Engaños En La Compra Y Venta Por OLX

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Las disposiciones determinadas por OXL para la compra o venta de artículos

varios ha permitido que personas inescrupulosas descubran en ellas oportunidades para

engañar a personas inocentes. La policía, ante las reiteradas quejas que recibe, inició

una investigación para estudiar estos casos.

Hasta el momento hay 90 denuncias en todo el país, pero según la Dijín éste es

un fenómeno creciente, por lo que se solicitó a OXL con sede en Buenos Aires, Argentina,

que ajuste los protocolos de información para evitar situaciones engañosas.

La compra-venta de celulares encabeza la lista de operaciones denunciadas.

Le sigue, según la Dijín, los vehículos, mascotas, televisores y alquiler de inmuebles

temporarios. La lista incluye también máquinas de coser, cámaras y equipos electrónicos.

Con el objeto de informar sobre esta situación y manifestar su preocupación, la

policía convocó a una reunión a los representantes de OXL en nuestro país, quienes

contactaron a Paula Casaux en Argentina. Ella deslindó responsabilidades, manifestando

que la entidad solo actúa como intermediaria entre las partes y no le cabe

responsabilidad alguna por el comportamiento de los usuarios.

La Ley 1480 del 2011, que regula los derechos de los consumidores en nuestro

país, impone la obligación de garantizar el acceso a la información necesaria para que en

cada caso se puedan llevar a cabo las investigaciones pertinentes.

OXL responde, como lo aclara en su página web, que solamente recopila los datos

personales que el usuario envía en forma voluntaria y ajustándose a un fin específico.

OXL en Colombia manifestó haber iniciado una campaña de prevención, creando

un sitio que contiene recomendaciones para efectuar operaciones más seguras, y

comunicando estos mensajes a medios locales. Además, refuerzan la campaña

recalcando las medidas de prevención cada vez que se ponen en contacto con los

usuarios, y dan charlas informativas en ámbitos variados.

Es más, OXL está dispuesto a ofrecer las direcciones IP de los

computadores que intervengan en las operaciones investigadas.

Ilícitos reiteradosAlgunos casos de ilícitos reiterados en la compra y venta por OLX, según la Dijín, son

los siguientes:

1. En el caso de compra y venta de vehículos, una persona de Dosquebradas,

Risaralda, ha estafado a 4 personas simulando ser intermediario en estas

transacciones.

2. En cuanto a operaciones referidas a teléfonos celulares, una persona compró 3

celulares de alta gama e hizo la consignación correspondiente, pero a pesar de ello

nunca recibió la mercadería comprometida.

3. Una señora pagó 600.000 pesos para adquirir una mascota que fue ofrecida en

Medellín. Ella residía en Bogotá y nunca recibió el perro ofrecido.

Estos casos se refieren a estafas cometidas contra compradores, pero también los

vendedores son objeto de operaciones engañosas, como es el caso de un joven que

cree concretar la operación de venta de una máquina fotográfica y que en la transacción

recibe como pago un cheque consignado en su cuenta, pero luego verifica que si bien el

cheque había entrado en su cuenta, éste no se correspondía con el monto acordado en la

operación.

Al operar con cheques hay que considerar que también está la posibilidad de que éste no

tenga fondos y que por lo tanto resulte ser una operación fraudulenta.