Una bacchetta magica per i l tuo business

MAGIC FOR BUSINESS

R e l a t o r e : A n d r e a B a i o n i w w w. a n d r e a b a i o n i . i t

a b a i o n i @ a n d r e a b a i o n i . i t

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Chi sono

�  Andrea Baioni ü  CEO ab studio s.r.l. / Formazione Manager

ü  Responsabile formazione FormAction by Stileventi

ü  Membro European Executive Board FISM – www.fism.org

ü  Membro del Communication Working Group per FISM

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Vorresti essere più persuasivo?

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�  Applicare la capacità persuasiva dei Maghi alla comunicazione aziendale

�  Usare gli strumenti della Magia per gestire il proprio Business

Obiettivi

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Vera Magia o tecniche di Persuasione

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�  Presunta capacità di dominare le forze della natura mediante il ricorso ad arti occulte di natura malefica ( m. nera ) o benefica ( m. bianca ) ü  in origine, la dottrina dei magi persiani.

Cosa significa Magia

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�  «Qualsiasi tentativo atto a modificare atteggiamenti e comportamenti senza usare coercizione o inganno» B.J.Fogg

Cosa significa Persuasione

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�  Nella storia dell’uomo nessun individuo si è impegnato più dei Maghi nel cercare di PERSUADERE il pubblico dell’IMPOSSIBILE!!! ü  2700 a.C

÷  Westcar Papyrus scoperto nel 1839: Dedi (nell’alto Egitto) viene accreditato della capacità di scambiare testa a 2 oche di colore diverso

Lo sforzo più grande…

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�  Un insieme di tecniche e metodologie che per millenni i Maghi hanno sperimentato ed utilizzato per Persuadere il Pubblico dell’Impossibile: ü  Fallacità della percezione

ü  Bisogno di credere

ü  Psicologia sociale ü  Body Language Reading

ü  Facial coding

ü  Cold reading

ü  …

Come lo hanno fatto?

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�  Non sono insieme di tecniche per la truffa �  Non sono strumenti per il controllo delle menti

�  Non sono modalità di persuasione occulta

NON si fa!

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La Magia e il Business

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�  Spettacolo �  Formazione

�  Public Speaking �  Management

I gemelli diversi

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�  Le aziende si sono affidate alla Magia attraverso: ü  Testimonial

ü  Script

ü  Naming

ü  …

Comunicazione e Pubblicità…

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�  Saper gestire il pubblico �  Essere protagonista

Leadership e Management

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Problem Solving / Ricerca e sviluppo

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Parola, Linguaggio, Messaggio

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Vista più dell’udito

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�  Non è sufficiente che l’utente venga raggiunto dal messaggio

�  E’ necessario che il messaggio: ü  venga recepito POSITIVAMENTE ü  rimanga impresso nella MEMORIA del destinatario

ü  induca il target all’AZIONE

Efficacemente…

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�  Offrire un’esperienza memorabile ü  Intrattenimento

ü  Educative

ü  Estetiche

ü  Evasione

WOW Experience

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�  La vividezza del messaggio distoglie dall’elaborazione successiva del contenuto che il messaggio intende veicolare….

Attenzione all’eccesso…

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Quale era il messaggio da veicolare?

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�  Le parole sono strumenti attraverso i quali: ü  Far riflettere

ü  Convincere

ü  Replicare

ü  Attivare

ü  Agire

L’arma del linguaggio

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Primacy e Recency

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�  Formattare il contenuto in modo credibile �  Ripetere il messaggio

ü  nella medesima sessione

ü  In sessioni diverse

�  Rendere l’informazione reperibile su più canali

Ripetitività e Reperebilità

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�  Abracadabra �  Sim Sala Bim

�  Alakazam �  Salagadula

�  …

�  Nel dialogo di business: ü  Purtroppo ü  Contro il mio interesse

ü  Guadagna o perde

ü  Bastano poche righe

ü  E’ sufficiente…

Le parole magiche

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�  Raccontare una storia coinvolgente ü  I media sono le persone

ü  È necessario saper entrare in empatia con le persone

ü  Parlare di sé stessi, in modo autentico e trasparente

Lo Storytelling

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�  NON perdere il contatto oculare ü  L’occhio è lo specchio dell’anima

ü  Ci si guarda dritto negli occhi se ci si ama o si odia

�  E se gli interlocutori sono tanti?

Il contatto oculare

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�  Servono € 500.000 per un ospedale in Somalia, potete donare 10 euro

�  Ho incontrato un architetto che ha fatto il progetto e mi ha detto che servono 53212 mattoni. Comprate un mattone o un muretto.

ü  Soddisfa l'ego

ü  Visualizza

ü  Emoziona

Ottenere una donazione

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TecnicaMente

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�  Farsi prestare dal pubblico…

#1 - Reciprocità

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Fare una richiesta…

�  Partite sempre da una richiesta maggiore…

�  Ed arrivate alla vostra minor richiesta!

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�  Se manca l’aria? �  Ma è pericoloso davvero?

#2 - Scarsità

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�  I prodotti scarsi vengono percepiti di maggiore valore rispetto a quelli abbondanti. ü  Limited edition

ü  Aggiornamento esclusivo

ü  Con scadenza temporale

ü  Offerta speciale valida solo per oggi…

Poco di tutto

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�  Scarsità delle risorse e concorrenza con altri clienti

Competizione…

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�  Come è riuscito a convincere il mondo?

#3 - Autorità

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�  Aspetto fisico �  La voce o rappresentazione del messaggio deve

identificarsi con ciò che trasmette

Apparenza

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�  Lo stereotipo a nostro vantaggio

A chi prestereste denaro?

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�  Più CREDIBILE è la Fonte, maggiore è la PERSUASIVITA’ della comunicazione

Credibilità

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Expertise può essere controproducente?

Giochiamo a carte?

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�  Se ci fosse un trucco… ü  Far controllare gli oggetti

Esponete i punti deboli

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#4 – Impegno e Coerenza

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�  Le persone ripetono con più facilità azioni che hanno fatto in passato Determinante è il sentimento di libertà: ü  “sottomissione liberamente consentita”

L’ho già fatto…

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�  La necessità di riempire il teatro… ü  E se non viene nessuno?

#5 – Riprova sociale

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�  Prendere una decisione significa: ü  Informarsi/Valutare

ü  Scegliere/Provare

ü  Agire/Acquistare

�  Applauso…

Ho deciso… o no?

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�  Si ritengono maggiormente validi i comportamenti o le scelte che vengono effettuati da un elevato numero di persone ü  Quando sulla Home di Facebook dieci amici sono diventati fan di

una Pagina, probabilmente diventerai fan anche tu.

Così fan tutti…

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�  Sbagliare rende simpatici? ü  Crea feeling

ü  Accorcia le distanze

ü  Fa sembrare il mago più simile al pubblico

#6 - Simpatia

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�  Interessi simili �  Stesso numero di figli

�  Hobbies �  Nome o cognome assonante

�  Data di nascita

Somiglianza

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�  Lancio di Kindle Amazon ü  uomo log -> mano uomo

ü  donna log -> mano femminile

Anche le immagini…

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�  Se è salito lui sul palco… �  Così nascono i Flash Mob…

Mi ha invitato…

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Il segreto?!?

�  Non tutto è come sembra ü  Differenza fra percezione e realtà

÷  Il focus ÷  La misdirection

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Domande e Risposte

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•  LA RETE TI PORTA IN RETE – 8 GIUGNO 2012

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Grazie!!!

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