Embed Size (px)
Citation preview
GrowthHacking MarketingVirada Empreendora
Edney Souza | @interney
• Faz 26 anos que trabalho com tecnologia e em 1997 criei meupróprio site que virou blog em 2001.
• Em 2002 comecei a ganhar dinheiro com blog e a partir de 2005passei a me dedicar exclusivamente a comunicação digital.
• Já tive um portal de blogs (2006-2013), uma agência (2008-2013), uma produtora de conteúdo (2010-2011), uma adtech (2008-2012) e uma integradora de marketplaces (2013-2016). Também organizoa Social Media Week São Paulo desde 2013.
• A partir de 2012 passei a me dedicar a carreira de consultor e professor, meus principais clientes nos últimos anos foram: GrupoABC, Ford, Médico Sem Fronteiras, Automattic, Pag Seguro, IBM, UOL Host e Huawei.
Quem é Edney Souza?
O que é Growth Hacking ?
• Growth Hacking é o uso de ferramentas de tecnologia aplicadas ao marketing com focoprincipal no crescimento da base de clientes.
• Todas as decisões que um Growth Hacker toma são com base em dados de crescimento. Qualquer estratégia, tática, ideia, iniciativa éem busca desse objetivo.
Crescimento exponencial
• O investimento em growth busca o crescimento exponencial (em rede)
– Cada X clientes conquistados traz Y novos clientes
– Onde Y = Xˆpotência (força da rede)
– No linear > investimento = > resultado
– No exponencial cada cliente multiplica o númerode clientes
– Esse crescimento não linear é que força o mercado a uma mudança
Surgimento do termo
• Sean Ellis – Empreendedor, Investidor Anjo e Conselheiro de startups, criou o termo em2010, porém técnicas de Growth Hacking sãousadas basicamente desde o início da internet comercial.
• Sean trabalhou temporariamente em diversasstartups com Growth, sendo seu maior case de sucesso o Dropbox
Primeiro case
• Em 1996 depois do Hotmail ter uma frustadaexperiência com anúncios em outdoors e revistas, Tim Draper, um dos investidores, sugeriu adicionar no rodapé dos e-mails a seguinte mensagem: “P.S. Get your free email at Hotmail”, 18 meses depois eles tinham 12 milhões de usuários numa época que a internet toda tinha 30 milhões de usuários.
Novidade ou Buzzword?
Fluxo de uma estratégia de Growth
Airbnb
• Craigslist integration
• Freelancers Photographers (2,000 photographers, 13,000 listings)
• Wish List (★Y)
Growth Team
• Apesar do Growth Hacking fazer parecer que o Growth Hacker é algum tipo de “super herói” quando comparado com o profissionaltradicional de marketing, na realidade, principalmente nas grandes empresas, é umatarefa para um time de pessoas.
Data Scientist
• Coletas de dados
• Análises em tempo real
• Consultas para encontrar padrões.
• Incremento de dados (adição de dados de terceiros, scrapping, etc.)
• Trabalha na visão de dados inicial e ajuda a repensar e analisar continuamente o modelode crescimento
Product Manager
• Determina quais projetos de crescimento devemser priorizados
• Especifica quais ferramentas e serviços sãonecessários para os projetos
• Administra a concepção e implementação de teste A/B e de otimização
• Interpreta resultados
• Cria novos produtos para aproveitar os projetosde crescimento
Software Engineer
• Desenvolve processos de coleta de dados
• Implementa e testa novos produtos e ferramentas.
• Você pode ter um engenheiro dedicado ouusar um recurso compartilhado.
• Engenheiros dedicados são ótimas fontes de ideias para o time de crescimento.
Designer
• Desenha e/ou cria as experiências de usuário.
• Seu objetivo é fazer com que as interfacestrabalhem a favor dos processos de crescimento implantados ampliando seupotencial.
Market Fit
• Produto / Market Fit é o estágio em que um produto satisfaz uma forte demanda do mercado.
• Para satisfazer um mercado é necessárioentender muito bem esse mercado.
Jornada do Consumidor
•Descoberta - Problemas
•Consideração - Soluções
•Decisão – Vantagens e Ofertas
•Satisfação – Relacionamento
• Fontes de hacking: Onde eu posso capturar visitantes, prospects, tráfego, gerar leads em cada fase do meu processo?
Como nasce uma técnica de Growth
1. Conheça sua audiência (empatia + comportamento)
2. Conheça os canais (tecnologia + engenhariasocial)
3. Equacione as forças entre Objetivos da Audiência, do Canal e da Empresa
4. Hackeie essa equação ao seu favor
Equacione as forças
Pessoas
FerramentaEmpresa
Técnicas de Growth
• Parcerias – Faça um webinar junto com outraempresa, ao divulgarem para ambas as bases e trocarem e-mails ambos crescem.
• Comunidades – Procure no Facebook e Linkedin comunidades relacionadas, participe, ajude, dê conteúdo gratuito (e-books, webinars) – Crie sua própria comunidade.
Técnicas de Growth
• Retarget Inteligente – Crie um delay paraapresentar o pixel de retargeting focando naspessoas que tiveram mais interesse pelo seuconteúdo.
• Scrap – Alguma empresa tem a listagem dos seus prospects? Construa um bot para copiaresses dados.
Curso de Growth Hacking Marketing na ESPM:
http://www2.espm.br/cursos/espm-sao-paulo/growth-hacking-marketing
Para saber mais:
