L'email commercial

01/07/1401/07/14 tonyboutemeur.comtonyboutemeur.com

L'email commercialL'email commercial

- Objectif de l'email commercial

- L'importance de l'objet

- Conception de l'email


Objectif de l'emailObjectif de l'emailUn emailing ne fait pas vendre un produit ou un service.

Il s'utilise pour :●Susciter un intérêt●Eveiller la curiosité●Expliquer

Pour ma part, je l'utilise souvent pour détecter des besoins ou des projets en B2B.


L'importance de l'objetL'importance de l'objet

L'objet d'un email est lu en premier.Suivant le contenu, il fera que votre

prospect ouvrira votre mail ou le jettera.



Il doit faire 50 signes grand maximum, sans ponctuation, sans caractère spécial.Autrement votre mail risque de partir en spam.

Evitez les termes trop techniques



Il doit attirer l'attention et donner envie à votre prospect de lire votre email.

Plus l'objet est précis et explicite, meilleur cela sera.



Jouez avec les mots pour susciter l'intérêt.

Vous pouvez par exemple:●Utiliser les verbes d'action : devenez, prenez, découvrez, venez, gagnez, essayez, …●Provoquer l'urgence : plus que 2 jours pour profiter, bloquez le 12/12/2013 dans votre agenda, …●Mettre en avant des cadeaux additionnels, les avantages produits : Vos 5 premiers appels d'offres offerts, simplifier votre comptabilité avec ce nouveau logiciel, …●En B2B, utilisez la saisonnalité des budgets, les changements de saison, les faits divers (ex : recouvrement, créance à payer, améliorez la balance de votre entreprise, les soldes d'été et d'hiver, …)

L'objet doit être une promesse que l'on retrouvera dans votre message.


L'importance de l'objetL'importance de l'objetPersonnalisation de l'objet :

Il est conseillé de le faire uniquement si la base de donnée est très bien renseignée et/ou qualifiée.

La personnalisation permet d'augmenter le taux d'ouverture.

Attention aux « spam words » :

Une ligne d'objet contenant des mots « interdits » par les FAI auront un impact négatif sur la délivrabilité de vos emails.

Evitez les mots tels que : gratuit, offre promotionnel, argent, sexe, promotion, casino, marketing, euro ( ainsi que toutes les devises), … la liste n'est pas exhaustive et les FAI ne diront rien.

Conseil : Testez d'abord votre message sur un échantillon de votre cible pour voir ce que cela donne avant. Le but est de pouvoir utiliser ce qui fonctionne le mieux sur la base de donnée entière.


Conception de l'emailConception de l'email

L'oganisation de l'email :

HEADER

ACCROCHE

MESSAGE PRIMAIRE

MESSAGE SECONDAIRE

FOOTER



Header

On y trouve :

- Lien page mirroir (« voir la version en ligne »)

- Lien désabonnement (obligatoire)

Vous pouvez mettre un lien afin d'autoriser vos prospects (ou vos clients) à intégrer votre adresse email dans leur carnet d'adresses pour qu'il soit sûr de recevoir les suivants.



L'accroche

C'est la phrase la plus vue de votre emailing.

C'est elle qui conditionne le reste de la lecture. Attachez-y une grande imortance.

Votre accroche doit contenir une promesse (avantage pour votre lecteur) relayé par un bouton (call to action) plus bas dans votre message.

La largeur de votre mail, ne doit pas dépasser 650px en largeur et doit être le plus court possible en hauteur ; pour que votre lecteur ne scrolle pas de trop.



Le contenu du message - clair et simple à comprendre- la promesse doit être tenu- le message doit contenir une offre commerciale- mettre en avant des accélérateurs d'achats

Conseils pour ne pas faire assimiler votre mail à du spam :

- les documents en téléchargement et/ou les vidéos fonctionnent très bien.- respectez la limitation du nombre de polices d'écriture (pas plus de 3 différentes).- respecter au maximum le ratio texte/image- évitez l'utilisation de : majuscules, signes (€,$, %, …),des termes associés à la gratuité (promo,...), le gras, des textes clairs sur fonds foncés ou des contrastes fond/texte trop faibles.



Le footer

- mentions légales- durée de validité de l'offre- règlement- conditions générales- liens de désabonnement



Principes de base de l'organisation de l'email :

- Gardez une cohérance avec tous vos supports : (logo en haut à gauche, …). Ancrez la visibilité de la marque ou de votre entreprise, en haut de message.

- Utilisez une typographie réduite de 2 à 3 polices web maximum (ex : arial, helvetica, …)

- Privilégiez les couleurs chaudes qui favorisent l'action (appel au clic).


L'email commercialL'email commercial

- Objectif de l'email commercial

- L'importance de l'objet

- Conception de l'email


Objectif de l'emailObjectif de l'emailUn emailing ne fait pas vendre un produit ou un service.

Il s'utilise pour :●Susciter un intérêt●Eveiller la curiosité●Expliquer

Pour ma part, je l'utilise souvent pour détecter des besoins ou des projets en B2B.



L'objet d'un email est lu en premier.Suivant le contenu, il fera que votre

prospect ouvrira votre mail ou le jettera.



Il doit faire 50 signes grand maximum, sans ponctuation, sans caractère spécial.Autrement votre mail risque de partir en spam.

Evitez les termes trop techniques



Il doit attirer l'attention et donner envie à votre prospect de lire votre email.

Plus l'objet est précis et explicite, meilleur cela sera.



Jouez avec les mots pour susciter l'intérêt.

Vous pouvez par exemple:●Utiliser les verbes d'action : devenez, prenez, découvrez, venez, gagnez, essayez, …●Provoquer l'urgence : plus que 2 jours pour profiter, bloquez le 12/12/2013 dans votre agenda, …●Mettre en avant des cadeaux additionnels, les avantages produits : Vos 5 premiers appels d'offres offerts, simplifier votre comptabilité avec ce nouveau logiciel, …●En B2B, utilisez la saisonnalité des budgets, les changements de saison, les faits divers (ex : recouvrement, créance à payer, améliorez la balance de votre entreprise, les soldes d'été et d'hiver, …)

L'objet doit être une promesse que l'on retrouvera dans votre message.


L'importance de l'objetL'importance de l'objetPersonnalisation de l'objet :

Il est conseillé de le faire uniquement si la base de donnée est très bien renseignée et/ou qualifiée.

La personnalisation permet d'augmenter le taux d'ouverture.

Attention aux « spam words » :

Une ligne d'objet contenant des mots « interdits » par les FAI auront un impact négatif sur la délivrabilité de vos emails.

Evitez les mots tels que : gratuit, offre promotionnel, argent, sexe, promotion, casino, marketing, euro ( ainsi que toutes les devises), … la liste n'est pas exhaustive et les FAI ne diront rien.

Conseil : Testez d'abord votre message sur un échantillon de votre cible pour voir ce que cela donne avant. Le but est de pouvoir utiliser ce qui fonctionne le mieux sur la base de donnée entière.



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L'accroche

C'est la phrase la plus vue de votre emailing.

C'est elle qui conditionne le reste de la lecture. Attachez-y une grande imortance.

Votre accroche doit contenir une promesse (avantage pour votre lecteur) relayé par un bouton (call to action) plus bas dans votre message.

La largeur de votre mail, ne doit pas dépasser 650px en largeur et doit être le plus court possible en hauteur ; pour que votre lecteur ne scrolle pas de trop.



Le contenu du message - clair et simple à comprendre- la promesse doit être tenu- le message doit contenir une offre commerciale- mettre en avant des accélérateurs d'achats

Conseils pour ne pas faire assimiler votre mail à du spam :

- les documents en téléchargement et/ou les vidéos fonctionnent très bien.- respectez la limitation du nombre de polices d'écriture (pas plus de 3 différentes).- respecter au maximum le ratio texte/image- évitez l'utilisation de : majuscules, signes (€,$, %, …),des termes associés à la gratuité (promo,...), le gras, des textes clairs sur fonds foncés ou des contrastes fond/texte trop faibles.



Le footer

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Principes de base de l'organisation de l'email :

- Gardez une cohérance avec tous vos supports : (logo en haut à gauche, …). Ancrez la visibilité de la marque ou de votre entreprise, en haut de message.

- Utilisez une typographie réduite de 2 à 3 polices web maximum (ex : arial, helvetica, …)

- Privilégiez les couleurs chaudes qui favorisent l'action (appel au clic).

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