ENGAGING CITIZENS by Maarten Reijgersberg, RauwCC

FULL-SERVICE SOCIAL AGENCYEstablished on May 1st 2010Ranked #1 ‘social agency’ in the Emerce 100 edition 2015Ranked #2 ‘social agency’ in the Emerce 100 edition 2016

INTRODUCTION RAUWCC

HOW WE WORKRAUWCC’S METHODOLOGY

RAUWCC’S METHODOLOGY

1.Research;2.Strategy;3.Design;4.Activate;5.Engage;6.Monitor;7.Adjust where needed and keep monitoring.

SEVEN-STEPSOCIAL MEDIA ACTIVATION

RAUWCC’S METHODOLOGY

CAMPAIGN MARKETING

Rea

ch

0

25

50

75

100

Janu

ary

Februa

ryMarc

hApri

lMay

June Ju

ly

Augus

t

Septem

ber

Octobe

r

Novem

ber

Decem

ber

40

SOCIAL MEDIA IN THE NETHERLANDS

SOCIAL MEDIA IN THE NETHERLANDS

Source: NewComm January 2016

TOTAL OF USERS IN THE NETHERLANDS

Use

rs in

Milli

ons

0

2,5

5

7,5

10

Faceb

ook

YouT

ube

Linke

dInTw

itter

Instag

ram

Pintere

st

Snapc

hat

1,02,02,12,6

4,2

7,2

9,6

ENGAGING CITIZENSA GOVERNMENTAL CAMPAIGN EXAMPLE

CASE:

Rotterdam City Center

BINNENSTADALS CITYLOUNGEBINNEN-STADSPLANROTTERDAM2008-2020

BINNENSTADSCAMPAGNE

INFORMATIE SAMENVATTING CONCEPT APRIL 2008

BINNENSTADSPLAN 2008-2020 EEN CITY LOUNGE VOOR DE BINNENSTAD

Informatie

In deze samenvatting gaan we op elk van de ambities iets dieper in. Wilt u (nog) meer

weten over de ontwikkelingen van de binnenstad tot 2020? Vraag dan het volledige

binnenstadsplan aan bij:

Bureau Binnenstad

Westersingel 18

3014 GP Rotterdam

e-mail: [email protected]

www.rotterdam.nl/binnenstad

De Rotterdamse gemeenteraad heeft dit binnenstadsplan nog niet behandeld. Aan de inhoud

van het plan en van deze samenvatting kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.

Bureau Binnenstad gemeente Rotterdam, april 2008

De binnenstad wordt de komende jaren ingrijpend verbouwd. Rotterdammers houden van

bouwen en zijn trots op hun stad die zich steeds weer vernieuwd. Maar bouwen geeft ook

overlast. In de communicatiecampagne ‘Hoor hier bonkt het nieuwe hart van Rotterdam’,

krijgen bewoners, ondernemers en gebruikers meer en betere informatie over de plannen.

Via evenementen en kunst kunnen zij genieten van het schouwspel dat een bouwplaats ook

is. Hieronder is het campagnebeeld opgenomen.

GOAL:REACH THE ROTTERDAMSUPERPROMOTERS,GET FEEDBACK OF CITIZENS & CELEBRATE!

CASE: ROTTERDAM CITY CENTER

DEPLOYEDSOCIAL MEDIA


SOCIAL MEDIACHEAT SHEETCivil servants become cityambassadors


TELL CITYSTORIES WITHUPCYCLEDCONTENT


ONE MESSAGEDIFFERENTREACH


FACEBOOKPHOTOCONTEST


TELL CITYSTORIES WITHBRANDEDCONTENT



GIVE THE CITY PROMOTERSA STAGE

HELP BUSINESS OWNERS TO BECITYPROMOTERS


WE ♥

RESULT!FACEBOOK

>195% GROWTH IN PAGE LIKESIN 1 MONTH WITH USE OF A MINIMUM PROMO BUDGET

REJUVENATION OF THE FANBASEFROM 35-44 TO 25-34 YEARS OLD

HIGH ENGAGEMENT: IPM* SCORE = 10*IPM = INTERACTION PER 1.000 FANS, AVERAGE IS BETWEEN 2 AND 4

25% ORGANIC REACH PER POST ON AVERAGE


MAARTENREIJGERSBERG

SOCIAL MEDIA ARCHITECT

@[email protected]

THANK YOU

Marketing

ENGAGING CITIZENS by Maarten Reijgersberg, RauwCC