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Carlos Barboza
(19) 3825-7200
barboza.carlos
Estrategista de Marketing Digital
PALESTRANTE
Se está difícil vender, imagine vender UMA única vez e nunca
mais?
Marketing de Relacionamento é o conceito de fidelizar clientes para que eles comprem sempre no mesmo local, contratem sempre o mesmo
serviço, etc. O objetivo é ser lembrado no momento exato que surgir o desejo ou a necessidade de compra.
O que é Marketing de Relacionamento
Atenda muito bem os seus clientes
ESTRATÉGIAS
Não os deixe esperando
Mantenha sua Imobiliária organizada e limpa
Sirva café e bolachas quando o cliente chega à imobiliária para reunião
Dê carona para o cliente visitar o imóvel
Converse sobre outros assuntos, importar-se com o cliente.
Indique empresas para fazer a mudança
Acompanhe o processo de mudança do cliente
Envie pizzas com guardanapo para a casa nova do cliente com um cartão: “Mudanças são complicadas, nós sabemos. Por isso aproveitem essas pizzas já que deve estar difícil encontrar a caixa com os alimentos e os talheres”.
Bom apetite!
Imobiliária Union Softwares
Mantenha suas redes sociais atualizadas com dicas de jardinagem, organização de ambientes, como fazer imóveis com produtos reciclados, como ter uma casa mais ambientalmente sustentável.
ESTRATÉGIAS
Ligue para o cliente para manter contato
Acompanhe o processo de mudança do cliente
Envie e-mails marketings como essas dicas para seus clientes (Utilize ferramentas) Envie email pessoal (escreva) perguntando sobre como está a casa nova, se estão gostando
Envie NO MÍNIMO um e-mail de feliz aniversário para seus clientes no dia do aniversário deles
Imagine!
Todas essas estratégias tem umúnico objetivo, conquistar alealdade do seu cliente.
E por que isso é
IMPORTANTE?
Sua Imobiliária será tratada como modelo de profissionalismo
Seus clientes sempre vão procurar a sua imobiliária no futuro
A imagem da sua marca será renovada
Seus clientes indicarão a sua imobiliária para outras pessoas
Você faz seus clientes se sentirem especiais
7 motivos do porquê você precisa aplicar o Marketing de Relacionamento na sua Imobiliária
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Sua Imobiliária vai se destacar das outras
Você terá clientes que confiam na sua marca
Obviamente, você não vai aplicar a todas as estratégias para todos os clientes, algumas são inviáveis de fazer para todos.
Já falamos da parte poética, vamos para a estratégia de Marketing.
O Marketing de Relacionamento tem uma visão mais poética, mas ainda é
Marketing.
Como sugestão, você pode dividi-los mais ou menos assim:
Classe OuroAlto Consumo e Alta Frequência
Classe BronzeBaixo Retorno e Alta Frequência
Classe PrataAlto Retorno e
Baixa Frequência
Classe LatãoBaixo Retorno e
Baixa FrequênciaVocê precisa dividir seus clientes
em classes de clientes, considerando a importância e
Retorno$$$ que eles trazem para sua imobiliária.
Depois disso, você cria estratégias destinadas para cada classe de clientes, assim, você não
deixa de atenderbem os clientes menos expressivos e consegue
atender muito bem os clientes mais expressivos.
Carlos Barboza
(19) 3825-7200
barboza.carlos
Estrategista de Marketing Digital
EU POSSO TE AJUDAR!
OBRIGADO PELA PARTICIPAÇÃO!
