исследование "Профиль российского HR- Лидера"

Добро пожаловать на мастерскую«ПРОФИЛЬ

РОССИЙСКОГО HR-ЛИДЕРА»

Зинаида Бородина (Бунге)

Наталья Ямщикова (Сибур)

Георгий Мелик-Еганов (СмартВэльюс)

Максим Ильин (СмартВэльюс)

© 2012 Zenger Folkman

ЗНАКОМСТВО С МОДЕЛЬЮ

Модуль 12

© 2014 Zenger Folkman SmartValues

Какова цель оценки компетенцийРУКОВОДИТЕЛЯ?


Руководите с информацией!

4

Получение информации о способе максимального повышения

ТЕКУЩЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ!


Ключевые вопросы:

5

• Как оцениваем?

• Что оцениваем?

• Как то, что оцениваем коррелирует с текущей бизнес-эффективностью руководителя?


Их восприятие Вас – это их реальность.

Как оцениваем?

6


Что оцениваем?

• Двухлетнее исследование:– влияния деятельности руководителей на их

организации;

– ключевых видов поведения, демонстрируемых выдающимися лидерами.

• База данных на основе 200 000 оценок для 20000 оцениваемых.

• Более 300-х вариантов описаний компетенций руководителя.

• Сравнение 10% самых высоких и 10% самых низких показателей.

7

© 2014 Zenger Folkman SmartValues 8

Лидерство vs. Текучесть кадров

Колл-центр страховой компании

Poor Leaders Good Leaders Great Leaders0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20 19

14

9

Слабые лидеры Хорошие лидеры Выдающиеся лидеры

Лидеры-победители значительно лучше удерживают своих людей


Лидерство vs. Удовлетворенность Потребителей

36

4649

5760

30

35

40

45

50

55

60

65

Bottom 10 Percentile

11th - 35th 36th - 65th 66th - 90th Top 10 Percentile

Cus

tom

er S

atis

fact

ion

Per

cent

ile

Overall Leadership Effectiveness Поставщик технологических услуг

Уд

овл

етво

ренн

ость

П

отре

би

тел

ей в

%

Общая Эффективность Лидерства

Нижние 10 перцентилей

Верхние 10 перцентилей

11й – 35й 36й – 65й 66й – 90й


Лидерство vs. Чистая прибыльЧ

ист

ая п

ри

бы

ль

Выдающиеся лидеры генерируют гораздо большую прибыль

($1.2MM)

$2.4MM

$4.5MM

Нижние 10% Средние 80% Верхние 10%Слабые лидеры Сильные лидеры Выдающиеся лидеры

Отделения ипотечного банка

10

-2000000

-1000000

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000


Удо

вл

етв

ор

енн

ост

ь /

Пр

ив

ерж

енн

ост

ь с

отр

удн

ико

в, %

Эффективность Лидерства, перцентили

Эффективность Лидерства vs. Удовлетворенность / Приверженность сотрудников

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

1st -9th

10th -19th

20th -29th

30th -39th

40th -49th

50th -59th

60th -69th

70th -79th

80th -89th

90th -100th

30,661 лидеров из различных отраслей

11

1й - 10й - 20й - 30й - 40й - 50й - 60й - 70й - 80й - 90й -9й 19й 29й 39й 49й 59й 69й 79й 89й 100й


Со

труд

ни

ков

, го

тов

ые

пр

ил

ага

тьд

оп

ол

ни

тел

ьн

ые

уси

ли

я,

%

Эффективность Лидерства, перцентили

Эффективность Лидерства vs. Дополнительные усилия сотрудников

0

10

20

30

40

50

60

1st -9th

10th -19th

20th -29th

30th -39th

40th -49th

50th -59th

60th -69th

70th -79th

80th -89th

90th -100th

30,661 лидеров из различных отраслей

12

1й - 10й - 20й - 30й - 40й - 50й - 60й - 70й - 80й - 90й -

9й 19й 29й 39й 49й 59й 69й 79й 89й 100й


Подробный отчет о результатах исследования . . .

13


ТЕНТ ЛИДЕРСТВАИ ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Модуль 2


Иерархия Информации

Опоры Тента Лидерства (5)

Отличительные Компетенции (16)

Параметры/поведенческие индикаторы

Исследования (54)3-4 на каждую компетенцию

15


Тент Лидерства

16

ХАРА

КТЕР

ЛИ

ЧН

АЯ

КО

МП

ЕТЕН

ТНО

СТЬ

ФО

КУС

НА

РЕЗ

УЛЬТ

АТА

Х

УПРА

ВЛЕН

ИЕ И

ЗМЕН

ЕНИ

ЯМ

И

МЕЖ

ЛИЧН

ОСТН

ЫЕ Н

АВ

ЫКИ


Отличительные компетенции

• Общается мощно и в изобилии

• Вдохновляет и мотивирует других на работу с высокой отдачей

• Строит отношения

• Развивает окружающих

• Сотрудничает и работает в команде

• Разрабатывает стратегическое видение

• Поддерживает изменения

• Связывает группу с внешним миром

• Ориентирован на результат

• Устанавливает напряженные цели

• Проявляет инициативу

Управление изменениями

Фокус на результатах

Межличностные навыки

17

• Техническая и профессиональ-ная экспертиза

• Решает проблемы и анализирует трудности

• Осуществляет инновации

• Практикует саморазвитие

Личная компетентность

• Проявляет цельность личности и честность

Характер


Уровни развития компетенций

18

• Выдающийся – 90 перцентиль

• Хороший – 75 перцентиль

• Средний – 50 перцентиль


Влияние Лидерства БЕЗ Выраженных Сильных Сторон

34

0

102030405060708090

100

Average Percentile Score on

360 Results

0 1 2 3 4 5

19

Количество Выраженных Сильных Сторон(Компетенции в 90-х перцентилях)

Средний перцентиль по Оценке

360


Влияние Одной Сильной Стороны На Общее Восприятие Эффективности Лидерства

34

64

0

102030405060708090

100


360 Results

0 1 2 3 4 5

20



360


Три Сильные Стороны Повышают Эффективность Лидерства до 81го Перцентиля

34

6472

8189 91

0

102030405060708090

100


360 Results

0 1 2 3 4 5

21



360


Вам не нужно быть совершенным,

чтобы быть выдающимся

лидером.


РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Модуль 3


Первые сюрпризы!

• Менее 5% приглашенных HR Руководителей в России выразили готовность участвовать в исследовании!

• Среди выразивших готовность только 32% завершили это исследование!

• Среди завершивших, только 37% получили оценку от всех необходимых оценщиков (руководитель, коллеги, подчиненные)!

24


Результаты

• Сравнение 3-х групп:

– HR Руководители в России

– HR Руководители в мире

– Руководители в мире

• Оценка 16 отличительных компетенций на уровне

– 90-го перцентиля

– 50-го перцентиля

25


Сравнение по 90-му Перцентилю

Характер Личная Компетентность




Приверженность сотрудников

4.58

4.39

4.45

4.37 4.35

4.64

4.54

4.27

4.364.26 4.24

4.704.58

4.35

4.46

4.304.36

4.71

Средняя оценка

по компете

нции



Осуществляет инновации

Развивает окружающих

Поддерживает изменения

4.504.53 4.53

4.28 4.40 4.28

4.35 4.38 4.38Средняя

оценка по компетенции



Решает проблемы и анализирует трудности

4.26 4.304.42

Средняя оценка по

компетенции



Характер Личная Компетентность




Приверженность сотрудников

3.923.87

3.81

3.66

3.85

4.14

4.06

3.853.90

3.78

3.79

4.164.09

3.893.97

3.783.87

4.15

Ср

едн

яя

о

це

нка

по

ко

мп

етен

ци

и



Практикует саморазвитие Поддерживает изменения

3.90 3.94

3.78 3.803.74

3.88





Решает проблемы Устанавливает напряженные цели

Сотрудничает и работает в команде

3.713.67

3.56

3.843.77 3.75

3.933.85

3.77




РАЗВИТИЕ ВАШИХ СИЛЬНЫХ СТОРОН

Модуль 4


Лучшим способом развития сильных

сторон часто является развитие

их «спутников».


Исследователи Изучили Взаимосвязь Двух Компетенций

(A) Строит

Отношения

(B)Ориентированна Результат

34


Сначала Они Посмотрели на “A без B”

Если это - сильная сторона. . . а это - нет. . .

то вероятность стать Выдающимся Лидером: 12%

(A) Строит

Отношения


35


Затем Они Посмотрели на “B без A”

Если это не сильная сторона. . . а это сильная. . .

(A) Строит

Отношения



36


Сила “A + B” Привела к Идее о “Сильных Сочетаниях”

Если обе компетенции являются сильными сторонами. . .

+ 12% 26% 72%!

(A) Строит

Отношения


37



Каждая Компетенция Имеет Много Компетенций-Спутников

42

?

?

? ?

?

?? ?

Проявляет Цельность Личности

и Честность


Кросс-Тренинговое Поведение Может Вас Удивить

Уверенностьв Себе

(Ассертивность)

4343

?

?

?

?

?? ?

Проявляет Цельность Личности

и Честность

Благодарим Вас за Участие

Leadership & Management

исследование "Профиль российского HR- Лидера"