Inbound PazarlamaNedir?

Inbound Felsefesi, Metodolojisi ve InboundPazarlama Araçlarına Genel Bakış

İÇERİK

I. INBOUND PAZARLAMA NEDİR?

II. FELSEFE: NEDEN INBOUND PAZARLAMA?

III. METODOLOJİ: INBOUND PAZARLAMA NASIL ÇALIŞIR?

IV. ARAÇLAR: INBOUND PAZARLAMANIN TAKTİKLERİ NELERDİR?

INBOUND PAZARLAMA NEDİR?1

INBOUND PAZARLAMA NEDİR?

Inbound Pazarlama, hedef kitlenizi web sitenize çekecek kaliteli içeriği yaratarak, sattığınız hizmet ya da ürün ile ilgili daha fazla bilgi almalarını sağlamaya odaklanır. Bilgi veren içeriği oluşturmak ve paylaşmak ile ilgilidir.

INBOUND, GÜNÜMÜZ MÜŞTERİ PROFİLİNE EN ETKİLİ YOLDAN ULAŞAN PAZARLAMA YAKLAŞIMIDIR.

Arama ve sosyal paylaşım ağları için oluşturulan içerikler sayesinde hedef kitleniz tarafından fark edilin!

Hangi tür içeriğin hedef kitlenizi satışa yönelttiğini anlayın ve bu içeriği pazarlama stratejiniz ile kişiselleştirin.

INBOUND PAZARLAMANIN 3’LÜ KAVRAM HARİTASI

1. Inbound Felsefesi (NEDEN?)

2. Inbound Metodolojisi (NASIL?)

3. Inbound Araçları (TAKTİKLER)

ARAÇLAR

INBOUND FELSEFESİ:NEDEN INBOUND PAZARLAMA?2

INBOUND FELSEFESİ

Inbound Pazarlama, günümüz tüketicilerinin satın alma davranışlarının 10 yıl önceki tüketicilere göre tamamen değiştiği gerçeğinin üzerine kurulmuş bir felsefedir.

DEĞİŞEN SATIN ALMA DAVRANIŞI

İNTERNET ÖNCESİ

• Tüketici: Yetersiz bilgi sahibi.

• Alışveriş Süreci: Doğrusal

• Pazarlama Araçları: Kısıtlı(Telekonferans ve Geleneksel Reklam)

BUGÜN

• Tüketici: Bilgi sahibi.

• Alışveriş Süreci: Değişken ve gelişigüzel. Google ile başlıyor.

• Pazarlama Araçları: İçerik üretimi ile sektörel düşünce liderliği odaklı

TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞLARI NASIL DEĞİŞTİ?

Tüketicilerin markalara şüpheci yaklaşmaya başlamalarının ve kesintili pazarlama yöntemlerinin eskisi kadar etkili olmamasının 3 temel sebebi var … 3

KESİNTİLİ PAZARLAMA TEKNİKLERİ NEDEN İŞE YARAMIYOR?

1. Kitle İletişim Araçlarının Yayılması

Medya çeşitliliği önüne geçilemez bir artışa sahne oldu ve karışık bir medya manzarası ortaya çıktı. Dergiler, televizyon ve radyo kanalları ve sayısız web sitelerinin varlığı bilgi akışını hızlı bir hale getirdi. Bütün bu medya mecraları zaman içinde reklam mecraları oldu.

Zaman Tüneli:

Reklamların Büyük İletişim Kanallarında Görünmesi

*Medya mecraları zaman içerisinde çeşitliliği artarken; her bir mecranın kendi içindeki hacmi de aynı şekilde katlanarak büyümeye devam ediyor.

MEDYA MECRALARININ YAYILMASI

• 1920’de sadece 1 radyo kanalı vardı. 2011’de bu rakam 14,700’dü.

• 1946’da Amerika’da canlı yayın yapan TV istasyonlarının sayısı 12 idi. 2011’de 1,700’den fazla istasyon vardı.

• 1998’de bile ortalama bir tüketici bütün hayatı boyunca 1 milyon pazarlama mesajını görüyor ya da duyuyordu. Günlük olarak yaklaşık 3,000 mesaj!

• 2014’de, herhangi 1 saniyede, kişisel Facebook Haber Akışı sayfasında ortalama 1,500 rakip firmanın hikayesi görüntüleniyor.

KESİNTİLİ PAZARLAMA TEKNİKLERİ NEDEN İŞE YARAMIYOR?

2. Yanıltıcı Reklamların Tarihi

Tüketiciler markalar tarafından aslı olmayan iddialara ve aldatmalara alışmış hale geldi. Artık reklam kampanyaları çok zekice kurgulanmış olsalar bile, aslında dürüst olmadıkları gibi bir algı oluşmaya başladı.

2012’de yayınlanan Edelman Güven

Barometresi’ne göre, tüketicilerin %63’ü

bir markaya güvenmeden önce,

firmanın marka taahhütünü 3-5 kat

daha fazla kez duymak istiyor!

Sürdürülebilirliğin olmaması(kesinti)

Gerçekçi Olmayan İddia ve Vaatler

Aşırı Vaat

Kötü Hizmet

Artan Koşul ve Kurallar

Marka Ben Merkeziyetçiliği

Sömürücülük

Hukuk Davaları

Marka İmajını ÖldürenEtkenler

KESİNTİLİ PAZARLAMA TEKNİKLERİ NEDEN İŞE YARAMIYOR?

3. Teknoloji ile Yetkisi Artan Tüketiciler

Tüketiciler rahatsız edici marka mesajlarından kurtulmalarını ve sadece aradıkları bilgilere ulaşmalarını sağlayan araç ve bilgilere ulaşabiliyorlar. Artan yetkileri ile bu durum seçeneklerinin artmasına da olanak sağladı.

BU 3 SEBEPTEN DOLAYI PAZARLAMADA «ENGELLER» YERİNE «İZİNLER» ÇOK DAHA ETKİLİ HALE GELDİ.

Hedef kitlenize sağladığınız faydalı içerik ile sektörünüzdeki pazarlama engellerini giriş izinleri haline getirebilirsiniz. Bu sayede yabancıları potansiyel müşterileriniz; potansiyel müşterilerinizi müşterileriniz; müşterilerinizi ise markanızın fanatikleri haline getirebilirsiniz.

İÇERİK ÜRETİMİ

Hedef kitle analizi yapılmış bir içerik yönetimi hedef kitleye giden en etkili yoldur. Bu içeriğin hedef kitlenin aklındaki en basit sorulara cevap vermesi etkisini arttırır. Aynı içeriğin etki alanını arttırmak için ise paylaşmak gerekir. Çünkü InboundPazarlama faydalı içerik sağlamak ve paylaşmak ile ilgilidir!

YAŞAM DÖNGÜSÜ PLANLAMASI

İnsanlar firmanız ile iletişime geçtiği andan itibaren bir aşamalar döngüsünün içine girerler. Ve bu döngünün her bir evresinde faklı pazarlama aksiyonlarının alınması gerekmektedir.

BİREYSELLEŞTİRME & HEDEFLENMİŞ İÇERİK

Potansiyel müşterilerinin hakkında bilgi toplamaya başladıkça kurguladığınız içerikleri kişiselleştirmek ve potansiyel müşterilerinize özgü hale getirmek kolaylaşacaktır. Hedef kitlenin spesifik ihtiyaçlarını bilmek taleplerine cevap vermek için temel taşlardan bir tanesidir.

ÇOK KANALLI GÖRÜNÜRLÜK

Inbound Pazarlama doğası gereği çok kanallıdır. Çünkü insanlar neredeyse pazarlama da orada olmalıdır. Insanların kullandığı iletişim kanallarını bilmek karşılıklı iletişim kurabilmek için çok önemlidir.

ENTEGRASYON

Analitik ve yayınlama araçlarınız bir çarkın dişlileri gibi bir arada uyum içinde çalışabiliyor olmalıdır. Bu entegrasyon doğru içeriği, doğru yerde ve doğru zamanda paylaşmanıza yardımcı olacaktır.

ÖZETLE INBOUND PAZARLAMA …

• Kattığınız değer üzerinde kuşku oluşturmak yerine güven inşa etmek,

• Hedef kitleniz tarafından görmezden gelinmek yerine sevilmek,

• Rakiplerinizi basitçe harcamak yerine zekice yenmek

ile ilgilidir…

INBOUND METODOLOJİSİ:INBOUND NASIL ÇALIŞIR?3

INBOUND METODOLOJİSİ

Inbound felsefesi markaların, yabancıları potansiyel müşterileri; potansiyel müşterileri marka müşterileri; müşterileri ise markaların fanatikleri haline getirmeye yardımcı olan bir metodoloji tarafından desteklenir.

INBOUND METODOLOJİSİ

Blog

Sosyal Medya

Anahtar Kelimeler

Sayfalar

Aksiyon Çağrıları

Açılış Sayfaları

Formlar

Kontaktlar

E-mail

İş Akışları

Potansiyel Puanlamaları

CRM Entegrasyonları

Sosyal Medya

Akıllı Aksiyon Çağrıları

E-mail

İş Akışları

Cezbet Dönüştür Bağla Hoşnut Et

Yabancılar Ziyaretçiler Potansiyel

Müşteriler

Müşteriler Marka

Fanatikleri

STEP 1: Yabancıların Dikkatini Çekin ve Web Sitenizin Ziyaretçileri Olmalarını Sağlayın!

Blog

Sosyal Medya

Anahtar Kelimeler

Sayfalar

Aksiyon Çağrıları

Açılış Sayfaları

Formlar

Kontaktlar

E-mail

İş Akışları

Potansiyel Puanlamaları

CRM Entegrasyonları

Sosyal Medya

Akıllı Aksiyon Çağrıları

E-mail

İş Akışları

Cezbet Dönüştür Bağla Hoşnut Et

Yabancılar Ziyaretçiler Potansiyel

Müşteriler

Müşteriler Marka

Fanatikleri

STEP 1: Yabancıların Dikkatini Çekin ve Web Sitenizin Ziyaretçileri Olmalarını Sağlayın!

Potansiyel müşteriniz olan insanları web sitenize çekmek istersiniz. Sektörünüz ve firmanız için ideal müşterilerin, onlar için değerli ve ulaşması kolay kaliteli içerikler üreterek web sitenizi ziyaret etmelerini sağlayın!

STEP 2: Web Sitenizi Ziyaret Edenlerin Potansiyel Müşterileriniz Olmasını Sağlayın!

Blog

Sosyal Medya

Anahtar Kelimeler

Sayfalar

Aksiyon Çağrıları

Açılış Sayfaları

Formlar

Kontaktlar

E-mail

İş Akışları

Potansiyel Puanlamaları

CRM Entegrasyonları

Sosyal Medya

Akıllı Aksiyon Çağrıları

E-mail

İş Akışları

Cezbet Dönüştür Bağla Hoşnut Et

Yabancılar Ziyaretçiler Potansiyel

Müşteriler

Müşteriler Marka

Fanatikleri

STEP 2: Web Sitenizi Ziyaret Edenlerin Potansiyel Müşterileriniz Olmasını Sağlayın!

Ziyaretçileri web sitenize çektikten sonra sıradaki aşama, ziyaretçilerinizi potansiyel müşteriniz haline getirmektir. Bunu ziyaretçilerin iletişim bilgilerini alarak yapabilirsiniz. Bu değerli bilgileri almak için de karşılığında ziyaretçiler için değerli bir şey teklif etmeniz gerekiyor.

STEP 3: Potansiyel Müşterilerinizi, Müşterileriniz Haline Getirin!

Blog

Sosyal Medya

Anahtar Kelimeler

Sayfalar

Aksiyon Çağrıları

Açılış Sayfaları

Formlar

Kontaktlar

E-mail

İş Akışları

Potansiyel Puanlamaları

CRM Entegrasyonları

Sosyal Medya

Akıllı Aksiyon Çağrıları

E-mail

İş Akışları

Cezbet Dönüştür Bağla Hoşnut Et

Yabancılar Ziyaretçiler Potansiyel

Müşteriler

Müşteriler Marka

Fanatikleri

STEP 3: Potansiyel Müşterilerinizi, Müşterileriniz Haline Getirin!

Doğru kitleyi web sitenize çektikten ve potansiyel müşterileriniz haline getirdikten sonra onları ürününüzü ya da hizmetinizi satın alan müşterileriniz haline getirmeniz gerekiyor. Hedeflenmiş ve otomatize edilmiş e-mailler ve sosyal medya etkileşimleri bu aşamada devreye giriyor.

STEP 4: Müşterilerinizi markanızın destekçileri haline getirin!

Blog

Sosyal Medya

Anahtar Kelimeler

Sayfalar

Aksiyon Çağrıları

Açılış Sayfaları

Formlar

Kontaktlar

E-mail

İş Akışları

Potansiyel Puanlamaları

CRM Entegrasyonları

Sosyal Medya

Akıllı Aksiyon Çağrıları

E-mail

İş Akışları

Cezbet Dönüştür Bağla Hoşnut Et

Yabancılar Ziyaretçiler Potansiyel

Müşteriler

Müşteriler Marka

Fanatikleri

STEP 4: Müşterilerinizi markanızın destekçileri haline getirin!

Hedeflenmiş içerik ve kişiselleştirilmiş mesajlar ile müşteri etkileşimini devam ettirin! Sürdürülebilirlik pazarlamanın en önemli kurallarından bir tanesidir. Mutlu müşteriler zaman içinde markanızı keyifle destekleyen ve markanızın reklamını yapan fanatikleriniz haline gelecektir.

INBOUND ARAÇLARI:INBOUND PAZARLAMANIN TAKTİKLERİ

4

STEP 1: Yabancıların Dikkatini Çekin ve Web Sitenizin Ziyaretçileri Olmalarını Sağlayın!

Yabancıların Dikkatini Web Sitenize Çekecek Araçlar:

• Blog

• Sosyal Medya

• Anahtar Kelime Optimizasyonu

• Web Sayfaları

Yabancılar Ziyaretçiler

Blog

Sosyal Medya

Anahtar Kelimeler

Sayfalar

Cezbet

Görünür Olmanın En Etkili Yolu: Blog

Düzenli Olarak Blog Paylaşımı Yapan Ortalama Bir Şirket:

• %55 daha fazla ziyaretçi,

• %97 daha fazla inbound link,

• %434 daha fazla index’lenmişsayfa

sağlar …

Blog sahibi olan ve düzenli blog paylaşımları yapan şirketler %126 daha fazla potansiyel müşteriye ulaşabilirler.

Kaynak: HubSpotSurvey N = 2,300

Sosyal Medyada Aktif Olmak Kaçınılmaz!

Dikkat çeken ve değerli bilgi veren sosyal medya paylaşımlarının yanı sıra, takipçileriniz ile etkileşim içinde olmak ve markanızı insanlaştırmak da sosyal medya yapılacaklar listesinin en önemli maddeleridir.

Hedef Anahtar Kelimeleriniz Çerçevesinde İçerik Üretmelisiniz!

Anahtar kelimelerinizi dikkatli, özenli ve analitik bir şekilde seçmelisiniz. Potansiyel müşterilerinizin aradığı terimleri göz önünde bulundurarak içerik üretmeleri link inşası kurgulamalısınız.

Web Sayfalarınızın Güncel ve Özgün Olduğundan Emin Olmalısınız!

Hem arama motorları hem de son kullanıcılar sıklıkla güncellenen web sitelerini severler. Bu yüzden web sayfalarınızın güncel, özgün ve optimize olmalarını sağlamalısınız.

STEP 2: Web Sitenizi Ziyaret Edenlerin Potansiyel Müşterileriniz Olmasını Sağlayın!

Ziyaretçileri Potansiyel Müşterilerinize Dönüştüren Araçlar:

• Aksiyon Çağrıları (Calls-to-Action)

• Açılış Sayfaları (Landing Pages)

• Formlar

• Kontaktlar

Ziyaretçiler Potansiyel

Müşteriler

Aksiyon Çağrıları

Açılış Sayfaları

Formlar

Kontaktlar

Dönüştür

Aksiyon Çağrıları ile Ziyaretçileri Teklifinize İkna Edin!

Aksiyon butonları(CTA) «Eğitime Katılın!» ya da «Ücretsiz E-Book’umuzu İndirin!» gibi ziyaretçilerinizi aksiyon almaya tekvik eden butonlar ya da linklerdir. Aksiyon butonlarını kullanmadan potansiyel müşterileri elde edemezsiniz.

Ziyaretçilerinizi Açılış Sayfalarına Yönlendirin!

Bir ziyaretçi Aksiyon Çağrısına tıkladığında aksiyon çağrısının vaat ettiği teklifi içeren bir açılış sayfasına(landing page) yönlendirilmelidir. Bu sayfalar ziyaretçilerin teklifiniz karşısında bilgilerini bırakacağı alanlardır.

Ziyaretçilerden İhtiyacınız Olan Bilgileri Almak İçin Formları Kullanın!

Ziyaretçileri potansiyel müşterilerinize dönüştürmek için, ziyaretçilerinizin bir formu doldurması ve bilgilerini vermesi gerekmektedir. Bu form doldurma sürecini etkili ve kolay bir hale getirmek için formlarınızı optimize edin!

Bütün Kontaklarınızı Tek Bir Alanda Derleyin!

Formlarınızı dolduran potansiyel müşterilerinizin bilgilerini tek bir otomasyon üzerinden takip edin. Bu şekilde etkileşimlerinizi anlamlandırabilir ve etkili bir segmentasyon sağlayabilirsiniz.

STEP 3: Potansiyel Müşterilerinizi, Müşterileriniz Haline Getirin!

Potansiyel Müşterilerinizi Müşterileriniz Haline Getiren Araçlar:

• Potansiyel Müşteri Puanlamaları

• E-Mailler

• Pazarlama Otomasyonu

• Zincirleme Raporlama

Potansiyel

Müşteriler

E-mail

İş Akışları

Potansiyel Puanlamaları

CRM Entegrasyonları

Bağla

Potansiyel

Müşteriler

Müşteriler

Satışa Hazır Potansiyel Müşterilerinizi Ayırt Edebilmek için Potansiyel Müşteri Puanlaması’nı Kullanın.

Artık bir kontakt listesine sahipsiniz! Peki hangi kontaktın satış sürecine girmeye hazır olduğuna nasıl karar vereceksiniz? Bir potansiyel müşterinin satışa hazır olup olmadığını sayısal gösterimleri kullanarak bu süreci kolay hale getirebilirsiniz.

Pazarlama Araçlarınızı Müşteri İlişkileri Yönetimi(CRM)’niz ile Entegre Edin!

Bu entegrasyon ile hangi pazarlama araçlarının daha etkili olduğunu ve satış ekibinizin en önemli potansiyel müşterilerinize odaklanıp odaklanmadığını takip edebilirsiniz.

STEP 4: Müşterilerinizi markanızın destekçileri haline getirin!

Marka Destekçilerinizi Oluşturmanızı Sağlayan Araçlar:

• Akıllı Aksiyon Çağrıları

• Sosyal Medya

• E-Mail ve Otomasyon

Sosyal Medya

Akıllı Aksiyon Çağrıları

E-mail

İş Akışları

Müşteriler Marka

Fanatikleri

Hoşnut Et

Kişiselleştirilmiş İçerik ile Devam Eden Faydayı Sağlayın!

Güven kazanmanın en etkili yolu insanlarla karşılarında bir marka değil gerçek bir kişi olduğu imajını verebilmektir. Bunu da yalnızca akıllı içerikler üreterek sağlayabilirsiniz!

Netvent Hakkında

0 (850) 224 11 46

- Türkiye’nin İlk ve Tek Inbound Pazarlama Ajansı

- Dünyanın Lider Inbound Pazarlama Otomasyonu HubSpot’un İlk ve Tek Türkiye Partneri

İşinizi Netvent ile Büyütün!

info@netvent.com

/netvent /netventIDEAS /+netvent /netvent