Calliope cucine

CLAUDIO CARBONE

ANDREA CEVENINI

MICHELA PAOLA CORTESE

ROBERTA COSENTINO

GIADA MARTIGNONI

TATIANA RETTORE

PREMESSA

• Calliope Cucine è un’azienda leader nellaproduzione di cucine ecosostenibili.

• Il nostro obiettivo è quello di far fronte allacrisi dei rivenditori dell’edilizia tramite la pianificazione di un e-commerce e la vendita B2C.

• Ai nostri clienti, inoltre, offriremo un serviziodi smantellamento e riciclo della vecchiacucina, oltre che un servizio di personalizzazione sui nuovi acquisti senzarinunciare alla qualità che ci contraddistingue.

MISSION

ANALISI DI MERCATO

COMPETITOR

ANALISI DI MERCATO

VALCUCINE

CALLIOPE

BIOGRIVA

TEAM7

AURORA

GRADO DI PENETRAZIONE NEL MERCATO

1,6 %

1,4 %

1,0 %

0,7 %

0,5 %

Quote di mercato

ANALISI DI MERCATO

MAPPA DI POSIZIONAMENTO DEI MARCHI

SCAVOLINI

VALCUCINE

VENETACUCINE

LUBE

CALLIOPE CUCINE

SNAIDERO, BIOGRIVA

TEAM7, AURORA CUCINE

IKEA, MONDOCONVENIENZA, MERCATONE UNO

Prodotti di bassa

qualità

Alto di gamma

ANALISI DI MERCATO

• Diffidenza acquisto online

• Vecchie abitudini dei consumatori

• Ingresso nuovi competitor

• tempi consegna

• difficoltà ad attrarre altri target

• prezzi

• bassa concorrenza

• prodotti e distribuzione eco

• elevata personalizzazione

• efficiente servizio custom care

S W

TO

MATRICE SWOT

• vendita prodotti

complementari

• ampliare quota di mercato

• vendita mercati esteri

• lancio nuovi prodotti

MODELLO DI BUSINESS

BUYER PERSONAS

Imprenditore e docente

universitario

Attento alla qualità e

all’ambiente

E-commerce addicted

GIANLUCA, 40 ANNI

UOMO IN CARRIERA

Deborah è responsabile

uffici marketing di Alpro

Ha poco tempo per sé

stessa

In casa vuole design e

praticità

Vegana

DEBORAH, 32 ANNI

DONNA IN CARRIERA

STEFANO ED ELENA,

30 E 28 ANNI

GIOVANE COPPIAStefano è agente di

borsa ed Elena una

pediatra

Vivono insieme da poco

e amano cucinare per gli

amici

In città si muovono con la

bicicletta per non

inquinare

Alimentazione salutare

Paolo è un chirurgo e Silvia

un’impiegata di banca

Passano il tempo libero a

casa

Attenti al futuro dei loro figli

Grandi pranzi o cene in

famiglia e con amici

PAOLO E SILVIA, 50 E 48

ANNI CON I LORO FIGLI

COPPIA CON FIGLI

MODELLO DI BUSINESS

VALUE PROPOSITION

ECOSOSTENIBILITÀ

Rispetto dell’ambiente in ogni

parte del processo, dalla

produzione, fino al trasporto

SICUREZZA

Attenzione al cliente e

alla sua famiglia

ESTETICA

Massima

personalizzazione

ASSISTENZA

Assistenza completa al

cliente, pre-acquisto,

acquisto e post-acquisto con

call centre, video chiamate,

mail e Twitter

QUALITÀ

Materiali di qualità e design con

ottimo rapporto qualità-prezzo

MODELLO DI BUSINESS

MERCATO DI RIFERIMENTO

IER

I

OG

GI

Rivenditori

Autorizzati

Show

Room E-commerce

Show

Room

MODELLO DI BUSINESS

PROSPETTIVE FUTURE

Le prospettive future di crescita per quanto riguarda l’e-commerce del

settore Casa & Arredamento, sono buone.

MODELLO DI BUSINESS

CICLO DI VITA DEL PRODOTTO

Con il nostro ingresso nell’e-commerce ci collochiamo

nella fase di rivitalizzazione.

IMPOSTAZIONE STORE DESKTOP E MOBILE APP

HOMEPAGE

L’home page è stata creata per essere

chiara e luminosa.

Il layout è semplice e di design, facendo

risaltare immediatamente all’occhio del

cliente le nostre offerte.

Caratteristiche principali:

- Luminoso, dai colori chiari

- Facile da navigare

- Personalizzabile

- Slideshow che mostra le nostre cucine

più popolari/vendute

- Rispecchia i valori del nostro target


HOMEPAGE – ZOOM IN


PAGINA PRODOTTO

• Grande immagine della cucina per

attrarre il cliente

• Call to action al social sharing in vista

• Call to action aggiungi al carrello e

aggiungi ai preferiti in evidenza

• Descrizione del design della cucina, con

dettagli dei singoli componenti

facilmente accessibili

• Tutta l’estetica è

estremamente

attenta al design


CREA LA TUA CUCINA

Caratteristica importante del nostro sito la

creazione della cucina personalizzata è resa

estremamente facile grazie a

• Video tutorial che accompagnano il cliente

in ogni passaggio

• Modelli pre-assemblati da potere

modificare, se non si vuole iniziare da 0,

selezionabili tramite un menù a tendina

• Facile scelta di personalizzazione dei colori

grazie a menù a tendina e la preview

dell’opzione scelta


CARRELLO

Il carrello è facile da usare, con un richiamo

sempre presente nel menù della pagina.

Una volta effettuato l’account attraverso il sito

o con il proprio facebook si potrà facilmente

accedere a varie opzioni e le proprie cucine

tramite un menù a tendina.

Vengono pubblicizzate altre cucine e il

servizio di rottamazione.


APPLICAZIONE

App facile da utilizzare ed estremamente leggera

Disponibile per ogni device

Mette in evidenza le promozioni più convenienti e

permette al cliente di esplorare i dettagli delle

nostre cucine ovunque si trovi.

Particolarità:

Il bottone QR collega direttamente l’app alla

fotocamera dal cellulare e, rilevando un codice QR

di una cucina Calliope ne mostra le caratteristiche

(misure e altro) direttamente nel device dell’utente

STRATEGIE DI ACQUISIZIONE ONLINE

STRATEGIE DI ACQUISIZIONE DEI CLIENTI ONLINE

GOOGLE ADWORDS


Calliope Cucine punta

anche sulla qualità della

propria landing page,

fattore fondamentale per

ottenere un

posizionamento eccellente

nei risultati di ricerca.

GOOGLE ADWORDS


STRUMENTO DI PIANIFICAZIONE DELLE PAROLE CHIAVE

GOOGLE ADWORDS


100’000 €

125’000 click

Tasso di conversione

settore

casa/arredamento:

0,9%

Tasso di conversione

acquisto di una cucina

online: 0,01%

X

13 acquisti X Scontrino medio:

10’000 € 130’000 €

:0,8

€

DISPLAY ADVERTISING


Oltre alla pubblicità sulla rete di ricerca Google, possiamo

sfruttare la Display Advertising: con oltre un milione di siti

web tra cui scegliere, la Rete Display ti offre nuovi e potenti

modi per raggiungere utenti interessati al tuo servizio.

Grazie agli “argomenti” puoi scegliere temi specifici di

pagine web sulla Rete Display in cui pubblicare i tuoi

annunci.

Il remarketing ti consente di raggiungere gli utenti che hanno

visitato il tuo sito web.

EMAIL MARKETING


L'Email Marketing e’ uno strumento strategico

importante per raggiungere un target ampio e

intrattenere un rapporto diretto con il cliente per far

crescere il proprio business.

PARTNERSHIP


SOCIAL MEDIA E PUBBLICHE RELAZIONI

PUBBLICITA’ OFFLINE

Grandissimo evento dedicato al food che

attirerà circa 20 milioni di spettatori

Grande catena del made in Italy in crescita

in Italia e nel mondo – allestimento di una

cucina per gli showcooking, le lezioni e i

seminari organizzati da Eataly

Articoli dedicati alle nostre cucine sulle principali riviste

del settore dedicati a temi quali l’ecosostenibilità, il

design e la qualità.

Punteremo alle collaborazioni

con:


PROMOZIONE OFFLINE

20 appuntamenti - due domenica al mese, due in ogni

store di Calliope Cucine

Tre ricette diverse ad ogni incontro sviluppate dai

partecipanti

Quota di iscrizione di 40€

Massimo partecipanti 30 persone

Ad ogni incontro i partecipanti porteranno a casa come

ricordo il grembiule e un mini ricettario firmato da

Marco Bianchi

Marco Bianchi è un blogger molto conosciuto che

parlerà di noi alla sua community


CANALI SOCIAL - FACEBOOK

Foto degli utenti su Instagram

con l’#calliopecucine

Eventi a cui partecipiamo/che

organizziamo

Post con i link delle nostre

cucine che rimandano al sito

Concorso

#masterchefconcalliope


FACEBOOK – VINCI CON MASTERCHEF

1. Scatta una foto all’interno della tua cucina Calliope che

interpreti al meglio la tua idea di piatto salutare

2. Pubblicala sul tuo diario con l’hashtag

#masterchefconcalliope e tagga Calliope Cucine, invita

quanti più amici possibile a votare la tua foto con un Mi

piace

3. Le tre foto con più Like verranno giudicate dall’ufficio

digital marketing di Calliope Cucine con i giudici di

MasterChef.

https://www.facebook.com/hashtag/ilbeneincucina


CAMPAGNA FACEBOOK ADS

1


CAMPAGNA FACEBOOK ADS

• Il nostro pubblico e gli interessi mirati delle

persone che vogliamo raggiungere

• Il nostro budget e la durata2

3

Previsione Acquisire da 30000 a 50000 Like

in più


CANALI SOCIAL – TWITTER, BLOG, INSTAGRAM E PINTEREST

Help

Ci raccontiamo ai

clienti

Eventi

Notizie del mondo eco

Parlano di noi (articoli)

Customer care

Foto delle nostre

cucine nelle board

condivise

Mini video tutorial

#calliopecucine foto

delle nostre cucine a

casa del cliente

Foto cucine/promo

Foto eventi

Promozioni

Eventi

@calliopehelp è il nostro account

Twitter dedicato alla customer

care

ANALISI DEI COSTI, RICAVI E KPI

Costi iniziali di sviluppo Euro

Sviluppo sito web + hosting 50.000

Advertising offline(volantini, tv, riviste specializzate)

60.000

Advertising online(AdWords, banner, e-mail, social)

100.000

Partnership(Masterchef)

200.000

Costo valutazione usabilità 10.000

Sviluppo App 5.000

ANALISI DEI COSTI

Costi fissi Euro x Anno

Organizzazione logistica(magazzini, spese generali…)

12.000

Costo gestione IT 30.000

Costi per il personale(retribuzioni, oneri sociali, TFR)

240.000

Canoni leasing 10.000

Ammortamenti(beni materiali e beni immateriali)

20.000

Imposte ed oneri di gestione(manutenzione, IMU, ecc)

100.000

ANALISI DEI COSTI



ANALISI DEI COSTI

Assistenza

Twitter/ chat

online

144.000 €

Assistenza

telefonica

86.400 €

Content

Curator

36.000 €

SEO/SEM

junior

24.000 €

Social

Media

Expert

36.000 €

2.400x5= 12.000 x12 mesi

3.000x12= 36.000

2.400x3=7.200x 12 mesi

2.000x12

3.000x12

CALLIOPE CUCINE

ANALISI DEI COSTI

Costi

variabili

Euro

Distribuzion

e

/

Resi /

Consegna Euro

5.000 < x < 10.000 79,00

11.000 < x < 20.000 129,00

21.000 < x < 30.000 169,00

41.000 < x < 60.000 239,00

61.000 < x < 100.000 269,00

Tariffa extra(Isole comprese Sardegna e Sicilia)

129,00


Analisi dei ricavi

Ricavi previsti

N° visitatori online 200 al giorno

Tasso di conversione 0,01 %

Previsione di vendita 1.200.000

Scontrino medio 10.000

Ricavi da altro *(corso di cucina, ecc...)

30.000

30 persone x 40 € (quota di iscrizione) = 1.200

€

1200 € x 20= 24.000 €

Costo chef Mauro Bianchi= 10.000 €

+ 14.000€

*


KPI

KPI

• Qualità

• Caratteristiche

• Cf

• Cv

• Investimenti

• Costumer

satisfaction

• Tempo di

consegna

N° registrati

N° visitatori

N° acquirenti

N° registrati