Cómo sacar el máximo provecho a los Facebook Ads

para tu hotel

A día de hoy Facebook se mantiene como la red social más importante superando los 1440 millones de usuarios activos en todo el mundo. Esto supone un enorme potencial a nivel de marketing en cuanto a la captación de visitantes se refiere. No es casualidad que su plataforma de Facebook Ads sea una de las herramientas de Publicidad Online más utilizada por las empresas.

La otra gran opción que existe en estos momentos para realizar publicidad online es Google Adwords. En este caso las campañas se definen en función de palabras clave, por lo que los anuncios se dirigen a las personas que están activamente buscando nuestros servicios. Las campañas en Facebook funcionan de manera diferente ya que en este caso vamos a utilizar los datos que recoge esta red social sobre sus usuarios para definir quien queremos que vea nuestros anuncios. Facebook ofrece múltiples filtros y variables para poder ser extremadamente precisos al enfocar nuestras campañas.

Una de las mejores maneras de entender cual es el perfil de tu potencial cliente en Facebook es ir a la página de Fans de tu hotel y comenzar a analizar los datos que te ofrece como edad, sexo y ubicación. Una vez que tenga estos elementos básicos definidos puedes conseguir más pistas analizando a que otras páginas han dado a me gusta.

A continuación, planteamos algunas campañas típicas de hoteles:

EVENTOS PROFESIONALES

Hay muchos hoteles que por su localización cerca de distritos financieros o zonas empresariales tienen un perfil de cliente relacionado con el mundo de los negocios que necesita realizar reuniones y eventos en hoteles preparados. Si tu hotel ofrece sus instalaciones para este tipo de eventos una manera de dirigir la publicidad a este tipo de clientes es:

Define tu campaña basada principalmente en aspectos centrados en la educación y su puesto de trabajo. Facebook te permite identificar a propietarios de negocios por lo que ese puede ser un bue criterio para dirigir mejor la campaña.

Analiza las empresas de tu alrededor, y agencias de evento de tu zona. Dirigir las campañas a aquellas personas que trabajen allí puede resultar altamente efectivo.

CELEBRACIÓN DE BODAS

Si en el punto anterior nos referíamos a hoteles con instalaciones preparadas para eventos profesionales, en este caso nos centramos en aquellos que ofrecen la posibilidad de celebrar bodas. Ahora podemos enfocar las campañas a aquellas personas que a priori van a casarse y están buscando todo tipo de información para su celebración. ¿Como encontrar a esas personas?

Debes tener en cuenta estos aspectos al definir tu campaña:

Lo primero es centrar los anuncios delimitando a la ubicación de tu zona deseada (Provincia, Comunidad Autónoma, País..)

A continuación elije personas cuyo estado civil es “comprometido”. Es evidente que alguien que refleja en Facebook el estado de comprometido está en proceso de organizar su boda.

Por último, piensa en todo lo que puede estar relacionado con la organización y celebración de un boda ( wedding planners, anillos de boda, vestidos de novia..) e incorporalos como intereses. Cuanto mejor definas estos intereses, mejores resultados.

OTRAS CELEBRACIONES

Igual que las bodas, existen otro tipo celebraciones que pueden ser llevadas a cabo en espacios hoteleros. Muchos hoteles tienen ofertas para la celebración de cumpleaños, habilitando sus salas y catering. Si para encontrar quien se va a casar se busca a los que aparezcan en Facebook como “comprometidos”, en este caso Facebook nos permite dirigir la campaña a aquellos que cumplen años en las próximas fechas.

Otro ejemplo, son los bautizos. De nuevo son celebraciones que se realizan en hoteles y que son fácilmente de localizar en Facebook. Una vez más hay que limitar los anuncios a la zona de alrededor de hotel, y dirigir la campaña a futuros padres. Además para definir aún más puedes orientarlo a aquellos que están interesados en páginas relacionadas con bautizos o elementos de recién nacidos.

DATOS QUE DEBES TENER EN CUENTA

Que las campañas sean efectivas y al mismo tiempo económicas dependerá totalmente de como definas al público objetivo. Por eso es importante que antes de lanzar una campaña definas perfectamente el perfil de cliente ideal para ese tipo de servicio.

Debes tener en cuenta que no es mejor cuanto mayor sea la audiencia. Llegar a todo el mundo resulta caro y poco efectivo. Centra tus esfuerzos en llegar a aquellas personas que pueden estar realmente interesados en el servicio.

No olvides dirigir la publicidad a una página de destino especifica para tu promoción. De poco sirve promocionar un servicio de celebración de cumpleaños si vas a dirigir a tu audiencia a la página principal de tu hotel.Y por último, establece elementos de control que te permita conocer la efectividad y rentabilidad de la campaña. De esta manera sabrás si debes invertir más o menos en esa promoción.

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