INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: REPARTO DE PRODUCTOS DE PRIMERA NECESIDAD A DOMICILIO

EL ESTUDIO DE MERCADO

1 Análisis de la Demanda

a) Definición del Bien y / o Servicio

Delivery de productos de primera necesidad.

Servicio de Reparto de productos de primera necesidad a domicilio, enfocado también para ofrecer servicio de distribución de terceros productos para restaurantes y farmacias. Con un servicio innovador enfocado a la eficiencia y eficacia mediante la coordinación con terceras empresas y la utilización de las Tecnologías de Información y el posicionamiento estratégico de centros distribuidores en la ciudad de Arequipa.

b) Demanda Histórica y Presente

Anteriormente no ha habido empresas dedicadas exclusivamente al rubro delivery en Arequipa, solo empresas pequeñas de determinado rubro con movilidades propias para servicio de reparto de sus productos.

La población de demandantes del servicio está enfocado para los NSE A y B, además de negocios de terceros como Restaurantes y Farmacias como principales consumidores.

AREQUIPA - 2012PERSONAS - NSE -URBANONSE Porcenta

jePoblaci

ónA 4.0% 33776B 11.2% 94574C 28.5% 240656D 35.1% 296387E 21.2% 179014

TOTAL

100.0% 844407 1

Mapa NSE Arequipa

1 APEIM – Niveles Socio Económicos 2012

1

Población, Restaurantes y Farmacias:

Según las gráficas de geo información respecto a la ubicación de los NSE A y B del SIGE es conveniente situar en tres puntos estratégicos dada la densidad de población, restaurantes y farmacias para cubrir la demanda ubicada principalmente en Yanahuara, Cercado y José Luis Bustamante y Rivero.

Distrito: YanahuaraPoblación: 20 021 hab.Objetivo meta 2012 delivery: 5%Demanda: 1001 hab.

2 http://infovoto.blogspot.com/2011/02/sistemas-de-informacion-geografica-y-la.html

2

Distrito: Cercado ArequipaPoblación: 60 007 hab.Objetivo meta delivery: 5%Demanda: 3000 hab.

4

3 http://sige.inei.gob.pe/SIG-NEGOCIOS/4 http://sige.inei.gob.pe/SIG-NEGOCIOS/

3

Distrito: José Bustamante y RiveroPoblación: 76 270 hab.Objetivo meta delivery: 5%Demanda: 3813 hab.

c) Variables que afectan a la demanda

El precio del Servicio

Nuestro precio es un tanto relativo al promedio del mercado y en algunos casos con un margen mínimo de ganancia .Es un precio aceptable para el consumo de la gente con una solvencia económica relativamente buena y alta a quienes nos estamos dirigiendo.

Lo determinamos teniendo en cuenta:Nuestro precio de costo

o Gananciaso Gastos diversos de suministroso Precio promedio de mercadoo De acuerdo al gusto del cliente.

PBI Comercio

5 http://sige.inei.gob.pe/SIG-NEGOCIOS/

4

Crecimiento Económico

7

Incremento del comercio

6 http://www.camara-arequipa.org.pe/depeco/depeconom.html7 CCIA – Dpto. de Estudios Económicos.

5

8

El incremento de las ventas al por menor fue impulsado principalmente por la venta de almacenes no especializados con surtido compuesto principalmente de alimentos, bebidas y tabaco (supermercados e hipermercados) registró aumento por expansión de locales a nivel nacional, así como descuentos y ofertas otorgadas. La venta de otros productos en almacenes no especializados (grandes almacenes) tuvo tendencia positiva debido a la mayor demanda de electrodomésticos, ropa deportiva de marcas reconocidas, codyuvada por la apertura de nuevas tiendas en provincias. También creció la venta de productos farmacéuticos, cosméticos y artículos de tocador en el formato de venta por catálogo y delivery; la venta de productos textiles, prendas de vestir, calzado y artículos de cuero; aparatos, artículos y equipo de uso doméstico, y la venta de otros productos en almacenes especializados en especial equipos de cómputo, libros, papeles y cartones.

d) Demanda Futura

Mercado Potencial

El mercado potencial es la población joven y económicamente activa que va incrementando y según el cuadro siguiente hay más tendencias por los estilos modernos en provincias, lo que definitivamente impulsa el hábito de ordenar por teléfono e internet.

8 INEI: Encuesta mensual del comercio.

6

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Mercado Disponible

Las redes sociales son un medio muy utilizado por la mayoría de jóvenes, personas adultas y empresas lo cual es muy favorable para nuestro negocio ya que estamos interesados en lograr una buena aceptación por parte de este segmento de mercado.Actualmente las empresas se encuentran en un mundo de globalización tecnológica debido a que muchas de ellas están interesadas en mantener una comunicación directa con el cliente (vía online). El potencial actual de este nicho es importante, ya que el estudio Búsqueda Online, Compra Offline realizado por la empresa D’Alessio Irol mostro que u 55% de peruanos del sector A y B utiliza un buscador antes de adquirir un producto.

Mercado Objetivo

Restaurantes Farmacias Sectores A y B: Respecto al sector se mantienen los sectores meta,

dado que el crecimiento de los sectores a los que nos dirigimos A y B, se han visto mantenidas durante los últimos años. A diferencia del Sector C, que se ha visto creciente.

9 El Comercio – Arellano Marketing.

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