataformademídiasocialparatransferirinfluênciaaosseusseguidoresdeformaqueessessetornemfigurasmultiplicadorasdeseusprodutos,serviços e dela própria. Importante dizer aí uma liberação total decontroledoqueelesvãodizer,umavezquepodemfalarbemoumaldelaapartirdomomentoemquecomeçamaproduzirconteúdoedispararemsuas redesde relacionamento.OYoutubeeoFacebook fazem issoparaformar influenciadores e a C&A fez uma ação específica para ensinarusuáriosamelhorarsuaspostagens.

Consideraçõesfinais:brandcastxsocialcast?

•  Há casos em que a marca faz uso dos influenciadores em seu próprioperfil, tentando mostrar aos seus seguidores que está antenada aocontextoehámomentosemqueelaprópriaviabilizatalinfluênciaàssuasaudiências.

Consideraçõesfinais:brandcastxsocialcast?

Nessaquedadebraçoentreinfluenciadoresemarcasnadisputapelaatençãodosusuáriosdemídiassociais,torcemosparaquequemganhecomtudoissosejaoconteúdodeboaqualidade.;-)

Referências

AMARAL,AdrianaeMOSCHETTA,PedroHenrique.Visibilidadeereputaçãonossitesderedessociais.Ainfluênciadosdadosquantitativosnaconstruçãodapopularidadeapartirdapercepçãodosusuários.TrabalhoapresentadonoVIIISimpósioNacionaldaABCiberComunicaçãoeCulturanaEradeTecnologiasMidiáticasOnipresenteseOniscientes.ESPM/SP.3a5dedezembrode2014.Disponívelem:https://www.abciber.org.br/simposio2014/anais/GTs/adriana_da_rosa_amaral_172.pdf.Acessoem25/08/2017.ARCOVERDE,Letícia."Asinstituiçõesdeixaramdeserconfiáveis",dizpesquisadora.09/05/2017.SitedoJornalValorEconômico.Disponívelem:http://www.valor.com.br/carreira/4961944/instituicoes-deixaram-de-ser-confiaveis-diz-pesquisadora.Acessoem29/08/2017.CARVALHO,Ericde.&TERRA,CarolinaFrazon.(editores).RevistaCommunicare.DossiêespecialInfluenciadoresDigitais.CentroInterdisciplinardePesquisa:FaculdadeCásperLíbero,SãoPaulo/SP,v.17,ediçãoespecialdos70anosdaCásperLíbero.Semestral.2017.ISSN:1676-3475.COULDRY,N.;HEPP,A.Conceptualizingmediatization:contexts,traditions,arguments.CommunicationTheory,n.23,p.191-202,2013.HEPP,A.Asconfiguraçõescomunicativasdemundosmidiatizados:pesquisadamidiatizaçãonaerada“mediaçãodetudo”.RevistaMATRIZes,ECA-USP,v.8,n.1,p.45-64,jan-jul.2014.HJARVARD,S.Themediatizationofcultureandsociety.London:Routledge,2013.KARWAHI,Issaaf.Influenciadoresdigitais:conceitosepráticasemdiscussão.TrabalhoapresentadonoGP2–Comunicação,InovaçãoeTecnologiasnoXICongressoBrasileiroCientíficodePesquisadoresdeComunicaçãoOrganizacionaleRelaçõesPúblicas–Abrapcorp2017.BeloHorizonte:2017.Disponívelem:http://www.abrapcorp.org.br/portal/index.php/2011/10/anais-online/.Acessoem01/06/2017.KARWAHI,Issaaf.Influenciadoresdigitais:oeucomomercadoria.In:SAADCORRÊA,E.N.ESILVEIRA,StefanieC.TendênciasemComunicaçãoDigital.SãoPaulo:ECA/USP,2016.P.38-58.Disponívelem:https://issuu.com/commaisusp/docs/livro-tendencias-006.Acessoem17/05/2017.MARTINO,LuísMauroSá.TeoriadasMídiasDigitais:linguagens,ambientes,redes.Petrópolis/RJ:Vozes,2014.MORENO,A.,MOLLEDA,J.C.,ATHAYDES,A.,SUÁREZ,A.M.,HERRERA,M&ÁLVAREZ,A.LatinAmericanCommunciationMonitor2016-2017.Tendenciasencomunicaciónestratégica:bigdata,automatización,engagement,influencers,coachingycompetências.Resultadodeunaencuestaen17países.Madrid,España:EUPRERA/DIRCOM,2017.POLÊMICOS,populareseinfluentes.Oqueexplicaaascensãodeídolosdigitaisqueatraemaatençãodasmarcas–equaisosriscosdessefenômeno.RevistaExame.Edição1132.Ano51.Número4.01deMarçode2017.P-24-37.

Referências

SAADCORRÊA,ElizabethN.Centralidade,transversalidadeeresiliência:reflexõessobreastrêscondiçõesdacontemporaneidadedigitaleaepistemologiadaComunicação.TrabalhoapresentadonaDivisãoTemáticaIbercomEpistemologia,TeoriaeMetodologiadaComunicaçãonoXIVCongressoInternacionalIbercom,naUSP,de29/03a02/04/15.SHIRKY,Clay.Culturadaparticipação:criatividadeegenerosidadenomundoconectado.RiodeJaneiro:Zahar,2011.TERRA,CarolinaFrazon.Relacionamentosnasmídiassociais(ourelaçõespúblicasdigitais):estamosfalandodamidiatizaçãodasrelaçõespúblicas?RevistaOrganicom,ECA-USP,ano12,n.22,p.104-117,1ºsemestrede2015.Disponívelem:http://www.revistaorganicom.org.br/sistema/index.php/organicom/article/viewFile/868/635.Acessoem17/05/2017.TERRA,C.F.Usuário-mídia:arelaçãoentreacomunicaçãoorganizacionaleoconteúdogeradopelointernautanasmídiassociais.SãoPaulo–SP,Fevereirode2011.[TesedeDoutorado-EscoladeComunicaçõeseArtesdaUniversidadedeSãoPaulo].Disponívelem:www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-02062011-151144/.Acessoem17/05/2017.TERRA,CarolinaFrazon.Comunicaçãocorporativadigital:ofuturodasrelaçõespúblicasnarede.DissertaçãodemestradoapresentadaaoProgramaCiênciasdaComunicação,naáreadeconhecimentoInterfacesSociaisdaComunicação,àEscoladeComunicaçõeseArtesdaUSP.SãoPaulo,2007.Disponívelem:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-02072007-144237/publico/CarolinaTerra.pdf.Acessoem11/05/2017.TIPOSDEINFLUENCIADORES.FanpageYoupix.Abrilde2017.Disponívelem:https://www.facebook.com/pg/YOUPIX/photos/?tab=album&album_id=10154773402283303.Acessoem17/08/2017.WILLIAMSON,DebraAho.Comoasmarcaspodemusarinfluenciadores.SiteMeioeMensagem.04/03/2016.Disponívelem:http://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2016/03/04/como-as-marcas-podem-usar-influenciadores.html#ixzz43H935vzW.Acessoem13/04/2017.ZANETTE,MariaCarolina.NovosInfluentes:BloguesesuaRelaçãocomoConsumo.DissertaçãodemestradoapresentadaàEscoladeAdministraçãodeEmpresasdeSãoPaulodaFundaçãoGetúlioVargas.SãoPaulo,2011.Disponívelem:http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/8862/Disserta%C3%A7%C3%A3o%20Maria%20Carolin%20Zanette.pdf?sequence=4.Acessoem11/05/2017.