We add intelligence to our clients and help them to grow and develop into international markets.

We are the leading Market Intelligence and Export consulting services company in the Baltic states.

Inese Andersone, GatewayBaltic

Īsumā par uzņēmumu • GatewayBaltic ir vadošais tirgus izpētes un eksporta

konsultāciju uzņēmums Baltijā

• Dibināts 2004.gadā, GatewayBaltic sniedz eksporta konsultācijas un tirgus informācijas analīzes pakalpojumus Baltijas un ārvalstu uzņēmumiem

• Unikāla eksporta pieredze un metodoloģija

• Sniedzam pakalpojumus:

Ziemeļeiropā: Zviedrija, Somija, Norvēģija un Dānija

Austrumeiropā: Latvija, Lietuva, Igaunija, Polija, Čehija un citas

ES: Vācija, Francija, Lielbritānija, Īrija, Nīderlande, un citi ES tirgi.

NVS: Krievija, Ukraina, Baltkrievija un citi tirgi.

Citi pasaules tirgi.

Rezultāti:

• Esam palīdzējuši virs 650 uzņēmumiem

• Trīs biroji Baltijā, 15 darbinieki, 12 valodas

• Ar tiešu GatewayBaltic atbalstu mūsu klienti ik gadu eksportē virs 7 milj. EUR

• The Red Jackets Kustības līdzautori

Partneri:

Latvia

Estonia Lithuania

International

650

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

900000

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Pārtika & dzērieni

Iepakojums & poligrāfija

Metālapstrāde Apģērbu ražošana

Informācijas Tehnoloģijas

Mēbeles & kokapstrāde

Tūrisms

Dizains & mode

Bērnu & dzīves stila produkti

Būvniecības materiāli

Somijas tirgus eksperts

Skandināvijas tirgus eksperts

Lielbritānijas un Īrijas tirgus eksperts

Francijas tirgus eksperts

Portugāles tirgus eksperts

Holandes tirgus eksperts

Vācijas un Austrijas tirgus eksperts

Krievijas un Baltkrievijas tirgus

eksperts

Ukrainas tirgus eksperts

Spānijas tirgus eksperts

Baltijas komanda

Tirgus kompetences GatewayBaltic ir attīstījis vietējo tirgus ekspertu tīklu, kas pārstāv GatewayBaltic klientu intereses, veicot tirgus pētījumus, atlasot un uzrunājot sadarbības partnerus.

Polijas tirgus eksperts

Čehijas tirgus eksperts

Uzņēmuma asinis ir nauda.

Uzņēmumam stratēģiski

jāpumpē sava asinsrite.

Latvieši nav pārdevēji, nevēlas uzbāzties, un, ja klients vēlas viņš mūs atradīs… Atstājam savu asinsriti liktenim, veiksmei, gadījumam…

Mums ir pārdošanas prasmes, bet, mums

trūkst

sistemātiska

pārdošanas procesa vadība.

5 vitamīni asinsrites uzlabošanai

Rezultāts tiek sasniegts, ja mērķtiecīgi ilgākā periodā tiek strādāts uz konkrētu tirgu vai reģionu.

Vīzija Mērķi Stratēģija Aktivitātes Darbība Darbība Darbība

Palīdzam izdarīt ātrāk!

Stratēģiskie tirgi

Potenciāli interesanti tirgi

TIRGUS IZPĒTE Partneru un klientu piesaiste: ATLASE + UZRUNĀŠANA B2B tikšanās organizācija BIZNESA VIZĪTES PLĀNOŠANA Klientu apmierinātības novērtējums

Pārdošanas Tunelis

Market Intelligence: Tirgu izpratne – informācijas apkopšana un analīze

Export Intelligence: Eksporta partneru piesaiste un eksporta menedžments

Starptautisko tirgu attīstīšana

Tirgus informācijas analīze tiek sniegta uzņēmumiem, kam ir nepieciešama aktuāla informācija par tirgiem stratēģisku lēmumu pieņemšanas procesā. Mūsu pakalpojumu klāstā:

– Tirgus informācijas analīze un apkopošana – Tirgu salīdzināšana – Produkta/pakalpojuma informācijas

analīze un apkopošana – Konkurentu informācijas analīze – Piegādātāju informācijas analīze – Klientu, konkurentu un tirgus informācijas

monitorings

Market Intelligence

Kas man jāzina, lai pieņemtu pareizo lēmumu, lai būtu konkurētspējīgāks?

Eksporta veicināšanas pakalpojumi tiek sniegti uzņēmumiem, kas vēlas ieiet starptautiskos tirgos, piesaistot partnerus un veicinot eksporta darījumu organizāciju.

Mēs atveram durvis uz jauniem tirgiem:

- Eksporta partneru piesaiste – potenciālo partneru atlase un iepazīstināšana ar klienta piedāvājumu ar mērķi noorganizēt klātienes tikšanos tirgū.

- Match-making projekti– projekti, kuros uz mērķa tirgu tiek vesta uzņēmumu grupa.

- Eksporta menedžments – ilgtermiņa sadarbība ar klientu, kurā GatewayBaltic pārstāvji veic eksporta menedžmenta funkcijas ar mērķi veicināt pārdošanu uz konkrētu tirgu vai klientu.

Export Intelligence

Kādu tirgū ieiešanas stratēģiju izvēlēties, ar kuriem partneriem sadarboties?

PARTNERU PIESAISTE

— Norvēģija: 33 uzņēmumi tika kontaktēti, no kuriem 7 izteica interesi tikties

— Somija: 77 uzņēmumi tika kontaktēti, no kuriem19 izteica vēlmi tikties

— Zviedrija: 116 uzņēmumi tika atlasīti, no kuriem 28 izteica interesi tikties.

— Dānija: 57 uzņēmumi tika atlasīti, no kuriem 7 izteica interesi tikties

PARTNERU NOTEIKŠANA

Kā potenciālie partneri tika noteikti:

— Norvēģija: Zivju un jūras produktu ražotāji, kas izmanto plastmasas iepakojumu pārtikas produktiem

— Somija, Zviedrija, Dānija: Pārtikas produktu un dzīvnieku barības ražotāji, dārzniecības produktu ražotāji

Plastmasas iepakojuma ražotājs

REZULTĀTS

Uz Norvēģiju tika organizēta biznesa vizīte, kuras laikā tika satikti 6 potenciālie sadarbības partneri. Polipaks pārstāvji pārliecinājās par norvēģu tirgus atvērtību un savu produktu potenciālu tirgū.

Uz Zviedriju tika rīkotas 3 biznesa vizītes, lai satiktu visus ieinteresētos uzņēmumus. Ar vienu no uzņēmumiem Polipaks uzsāka sarunas par pirmo pasūtījumu.

Uz Somiju tika rīkotas 2 biznesa vizītes, lai satiktu 19 uzņēmumus.

Uz Dāniju tika rīkota biznesa vizīte, kuras laikā tika satikti 7 potenciālie sadarbības partneri.

Projekta ietvaros tika identificēti un uzsākta komunikācija ar potenciāliem eksporta partneriem, kas ir ieinteresēti iepakošanas pakalpojumos Norvēģijā, Somijā, Zviedrijā un Dānijā.

Klients: POLIPAKS

- Klientu servisa un attiecību uzlabošana - Identificētas uzņēmuma stiprās puses - Identificētas uzņēmuma vājās puses - Skaidrs skatījums par uzņēmuma pozīciju pret konkurentiem - Pārdošanas komandas darba novērtējums - Klients saprot, ka Jums rūp!

B2B Klientu apmierinātības novērtējums

Process Aptaujas izveide

•Jautājumu izveide un apstiprināšana kopā ar klientu

•Aptaujas kontaktpersonu atlase (30 – 200)

Klientu viedokļu iegūšana

• Telefona aptaujas

• Elektroniskas aptaujas

•Atbilžu transkripcija

Rezultāti un secinājumi

•Rezultātu apkopošana

•Analīze

•Atskaites prezentācija ar secinājumiem un rekomendācijām

7,5 vieta izaugsmei klienti novērtē

Vērtējums un analīze

Analizējot Latvijas un Skandināvijas klientu apmierinātības rezultātus, mums bija iespēja identificēt vājos posmus mūsu pakalpojumu ķēdē. Pusgada laikā, veicot uzlabojumus norādītajās vietās, esam spējuši uzlabot kopējo klientu apmierinātību par 20%, un uzlabot mūsu pārdošanas rādītājus!

GatewayBaltic klients

Veicam Klientu apmierinātības novērtējumu eksporta tirgos,

kā arī Latvijā.

“

Izcils klientu serviss ir pamats ilgtermiņa attiecībām un veido Jūsu uzņēmuma reputāciju un pārdošanas rādītājus.

“

29 % uzskata, ka sniegtais pakalpojums ir zemas vai ļot i

zemas kvalitātes

36 % kopumā apmierinātu klientu

35 % klienti uzsver pakalpojuma kvalitāti

No stratēģijas līdz jaunam eksporta klientam ir tikai 5 soļi. Kā tos gudri spert? Eksporta Akadēmija ir intensīvas eksporta mācības, ietverot

padziļinātas zināšanas un praktiskus piemērus par: • tirgu uzbūvi; • veiksmīgu eksporta plānošanu; • partneru piesaistes tehnikām.

Dalībnieki paši praktiski soli pa solim īstenos mājas darbus, lai veicinātu jaunu eksporta tirgu apguvi savam uzņēmumam.

Man personīgi Eksporta Akadēmija bija kā vitamīni organismam rudens laikā. Esmu piedalījies vairākos pārdošanas kursos, bet nekas nemotivēja tā kā Eksporta Akadēmija. Ļoti vērtīga un interesanta bija arī piesaistīto lektoru pieredze. Roberts Kurma „Tenapors” SIA eksporta vadītājs

PIESAKIES Eksporta Akadēmijai līdz 14. martam ej.uz/EA2014 Uzzini vairāk: krista.petersone@gatewaybaltic.com vai zvanot +371 67336051

Dalības maksa: 996 EUR + PVN* *Ar ES līdzfinansējumu programmā „Produktivitātes evolūcija” www.produktivitate.lv

72,5% 275 EUR + PVN līdz 50 darbiniekiem

62,5% 374 EUR + PVN ar 50 līdz 250 darbiniekiem

52,5% 474 EUR + PVN virs 250 darbiniekiem

SEMINĀRU CIKLA NORISES DATUMI: 11.APRĪLIS – 23.MAIJS NORISES VIETA: RĪGA

Ar prieku sadarbosimies Jūsu uzņēmuma pārdošanas veicināšanai! Inese Andersone GatewayBaltic vadītājs Inese.andersone@gatewaybaltic.com Elizabetes iela 51, Rīga, Latvija Mob.: +371 26875782 www.gatewaybaltic.com