Embed Size (px)
Citation preview
Estratégias de Conteúdo
Adm. Esp. Kenneth Corrê[email protected]
Curso: Especialista em Marketing Digital
• Educação
• Empresas Privadas
• Universidades
• Consultoria
• Negócios
Kenneth Corrêa
Estrutura da Aula1. Inbound Marketing
1.1 Marketing de Conteúdo e o Processo de Compra
2. Gestão de Conteúdo
2.1 Planejamento de Conteúdo
2.2 Mapeamento de Pautas
3. Webwriting
3.1Dicas Práticas
4. Métricas de Conteúdo
1. Inbound Marketing
Digital
Passado
Digital
Presente
Digital
Futuro
Números do Digital
100 milhões de buscas por mês
92 milhões de perfis brasileiros
36 milhões de usuários
110 milhões de vídeos assistidos por mês
25 milhões de perfis brasileiros
5 horas/dia
Marketing de Permissão
O que você prefere?
InformaçãoEducação
EntretenimentoPropaganda?ou
O melhor marketing do mundo NÃO PARECE MARKETING!
Características do Marketing de Conteúdo
- Maior tendência ao compartilhamento- Quando bem elaborada, o consumidor enxerga a
campanha com o mesmo olhar que vê um conteúdo editorial
- Coloca a marca em um contexto mais humano, adaptando a linguagem ao meio, através de histórias, humor, opiniões, etc…
- Pode estimular a participação do consumidor, gerando opiniões e outros endossos
Diferenciais do Marketing de Conteúdo
- Visibilidade da Marca (brand awareness)
- Vendas (mudança de comportamento)
- Educar (aumenta o valor agregado do produto ou da marca)
1.1 Marketing de Conteúdo e o Processo
de Compra
Ciclo de Vendas
Ciclo Curto Ciclo Longo
Lógica de Funil
Por que fazer marketing de conteúdo?
Comportamento
Procure entender o timing de seu cliente.
Ainda não tem clientes? Procure entender o que o cliente precisa quando
seu produto é a melhor resposta.
Estágios de Compra
Aprendizado e Descobrimento
• Conteúdo para atração: posts no Facebook/Instagram, posts no Blog, Infográficos
• Anúncios (Facebook Ads, Google Adwords, Youtube Ads)• Conteúdo para geração de Leads: webinars, e-books,
vídeos
Reconhecimento do Problema
• Conteúdo mais aprofundado e ligado à solução: “Eu não sabia que era possível fazer isso”
• Checklists, Questionários, Avaliações Online• Anúncios para buscas com keywords ligadas ao
problema “como fazer um site”• Pesquisas do setor e entrevistas com analistas• Email marketing com cases
Consideração da Solução
• Estudos de Caso• Diagnóstico Gratuito• Informações do produto/serviço: benefícios,
funcionalidades, planos• Guia de implantação da solução• White Papers: documentação técnica
Avaliação e Compra
• Propostas / Orçamentos• Comparação de Alternativas• Free Trial• Material para objeções mais comuns• Descontos e Promoções
2. Gestão de Conteúdo
2.1 Planejamento de Conteúdo
Pilares do Marketing de Conteúdo
- Quem eu quero atingir?
- Por que este público vai amar este conteúdo?
- Por que o público compartilharia isso?
Pesquisa, pesquisa, pesquisa…
Identifique seu Público
Esqueça “todo mundo”
Você tem que ser RELEVANTE !!
2.2 Mapeamento de Pautas
Mapa de Conteúdo
Volume e Tendência de Busca
Ferramenta de Palavras-Chave do Google Adwords
http://www.google.com/trends
Monitore como seu público conversa
socialmention.com
hootsuite.com twitter.com/search
Acompanhe notícias relacionadas
Calendário Editorial
Estrutura do Calendário
• Frequência de Postagem• Tema• Tipo de Conteúdo• Formas de Propagação (amplificação)
Tipos de Conteúdo
• Vídeo (Youtube x Facebook)• Infográfico (Facebook x Pinterest)• Apresentações (slideshare)• Audio (Podcast)• Post (blog x site)• Post (Twitter x Facebook x Instagram x Snapchat)
3. Webwriting
Webwriting
Técnicas que auxiliam na distribuição e alcance de conteúdo informativo em
ambientes digitais.
Benefícios do Webwriting
• Produção de conteúdo focado nos hábitos de leitura • Criação de reputação em determinados assuntos• Fazer o conteúdo ser lido, compartilhado e
espalhado• SEO (otimização para buscadores)
Éssi-o-que?O buscador quer apresentar o
conteúdo mais relevante para eleSeu público-alvo busca produtos, serviços,
idéias e imagens TODOS OS DIAS
Para que nosso site seja o resultado mais relevante, temos que agir no tripé:
Escrever código-fonte próprio para o Google
ENTENDER o site (é coisa de programador!!)
Produzir conteúdo único (não vale CTRL+C, CTRL
+V) e de qualidade, voltado para o que os clientes JÁ
BUSCAM
Conquistar LINKS em OUTROS sites que
apontem para O SEU site
Site muito bacanaSite útil
Explicação interessante
SEO
Background importante
• Qual é o seu objetivo com o texto?• A mensagem certa no meio certo• Conhecimentos Gerais• Técnicas de SEO (marketeiros x jornalistas) • A grande maioria dos usuários tem pouca aptidão
literária. Na Suécia, 28% tem o nível de no máximo 8a série. Nos EUA, 43%. Brasil?
Princípios do Webwriting
• Persuasão• Objetividade• Relevância• Credibilidade• Abrangência
Na hora de escrever…
• O melhor artigo do mundo sobre ___________.
Exemplo:
Storytelling
3.1 Dicas Práticas
Técnicas de Webwriting
• A importância do título (Promessa x Entrega)• Os 2 primeiros parágrafos• Destaques ao longo do texto (negrito, fonte maior,
imagens, vídeos)• Evitar blocos longos de texto • Estruturar o texto em tópicos (listas e rankings
ajudam a entender o conteúdo)
Webwriting e o SEO
• Nada de CTRL+C ; CTRL+V• Títulos - Seja descritivo• Dois primeiros parágrafos com palavras-chave• Negrito nas palavras-chave mais importantes• Preencha as tags e categorize todos os posts• Cuidado com o exagero (keyword stuffing)
4. Métricas de Conteúdo
Para que servem as métricas?
“Quem não mede, não gerencia”
Juran, Gestão da Qualidade Total
Para quem são as métricas?
Agência de Marketing
Você!
Diretor de MarketingProprietário Gerente Financeiro
Editor
Bibliografia
Nota 10!
Nota 7!
Conceitos
Meta = objetivo a ser atingido
Indicador = Métrica = KPI = critério a ser analisado
Índice = situação atual
Testando o conceitoVisitas Planejado Realizado Dif.2%jan/12 13.000%%%%%%%%%% 13.043%%%%%%%%% 0,33%fev/12 13.000%%%%%%%%%% 14.567%%%%%%%%% 10,76%mar/12 13.000%%%%%%%%%% 12.000%%%%%%%%% -8,33%abr/12 13.000%%%%%%%%%% 11.567%%%%%%%%% -12,39%mai/12 13.000%%%%%%%%%% 15.678%%%%%%%%% 17,08%jun/12 13.000%%%%%%%%%% 17.556%%%%%%%%% 25,95%jul/12 15.000%%%%%%%%%% 21.234%%%%%%%%% 29,36%ago/12 15.000%%%%%%%%%% 18.562%%%%%%%%% 19,19%set/12 15.000%%%%%%%%%%out/12 15.000%%%%%%%%%%nov/12 15.000%%%%%%%%%%dez/12 15.000%%%%%%%%%%TOTAL 168.000%%%%%%% 124.207%%%%%% -35,26%
Consistência x Certeza
Google Analytics
Como funciona?<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-12059665-19");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}
</script>
Navegando pela ferramenta
Tempo Real
RTM - Real Time Marketing
Público-Alvo
Aquisição
Para monitorar links
Tool: URL Builder
http://www.brasilcowboy.com.br/?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=email
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=1033867
Meu SEO está funcionando?
Visitas de buscadores:
Artigos mais lidos
Meu conteúdo está bom?
Visitantes que retornaram:
Métricas para avaliar a estratégia de conteúdo
• Visitas• Visitantes únicos• % Visitantes que retornam• Share de visitas da busca• Inscritos no Feed• Comentários / post• Compartilhamentos nas redes
sociais• Interações nas redes sociais• Tempo no site
Lista Extensa com exemplos de métricas
Blog ou Site de Conteúdo
Visitas Visitantes únicos % Visitantes que retornam Share de visitas da busca Inscritos no Feed Comentários / post Compartilhamentos nas redes sociais Fãs no FB Share de fãs do público-alvo Interações no FB Seguidores no Twitter Menções no Twitter Tempo no site CTR de anúncios Base de Email
Sorteio nas redes sociais
Número de impressões Número de compartilhamentos Número de participantes
Contratou Presença em Redes Sociais
Número de fãs/seguidores Número de interações (menções) Visitas das redes sociais Faturamento/conversões das redes sociais Análise qualitativa das menções
Contratou assessoria de imprensa
Clipping de matérias offline Número de links gerados Citações em blogs Citações na mídia online
Terceirizou conteúdo
Visualizações do conteúdo Compartilhamento nas redes sociais Número de comentários Visitas orgânicas
