Kuinka ostat markkinointipalveluita oikein?TOP10-vinkit

Petteri Erkintalo, yrittäjä

1997 – 2003 Markkinointi Manse, Info Center Finland, Jippii Group Oyj, Smilehouse

2003 – 2012 KliKKi

2012 – Nord Software ja Omni Partners

2006 – Hämeen ammattikorkeakouluDigitaalinen markkinointi ja sähköinen mainonta - opintokokonaisuudet

Hallituksessa: KliKKi 2004-2012, Eirikuva Digital Image 2008-2011, Verkkoteollisuus 2011, Nord Software 2012- , Nosto Solutions 2013-, Improve Media 2014-

Muita yrityksiä: NearMe Services, Sportacam, Big Fish Ventures, Viinitarvikekauppa

Osaaminen: Sähköinen liiketoiminta, haku, liiketoiminnan kehittäminen, digitaalinen markkinointi, analytiikka, yrittäjyys

Omni Partners?

Yksinkertaisesti:

Autamme asiakkaitamme ansaitsemaan enemmän euroja sähköisistä kanavistaan

Toimenpiteet:

Eivät olekaan enää niin yksinkertaisia ja paljolti kiinni asiakkaan kehitysvaiheesta

1) Tiedä, mitä ostat

Sinun täytyy itsekin olla tietoinen siitä, mitä olet ostamassa tai muuten myyjä voi helposti myydä sinulle ihan mitä haluaa. Tuotti se sinulle hyötyä tai ei.

Tai jos et itse tiedä ostamastasi palvelusta, pyydä tarjousneuvotteluihin joku, joka tietää.

2) Vaadi selitykset selvällä suomella

Jos sinua lähestyvän toimiston viesteissä vilisee vain valtava määrä digijargonia, RTB:tä, PPC:tä, CPM:ää, dynaamista, attribuutiota ja prerollia, ota askel taaksepäin ja pyydä heitä kertomaan, mitä nuo asiat ihan oikeasti tarkoittavat.

Ja etenkin, onko siitä sinulle loppupeleissä hyötyä.

3) Tiedä itse, mitä kampanjalta odotat

Kampanja ilman tavoitteita, on melkolailla turha kampanja. Kun lähdet ostamaan markkinointipalveluita määritä jo etukäteen, mitä haluat saavuttaa. Muutamia huomioitavia asioita:

• Budjetti

• Kanavat

• Tavoitteet

4) Pyydä vaihtoehtoisia suunnitelmia

Pyydä erilaisia kampanjasuunnitelmia riippuen budjetin koosta ja/tai käytettävistä kanavista.

5) Kommunikaatio oikealla tavalla

Vaadi raportointiin selkeyttä ja mittareita mistä oikeasti ymmärrät kampanjan tehon.

Älä tyydy kuukausittaiseen powerpointtiin joka ei kerro sinulle mitään.

6) Hinnoittelun realistisuus

Tämä liittyy siihen, että tiedät, mitä ostat. Kampanjoista saatavat myyntieurot palavat monesti ”kumppanin” taskuun.

Jos et ole varma, onko hinnoittelu kohdillaan, pyydä neuvotteluihin mukaan joku, joka asiasta enemmän tietää.

7) Markkinointimateriaalit?

Määrittäkää selkeästi kuka tekee ja mitä tekee.

Joskus sisäisen graafikon käyttäminen ei ole se järkevin ratkaisu.

8) Tarkista referenssit

Jos toimialasi on yhtään erikoisempi, kannattaa kysyä onko palvelujentarjoajilla referenssejä saman tai samankaltaisen toimialan asiakkaista, sekä heille saavutetuista tuloksista.

Älä vaikutu liikaa hienoista tuloksista täysin erilaisille asiakkaille kun mitä itse olet.

9) Lähde rauhassa liikenteeseen

Jos sinulle tarjotaan suoraan kolmen vuoden tai vuodenkin sopimusta, mieti uudestaan. Lähde mieluummin rauhassa liikenteeseen, kokeilkaa palveluntarjoajan kanssa vaikka pienemmällä kampanjalla alkuun, kuinka yhteistyö toimii ja tavoitteet saavutetaan.

10) Pysy itse perillä, mitä tapahtuu

Vaikka ostaisit markkinointipalvelut muualta, sen ei pitäisi sulkea sinua itseäsi pois. Vaadi pääsy tileihin, jolloin tilit jäävät sinun haltuusi vaikka yhteistyö päättyisi.

Tiedä, mitä tapahtuu ja haasta kumppaniasi.

Sinä olet oman liiketoimintasi asiantuntija ja tiedät tuotteidesi sesonkiajat, pidä huoli, että kumppanisikin ne tietävät.

Kommunikoikaa puolin ja toisin, älä vain ulkoista, vaan sisäistä.

Routa tarjoaa: 132 euroa per tuhat mainosnäyttöä (CPM) 1990 € / 15 000 = 0,132 € / näyttö * 1000 = 132 €Sanoma tarjoaa: 39 euroa per tuhat mainosnäyttöä (CPM) RON CPM 30 € * 1,3 (retargeting kohdennuslisä) = 39 €Käytännössä sama mainospaikka, lähes sama kohdentamistapa.

Kumman ostat?Mutta tärkeämmin - ymmärsitkö taulukoista että kysymyksessä oli sama mainos?

Konkreettinen esimerkki - Remarketing

Mistä maksat? Kustannus per 30 000 lähetettyä sähköpostia kuukaudessa vaihtelee välillä 70 € - 440 €Valitettavasti Suomalaisilla palveluntarjoajilla on sekä kalliimmat kustannukset että suppeammmat ominaisuudet...

Konkreettinen esimerkki - Sähköpostipalvelut