156
Uluslararası Ticarette Uluslararası Ticarette Pazarlama Yöntemleri ve Yeni Pazarlama Yöntemleri ve Yeni Müşteri Bulma Yolları Müşteri Bulma Yolları Semineri Semineri

Pazarlama semineri sunumu

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Pazarlama semineri sunumu

Uluslararası Ticarette Uluslararası Ticarette Pazarlama Yöntemleri ve Yeni Pazarlama Yöntemleri ve Yeni

Müşteri Bulma Yolları Müşteri Bulma Yolları SemineriSemineri

Page 2: Pazarlama semineri sunumu

GİRİŞ

BÖLÜM: 1BÖLÜM: 1

Page 3: Pazarlama semineri sunumu

Bir Örnek SenaryoBir Örnek SenaryoGüne nasıl başladığınızı bir düşünün. Uyandıktan sonra Güne nasıl başladığınızı bir düşünün. Uyandıktan sonra SWATCHSWATCH saatinize bakıp, saatinize bakıp, SONY TVSONY TV’ nizde ’ nizde CNNCNN’i açıp, ’i açıp,

haberler ve hava durumunu öğreniyorsunuz. Duşunuzu haberler ve hava durumunu öğreniyorsunuz. Duşunuzu alıp, alıp, BRAUNBRAUN fön makinesinde saçlarınızı kuruyup, fön makinesinde saçlarınızı kuruyup,

NESCAFENESCAFE ve ve KELLOGS CORNFLAKESKELLOGS CORNFLAKES ile ile kahvaltınızı yaptıktan sonra, kahvaltınızı yaptıktan sonra, HONDA HONDA arabanızla okula arabanızla okula

gidersiniz.gidersiniz.

Aynı anda dünyanın öbür ucunda, Aynı anda dünyanın öbür ucunda, LACOSTELACOSTE gömlekli, gömlekli, LEVI’SLEVI’S pantolonlu Japon öğrenciler, bilgisayar pantolonlu Japon öğrenciler, bilgisayar

laboratuarlarında laboratuarlarında IBMIBM’lerini kapatırken, ’lerini kapatırken, McDONALDSMcDONALDS’ ’ da hamburger ve da hamburger ve COCA COLACOCA COLA mı? Yoksa mı? Yoksa

STARBUCKS’DASTARBUCKS’DA kahve mi tartışmasına girerler. kahve mi tartışmasına girerler.

Page 4: Pazarlama semineri sunumu

İhracatİhracat Uluslararası PazarlamaUluslararası Pazarlama

Zaman DilimiZaman Dilimi Kısa dönemKısa dönem Uzun dönemUzun dönem

Hedef pazarHedef pazar Sistematik seçim yokSistematik seçim yok Pazar/satış potansiyel Pazar/satış potansiyel analizine göre seçimanalizine göre seçim

AmaçAmaç Kısa sürede satışKısa sürede satış Uzun dönem ilişkilerUzun dönem ilişkiler

Kaynakların Kaynakların ayrılmasıayrılması

Kısa sürede satış gerektirecek Kısa sürede satış gerektirecek kaynak tahsisikaynak tahsisi

Uzun dönemde pazarda yer Uzun dönemde pazarda yer almayı gerektiren almayı gerektiren kaynakların tahsisikaynakların tahsisi

Giriş yöntemiGiriş yöntemi Sistematik seçim yokSistematik seçim yok En uygun yöntemin En uygun yöntemin sistematik seçimisistematik seçimi

Yeni ürün geliştirmeYeni ürün geliştirme İç Pazar içinİç Pazar için Hem iç hem de dış Pazar Hem iç hem de dış Pazar içiniçin

Ürün adaptasyonuÜrün adaptasyonu İç Pazar ürünlerinin sadece yasal İç Pazar ürünlerinin sadece yasal ve teknik gerekliliklerini ve teknik gerekliliklerini karşılayacak adaptasyonkarşılayacak adaptasyon

Dış pazarlardaki tüketici Dış pazarlardaki tüketici tercih, gelir ve kullanma tercih, gelir ve kullanma koşullarına göre adaptasyonkoşullarına göre adaptasyon

KanalKanal Kontrol için çaba yokKontrol için çaba yok Tam kontrolTam kontrol

FiyatFiyat İç pazardaki maliyet artı dış satıl İç pazardaki maliyet artı dış satıl maliyetimaliyeti

Rekabet, talep, maliyet, Rekabet, talep, maliyet, amaçlaramaçlar

TutundurmaTutundurma Kişisel satış veya aracılarKişisel satış veya aracılar Reklam, satış geliştirme, Reklam, satış geliştirme, kişisel satış karmasıkişisel satış karması

Page 5: Pazarlama semineri sunumu

Tipik Bir İhracat Sürecinde Neler Yer Alır?

İhracat sürecinin üç önemli aşaması vardır

Fizibilite analizi, Dış pazara girişin planlanması Uygulama

Page 6: Pazarlama semineri sunumu

Fizibilite Analizi

1- İç pazardaki firma performansını analiz etmek (ürün, kurumsal, mali, pazarlama, vb.)

2- Firmanın kapasite durumunu incelemek

3- Hedef pazarların demografik, sosyal, politik ve ekonomik faktörlerini gözönüne almak

4- Dış ticaret uzmanlarına danışmak (pazarlama, finansman, mevzuat, vb. konularda)

5- Hedef pazarları seçmek

Page 7: Pazarlama semineri sunumu

Dış Pazara Girişin Planlanması6- Sektör bazında pazar araştırması yapmak.

7- Pazar araştırmasının değerlendirmesini yapmak.

8- Pazara giriş stratejisini saptamak.

9- Hedef pazardaki lisans, standartlar ve sertifikasyon taleplerine uygunluğu sağlamak.

10- Patent, ticari marka ve telif haklari hakkında gerekli bilgiyi toplamak.

11- Vergiler, gümrük vergileri, harçlar, kotalar ve diğer tarife dışı engelleri belirlemek.

12-Fiyat listesi oluşturmak.13- Finansman bulmak.

Page 8: Pazarlama semineri sunumu

Uygulama

14- Dağıtım yöntemlerini belirlemek.

15- Pazarlama planını uygulamak.

16- Temsilcilik veya satış yöntemlerini seçmek.

17- Satış sözleşmesini müzakere etmek.

18- Üretimi tamamlamak.

19- Sigorta yaptırmak.

20- Gerekli belgeleri tamamlamak.

21- Ürünü ambalajlamak ve etiketlemek.

22- Ürünü yüklemek.

Page 9: Pazarlama semineri sunumu

Uluslararası Pazarlama ve İhracat Pazarlama Süreci

BÖLÜM: 2BÖLÜM: 2

Page 10: Pazarlama semineri sunumu

Uluslararası Rekabet Gücü Olarak İhracatın Gerekliliği

İhracat Pazarlaması ve İhracat Pazarlama Süreci

1- Misyonun Belirlenmesi

Yönetim, şirket adına şu soruları cevaplandırmalıdır: “Görevimiz nedir? Hedeflenen tüketici grubu kimlerdir? Bu tüketicilerin değer yargıları nelerdir? Buna göre görevimiz ne olmalıdır?” başarılı şirketler bu sorulara tam ve dikkatli cevap verdikleri takdirde sürekli olarak büyürler.

Page 11: Pazarlama semineri sunumu

İhracata başlamadan önce kişi ya da işletmeler aşağıdaki 20 soruyukendi kendilerine cevaplarlarsa devam eden aşamalar daha kolay olacaktır.

1. Niçin ihracata başlıyorsunuz? Amaçlarınız nelerdir?2. Başlayacağınız bu iş için nelere sahipsiniz (iyi ilişkiler, iş deneyimi,

mükemmel bir iş fikri, yeterli para gibi) ?3. İhracat, ithalat ya da her ikisini birden mi yapmayı planlıyorsunuz?4. Tacir, acente, bir komisyoncu ya da bunların üçünün birleşimi

şeklinde mi çalışacaksınız?5. İşe başladığınızda tam zamanlı ya da kısmi zamanlı olarak mı

çalışacaksınız?6. İşe başladığınızda size kimler yardım edecek?7. Hedef pazarınız ne olacaktır?8. Hedef pazarda ürünlerinizi nasıl satmayı planlıyorsunuz?9. Ne tip/ çeşit ürünlerin ticaretini yapmayı planlıyorsunuz?10. Ürünlerinizin tedarik kaynağı hangi şirket ya da ülkeler olacaktır?

Page 12: Pazarlama semineri sunumu

11. Hangi taşıma araçlarını kullanmayı planlıyorsunuz?12. Hangi teslim şekillerini kullanacaksınız?13. Hangi ödeme metotlarını kullanacaksınız?14. Hangi ülke mevzuatları sizi ilgilendirmektedir?15. Şirketinizin ya da organizasyonunuzun şekli ne olacaktır?16. Hangi ofis malzemelerine ihtiyaç duyacaksınız?17. Diğer ülkeler ile nasıl haberleşme yapacaksınız ( e-mail,

faks)?18. Hangi hizmet şirketlerine ihtiyaç duyacaksınız, nasıl

seçeceksiniz?19. Bilgi ve işinizi geliştirmek için nerelerden yardım

alacaksınız?20. Yapacağınız iş için ne kadar yatırım yapacaksınız? Elde

etmeyi düşündüğünüz kazanç ne olacaktır?

Page 13: Pazarlama semineri sunumu

2. Uluslararası Pazar Fırsatlarının Analizi

SWOT ANALİZİ

Page 14: Pazarlama semineri sunumu

SWOT ANALİZİ

Bu bölümde firma yöneticilerinin cevaplaması gereken sorular şunlardır;

1. Endüstri için mevcut ve gelecek yurt içi ve dışı pazar durumları ve trendleri nelerdir?

2. En büyük öneme sahip coğrafi, ekonomik ve sosyal yabancı (dış) pazar parçaları nelerdir?

3. Firmanın ürünlerine yönelik herhangi büyük iç(yerel) veya dış(yabancı) hükümet kısıtlaması veya düzenlemesi var mıdır?

4. Tahmini Pazar satış ve kar potansiyelleri nelerdir?5. Pazarda hangi rekabetçi ürünler satılıyor ve bu ürünleri satan

firmaların isimleri neler?

Page 15: Pazarlama semineri sunumu

SWOT ANALİZİ

Bu bölümde firma yöneticilerinin cevaplaması gereken sorular şunlardır;

6. Ana rakip ürünlerin Pazar payı nedir?

7. Rakip ürünler, dış Pazar ünü (namı, şöhreti), ürün özellikleri ve diğer özellikler bakımından firmanın ürünlerine kıyasla nasıl?

8. Rakipler tarafından kullanılan dağıtım araçları neler, ve rakipler tarafından esas olarak kullanılan fiyat aralıkları ve kar marjları neler?

9. Rakip ürünlerin fiyatları, firmanın ürünlerinin fiyatlarına kıyasla nasıl?

10. Rakip tarafından kullanılan reklam ve promosyon çeşitleri neler, ve ne kadar başarılılar?

Page 16: Pazarlama semineri sunumu

Ürün Potansiyeli AnaliziÜrün Potansiyeli Analizi

Page 17: Pazarlama semineri sunumu

PORTER MODELİPORTER MODELİ

Page 18: Pazarlama semineri sunumu

Ürün Potansiyelinin Analizi

Bu aşamada firma sahiplerinin cevaplaması gereken sorular aşağıdaki gibi sıralanabilir;

1. Firmanın ürün gam(lar)ından hangi ürün(ler) dış pazar için en uygunudur? Fizibilite çalışması amacı ile, firma pazara sadece bir ürün ile mi girmelidir yoksa bütün ürün gamı ile mi?

2. Firmanın ürünü iç pazarda satılan benzer ürünler ile rekabet açısından nasıl?

3. Firmanın ürünü yurtdışı pazarı için ne kadar yeni, ve diğer ürünler tarafından ne gibi rekabet faktörleri ile karşılaşılabilir?

4. Firmanın ürünün, rekabet acısından iç ve dış pazarlardaki güçlü ve zayıf yanları nelerdir?

5. İç pazarda ürün hangi ihtiyaçları karşılıyor, ve bu ihtiyaçlar yurt dışı pazarlarda nasıl bir farklılık gösteriyor?

Page 19: Pazarlama semineri sunumu

Ürün Potansiyelinin Analizi

Bu aşamada firma sahiplerinin cevaplaması gereken sorular aşağıdaki gibi sıralanabilir;

6. Daha büyük üretim miktarları veya geniş üretim olanakları birim fiyat üzerinde olumlu bir etkiye sahip midir?

7. Fiyat dalgalanmaları ve hammadde olanaklarının, ve bunların uygulamalarının dış Pazar üzerindeki etkisi nedir?

8. Ürün dış pazarda da iç pazardakiyle aynı kullanılırlığa sahip mi?

9. Ürün fiziksel, paket ve servis nitelikleri ile dış pazara adapte edilmeli midir? Şirket/ürün imajı acısından herhangi bir sorun var mıdır?

10. İç Pazar için üretilen ürünlerin kalitesi dış Pazar için uygun mudur?

Page 20: Pazarlama semineri sunumu

Ürün Potansiyelinin Analizia. Uluslararası Pazarlamada Evrensel Mamul

Hayat Eğrisi Modeli

Page 21: Pazarlama semineri sunumu

Ürün Potansiyelinin Analizia. Uluslararası Pazarlamada Evrensel Mamul

Hayat Eğrisi Modeliaa.Giriş dönemi

Ana pazarlama hedefi potansiyel tüketicilerin en yüksek oranına mamulü denetmektir. Bunun için geniş bir dağıtım yapılmaya çalışılır; reklâm, satış promosyonu, fuarlara katılma yoluyla tüketici bilinçlendirilir.

Evrensel hayat eğrisi modeline göre “yenilik” niteliğindeki mal veya hizmetler genellikle gelişmiş ülkelerde ortaya çıkarlar.

Mustafa SAN, 03/11/2008
Page 22: Pazarlama semineri sunumu

Ürün Potansiyelinin Analizia. Uluslararası Pazarlamada Evrensel Mamul Hayat Eğrisi Modeli

ab.Büyüme Dönemi

Büyüme döneminde mamulün dağıtımı ve piyasa payı artmaktadır. Eğer tüketicilerin beğenisini kazanırsa mamulün satışı hızla artar. Yeniliğin ortaya çıktığı gelişmiş ülke pazarında birçok tüketici ve müşteri mamulü tanır ve dener.

Dolayısıyla mamul standartlaşır ve kitlesel olarak üretilir. Firma açısından olumlu olan bu dönemin uzatılması için değişik pazarlama stratejileri uygulanabilir. Ürününü kalitesi geliştirilebilir, ürüne yeni özellikler eklenebilir, yeni dağıtım kanalları ile diğer Pazar bölümlerine girmeye çalışılabilir, ya da fiyatı dereceli olarak düşürmek suretiyle daha fazla alıcı kitlesi çekmeye çalışılabilir.

Büyüme döneminin sonlarında ise, ihracat yapılan diğer gelişmiş ülkeler pazarında rekabetin çok arttığı görülür. Başlangıçta kitlesel üretim olanağına sahip olmayan yerel üreticiler iç pazarlarını zamanla genişleterek buna sahip olacaklar ve maliyetlerini düşürecek, yeniliği yaratan ihracatçı firma ile yoğun bir rekabete girişeceklerdir. Bu durumda önceleri mutlak bir üstünlüğe sahip olan ihracatçı firmanın pazar payı azalacaktır. Bu aşamada yeniliği yaratan firmanın etkinliğinin azalmasında en önemli faktör taşıma giderleridir.

Page 23: Pazarlama semineri sunumu

Ürün Potansiyelinin Analizia. Uluslararası Pazarlamada Evrensel Mamul

Hayat Eğrisi Modeliac. Olgunluk DönemiBu aşamada gelişmiş ve gelişmekte olan tüm ülkelerde firmalar arası

rekabet hayli şiddetli olacaktır. Çünkü şimdi ulusal ve uluslararası pazarları ele geçirmek isteyen birçok firma vardır ve işlenebilecek Pazar ve Pazar bölümlerinin sayısı hayli azalmıştır.

ad. Düşüş DönemiPazara rakip firmalar tarafından esaslı şekilde geliştirilmiş ürünlerin

sunulması ve Pazar paylarında önemli değişikliklerin oluşmasına bağlı olarak bu aşamadaki rekabetin dengeli düzeyde kalması sağlanabilir.

Page 24: Pazarlama semineri sunumu

İhracat Planıİhracat Planı

Page 25: Pazarlama semineri sunumu

İhracat Planının Temel Unsurları (I)İhracat Planının Temel Unsurları (I) Yönetici özetiYönetici özeti Firmanın mevcut durumuFirmanın mevcut durumu AmaçlarAmaçlar YönetimYönetim Ürün/hizmet tanımlamasıÜrün/hizmet tanımlaması Pazar AnaliziPazar Analizi Hedef MüşterilerHedef Müşteriler RekabetRekabet Örnek Grup AraştırmasıÖrnek Grup Araştırması Firmanın/Sanayinin Hesaplanmış RiskiFirmanın/Sanayinin Hesaplanmış Riski Pazarlama StratejisiPazarlama Stratejisi Fiyatlandırma/KarlılıkFiyatlandırma/Karlılık

Page 26: Pazarlama semineri sunumu

Satış TaktikleriSatış Taktikleri Dağıtım KanallarıDağıtım Kanalları ReklamReklam Halkla İlişkilerHalkla İlişkiler Üretim PlanıÜretim Planı Mali ProjeksiyonlarMali Projeksiyonlar 12 Aylık Bütçe12 Aylık Bütçe Nakit Akışı TahminiNakit Akışı Tahmini BilançoBilanço Başa-Baş AnaliziBaşa-Baş Analizi Kaynak/Fon TeminiKaynak/Fon Temini Gelirlerin KullanımıGelirlerin Kullanımı SonuçlarSonuçlar EklerEkler

İhracat Planının Temel Unsurları (II)İhracat Planının Temel Unsurları (II)

Page 27: Pazarlama semineri sunumu

Örnek Bir İhracat Planı…

• İçindekiler• Özet (maksimum 1-2sayfalık)• Giriş (Firma neden ihracat yapacak?)• Bölüm I- “İhracat Politikası”nın yazılı ifadesi• Bölüm II- Durum Analizi

-ürün-işlemler-personel ve ihracat organizasyonu-firmanın kaynakları-sanayinin yapısı, rekabet ve talep

• Bölüm III- Pazarlama Elemanları-hedef pazarların tanımlanması, değerlendirilmesi ve seçimi-ürünün seçimi ve fiyatlandırılması-dağıtım yöntemleri-koşullar-içsel organizasyon ve prosedürler-satış hedefleri: kar/zarar tahminleme

Page 28: Pazarlama semineri sunumu

Bölüm IV- Taktikler: Faaliyete Geçme Aşamaları-firmanın özel avantajları olduğu ülkeler-birincil hedef ülkeler-ikincil hedef ülkeler-dolaylı pazarlama faaliyetleri

Bölüm V- İhracat Bütçesi-Proforma finansal göstergeler

Bölüm VI- Uygulama programı-Takip-Periyodik operasyonel / yönetsel kontrol

Page 29: Pazarlama semineri sunumu

İhracatta İş Planı Geliştirirken İhracatta İş Planı Geliştirirken Dikkat Edilmesi Gereken HususlarDikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Maliyetsiz veya Düşük maliyetli danışmanlık hizmeti Maliyetsiz veya Düşük maliyetli danışmanlık hizmeti araştırılmalıaraştırılmalı

Üst yönetimin onayı alınmalıdırÜst yönetimin onayı alınmalıdır Eksiksiz bir pazar araştırması yapılmalıdır.Eksiksiz bir pazar araştırması yapılmalıdır. Pazar araştırması analiz edilmelidirPazar araştırması analiz edilmelidir İhracat ve İthalat akışı belirlenmelidirİhracat ve İthalat akışı belirlenmelidir En uygun ihraç fiyatı belirlenmelidirEn uygun ihraç fiyatı belirlenmelidir Firmanın kapasitesi net bir şekilde ortaya konmalıdırFirmanın kapasitesi net bir şekilde ortaya konmalıdır Alıcının kararını etkileyecek hususlara hitap edilmelidirAlıcının kararını etkileyecek hususlara hitap edilmelidir Bir alıcının kredibilitesini kontrol etmekBir alıcının kredibilitesini kontrol etmek Dağıtım şeklinin seçimiDağıtım şeklinin seçimi

Page 30: Pazarlama semineri sunumu

Dış Pazar Araştırması,Müşteri Bulma ve Fuarlar

BÖLÜM: 3BÖLÜM: 3

Page 31: Pazarlama semineri sunumu

Dış Pazar Araştırması Nasıl Yapılır ?

Dış pazar araştırmasında masa başı pazar araştırması ve yerinde alan araştırması olmak üzere birbirini tamamlayan iki yöntem mevcuttur. Çoğu zaman önce masa başı çalışması daha sonra ise yerinde pazar araştırması yapılmaktadır.

1. Masa başı araştırması: Masa başı araştırması iki aşamadan oluşmaktadır.

♦ Hedef pazarın seçimi♦ Hedef pazar potansiyelinin ölçülmesi Masa başı çalışması ile işletme önce hedef pazarını seçmekte,

daha sonrada bu pazarın uygunluğu konusunda bir ön araştırma yapmakta, hedef pazar potansiyelini ölçmektedir.

Page 32: Pazarlama semineri sunumu

Masa başı araştırması üç basit yolla gerçekleştirilmektedir:

Dünyadaki olayların günü gününe takibi Ticari ve ekonomik istatistiklerin analizi Uzmanların görüşlerinin alınması:

Uzman görüşlerini öğrenmek için çeşitli yollar vardır.

♦ Seminerler, workshoplar ve uluslararası ticari faaliyetlere katılma.

♦ Uluslararası ticaret ve pazarlama danışmanlarından yararlanma.♦ Benzeri ürünleri ihraç eden başarılı ihracatçılarla görüşme.♦ Ticaret ve sanayi odalarındaki uzmanlarla görüşme.

Page 33: Pazarlama semineri sunumu
Page 34: Pazarlama semineri sunumu

*Dağıtım kanallarıyla bire bir görüşmeler yapılabilir (İthalatçılar/toptancılar),♦Tüketiciler arasında yüz yüze incelemelerde bulunabilir ya da uzaktan onların davranışı gözlemlenebilir,

*Potansiyel alıcılarla görüşebilir, ♦Rakiplerin mağazalarına giderek gözlemde bulunulabilir,♦ Fuar, sergi ve benzeri yerleri ziyaret edebilir,♦Mağaza, market yada ürünün benzerlerinin satıldığı perakendeci yerleri ziyaret edilebilir.♦Meslek kuruluşları ile görüşülebilir,♦Ürünü girdi olarak kullanan sanayicilerle görüşülebilir,♦Ürünün yerli üreticileri, fabrikalar ile görüşülebilir,♦Show-roomlar gezilebilir,

*Üretici/ithalatçı dernekleri ile görüşülebilir, ♦ Dış ticareti geliştirme kuruluşları ile görüşülebilir,♦ İİgili kamu kuruluşları (bakanlıklar, kalite-standart-mevzuat konularında yetkili kurumlar) ile görüşülebilir.

Alan AraştırmasıAlan Araştırması

Page 35: Pazarlama semineri sunumu

HEDEF PAZAR SEÇİMİNDE KULLANILACAK VERİLERİN SINIFLANDIRILMASI

* Makro ortam ile ilgili veriler * Pazar Bölümü ile ilgili veriler

* Demografik yapi * Tüketiciler/ Müşteriler

* Coğrafi konum * Rakip şirketler

* Sosyo ekonomik yapı * Dağıtım kanallar

* Kültürel yapı ve yaşam tarzı

* Teknolojik/ endüstriyel düzey

* Politik / hukuki durum

Page 36: Pazarlama semineri sunumu

İhracatçılar Dış Pazar Bilgilerini ve İhracatçılar Dış Pazar Bilgilerini ve Pazar Araştırmalarını Nereden Pazar Araştırmalarını Nereden

Bulabilir?Bulabilir? www.igeme.org.trwww.igeme.org.tr www.dtm.gov.tr/pazaragiris/ilkgiris.htmwww.dtm.gov.tr/pazaragiris/ilkgiris.htm www.intracen.orgwww.intracen.org www.fas.usda.govwww.fas.usda.gov www.ita.doc.govwww.ita.doc.gov www.cbi.nlwww.cbi.nl www.stat.usa.govwww.stat.usa.gov

Page 37: Pazarlama semineri sunumu

Kaynak web siteleri-2Kaynak web siteleri-2

www.worldtradeaa.comwww.worldtradeaa.com www.eceurope.comwww.eceurope.com www.toptanpazaryeri.comwww.toptanpazaryeri.com www.kobiline.comwww.kobiline.com

Page 38: Pazarlama semineri sunumu

http://www.europages.com/http://www.europages.com/30 ayrı ülkeden 500.000 şirketin kayıtlı olduğu bu 30 ayrı ülkeden 500.000 şirketin kayıtlı olduğu bu site telefon rehberi gibi bir işlev görmekte, site telefon rehberi gibi bir işlev görmekte, ihracatçılara ilişkin bilgilere de bu siteden ihracatçılara ilişkin bilgilere de bu siteden ulaşılabilmektedir. 6 dilde hizmet veren bu sitede ulaşılabilmektedir. 6 dilde hizmet veren bu sitede ihracatçılar firmalarını kaydettirebilmektedir.ihracatçılar firmalarını kaydettirebilmektedir.

http://www.asiansources.com/http://www.asiansources.com/Asyalı şirketleri dünyadaki şirketlerle bağlantı Asyalı şirketleri dünyadaki şirketlerle bağlantı kurmaları amaçlanıyor. Ülke ve ürün adı belirtilerek o kurmaları amaçlanıyor. Ülke ve ürün adı belirtilerek o ülkedeki o firma ile ilgili bilgilere ulaşılabiliyor.ülkedeki o firma ile ilgili bilgilere ulaşılabiliyor.

Page 39: Pazarlama semineri sunumu

http://www.kompass.com/http://www.kompass.com/Ülke ve ürün bazında aramanın yanında ürün ve firma Ülke ve ürün bazında aramanın yanında ürün ve firma kategorisi bazında arama yapılabilen bu sitede yaklaşık 1, 8 kategorisi bazında arama yapılabilen bu sitede yaklaşık 1, 8 milyon firmanın kaydı bulunmaktadır. Sitede kapsamlı şirket milyon firmanın kaydı bulunmaktadır. Sitede kapsamlı şirket profilleri yer almaktadır. Siteye en basit düzeyde kayıt olmak profilleri yer almaktadır. Siteye en basit düzeyde kayıt olmak ücretsiz olup sitenin tüm olanaklarından faydalanmak için ücretsiz olup sitenin tüm olanaklarından faydalanmak için belirli bir ücret ödeyerek abonelik gerekmektedir. Odamız belirli bir ücret ödeyerek abonelik gerekmektedir. Odamız kütüphanesinde mevcut olan abonelikten faydalanarak kütüphanesinde mevcut olan abonelikten faydalanarak araştırma yapabilirsiniz.araştırma yapabilirsiniz.

http://www.tradezone.com/http://www.tradezone.com/Dış ticaret yapmak isteyen firmalara bilgi vermeyi amaçlayan Dış ticaret yapmak isteyen firmalara bilgi vermeyi amaçlayan bu sitede ihracatçı firmalar için ücretsiz web hizmeti veriliyor. bu sitede ihracatçı firmalar için ücretsiz web hizmeti veriliyor. Ücretsiz olarak firma ilanı da vermek mümkündür.Ücretsiz olarak firma ilanı da vermek mümkündür.

Page 40: Pazarlama semineri sunumu

ABC FranceABC France120.000'den fazla Fransız endüstri şirketinin (üreticiler, toptancılar ve 120.000'den fazla Fransız endüstri şirketinin (üreticiler, toptancılar ve hizmet sağlayıcılar) kayıtlı olduğu B-2-B veritabanı.hizmet sağlayıcılar) kayıtlı olduğu B-2-B veritabanı.http://www.abc-d.frhttp://www.abc-d.fr

Seibt şirket verileriSeibt şirket verileriSermaye malları endüstrisinden iyi araştırılmış, kaliteli adresleri içerir. Olası Sermaye malları endüstrisinden iyi araştırılmış, kaliteli adresleri içerir. Olası

rakipler kadar pazarlardaki potansiyel tedarikçiler, gelecekteki alıcılar rakipler kadar pazarlardaki potansiyel tedarikçiler, gelecekteki alıcılar hakkında bilgi alınabilir.hakkında bilgi alınabilir.http://www.seibt.com/?sprache=ehttp://www.seibt.com/?sprache=e

WLW Kim neyi tedarik ediyor?WLW Kim neyi tedarik ediyor?10 ülkeden 300'den fazla tedarikçi şirket bilgisi içeren internet bazlı arama 10 ülkeden 300'den fazla tedarikçi şirket bilgisi içeren internet bazlı arama motoru.motoru.http://web.wlwonline.de/wlwonline/start/en/DE/start.htmlhttp://web.wlwonline.de/wlwonline/start/en/DE/start.html

ProodleProodle15 ülkeden 1,3 milyondan fazla şirket ile Avrupa pazarı için şirket bilgileri 15 ülkeden 1,3 milyondan fazla şirket ile Avrupa pazarı için şirket bilgileri hizmeti verirhizmeti verirwww.proodle.comwww.proodle.com

Page 41: Pazarlama semineri sunumu

Avrupa imalatçıları Thomas KaydıAvrupa imalatçıları Thomas KaydıAvrupa için endüstriyel satın alma rehberidir. 17 Avrupa ülkesinden 6 Avrupa için endüstriyel satın alma rehberidir. 17 Avrupa ülkesinden 6 dilde 10,500 endüstriyel ürün sınıflandırmasına göre düzenlenmiş olan bu dilde 10,500 endüstriyel ürün sınıflandırmasına göre düzenlenmiş olan bu sitede 210.000 endüstriyel tedarikçi arasında arama yapılması mümkündür. sitede 210.000 endüstriyel tedarikçi arasında arama yapılması mümkündür.

http://www.tremnet.comhttp://www.tremnet.com

Schober Uluslararası adreslerSchober Uluslararası adresler960 milyon tüketici adresi ve 45 milyon şirket adresi içeren, hedef gruplar 960 milyon tüketici adresi ve 45 milyon şirket adresi içeren, hedef gruplar için Avrupa'nın lider veritabanı. Arama NACE kodlarına göre için Avrupa'nın lider veritabanı. Arama NACE kodlarına göre yapılmaktadır.yapılmaktadır.http://www.schober.comhttp://www.schober.com

InfobelInfobelDünya genelinde Internet'te beyaz, sarı ve iş sayfaları.Dünya genelinde Internet'te beyaz, sarı ve iş sayfaları.http://www.infobel.com/worldhttp://www.infobel.com/world

Şirket Veri Tabanı Link ListesiŞirket Veri Tabanı Link ListesiVenexport, şirket veritabanlarının kapsamlı bir link listesini sunar. Bu liste Venexport, şirket veritabanlarının kapsamlı bir link listesini sunar. Bu liste coğrafi olarak hazırlanmıştır. coğrafi olarak hazırlanmıştır. http://www.venexport.com/links/partners_europa.htmlhttp://www.venexport.com/links/partners_europa.html

Uluslararası Acenteler ve Aracılar Uluslar arası BirliğiUluslararası Acenteler ve Aracılar Uluslar arası Birliğihttp://www.iucab.nl/http://www.iucab.nl/

Page 42: Pazarlama semineri sunumu

Ücretsiz Ticari Teklif Gönderilebilen SitelerÜcretsiz Ticari Teklif Gönderilebilen Sitelerhttp://www.turkbusinesscenter.com/http://www.turkbusinesscenter.com/

http://www.extrade.net/http://www.extrade.net/

http://www.alibaba.com/http://www.alibaba.com/

http://wwwinfomanage.com/asia/abn/contactsdata.htmlhttp://wwwinfomanage.com/asia/abn/contactsdata.html.html.html

http://www.asiatrade.com/Mkt.htmlhttp://www.asiatrade.com/Mkt.html

http://wwwb2bfortomorrow.com/http://wwwb2bfortomorrow.com/

http://www.bc-trade.net/bctrade/postingshttp://www.bc-trade.net/bctrade/postings

http://www.duportail.be/belgiumtradehttp://www.duportail.be/belgiumtrade

http://www.bidmix.com/http://www.bidmix.com/

http://www.bigex.com/http://www.bigex.com/

Page 43: Pazarlama semineri sunumu

Ücretsiz Ticari Teklif Gönderilebilen Ücretsiz Ticari Teklif Gönderilebilen SitelerSiteler

http://www.bis.adt.ru/english

http://www.bii-news.com/tr97sep1.htm

http://www.businessturkey.com/

http://www.busytrade.com/

http://www.chinavista.com/business/buy/buyboard.html

http://www.buy2much.com/

http://www.buyersguide.com/

http://www.buysellex.com/

http://www.centretrade.com/cgi-local/forum.cgi

http://www.cometotrade.com/

http://www.commercedome.com/

Page 44: Pazarlama semineri sunumu

Ücretsiz Ticari Teklif Gönderilebilen Ücretsiz Ticari Teklif Gönderilebilen SitelerSiteler

http://www.commercialplace.com/

http://www.countyweb.co.uk/bbs/connections.html

http://www.danex-exm.dk/bboard.htm

http://www.e-worldtrade.com/

http://www.ebiz4biz.com/

http://www.ec21.net/

http://www.eceurope.com/

http://www.ewtrade.com/

http://www.eximturk.com/

http://www.expo22.com/

http://www.extrem.ro/

Page 45: Pazarlama semineri sunumu

Ücretsiz Ticari Teklif Gönderilebilen Ücretsiz Ticari Teklif Gönderilebilen SitelerSiteler

http://www.extrem.comhttp://www.forworld.com/tradenet.htm

http://www.france-companies.com/fc/tradezone/us/index_tradezo.html

http://www.gecportal.com/

http://www.bpgto.netvigator.com/eng/gto.asp

http://www.globaltradeweb.com

http://www.tradezone.com

http://www.tradexpand.com/

http://www.green-tradenet.de/

http://www.idealpoint.com/http://www.exportleads.com/http://www.shinestar.com.newera/links.htm

Page 46: Pazarlama semineri sunumu
Page 47: Pazarlama semineri sunumu
Page 48: Pazarlama semineri sunumu
Page 49: Pazarlama semineri sunumu

Dış Ticaret MüsteşarlığıDış Ticaret Müsteşarlığı

Page 50: Pazarlama semineri sunumu
Page 51: Pazarlama semineri sunumu
Page 52: Pazarlama semineri sunumu
Page 53: Pazarlama semineri sunumu
Page 54: Pazarlama semineri sunumu
Page 55: Pazarlama semineri sunumu
Page 56: Pazarlama semineri sunumu
Page 57: Pazarlama semineri sunumu

ULUSLARARASI İŞ KÜLTÜRÜULUSLARARASI İŞ KÜLTÜRÜ

Page 58: Pazarlama semineri sunumu

Görüşmelerden başarılı çıkılması için; Görüşmelerden başarılı çıkılması için;

- Başarılı bir iş görüşmesi gerçekleştirebilmek için ast kişilerin kendi Başarılı bir iş görüşmesi gerçekleştirebilmek için ast kişilerin kendi aralarında veya karşı kültür aracılarının birbirleriyle bir ön hazırlık aralarında veya karşı kültür aracılarının birbirleriyle bir ön hazırlık yapmaları daha doğru bir yöntemdir.yapmaları daha doğru bir yöntemdir.

- Karşı tarafın dilini bilmek sizin için avantaj Karşı tarafın dilini bilmek sizin için avantaj olabilir,olabilir,

- Karşı kültür görüşmelerinde dil her zaman bir engel oluşturduğu için, resimler Karşı kültür görüşmelerinde dil her zaman bir engel oluşturduğu için, resimler ve objeler kelimelerden daha fazla şey ifade edebilir. Fotoğraflar, ve objeler kelimelerden daha fazla şey ifade edebilir. Fotoğraflar, resimler, diyagramlar, çizimler, doküman kopyaları, kataloglar, kitaplar ve ürün resimler, diyagramlar, çizimler, doküman kopyaları, kataloglar, kitaplar ve ürün numunelerinin götürülmesinde fayda vardırnumunelerinin götürülmesinde fayda vardır,,

- Görüşmelerde zamanı çok iyi kullanabilen taraf genellikle kazanan Görüşmelerde zamanı çok iyi kullanabilen taraf genellikle kazanan taraftır. Kararlarınızı aceleye getirmeden veriniztaraftır. Kararlarınızı aceleye getirmeden veriniz,,

- Birçok kültürde yazılı anlaşmalar görüşmelerin neticelendiği anlamına Birçok kültürde yazılı anlaşmalar görüşmelerin neticelendiği anlamına gelmez, sadece daha uzun vadeli ilişkilerin başladığı anlamı çıkarılabilirgelmez, sadece daha uzun vadeli ilişkilerin başladığı anlamı çıkarılabilir ,,

Page 59: Pazarlama semineri sunumu

Görüşmelerden başarılı çıkılması için; Görüşmelerden başarılı çıkılması için;

- BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement). BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement). - Sizin görüşmelerdeki alternatifiniz nedir? Anlaşmadan artık kar etmeyi Sizin görüşmelerdeki alternatifiniz nedir? Anlaşmadan artık kar etmeyi

düşünmediğinizde, hiçbir düş kırıklığına uğramadan düşünmediğinizde, hiçbir düş kırıklığına uğramadan toplantıyı noktada terk edebiliyor musunuz?toplantıyı noktada terk edebiliyor musunuz?

- Pazarlama öncesi gerçekleştirilecek olan çalışmanın en önemli kısmı ise tabi ki Pazarlama öncesi gerçekleştirilecek olan çalışmanın en önemli kısmı ise tabi ki doğru bir pazar araştırmasının gerçekleştirilmesidir. doğru bir pazar araştırmasının gerçekleştirilmesidir.

Page 60: Pazarlama semineri sunumu

FuarlarFuarlar

Page 61: Pazarlama semineri sunumu

FUAR TÜRLERİFUAR TÜRLERİ

1. GENEL 1. GENEL TİCARETTİCARET Fuarları: Fuarları: Her türlü tarım/sanayi/tüketim malı Her türlü tarım/sanayi/tüketim malı

sergilenirsergilenir İş adamlarının yanı sıra halka da açıktırİş adamlarının yanı sıra halka da açıktır Gerçek alıcıya ulaşmak zordurGerçek alıcıya ulaşmak zordur Gittikçe sayısı azalmaktadırGittikçe sayısı azalmaktadır

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 62: Pazarlama semineri sunumu

FUAR TÜRLERİFUAR TÜRLERİ

2. GENEL 2. GENEL TÜKETİCİTÜKETİCİ Fuarları: Fuarları: Çok çeşitli tüketim malları sergilenirÇok çeşitli tüketim malları sergilenir Halka açıktırHalka açıktır Ürünleri tüketicilere tanıtma imkanı verirÜrünleri tüketicilere tanıtma imkanı verir Genellikle perakende satış yapılırGenellikle perakende satış yapılır

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 63: Pazarlama semineri sunumu

FUAR TÜRLERİFUAR TÜRLERİ

3. GENEL 3. GENEL SANAYİSANAYİ Fuarları: Fuarları:

Her çeşit sanayi ürünü sergilenir Her çeşit sanayi ürünü sergilenir Ziyaretçileri iş adamlarından oluşurZiyaretçileri iş adamlarından oluşur Büyük alan, uzun ve zor hazırlıklar Büyük alan, uzun ve zor hazırlıklar

gerektirirgerektirir Sayısı daha azdırSayısı daha azdır

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 64: Pazarlama semineri sunumu

FUAR TÜRLERİFUAR TÜRLERİ

44.. İHTİSASİHTİSAS Fuarları: Fuarları:

Belirli bir sektörde veya alt sektörde ürün Belirli bir sektörde veya alt sektörde ürün sergilenirsergilenir

Genellikle sadece iş adamlarına açıktır Genellikle sadece iş adamlarına açıktır (Kısmen halka da açılabilmektedir)(Kısmen halka da açılabilmektedir)

Çok sayıda alıcı ile karşılaşma imkanı verirÇok sayıda alıcı ile karşılaşma imkanı verir Satış bağlantısı kurma olasılığı yüksektirSatış bağlantısı kurma olasılığı yüksektir Acenta/distribütör bulma şansı fazladırAcenta/distribütör bulma şansı fazladır Fuarlar içinde çoğunluğu oluştururFuarlar içinde çoğunluğu oluşturur

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 65: Pazarlama semineri sunumu

FUAR TÜRLERİFUAR TÜRLERİ

5. 5. SOLOSOLO Fuarlar: Fuarlar: ““Türk İhraç Ürünleri Sergileri” veya Türk İhraç Ürünleri Sergileri” veya

“ “Türk Haftaları” gibi, bir ülkenin tek başına Türk Haftaları” gibi, bir ülkenin tek başına katıldığı / düzenlediği katıldığı / düzenlediği özelözel fuarlardır fuarlardır

Genel veya sektörel düzenlenebilirGenel veya sektörel düzenlenebilir En büyük zorluk ziyaretçi çekmektirEn büyük zorluk ziyaretçi çekmektir Yeterli ziyaretçi çekilirse ülke ve katılan Yeterli ziyaretçi çekilirse ülke ve katılan

firmalar açısından başarılı olabilmektedirfirmalar açısından başarılı olabilmektedir

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 66: Pazarlama semineri sunumu

FUARA KATILIM FUARA KATILIM

KARARI ALINMASI KARARI ALINMASI

VE VE

UYGUN FUAR SEÇİMİUYGUN FUAR SEÇİMİ

Page 67: Pazarlama semineri sunumu

FUAR SEÇİMİFUAR SEÇİMİ - - SorularSorular

Pazarla ilgili yeterli bilgi toplanmış mıdır?Pazarla ilgili yeterli bilgi toplanmış mıdır?

o Kambiyo ve gümrük mevzuatı, gümrük vergileriKambiyo ve gümrük mevzuatı, gümrük vergilerio İthalat yasakları, sınırlamaları, kotalar, standartlarİthalat yasakları, sınırlamaları, kotalar, standartlaro Lojistik, satış ve dağıtım kanallarıLojistik, satış ve dağıtım kanallarıo Alıcıların iş yapma alışkanlıkları, pazarlama iletişimi Alıcıların iş yapma alışkanlıkları, pazarlama iletişimi

teknikleri, alım dönemleriteknikleri, alım dönemlerio Rakipler, ikame ürünlerin fiyatlarıRakipler, ikame ürünlerin fiyatlarıo Ürünle ilgili istekler …Ürünle ilgili istekler …

Yurt Dışı Pazarlar Hakkında Bilgi Kaynakları: TİCARET MÜŞAVİRLİKLERİ, TİCARET VE SANAYİ

ODALARI, MESLEK KURULUŞLARI, İGEME

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 68: Pazarlama semineri sunumu

......Pazarla ilgili yeterli bilgi toplanmış mıdır?Pazarla ilgili yeterli bilgi toplanmış mıdır?

o Pazar/ülke koşulları uygun mudur? Pazar/ülke koşulları uygun mudur?

o Hedeflenen pazar, ürünler için potansiyel taşımakta mıdır?Hedeflenen pazar, ürünler için potansiyel taşımakta mıdır?

o Ürünlerin kalitesi ve fiyatı, pazarın standartlarına ve Ürünlerin kalitesi ve fiyatı, pazarın standartlarına ve tüketici tercihlerine uygun mudur? Rekabete hazır mıdır?...tüketici tercihlerine uygun mudur? Rekabete hazır mıdır?...

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 69: Pazarlama semineri sunumu

......Pazarla ilgili yeterli bilgi toplanmış mıdır?Pazarla ilgili yeterli bilgi toplanmış mıdır?

o Firmanın yeni talepleri karşılayacak üretim/ihracat Firmanın yeni talepleri karşılayacak üretim/ihracat kapasitesi ve esnekliği var mıdır? kapasitesi ve esnekliği var mıdır?

o Diğer iletişim/pazarlama teknikleri ile karşılaştırıldığında, Diğer iletişim/pazarlama teknikleri ile karşılaştırıldığında, fuara katılım daha avantajlı mıdır? fuara katılım daha avantajlı mıdır?

o Fuara katılmakla amaçlanan nedir? …Fuara katılmakla amaçlanan nedir? …

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 70: Pazarlama semineri sunumu

FUAR SEÇİMİFUAR SEÇİMİ – – SorularSorular Fuar hakkında yeterli bilgi toplanmış mıdır?Fuar hakkında yeterli bilgi toplanmış mıdır?

o Fuarda sergilenen ürünler/sektörFuarda sergilenen ürünler/sektöro Hitap ettiği coğrafi bölge (pazar) Hitap ettiği coğrafi bölge (pazar) o Kaç yıldır düzenlendiğiKaç yıldır düzenlendiğio Düzenlendiği alanın büyüklüğüDüzenlendiği alanın büyüklüğüo Katılımcı firma sayısı ve geldikleri ülkelerKatılımcı firma sayısı ve geldikleri ülkelero Ziyaretçi sayısı ve profili (yalnızca iş adamlarına mı açık?)Ziyaretçi sayısı ve profili (yalnızca iş adamlarına mı açık?)o Katılımcı başına ortalama bağlantı tutarıKatılımcı başına ortalama bağlantı tutarıo Özel bir ‘tema’sı var mıdır? Yan etkinlikler düzenlenecek mi? Özel bir ‘tema’sı var mıdır? Yan etkinlikler düzenlenecek mi? o Son başvuru tarihiSon başvuru tarihio Yer Kirası ve ödeme tarihiYer Kirası ve ödeme tarihio Stand konstrüksiyonu, dekorasyonu, teknik hizmetler ve Stand konstrüksiyonu, dekorasyonu, teknik hizmetler ve

maliyeti …maliyeti …

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 71: Pazarlama semineri sunumu

FUAR SEÇİMİFUAR SEÇİMİ - - SorularSorular … … Fuar hakkında yeterli bilgiFuar hakkında yeterli bilgi toplanmış mıdır?toplanmış mıdır?

o Fuar yerleşim planı, tahsis edilecek/edilen standın konumu, Fuar yerleşim planı, tahsis edilecek/edilen standın konumu, ürünler için uygunluğuürünler için uygunluğu

o Nakliye ve lojistik imkanlarıNakliye ve lojistik imkanlarıo Yerel personel temin imkanları ve maliyetiYerel personel temin imkanları ve maliyetio Perakende veya fuar sonrasında satış/bırakma imkanı, ilgili Perakende veya fuar sonrasında satış/bırakma imkanı, ilgili

düzenlemelerdüzenlemelero Fuar idaresi tarafından yapılacak ziyaretçi promosyonu Fuar idaresi tarafından yapılacak ziyaretçi promosyonu

kampanyası, reklam imkanlarıkampanyası, reklam imkanlarıo Konaklama imkanlarıKonaklama imkanlarıo Fuarın önceki yıllara ait sonuç raporlarıFuarın önceki yıllara ait sonuç raporlarıo Daha önce katılan firmaların görüşleriDaha önce katılan firmaların görüşlerio Devlet tarafından destekleniyor mu?Devlet tarafından destekleniyor mu?

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 72: Pazarlama semineri sunumu

FUAR SEÇİMİFUAR SEÇİMİ – – SorularSorular

… … Fuar hakkında yeterli bilgi toplanmış mıdır?Fuar hakkında yeterli bilgi toplanmış mıdır?

o Fuar, alternatifleri içinde en iyisi midir? Fuar, alternatifleri içinde en iyisi midir? o Fuara katılmanın firmaya maliyeti nedir? Karşılanabilecek Fuara katılmanın firmaya maliyeti nedir? Karşılanabilecek

midir?midir?o Fuar sonrasında, pazarı geliştirmek için gereken para ve Fuar sonrasında, pazarı geliştirmek için gereken para ve

zaman harcanabilecek midir?zaman harcanabilecek midir?

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 73: Pazarlama semineri sunumu

FUAR SEÇİMİFUAR SEÇİMİ – – “KARAR”“KARAR”

Fuar seçimi için gerekli bilgiler Fuar seçimi için gerekli bilgiler

toplandıktan, toplandıktan, Mümkünse fuar ziyaret edilerek bizzat Mümkünse fuar ziyaret edilerek bizzat

gözlendikten, gözlendikten, Sorular olumlu yanıtlandıktanSorular olumlu yanıtlandıktan

sonrasonra

““FUARA KATILIM KARARIFUARA KATILIM KARARI” ”

verilirverilir

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 74: Pazarlama semineri sunumu

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Fuarlar Hakkında Bilgi Kaynakları: (http://www.igeme.org.tr )

Uluslararası Fuar Katalogları:http://www.expodatabase.com http://www.auma.dehttp://www.ufinet.org

Devlet Tarafından Desteklenen Fuarlar (DTM) http://www.dtm.gov.tr

Türkiye’de Düzenlenen Fuarlar:http://www.fuarrehberi.org.tr

Page 75: Pazarlama semineri sunumu

CBI "Expo Coach"CBI "Expo Coach"CBI, fuarlara katılımı etkili ve verimli şekilde CBI, fuarlara katılımı etkili ve verimli şekilde

yönetmenize yardımcı olacak bir ihracat el kitabı yönetmenize yardımcı olacak bir ihracat el kitabı hazırladı. Bir fuara hazırlık, katılım ve takip açısından hazırladı. Bir fuara hazırlık, katılım ve takip açısından pek çok faydalı ipucu ve kontrol listesi içeren faydalı pek çok faydalı ipucu ve kontrol listesi içeren faydalı bir rehberdir.bir rehberdir.www.cbi.nlwww.cbi.nl

AumaAumaDünyadaki ticaret fuarlarına ilişkin arama motoruDünyadaki ticaret fuarlarına ilişkin arama motoru

www.auma.dewww.auma.deUluslararası Ticaret Fuarları, Seminerler Ve KurslarUluslararası Ticaret Fuarları, Seminerler Ve Kurslarhttp://www.expocentral.com/index.htmlhttp://www.expocentral.com/index.html

http://www.tradeshows.com/http://www.tradeshows.com/http://globaledge.msu.edu/ibrd/busresmain.asp?http://globaledge.msu.edu/ibrd/busresmain.asp?ResourceCategoryID=15ResourceCategoryID=15

Page 76: Pazarlama semineri sunumu

Milli Stand Katılımları Milli Stand Katılımları

- - teşvik kapsamındadırteşvik kapsamındadır

Bireysel KatılımlarBireysel Katılımlar

- - Sadece DTM tarafındanSadece DTM tarafından açıklanan listede yer açıklanan listede yer

alan fuarlar teşvikalan fuarlar teşvik kapsamındadırkapsamındadır

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 77: Pazarlama semineri sunumu

UL

US

LA

RA

RA

SI

FU

AR

LA

RA

KA

TIL

IMU

LU

SL

AR

AR

AS

I F

UA

RL

AR

A K

AT

ILIM

Faaliyet Fuardan ne kadar önce?Fuar bilgileri ve başvuru formunun temini 12-8 ayBütçeye karar verilmesi 12-8 ayKatılım kararı 11-7 ayStand alanının rezerve ettirilmesi 11-6 ayProje koordinatörünün tespiti 11-6 ayPersonel planlaması 11-6 ayFuar idaresinden konfirmasyon 8-5 ayStand inşası için fiyat alınması 7-5 ayBütçe detaylarının hazırlanması 7-5 aySergilenecek ürünlerin tespiti 5 ayNakliyecinin tespit edilmesi 5 ayPromosyon kampanyasının tespiti 5-2 ayStandı kimin kuracağına karar verilmesi 5-4 ayStand projesinin sonuçlandırılması 4 ayÖzel stand projesinin fuar idaresince onaylanması 4 ayOrganizatöre sipariş formlarının gönderilmesi 4 ayOrganizatöre fuar kataloğuna giriş için bilgilerin gönderilmesi 4 ayBasılı materyalin hazırlanması 4 ayStand personelinin tespiti 4 ayUçak ve otel rezervasyonu 4 ayDirekt postalama için adres listesi hazırlanması 4 ayTanıtım panoları , resim ve grafiklerin hazırlanması 4 ayYerel stand personelinin tespiti 4 ayBasına ve organizatöre basın bülteni gönderilmesi 3 ayOrganizatörden giriş ve park kartlarının talep edilmesi 3 ayFuar eşyasının nakliyeciye teslimi 3-1 ayMektup ile potansiyel alıcıların standa davet edilmesi 2-1 ayGazete ve dergilere reklam filminin/materyalinin gönderilmesi 2-1 ayFax, telefon, mail ile potansiyel alıcıların standa davet edilmesi 2 haftaFuar eşyasının fuara ulaşması 10 günStand personelinin fuara ulaşması 4-2 günStand hazırlığı (montaj/dekorasyon) 3-1 günStand idaresi Fuar süresinceFuar eşyasının dönüş için nakliyeciye teslim edilmesi Fuar sonundaTeşvik başvurusu Mevzuata uygun süredeFollow-up (takip) Fuar süresi ve sonrası

FUARA KATILIMLA İLGİLİ ÖRNEK PLANLAMA TABLOSU

Page 78: Pazarlama semineri sunumu

BÜTÇE OLUŞTURMA –BÜTÇE OLUŞTURMA – Maliyet Kalemleri: Maliyet Kalemleri: Fuar İdaresine Ödenecek MasraflarFuar İdaresine Ödenecek Masraflar

(Yer Kirası, Kayıt Ücreti, Giriş Kartı, Park Kartı, v.b.)(Yer Kirası, Kayıt Ücreti, Giriş Kartı, Park Kartı, v.b.)

Konstrüksiyon/Dekorasyon/Teknik HizmetlerKonstrüksiyon/Dekorasyon/Teknik Hizmetler(Konstrüksiyon, Sergileme Malzemeleri, Mobilya, Halı, Aydınlatma, Mutfak,(Konstrüksiyon, Sergileme Malzemeleri, Mobilya, Halı, Aydınlatma, Mutfak,

Ofis, Audio/Video Ekipmanı, Etelaj Malzemeleri, Fotoğraf, Grafik, Pano, Ofis, Audio/Video Ekipmanı, Etelaj Malzemeleri, Fotoğraf, Grafik, Pano,

Dekorasyon, İletişim, Elektrik, Su, Gaz, Temizlik, v.b.)Dekorasyon, İletişim, Elektrik, Su, Gaz, Temizlik, v.b.)

Sergi Ürünleri ile İlgili MasraflarSergi Ürünleri ile İlgili Masraflar(Numune Hazırlama, Ambalaj, Nakliye, Depolama, Gümrükleme, Sigorta, (Numune Hazırlama, Ambalaj, Nakliye, Depolama, Gümrükleme, Sigorta,

Gümrük Vergileri, v.b.)Gümrük Vergileri, v.b.)

PromosyonPromosyon(Davetiye, Postalama, Basın Bülteni, Broşür, Tercüme, Reklam, Özel (Davetiye, Postalama, Basın Bülteni, Broşür, Tercüme, Reklam, Özel

Tanıtım/Gösteri, Ziyaretçi Giriş Kartları, Eşantiyon, İkram, v.b.)Tanıtım/Gösteri, Ziyaretçi Giriş Kartları, Eşantiyon, İkram, v.b.)

PersonelPersonel(Konaklama, Seyahat, Harcırah, Tercüman, Hostes, İç Ulaşım, v.b.)(Konaklama, Seyahat, Harcırah, Tercüman, Hostes, İç Ulaşım, v.b.)

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 79: Pazarlama semineri sunumu

ÖRNEK MALİYET TABLOSU(BİREYSEL KATILIM)

HARCAMA KALEMLERİ (15 m²)

Yer kirası (400$/m2), 15 m2

Stand yapımı ve dekorasyonu

Basılı materyal hazırlanması

Sergi ürünlerinin hazırlanması

Tanıtım panoları, grafikler

Teknik hizmetler

*Lojistik hizmetleri (Nakliye, gümrükleme)

Ziyaretçi promosyonu

Ulaşım giderleri

Konaklama giderleri

Günlük masraflar

Yerel personel

TOPLAM

Destek

TOPLAM NET

TUTAR ($)

6.000

1.500

------

------

------

------

1.500

500

1.000

1.000

1.000

------

12.500

3.750

8.750

UL

US

LA

RA

RA

SI F

UA

RL

AR

A

UL

US

LA

RA

RA

SI F

UA

RL

AR

A

KA

TIL

IMK

AT

ILIM

Page 80: Pazarlama semineri sunumu

STAND DİZAYNI: Alan Seçimi : Standın büyüklüğü, konumu, tipi

Stand Konstrüksiyonu : “Shell scheme” (hazır paket stand) veya özel konstrüksiyon veya milli stand

Etelaj : Ürün yerleştirme

Stand Tefrişi : Mobilya, sergileme ürünleri, v.b.

Grafikler, görsel/işitsel sunumlar Aydınlatma Teknik Altyapı:Elektrik, su, telefon, internet bağlantısı,vb

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 81: Pazarlama semineri sunumu

Stand Tipleri

5 2

6

3

4 1

1. Ara (sıra) stand 2. Köşe stand 3. Sıra başı stand 4. Ada stand 5. L-Stand 6. Çift cepheli ara

stand

UL

US

LA

RA

RA

SI

FU

AR

LA

RA

KA

TIL

IMU

LU

SL

AR

AR

AS

I F

UA

RL

AR

A K

AT

ILIM

Page 82: Pazarlama semineri sunumu

Alınlık

TİPİK BİR SHELL SCHEME STAND

Aydınlatma

Halı

Elektrikprizi

PanelAluminyum dikme

Yatayprofil

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 83: Pazarlama semineri sunumu
Page 84: Pazarlama semineri sunumu

ZİYARETÇİ PROMOSYONU için;ZİYARETÇİ PROMOSYONU için; Fuar kataloğunda muhakkak yer alın.Fuar kataloğunda muhakkak yer alın. Firma web sayfası oluşturun.Firma web sayfası oluşturun. Her fuar için farklı tanıtım metni hazırlayın.Her fuar için farklı tanıtım metni hazırlayın. O ülkede yaygın dilde metin hazırlayın. Tercümeye ve O ülkede yaygın dilde metin hazırlayın. Tercümeye ve

basılı materyallerin kalitesine önem verin.basılı materyallerin kalitesine önem verin. Yapacağınız duyurularda, fuarın adını, yerini, tarihini ve Yapacağınız duyurularda, fuarın adını, yerini, tarihini ve

firma stand numaranızı belirtin.firma stand numaranızı belirtin. Ücretsiz sunulan her türlü tanıtım olanağını kullanınÜcretsiz sunulan her türlü tanıtım olanağını kullanın Ürününüzün özelliklerine göre standınızda özel ürün Ürününüzün özelliklerine göre standınızda özel ürün

sunumu, gösterisi, tadımı yapın.sunumu, gösterisi, tadımı yapın.

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 85: Pazarlama semineri sunumu

GÖRÜŞMELERİN TAKİBİ:GÖRÜŞMELERİN TAKİBİ: Fuar sırasında detaylı not tutma Fuar sırasında detaylı not tutma

(görüşme formları): (görüşme formları): Görüşme tarihiGörüşme tarihi Ziyaretçinin faaliyet alanıZiyaretçinin faaliyet alanı Alınan siparişlerin miktar, fiyat, ödeme Alınan siparişlerin miktar, fiyat, ödeme

koşulları, teslimat v.b. ayrıntılarkoşulları, teslimat v.b. ayrıntılar Talep edilen ilave bilgi, doküman, numuneTalep edilen ilave bilgi, doküman, numune

Verilen sözleri yerine getirmeVerilen sözleri yerine getirme

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 86: Pazarlama semineri sunumu

FUARA GİDERKEN UNUTMAYINIZ! Ürün katalogları ve fiyat listesiÜrün katalogları ve fiyat listesi Sipariş formları, görüşme formlarıSipariş formları, görüşme formları Antetli kağıt/zarfAntetli kağıt/zarf Hesap makinasıHesap makinası KartvizitKartvizit Proforma fatura, kaşeProforma fatura, kaşe Nakliye ile ilgili bilgi ve fatura Nakliye ile ilgili bilgi ve fatura

kopyalarıkopyaları Temel kırtasiye malzemeleri Temel kırtasiye malzemeleri

(kalem, tel/delici zımba, ataç, (kalem, tel/delici zımba, ataç, kağıt, dosyalama gereçleri, kağıt, dosyalama gereçleri, ajanda, not defteri, seloteyp, vb.)ajanda, not defteri, seloteyp, vb.)

Laptop, CD, disketLaptop, CD, disket

Gerekli dekorasyon malzemeleri Gerekli dekorasyon malzemeleri (afiş, pano, kağıt yapıştırma (afiş, pano, kağıt yapıştırma bantları, makas, örtü, toplu iğne)bantları, makas, örtü, toplu iğne)

Stand temizlik malzemesi (toz bezi)Stand temizlik malzemesi (toz bezi) Gerekli ambalaj malzemeleri Gerekli ambalaj malzemeleri

(ambalaj bantları, tornavida, çekiç, (ambalaj bantları, tornavida, çekiç, maket bıçağı, kanca, misina, v.b.)maket bıçağı, kanca, misina, v.b.)

İkram malzemeleriİkram malzemeleri Fotoğraf makinasıFotoğraf makinası Poşet, bez torbaPoşet, bez torba Elçilik, fuar ve otel adresleriElçilik, fuar ve otel adresleri Pasaport, uçak bileti, vizePasaport, uçak bileti, vize

ULUSLARARASI FUARLARA ULUSLARARASI FUARLARA KATILIMKATILIM

Page 87: Pazarlama semineri sunumu

İhracata Başlama ve İhracata Başlama ve Ürünle İlgili UnsurlarÜrünle İlgili Unsurlar

BÖLÜM: 4BÖLÜM: 4

Page 88: Pazarlama semineri sunumu

A.İhracat A.İhracat

1.Dolaylı İhracat 1.Dolaylı İhracat a. Dolaylı İhracatta Yer Alan Aracılara. Dolaylı İhracatta Yer Alan Aracılar

aa.Çeşitli Komisyoncularaa.Çeşitli Komisyoncular

ab.Yerli Tüccarlarab.Yerli Tüccarlar

ac.Yabancı Uyruklu Tüccar ve Temsilcilerac.Yabancı Uyruklu Tüccar ve Temsilciler

ad.Birliklerad.Birliklerada.Piggyback Pazarlamaada.Piggyback Pazarlama

adb.İhracatçı Birlikleri ve Kooperatifleradb.İhracatçı Birlikleri ve Kooperatifler

ae.Üretici Ana Firmadan Bağımsız Sadece Onun ae.Üretici Ana Firmadan Bağımsız Sadece Onun Mamüllerini YurtışınaMamüllerini Yurtışına Satan İhracat ŞirketiSatan İhracat Şirketi

af.Birleşik İhracat Yönetimi Firmaları af.Birleşik İhracat Yönetimi Firmaları

ag.Genel İhracat Şirketleriag.Genel İhracat Şirketleri

Page 89: Pazarlama semineri sunumu

A.İhracat A.İhracat 2.Doğrudan İhracat2.Doğrudan İhracat

a.Dolaylı İhracatta Yer Alan eşitli Aracılara.Dolaylı İhracatta Yer Alan eşitli Aracılaraa.Ülke İçi İhracat Bölümleriaa.Ülke İçi İhracat Bölümleriab.Yurtdışı Satış Bürolarıab.Yurtdışı Satış Bürolarıac.Yurtdışı Satış Şirketleriac.Yurtdışı Satış Şirketleriad.Yurtdışında Depolama Kolaylığı Sağlayan ad.Yurtdışında Depolama Kolaylığı Sağlayan

KuruluşlarKuruluşlarae.Acenta ve Distribütörlerae.Acenta ve Distribütörleraf.Gezici Satışçılaraf.Gezici Satışçılarag.İthalatçılar ve Toptancılarag.İthalatçılar ve Toptancılarah.Dış Pazarlardaki Perakendecilerah.Dış Pazarlardaki Perakendecilerai.E-Ticaretai.E-Ticaret

Page 90: Pazarlama semineri sunumu

Örgütlenecek Faaliyetler

Page 91: Pazarlama semineri sunumu

Ürün Potansiyelinin Analizib .İhracat Pazarları İçin Ürün Geliştirme

ba. Yeni ürün geliştirme

Yeni mamul geliştirmede görülen başlıca başarısızlık nedenleri:

• Uluslararası Pazar analizlerinin yetersizliği

• Mamulün kusurlu olması ve kalite düşüklüğü

• Pazarlama çabalarının yetersizliği

• Maliyetlerin tahminlerden fazla olması

• Rakiplerin rekabet gücü ve tepkisi

• Pazar sunuşta zamanlama hatası teknik problem ve üretim problemi şeklinde sayılabilir.

Page 92: Pazarlama semineri sunumu

Ürün Potansiyelinin Analizib .İhracat Pazarları İçin Ürün Geliştirme

bb. Mevcut Ürünlerde Değişiklik YapmaÖrneğin; Alman, Amerikan, İsveç veya Türkiye menşeli

otomobillerin İngiltere, Avustralya, Yeni Zelanda ve Japonya gibi ülkelere ihraç edilmesi halinde direksiyonlarının bu ülke şartlarına göre sağda üretilmesi kaçınılmaz olacaktır. Aynı şekilde İngiltere dışındaki Avrupa ülkelerine ihraç edilecek Japon arabalarının da direksiyonları solda olmalıdır. Kısacası gerek müşterinin değişen ihtiyaç ve isteklerine cevap verebilmek gerekse ürünün pazardaki ömrünü uzatabilmek amacıyla, üründe bazı değişiklik ve uyarlamalara gitmek işletmelere önemli avantajlar getirebilir.

Page 93: Pazarlama semineri sunumu

Ürün Potansiyelinin Analizib .İhracat Pazarları İçin Ürün Geliştirme

bc. Mevcut Ürünlerin Yeni Kullanım Alanlarını Keşfetmek

Mevcut ürünlerin yeni kullanım alanlarını bulmak, ürünün yaşam eğrisini uzatmada önemli bir yol olabilir. Örneğin; Amerika gibi gelişmiş bir ülkede bahçe düzenlemesinde kullanılan bir traktör, sınırlı gelir olanağına sahip daha dar arazilerin olduğu gelişmekte olan ülkelerde ticari amaçlı olarak kullanılabilir.

Page 94: Pazarlama semineri sunumu

Ürün Potansiyelinin Analizib .İhracat Pazarları İçin Ürün Geliştirme

bc. Mevcut Ürünlerin Yeni Kullanım Alanlarını Keşfetmek

Pazarlar arasındaki uzaklık ve işletmenin ürün planlama ve geliştirme faaliyetlerinden ötürü mevcut ürünlere dış pazarlarda yeni kullanım alanlarını keşfetmek zor olmakla birlikte, bu süreçte işletmelere rehberlik edecek unsurlar şunlardır:

• İlgili bir uygulama mevcut mu? (Örneğin; karıncalara yönelik kullanılan bir böcek ilacının Latin Amerika’daki arılara kullanım olanağı var mı?)

• Kadınlara yönelik satılan bir ürünün (Örneğin; deodorantlar) erkeklere de satılabilmesi mümkün mü? Veya tam tersinin gerçekleşmesi olanağı ne kadardır?

Page 95: Pazarlama semineri sunumu

3. Ürün Potansiyelinin Analizib .İhracat Pazarları İçin Ürün Geliştirme

bc. Mevcut Ürünlerin Yeni Kullanım Alanlarını Keşfetmek

• Diğer bir ürünle birlikte kullanıldığında mevcut ürün bir farklılık arz ediyor mu? (Bir traş sonrası losyon, elektrikli traş bıçağıyla traş öncesi bir losyon olarak kullanılabilir mi?)

• Tüketici ürünleri, endüstriyel bir pazara sahip olabilir mi? Veya tam tersi mümkün müdür?

• Özellikler veya içerikler yeni kullanımlar sağlıyor mu?

Page 96: Pazarlama semineri sunumu

3. Ürün Potansiyelinin Analizib .İhracat Pazarları İçin Ürün Geliştirme

bd. Ürün Eksiltme

İşletme genelde ürün planlama ve geliştirmeye daha yoğun odaklaşırken eski veya zayıf ürünlerin eksiltilmesine daha az eğilebilir. Fakat bu tür ürünleri elde tutmak işletmenin genel maliyetlerini arttırırken, işletme kaynaklarının da daha karlı alanlara kullanımını engellemektedir. Dolayısıyla mevcut ürün karmasının sürekli olarak değerlendirilmesi ve izlenmesi gerekir. Rakip ürünler, değişen müşteri ihtiyaçları ile çevresel şartlar ışığı altında ürünlerin dikkatle izlenmesi özellikle uluslararası pazarlarda faaliyet gösteren işletmeler için oldukça önemlidir.

Page 97: Pazarlama semineri sunumu

3. Ürün Potansiyelinin Analizib .İhracat Pazarları İçin Ürün Geliştirme

bd. Ürün Eksiltme

Çünkü, dünya pazarlarındaki ürün dizisinin genişliği ve derinliği iç pazardan daha büyüktür ve uluslararası Pazar şartlarındaki değişim oranı daha hızlı olabilmektedir. Örneğin, 1989 yılında Japon otomobil üreticisi Nissan global pazarlardaki değişim ve yeni ihtiyaçlara cevap verebilmek için temel araba modellerinin sayısını %50 oranında azaltmıştır.

Page 98: Pazarlama semineri sunumu

İhracat Pazarı İçin Markalama Stratejileri

Page 99: Pazarlama semineri sunumu

Marka Stratejileri: Pazarlama karması- Tüketici Marka Stratejileri: Pazarlama karması- Tüketici Arasındaki KöprüArasındaki Köprü

Page 100: Pazarlama semineri sunumu

Marka Kararlarının BelirlenmesiMarka Kararlarının Belirlenmesi

Bu yaklaşıma göre marka yöneticilerinin ürünleri için seçebileceği dört Bu yaklaşıma göre marka yöneticilerinin ürünleri için seçebileceği dört temel strateji bulunmaktadır:temel strateji bulunmaktadır:

1.1. Kişisel marka adı stratejisi:Kişisel marka adı stratejisi: (Turyağ firmasının Vernel çamaşır (Turyağ firmasının Vernel çamaşır yumuşatıcısı, Yayla margarini vb.)yumuşatıcısı, Yayla margarini vb.)

2.2. Bütünleştirici ürün grubu adı stratejisi:Bütünleştirici ürün grubu adı stratejisi: General Electric, Heinz, General Electric, Heinz, Sony, Arçelik, Beko firmaları bu stratejiyi yıllardır, özellikle de Sony, Arçelik, Beko firmaları bu stratejiyi yıllardır, özellikle de yeni ürün lansmanlarında başarıyla kullanmaktadırlar. yeni ürün lansmanlarında başarıyla kullanmaktadırlar.

3.3. Ürün grubunda ayrı ayrı marka adı stratejisi:Ürün grubunda ayrı ayrı marka adı stratejisi: (Vakko(klasik (Vakko(klasik giyim)- Vakkoroma(genç giyim), Beymen(giyim)-Casa giyim)- Vakkoroma(genç giyim), Beymen(giyim)-Casa Club(Beymen'nin ev eşyaları) gibi). Club(Beymen'nin ev eşyaları) gibi).

4.4. Kişisel ürün adı stratejisi:Kişisel ürün adı stratejisi: Kellog's firmasının Kellog's Rice Kris- Kellog's firmasının Kellog's Rice Kris-pies, Kellog's Raisin Brain, Kellog's Special K; Tofaş Fiat'in Fiat pies, Kellog's Raisin Brain, Kellog's Special K; Tofaş Fiat'in Fiat Uno, Fait Siena; Toyota’nın-Toyota Coralla, Toyota Avensis; Uno, Fait Siena; Toyota’nın-Toyota Coralla, Toyota Avensis; Nokia'nın Nokia 3210, Nokia 6110; Pınar sucuk, süt, kaşar vb.Nokia'nın Nokia 3210, Nokia 6110; Pınar sucuk, süt, kaşar vb.

Page 101: Pazarlama semineri sunumu

Marka Kararlarının BelirlenmesiMarka Kararlarının BelirlenmesiBirden çoklu markaya geçen, çok ürünlü firmaların uzun vadeli ihtiyaçlarını karşılamak Birden çoklu markaya geçen, çok ürünlü firmaların uzun vadeli ihtiyaçlarını karşılamak

için bu dört temel stratejinin kullanımı yeterli olamamaktadır. Ayrıca doygunluk için bu dört temel stratejinin kullanımı yeterli olamamaktadır. Ayrıca doygunluk noktasına gelen pazarlarda çok güçlü olan bir markadan yararlanarak yeni noktasına gelen pazarlarda çok güçlü olan bir markadan yararlanarak yeni pazarlara açılmak isteyen firmalar, marka stratejilerinde firmanın uzun süreli pazarlara açılmak isteyen firmalar, marka stratejilerinde firmanın uzun süreli ihtiyaçlarını göz önünde bulunduran stratejiler benimsemektedir. Bunlar:ihtiyaçlarını göz önünde bulunduran stratejiler benimsemektedir. Bunlar:

1.1. Marka geliştirme stratejisi: Marka geliştirme stratejisi: Bu yaklaşımın temelinde, tüketicilerin Bu yaklaşımın temelinde, tüketicilerin orjinal ürünü tanıması ve büyük çoğunluğunun bu markayı düzenli orjinal ürünü tanıması ve büyük çoğunluğunun bu markayı düzenli olarak (ürünü) kullanması sonucunda pazarlama maliyetleri olarak (ürünü) kullanması sonucunda pazarlama maliyetleri azalmaktadır. Omo, Persil gibi markaların yöneticileri sürekli ürün azalmaktadır. Omo, Persil gibi markaların yöneticileri sürekli ürün iyileştirmeleri yaparak bunu markalarına yansıtmaktadır (Persil Yeşil iyileştirmeleri yaparak bunu markalarına yansıtmaktadır (Persil Yeşil Güç, Persil Color; Cif Krem, Cif Aktif Krem gibi.)Güç, Persil Color; Cif Krem, Cif Aktif Krem gibi.)

2.2. Marka genişletme stratejisi: Marka genişletme stratejisi: Pazarlama yöneticilerinin marka Pazarlama yöneticilerinin marka geliştirme yaklaşımına bağlı olarak marka adının en çok ne kadar geliştirme yaklaşımına bağlı olarak marka adının en çok ne kadar geliştirilebileceği sorunuyla ilgilenmek zorunluluğunu hissetmesi ile geliştirilebileceği sorunuyla ilgilenmek zorunluluğunu hissetmesi ile gelişen bir stratejidir.(yoğun promosyon kampanyalarına bağlı olarak gelişen bir stratejidir.(yoğun promosyon kampanyalarına bağlı olarak az bilinen bir marka, çok bilinen bir markaya göre daha başarılı az bilinen bir marka, çok bilinen bir markaya göre daha başarılı olabilmektedir.) olabilmektedir.)

Page 102: Pazarlama semineri sunumu

Marka Kararlarının BelirlenmesiMarka Kararlarının Belirlenmesi

1.1. Birden fazla markalama stratejisi:Kişisel marka adı stratejisine Birden fazla markalama stratejisi:Kişisel marka adı stratejisine benzemekle birlikte, birden fazla markalama çabası tek bir pazarda benzemekle birlikte, birden fazla markalama çabası tek bir pazarda yoğunlaştırılmıştır.yoğunlaştırılmıştır. (Pocter&Gamble , "Tide" markasına rakip olarak (Pocter&Gamble , "Tide" markasına rakip olarak "Cheer"i, İpek Kağıt ; Selpak, Solo, Silen)"Cheer"i, İpek Kağıt ; Selpak, Solo, Silen)

2.2. Özel marka stratejisiÖzel marka stratejisi :Dağıtım kanalı markası stratejisi adı da verilen :Dağıtım kanalı markası stratejisi adı da verilen bu uygulama pek çok tedarikçi tarafından kullanılmaktadır. (Tansaş bu uygulama pek çok tedarikçi tarafından kullanılmaktadır. (Tansaş Şeker, Tansaş Süt, Migros Yağ, Migros Şeker ya da Metro Market'in Şeker, Tansaş Süt, Migros Yağ, Migros Şeker ya da Metro Market'in kahve ve süt-tozları vb.) kahve ve süt-tozları vb.)

3.3. Jenerik marka stratejisi:Jenerik marka stratejisi: Piyasada varolan bir ürünün ismini Piyasada varolan bir ürünün ismini çağrıştırıcı adlarla kullanılan bu strateji, özellikle 1970'lerde tüketici çağrıştırıcı adlarla kullanılan bu strateji, özellikle 1970'lerde tüketici gruplarının tasarruf ihtiyaçlarından yararlanma amacıyla gruplarının tasarruf ihtiyaçlarından yararlanma amacıyla kullanılmıştır.kullanılmıştır.

Page 103: Pazarlama semineri sunumu

Marka Adı YelpazesiMarka Adı Yelpazesi

Page 104: Pazarlama semineri sunumu

Marka Adının BelirlenmesiMarka Adının Belirlenmesi

Marka adının belirlenmesi sürecinde dikkat edilmesi gereken Marka adının belirlenmesi sürecinde dikkat edilmesi gereken kriterler şu şekilde sıralanabilmektedir:kriterler şu şekilde sıralanabilmektedir:

1.1. Hatırlanması ve söylenişi kolay olmalıdır:"BIC"Hatırlanması ve söylenişi kolay olmalıdır:"BIC" ve "Tang"ve "Tang" , , Sony firmasının orjinal adı "Tokyo Tsuschin Knggo Sony firmasının orjinal adı "Tokyo Tsuschin Knggo Cabushici Kaish'dir. Cabushici Kaish'dir.

2.2. Ürünün yararlarını ve kalitesini yansıtmalıdır:Ürünün yararlarını ve kalitesini yansıtmalıdır:

3.3. Ayırt edici olmalıdır:Ayırt edici olmalıdır:

4.4. Reklam ve promosyon çalışmalarına yardım edici nitelikte Reklam ve promosyon çalışmalarına yardım edici nitelikte olmalıdır:olmalıdır: (Ülker Link- Serinlik, Cipso- Cips "O") (Ülker Link- Serinlik, Cipso- Cips "O")

Page 105: Pazarlama semineri sunumu

Marka Adının BelirlenmesiMarka Adının Belirlenmesi

1.1. Dil bilimsel özelliklerine (linguistik) dikkat edilmelidir:Dil bilimsel özelliklerine (linguistik) dikkat edilmelidir: "fonetik kısaltma" PanAm-Pan Amerikan; Amex-Amerikan "fonetik kısaltma" PanAm-Pan Amerikan; Amex-Amerikan Express; NatWest-National Westminster, Nescafe; Nestle-Express; NatWest-National Westminster, Nescafe; Nestle-Coffee Lassa-Lastik üretimi, Sabancı, vb. Coffee Lassa-Lastik üretimi, Sabancı, vb.

2.2. Uyarlanabilir olmalıdır:Uyarlanabilir olmalıdır: ürün hattındaki diğer ürünlere adapte ürün hattındaki diğer ürünlere adapte edilebilmelidir.edilebilmelidir.

3.3. Uluslararası Alanda Uygulanabilirliğine dikkat edilmelidir:Uluslararası Alanda Uygulanabilirliğine dikkat edilmelidir: (Arçelik; BEKO)(Arçelik; BEKO)

Page 106: Pazarlama semineri sunumu

Markaya Ait Görsel Kimliğin PlanlanmasıMarkaya Ait Görsel Kimliğin Planlanması

Markanın tüketici ile iletişimini en kısa şekilde sağlayan Markanın tüketici ile iletişimini en kısa şekilde sağlayan görsel ifade, markaya ait logo ve sembollerin nasıl görsel ifade, markaya ait logo ve sembollerin nasıl kullanılacağına ilişkin kararlar bütünü olarak kullanılacağına ilişkin kararlar bütünü olarak değerlendirilmekte ve tanıtım çabaları, ambalaj, satış değerlendirilmekte ve tanıtım çabaları, ambalaj, satış görüşmeleri gibi markanın hedef tüketicilerle karşı karşıya görüşmeleri gibi markanın hedef tüketicilerle karşı karşıya geldiği tüm ortamlarda etkili olmaktadır. geldiği tüm ortamlarda etkili olmaktadır.

Bununla birlikte bir görsel ifade tarzının temelini amblem, Bununla birlikte bir görsel ifade tarzının temelini amblem, logo, renk ve yazı karakterleri oluşturmaktadır.logo, renk ve yazı karakterleri oluşturmaktadır.

Amblem bir sembol olarak ifade edilirken, logo markanın Amblem bir sembol olarak ifade edilirken, logo markanın sembol ile bütünleştirilmesi ile ortaya çıkmaktadır. Amblem sembol ile bütünleştirilmesi ile ortaya çıkmaktadır. Amblem ve logolar, firmaları ve markaları temsil eden, onların ve logolar, firmaları ve markaları temsil eden, onların özelliklerini yansıtan, anlam yüklü özel dizayn edilmiş özelliklerini yansıtan, anlam yüklü özel dizayn edilmiş semboller ya da biçimlerdir. semboller ya da biçimlerdir.

Page 107: Pazarlama semineri sunumu

Sembolün RolüSembolün Rolü

Page 108: Pazarlama semineri sunumu

Markaya Ait Görsel Kimliğin PlanlanmasıMarkaya Ait Görsel Kimliğin PlanlanmasıUzun bir süre Coca-Cola şişesinin bayan vücudunu, Pepsi-Cola şişesinin ise Uzun bir süre Coca-Cola şişesinin bayan vücudunu, Pepsi-Cola şişesinin ise

erkek vücudunu temsil ettiği tartışılmıştır. Bu doğrultuda bir markaya ait erkek vücudunu temsil ettiği tartışılmıştır. Bu doğrultuda bir markaya ait görsel ifadede yer alan çizgiler (hatlar) için şu göndermeler görsel ifadede yer alan çizgiler (hatlar) için şu göndermeler yapılabilmektedir:yapılabilmektedir:

1.1. Dikey Hatlar:Dikey Hatlar: Yalınlık, erkeksi bir anlatı öğesi kattığı gibi disiplin duygusu, Yalınlık, erkeksi bir anlatı öğesi kattığı gibi disiplin duygusu, yükseklik, resmiyet duygusu da katabilmektedir.yükseklik, resmiyet duygusu da katabilmektedir.

2.2. Yatay Hatlar:Yatay Hatlar: Genişlik, açıklık, durağanlık, dinlemenin yanı sıra barış, Genişlik, açıklık, durağanlık, dinlemenin yanı sıra barış, sukunet, denge, tutarlılık da vermektedir.sukunet, denge, tutarlılık da vermektedir.

Page 109: Pazarlama semineri sunumu

Markaya Ait Görsel Kimliğin PlanlanmasıMarkaya Ait Görsel Kimliğin PlanlanmasıUzun bir süre Coca-Cola şişesinin bayan vücudunu, Pepsi-Cola şişesinin ise Uzun bir süre Coca-Cola şişesinin bayan vücudunu, Pepsi-Cola şişesinin ise

erkek vücudunu temsil ettiği tartışılmıştır. Bu doğrultuda bir markaya ait erkek vücudunu temsil ettiği tartışılmıştır. Bu doğrultuda bir markaya ait görsel ifadede yer alan çizgiler (hatlar) için şu göndermeler görsel ifadede yer alan çizgiler (hatlar) için şu göndermeler yapılabilmektedir:yapılabilmektedir:

1.1. Eğik Hatlar:Eğik Hatlar: Daha dinamik, heyecan verici ve güçlü görünmektedir.Daha dinamik, heyecan verici ve güçlü görünmektedir.

2.2. Yuvarlak Hatlar:Yuvarlak Hatlar: Güzellik, zerafet, hareket ve görsel ritim duygusu Güzellik, zerafet, hareket ve görsel ritim duygusu vermektedir. Ancak zayıflık belirtebilmektedir. Bununla birlikte yuvarlak vermektedir. Ancak zayıflık belirtebilmektedir. Bununla birlikte yuvarlak

hatlar erotik izlenim yaratmada kullanılabilmektedir.hatlar erotik izlenim yaratmada kullanılabilmektedir.

Page 110: Pazarlama semineri sunumu

Markaya Ait Görsel Kimliğin PlanlanmasıMarkaya Ait Görsel Kimliğin Planlanması

Renk; iletişime yeni bir değer ekler, görsel mesaja yaşam Renk; iletişime yeni bir değer ekler, görsel mesaja yaşam verir, onu canlandırır, onu önemle vurgularken daha verir, onu canlandırır, onu önemle vurgularken daha algılanabilir yapar ve kimliğin kolay belirlenmesine yarar.algılanabilir yapar ve kimliğin kolay belirlenmesine yarar.

Kırmızı: En kuvvetli ve dinamik renktir. Canlandırıcı etki Kırmızı: En kuvvetli ve dinamik renktir. Canlandırıcı etki yaratmanın yanı sıra adalet, güç, cesaret, aşk ve tutku yaratmanın yanı sıra adalet, güç, cesaret, aşk ve tutku durgularını sembolize etmektedir.durgularını sembolize etmektedir.

Turuncu: Güneşin rahatlık ve parlaklığını Turuncu: Güneşin rahatlık ve parlaklığını hatırlatarak, sıcak, tutkulu bir ferahlık duygusu hatırlatarak, sıcak, tutkulu bir ferahlık duygusu vermektedir. vermektedir.

Page 111: Pazarlama semineri sunumu

Markaya Ait Görsel Kimliğin PlanlanmasıMarkaya Ait Görsel Kimliğin Planlanması

Renk; iletişime yeni bir değer ekler, görsel mesaja yaşam verir, onu canlandırır, onu Renk; iletişime yeni bir değer ekler, görsel mesaja yaşam verir, onu canlandırır, onu önemle vurgularken daha algılanabilir yapar ve kimliğin kolay belirlenmesine önemle vurgularken daha algılanabilir yapar ve kimliğin kolay belirlenmesine yarar.yarar.

Sarı: Sarı: Enerjik duygular yaratan sarı ve altın sarısı tonları; ihtişam, özgüven, Enerjik duygular yaratan sarı ve altın sarısı tonları; ihtişam, özgüven, dayanıklılık ve bolluk anlamlan yüklüdür. Bununla birlikte içinden veya arkasından dayanıklılık ve bolluk anlamlan yüklüdür. Bununla birlikte içinden veya arkasından ışıklandırılmış etkisi yaratan parlak bir renk olarak bilinmektedir.ışıklandırılmış etkisi yaratan parlak bir renk olarak bilinmektedir.

Yeşil: Yeşil: Sakinleştirici ve dengeleyici duygular uyandıran yeşil; özgürlük, keyif, umut Sakinleştirici ve dengeleyici duygular uyandıran yeşil; özgürlük, keyif, umut ve sağlık anlayışını sembolize etmektedir. Dinsel ve mistik bir hava ve sağlık anlayışını sembolize etmektedir. Dinsel ve mistik bir hava uyandırmaktadır.uyandırmaktadır.

Page 112: Pazarlama semineri sunumu

Markaya Ait Görsel Kimliğin PlanlanmasıMarkaya Ait Görsel Kimliğin Planlanması

Mavi: Mavi: Huzur ve mutluluk duygulan uyandırmakta, umudun ve Huzur ve mutluluk duygulan uyandırmakta, umudun ve sonsuzluğun simgesi olarak gösterilmektedir. Dinlendirici özelliğinin sonsuzluğun simgesi olarak gösterilmektedir. Dinlendirici özelliğinin yanı sıra bağlılık, samimiyet ve tutarlılık duygulanın ön plana yanı sıra bağlılık, samimiyet ve tutarlılık duygulanın ön plana çıkartmaktadır.çıkartmaktadır.

Mor: Mor: Keder, melankoli ve içe kapanıklığı ifade etmektedir. Çarpıcı ve Keder, melankoli ve içe kapanıklığı ifade etmektedir. Çarpıcı ve görkemli bir hava yaratan mor renk hakimiyet, güç ve asalet gibi görkemli bir hava yaratan mor renk hakimiyet, güç ve asalet gibi duyguları iletmektedir.duyguları iletmektedir.

Pembe: Pembe: Romantik duygularla birlikte şefkat, saflık ve dinginlik Romantik duygularla birlikte şefkat, saflık ve dinginlik duygularını da uyandırmaktadır.duygularını da uyandırmaktadır.

Page 113: Pazarlama semineri sunumu

Markaya Ait Görsel Kimliğin PlanlanmasıMarkaya Ait Görsel Kimliğin Planlanması Bu doğrultuda görsel ifadelerde dikkat edilmesi gereken unsurlar şu şekilde Bu doğrultuda görsel ifadelerde dikkat edilmesi gereken unsurlar şu şekilde

sıralanabilir:sıralanabilir:

1.1. Ürün özelliklerini yansıtmalı, tanıtımına destek olmalıdır.Ürün özelliklerini yansıtmalı, tanıtımına destek olmalıdır.

2.2. Markayı hatırlatmaya ve markanın tanınırlığının sağlanmasına yardımcı Markayı hatırlatmaya ve markanın tanınırlığının sağlanmasına yardımcı olmalıdır.olmalıdır.

3.3. Marka kişiliği ile tutarlı olmalıdır.Marka kişiliği ile tutarlı olmalıdır.

4.4. Rakiplerinden kolayca ayırt edilebilir olmalıdır.Rakiplerinden kolayca ayırt edilebilir olmalıdır.

5.5. Tüketiciler tarafından kolayca anlaşılabilir olmalıdır.Tüketiciler tarafından kolayca anlaşılabilir olmalıdır.

6.6. Değişen koşullara göre kolayca uyarlanabilir, güncelleştirilebilir olmalıdır.Değişen koşullara göre kolayca uyarlanabilir, güncelleştirilebilir olmalıdır.

7.7. Uluslararası alanda kullanılacak ise seçilen tarzın tüketiciye göndereceği Uluslararası alanda kullanılacak ise seçilen tarzın tüketiciye göndereceği anlamların evrensel bir içerik taşımasına dikkat edilmelidir. anlamların evrensel bir içerik taşımasına dikkat edilmelidir.

Page 114: Pazarlama semineri sunumu
Page 115: Pazarlama semineri sunumu

Marka Konumlandırma Hikayeleri:

Marka veya kullanılan slogana göre tüketici tepkileri

* NOVA: Chevrolet, Nova marka otomobili İspanyolca konuşulan ülkelerde pazarlamaya kalkışınca beklenmedik tepkilerle karşılaşır. Çünkü “NO VA”, bu dilde “gitmez, yürümez” anlamına gelmektedir.

* COORS BEER: Tanıtımda kullanılan “çevirerek gevşet” sloganı İspanyolca konuşulan ülkelerde “ishal olun” şeklinde anlaşılınca büyük zorlukla karşılaşır.

Page 116: Pazarlama semineri sunumu

DIESEL

Tekstil ve tasarım konularında son derece başarılı olan İtalyan Diesel firması, kot pantolon sektörüne girmek istediğinde büyük bir Amerikan markası olan Levi’s ile karşı karşıya gelir. O zamana kadar herkesin aklına “kot denince Levi’s” gelmektedir. Amerika ile özdeşleşmiş kot kavramı, sağlam ve kaliteli olmasına rağmen modadan uzaktır. Diğer kot devleri de (Wrangler, Lee, Lee Cooper v.b.) aynı özellikleri taşımaktadır.

Rakipleriyle mücadele edebilecek bütçeye sahip olmayan Diesel, akıllıca davranarak kendine bir çözüm yolu bulur. Özgün ve yeni tasarımlarla piyasaya çıkmak, dahası kotu işçi kıyafeti olma özelliğinden kurtararak modanın ta kendisi yapmak ister.

Page 117: Pazarlama semineri sunumu

Ürünü için hedef kitlesini, yani tüketicilerini saptar. Diesel’in hedef kitlesi; hemen hemen hiçbir özellikleri ile anne babaları gibi olmak istemeyen, geleneksellikten hoşlanmayan, tabir yerindeyse “asi gençler”dir. Bu gençler aynı zamanda moda olandan hoşlanan ve “tüketimi seven” bir gruptur. Bu doğru tespitler üzerine kurgulanan marka iletişimiyle Diesel, Levi’s markasının % 10 u bile olmayan bütçesiyle Levi’s karşısında büyük bir zafer elde etmiştir.

Page 118: Pazarlama semineri sunumu

Ürünün adı mı markası mı?

Page 119: Pazarlama semineri sunumu

Algılama HaritasıAlgılama HaritasıKlas Arabalar / Sahip Olunması Gerekenler

Pratik / Uygun Fiyatlı / Yakıt Tasarruflu Arabalar

Gezinti Arabaları / Spor Görünümlü / Gençleri Cezbeden

Muhafazakar Görünen /Yaşlılara Çekici Gelen

• Lincoln

• Mercedes

• Cadillac

• Oldsmobile• Buick

• Chrysler

• BMW

• Pontiac

• Porsche

• Chevrolet

• Datsun

• Toyota

• VW• Plymouth

• Dodge

• Ford

Page 120: Pazarlama semineri sunumu

TURQUALITY® , Dünyanın devlet destekli ilk ve tek markalaşma TURQUALITY® , Dünyanın devlet destekli ilk ve tek markalaşma programıdır. Günümüzde gittikçe ağırlaşan rekabet koşulları ve programıdır. Günümüzde gittikçe ağırlaşan rekabet koşulları ve değişen tüketim kalıpları uluslararası arenada yer almak isteyen değişen tüketim kalıpları uluslararası arenada yer almak isteyen şirketleri daha fazla katma değer ve daha fazla pazar payı anlamına şirketleri daha fazla katma değer ve daha fazla pazar payı anlamına gelen güçlü markalar yaratmaya teşvik ediyor.gelen güçlü markalar yaratmaya teşvik ediyor.

Tekstil ve hazır giyim, otomotiv, elektronik, gıda gibi rekabetçi sektörlerimiz Tekstil ve hazır giyim, otomotiv, elektronik, gıda gibi rekabetçi sektörlerimiz açısından ihracatta markalaşmanın önemi gün geçtikçe daha da açısından ihracatta markalaşmanın önemi gün geçtikçe daha da artmaktadır. TURQUALITY® ülkemizin rekabet avantajını elinde artmaktadır. TURQUALITY® ülkemizin rekabet avantajını elinde bulundurduğu ve markalaşma potansiyeli olan ürün gruplarına sahip bulundurduğu ve markalaşma potansiyeli olan ürün gruplarına sahip firmaların, üretimlerinden pazarlamalarına, satışlarından satış sonrası firmaların, üretimlerinden pazarlamalarına, satışlarından satış sonrası hizmetlere kadar bütün süreçleri kapsayacak şekilde yönetsel bilgi birikimi, hizmetlere kadar bütün süreçleri kapsayacak şekilde yönetsel bilgi birikimi, kurumsallaşma ve gelişimlerini sağlamak suretiyle uluslararası pazarlarda kurumsallaşma ve gelişimlerini sağlamak suretiyle uluslararası pazarlarda kendi markalarıyla global bir oyuncu olabilmeleri amacıyla oluşturulmuş kendi markalarıyla global bir oyuncu olabilmeleri amacıyla oluşturulmuş destek platformudur.destek platformudur.

Page 121: Pazarlama semineri sunumu

AmbalajlamaAmbalajlama

Page 122: Pazarlama semineri sunumu

İhracat Pazarları için Ambalajlama Stratejileri

Ambalajlama bir mamulü dış pazara uyarlamada en hızlı, en ucuz ve en kolay yoldur. Ambalajın dış pazarda iki görevi vardır. Biri koruma diğeri de tutundurma. Bir mal ne kadar kaliteli ve uygun fiyatlı olursa olsun, üreticiden onu tüketene ulaşıncaya kadar iyi korunmamışsa, niteliklerini büyük ölçüde kaybedebilir. Aynı zamanda, ambalajı dikkat çekmeyen, hedef pazarın kültürel yapısına ve tüketim modeline uymayan bir mal güçlükle satılır.

Page 123: Pazarlama semineri sunumu

İhracat Pazarları için Ambalajlama StratejileriEn uygun ambalaja karar verirken dikkat edilmesi gereken,

mamule ait, özellikler şunlardır:

• Kırılabilirlik

• Dayanıklılık

• Yüzeysel aşınmalara dayanma gücü

• Parasal değerler

• Neme karşı hassasiyet

• Sıcaklık değişimlerinden etkilenme oranı

• Oksidasyon gibi kimyasal reaksiyonlara tepki

• Raf ömrü

Page 124: Pazarlama semineri sunumu

EtiketlemeEtiketleme

Page 125: Pazarlama semineri sunumu

İhracat Pazarları için Etiketleme StratejileriEtiket malın ambalajının bir parçası olmakla birlikte özel

bir karar alanı oluşturur. İhraç edilen veya yurt dışında üretilerek satılan mallarda tek yani standart bir etiket kullanılabileceği gibi dış pazarın kültürel yapısına, özellikle diline bağlı olarak farklı etiketlerden de yararlanmak gerekebilir. Etiket değişiklikleri baskı dışında ek bir masrafa neden olmamakla birlikte, bazı firmalar bundan kaçınmak amacı ile çeşitli dillerde bilgiler içeren etiketler kullanmaktadırlar.

Page 126: Pazarlama semineri sunumu

Tutundurma

Page 127: Pazarlama semineri sunumu

İhracat pazarlarında Tutundurma İle İlgili Stratejiler

İhracat pazarlamasında iletişim başlı başına önemli bir unsur olmakla birlikte bu süreçte işletmelerin karşılaşabilecekleri sorunlar da olabilmektedir. Her ne kadar bazı ulusal pazarlardaki kültürel benzerlikler işletmelere kısmen kolaylık sağlasa da dil farklılığı, idari düzenlemeler, ekonomik farklılıklar, medya ulaşılabilirliği, tercih ve tutumlar ile satın alım sürecindeki farklılıklardan kaynaklanabilen sıkıntı ve problemler de işletmeleri uğraştırmaktadır.

Page 128: Pazarlama semineri sunumu

İhracat pazarlarında Tutundurma İle İlgili Stratejiler

Hangi strateji uygulanırsa uygulansın ihracat pazarlamasında tutundurma karmasını etkileyen belli başlı unsurlar şunlardır:

• Tutundurma Bütçesi: İhracatçı işletmenin tutundurmaya yönelik istek, tutum ya da beklentileri ne kadar büyük olursa olsun sonuçta bunun elindeki maddi olanaklara bağlı olacağı açıktır. Dolayısıyla ihracatçı işletmenin finansal olanakları ne kadar güçlü ise tutundurma faaliyetlerinin yoğunluk ve hacmi de o derece büyük olabilecektir.

• Pazar Türü ve Özellikleri: Pazarın coğrafik dağılımı ya da pazardaki alıcı sayısı tutundurma karması üzerinde etkili olabilmektedir. Pazarın küçüklüğü kişisel satış ve tutundurma eylemlerinin etkinliğine işaret ederken, büyüklüğü reklâmın daha etkin olabileceğini öne çıkarmaktadır. Benzer şekilde alıcı sayısının azlığı kişisel satışa, alıcı sayısının fazlalığı ise işletmeyi daha çok reklâma yönlendirebilmektedir.

Page 129: Pazarlama semineri sunumu

İhracat pazarlarında Tutundurma İle İlgili StratejilerHangi strateji uygulanırsa uygulansın ihracat pazarlamasında

tutundurma karmasını etkileyen belli başlı unsurlar şunlardır:

• Rekabet Sayısı ve Rekabet Oranı: Bir pazardaki rakip sayısı ve rekabet oranı arttıkça işletmelerin tutundurma faaliyetlerine yönelik çaba ve harcamalarının artması da doğaldır. Dolayısıyla dış pazara yönelecek ihracatçı işletmelerin yeni rakiplerle karşılaşması bağlamında tutundurma faaliyetlerine daha fazla ağırlık vermeleri gerekebilir. Bunun tutundurma karması ve bütçesine ilişkin kararlarda da etkili olması kaçınılmazdır.

• Ürün Türü ve Özellikleri: Dış pazarlara satışı söz konusu olan ürün türü ve özellikleri de tutundurma karmasında kullanılacak araçların seçiminde etkili olabilmektedir. Örneğin endüstriyel malların dış pazarlara satışında daha çok kişisel satış, tüketim mallarında ise kitle iletişim araçlarının tercih edildiği gözlemlenmektedir. Öte yandan kullanımı daha çok belirli mevsimlerde söz konusu olan dondurma ya da mayo gibi ürünlerin tutundurulmasına yönelik faaliyet ve çabaların da yine bu dönemlerde arttığı söylenebilir.

Page 130: Pazarlama semineri sunumu

İhracat pazarlarında Tutundurma İle İlgili StratejilerHangi strateji uygulanırsa uygulansın ihracat pazarlamasında tutundurma

karmasını etkileyen belli başlı unsurlar şunlardır:

• Ürün Yaşam Sürecinin Seyri: İhracatçı işletmenin tutundurma karmasına ilişkin alacağı kararlarda ürünün bulunduğu yaşam safhası da belirleyici olabilmektedir. Örneğin; giriş döneminde olan bir ürünün hedef kitleye mesajlarla tanıtılması son derece önemlidir. Bu dönemde reklâmlarla birlikte ürünün tanıtımı için kişisel satışa ağırlık verilmesi olanaklıdır. Ancak tam tersine düşme dönemini yaşayan bir ürün için yoğun tutundurma çabalarından vazgeçilerek, sadece hatırlatma amaçlı reklamlara yer vermek işletmeler açısından rasyonel bir tercih olabilir.

• Medya Olanakları: Her ne kadar dış pazarlara yönelen işletmeler tutundurma faaliyetlerine yeterince önem verseler ve gereken kaynağı fazlasıyla ayırabilseler de söz konusu ülke ya da ülkelerdeki medya olanakları onların tutundurma karmasına yönelik kararları üzerinde etkili olabilir. Her ülkenin gelişmişlik düzeyi aynı olmadığı gibi o ülkede etkin olan medya aracı da farklı olabilir. Televizyon, radyo ya da internet gibi iletişim araçları hemen hemen tüm Avrupa ülkelerinde yaygın halde kullanılırken bunun birçok Afrika ya da Asya ülkesi için geçerliliği olduğunu söylemek pek olanaklı görünmemektedir. Örneğin; internet kullanım alanı Amerika’da %54,3 iken bu oran Latin Amerika ve Karayiblerde %3,2 ye Afrika ve Güney Asya’da ise %0,4’e düşmektedir.

Page 131: Pazarlama semineri sunumu

Dağıtım Kanalları BAYİLİK VE DİSTRİBÜTÖRLÜK

Page 132: Pazarlama semineri sunumu

BAYİLİK/DİSTRİBÜTÖRLÜK ANLAŞMASI BAYİLİK/DİSTRİBÜTÖRLÜK ANLAŞMASI NASIL YAPILIR?NASIL YAPILIR?

Türkiye’deki üretici ve/veya ihracatçı firma ile onun Türkiye’deki üretici ve/veya ihracatçı firma ile onun ürününü/ürünlerini yabancı bir ülkede dağıtacak ve/veya ürününü/ürünlerini yabancı bir ülkede dağıtacak ve/veya pazarlayacak firma arasında imzalanacak anlaşmanın ana pazarlayacak firma arasında imzalanacak anlaşmanın ana amaçları şunlardır:amaçları şunlardır:

-İki kuruluş arasındaki ilişkiyi tanımlamak -İki kuruluş arasındaki ilişkiyi tanımlamak -Bu ilişkiyi hukuki temellere oturtmak, -Bu ilişkiyi hukuki temellere oturtmak, -Ticari hedefleri ve çalışma şekillerini belirlemek, -Ticari hedefleri ve çalışma şekillerini belirlemek, -Çıkabilecek anlaşmazlıkların nasıl çözümlenebileceğini -Çıkabilecek anlaşmazlıkların nasıl çözümlenebileceğini göstermek.göstermek.

Distribütörlük anlaşmasının niteliği distribütörlüğün kapsamına Distribütörlük anlaşmasının niteliği distribütörlüğün kapsamına göre değişir. Örneğin, distribütör ihracatçı adına satış yapacaksa göre değişir. Örneğin, distribütör ihracatçı adına satış yapacaksa başka, kendi adına mal stoklayıp satış yapacaksa başka tür başka, kendi adına mal stoklayıp satış yapacaksa başka tür anlaşma hazırlanır. Her iki anlaşma da şu ana konuları anlaşma hazırlanır. Her iki anlaşma da şu ana konuları kapsamalıdır:kapsamalıdır:

Page 133: Pazarlama semineri sunumu

Anlaşmanın Tanımı: Anlaşmaların başında bunun bir ticari bayilik kontratı olduğu belirtilmeli.

Taraflar: Tarafların kimler olduğu, hangi hüviyeti (kişisel, firma ortağı, firma memuru vb. olarak) anlaşmayı imzalayacakları ve buna yetkili oldukları belirlenmeli. İsimler, adresler, unvanlar, şirket türleri (anonim, kolektif, v.b. gibi) kuruluş tarihleri, sicil numaraları tam ve

doğru olarak belirtilmeli. Distribütörlüğün başka bir firma veya kişiye devir edilip edilmeyeceği ve devir koşulları açıklanmalı.

Ana metin: Eğer kontrat iki dilde kaleme alınmışsa bir anlaşmazlık durumunda hangi metnin esas alınacağı belirtilmeli.

Başlangıç ve bitiş tarihleri: Taraflar ayrı ülkelerde olduklarından anlaşma değişik tarihlerde imzalanabilir. Dolayısıyla yürürlüğe gireceği tarih belirtilmelidir. Anlaşmanın

normal süresi, yenilenme koşulları ve tarihleri birlikte feshi için gerekli bildirim süreleri ve fesih nedenleri açıklıkla gösterilmeli.

Ürünler: Kapsamına giren ürünler tanımları ve markaları ile anlaşmaya sokulmalı, gerekirse kullanılışı ve satış biçimleri anlatılmalı. İhracatçı, ürünlerini tümü için aynı

kuruluşa distribütörlük vermek istemeyebilir. O durumda distribütörlüğün ihracatçının tüm ürünlerine değil, belirli ürünlere özgü olduğu belirtilmeli.

İhracatçının çıkaracağı yeni ürünleri pazarlamaya distribütörün hakkı olup olmadığı, onun benzeri ürünleri pazarlamakta serbest mi olduğu da açıklanmalı.

Page 134: Pazarlama semineri sunumu

Distribütörlük Bölgesi:

Distribütörün çalışmaya yetkili olduğu ülkeler, ülke veya bir ülke içindeki bölgeler anlaşmada tanımlanmalı. Distribütörün kendi adına alacağı malın üçüncü bir ülkeye

doğrudan veya dolaylı yollarla yeniden ihracı (reexport) yasaklanacaksa bu da açıkça belirtilmeli.

Distribütörün bölgesinde tek yetkili olup olmayacağı anlaşmada gösterilmelidir. İhracatçı gerektiğinde o bölgede kendisi de bazı müşterilere doğrudan satış yapmak istiyorsa veya aynı bölgede birden fazla kişiye distribütörlük verecekse anlaşmayı ‘exclusivity’ ilkesine

göre yapmamalı, distribütör kendisinin tüm satışlar için tek yetkili merci olmadığını bilmeli. Ayrıca, kendi kanalından geçmeyen, ancak bölgesinde yapılan satışlardan distribütörün

komisyon alıp almayacağı da belirtilmeli.

Distribütörün satış yapmakla yükümlü olduğu müşteri kategorileri de saptanmalıdır. Örneğin, sadece toptancılara mı yoksa perakende noktalarına mı gidilecektir? Süpermarket

zincirleri hangi kategoriye girer? Bu tür sorular anlaşmada yanıtlanmalı.

Page 135: Pazarlama semineri sunumu

İhracatçı firmanın hak ve yükümlülükleri ile İhracatçı firmanın hak ve yükümlülükleri ile ilgili şu konular da anlaşma kapsamına ilgili şu konular da anlaşma kapsamına

alınmalı:alınmalı: Firma distribütörden gelen siparişleri belirli bir süre içinde göndermeli, Firma distribütörden gelen siparişleri belirli bir süre içinde göndermeli,

göndermeyecekse hızla distribütöre bunu bildirmeli, mümkünse nedenini göndermeyecekse hızla distribütöre bunu bildirmeli, mümkünse nedenini de belirtmeli.de belirtmeli.

Firma, fiyatları, ürünleri pazarlama plan ve politikası ile ilgili ayrıntı ve Firma, fiyatları, ürünleri pazarlama plan ve politikası ile ilgili ayrıntı ve değişikliklerden distribütörü en kısa sürede haberdar etmeli. değişikliklerden distribütörü en kısa sürede haberdar etmeli.

Eğer firma ileride o bölgede fabrika kurmak veya lisans vermek yoluyla Eğer firma ileride o bölgede fabrika kurmak veya lisans vermek yoluyla üretime geçmeyi planlıyorsa, böyle bir durumda distribütörün rolünün ne üretime geçmeyi planlıyorsa, böyle bir durumda distribütörün rolünün ne olacağı açıklanmalı.olacağı açıklanmalı.

Firma, distribütörüne tanıdığı yetkilerin korunması için kendisinin de çaba Firma, distribütörüne tanıdığı yetkilerin korunması için kendisinin de çaba göstereceğini kabul etmeli. Başka bölgelerde uygulayacağı satış göstereceğini kabul etmeli. Başka bölgelerde uygulayacağı satış politikalarının distribütörünü etkilememesi için özen göstermek, mallarının politikalarının distribütörünü etkilememesi için özen göstermek, mallarının taklitlerine karşı mücadele etmek gibi yöntemlerle firma distribütörü taklitlerine karşı mücadele etmek gibi yöntemlerle firma distribütörü koruyacaktır.koruyacaktır.

Page 136: Pazarlama semineri sunumu

Reklam ve satış promosyonu: Yapılacak reklam ve satış Reklam ve satış promosyonu: Yapılacak reklam ve satış promosyonu çalışmalarının niteliği ve niceliği, masraflarının promosyonu çalışmalarının niteliği ve niceliği, masraflarının hangi ölçüde paylaşılacağı, kararların nasıl alınacağı, üretilen hangi ölçüde paylaşılacağı, kararların nasıl alınacağı, üretilen reklam ve promosyon gerecinin mülkiyetinin kime ait olacağı, reklam ve promosyon gerecinin mülkiyetinin kime ait olacağı, yapacağı reklam harcamaları nedeniyle distribütörün firmanın yapacağı reklam harcamaları nedeniyle distribütörün firmanın markaları üzerinde hak sahibi olup olmayacağı anlaşmada markaları üzerinde hak sahibi olup olmayacağı anlaşmada açıkça gösterilmeli.açıkça gösterilmeli.

Satış ve sevkıyat giderlerinin kim tarafından karşılanacağı da Satış ve sevkıyat giderlerinin kim tarafından karşılanacağı da belirtilmeli. belirtilmeli. Distribütörün hak ve yükümlülükleri de ayrıntılı olarak Distribütörün hak ve yükümlülükleri de ayrıntılı olarak gösterilmelidir:gösterilmelidir:

Distribütör, temsil ettiği firmanın çıkarlarını tüm olarak Distribütör, temsil ettiği firmanın çıkarlarını tüm olarak koruyacağını kabullenmelidir. Örneğin, mali çıkarlarını koruyacağını kabullenmelidir. Örneğin, mali çıkarlarını koruyabilmek için firma ürünleri ile ilgili tahsilatını ayrı bir koruyabilmek için firma ürünleri ile ilgili tahsilatını ayrı bir banka hesabında toplayabilir. Bir iflas durumunda firma bu banka hesabında toplayabilir. Bir iflas durumunda firma bu şekilde rizikosunu azaltmış olur.şekilde rizikosunu azaltmış olur.

Page 137: Pazarlama semineri sunumu

•Distribütör, firma adına kontrat yapma hakkına sahipse bunun boyutları belirtilmeli.

•Firmanın önerdiği satış ve diğer koşullarla distribütörün bulunduğu ülkenin

yasa, mevzuat ve töreleri arasında çelişki olduğu zaman ne yapılacağı saptanmalı.

•Firma, distribütörünü özellikle kendi ürünleri ile ilgili rekabet yaratabilecek ürünleri satmaktan yasaklamak istiyorsa bunu anlaşmaya koymalıdır. Bu sınırlamanın anlaşmanın bitiminden sonra belirli bir süre daha devamı da

istenebilir. Firma, distribütörün yeni mümessillikler almadan rekabet olasılığı açısından kendi onayını almasını isteyebilir.

•Distribütörün ürünleri kendi adına mı, müşterinin adına mı satın alacağı belirlenmeli, kendi adına alacaksa alış ve satış fiyatları saptanmalı.

Page 138: Pazarlama semineri sunumu

Eğer distribütör konsinye (emanet stok) bulunduracaksa bu Eğer distribütör konsinye (emanet stok) bulunduracaksa bu malların hangi koşullarla distribütöre gönderileceği, geri malların hangi koşullarla distribütöre gönderileceği, geri alınacağı, satış ve ödemesinin nasıl yapılacağı ve sigortasını alınacağı, satış ve ödemesinin nasıl yapılacağı ve sigortasını kimin yükleneceği anlaşmada bulunmalı. kimin yükleneceği anlaşmada bulunmalı.

Satış sonrası servis ve yedek parçanın müşteriye nasıl Satış sonrası servis ve yedek parçanın müşteriye nasıl sağlanacağı ve tahsilatının ne şekilde yapılacağı, özellikle servis sağlanacağı ve tahsilatının ne şekilde yapılacağı, özellikle servis gelirinin nasıl paylaşılacağı açıklanmalı. gelirinin nasıl paylaşılacağı açıklanmalı.

Distribütör, firmaya piyasa ile ilgili ticari ve mali bilgileri, Distribütör, firmaya piyasa ile ilgili ticari ve mali bilgileri, önemli olay, karar ve değişiklikleri iletmeli. önemli olay, karar ve değişiklikleri iletmeli.

Distribütör, bölgesi içinde satışlarını arttırmak amacıyla Distribütör, bölgesi içinde satışlarını arttırmak amacıyla maliyeti kendisine ait olmak üzere alt bayilikler kurma hakkına maliyeti kendisine ait olmak üzere alt bayilikler kurma hakkına sahip olacaksa anlaşmada bu gösterilmeli.sahip olacaksa anlaşmada bu gösterilmeli.

Page 139: Pazarlama semineri sunumu

•Distribütör, firmanın marka, patent, reklam gereci gibi temel kaynaklarını taklit ve haksız rekabete karşı korumayı üstlenmeli, böyle durumlardan firmayı hemen

haberdar etmeli, firmanın kendisini korumasına yardımcı olmalı. Genellikle marka ve patentlerin tescili piyasaya girmeden önce firma tarafından yaptırılmalı.

Firma, distribütörlüğünü yaptığı için ürünlerinin marka ve patentleri üzerinde distribütörünün hiçbir zaman hak iddia etmeyeceğini muhakkak anlaşmaya

koydurmalı.

•Alacakların tahsilatının nasıl yapılacağı, tahsil edilemeyen alacaklardan kimin sorumlu olacağı kararlaştırılmalı.

•‘Del credere’ esasına göre çalışacaksa garanti miktarını, distribütörün

sorumluluklarını, tahsilat şeklini ve diğer koşulları kontratta belirtmek gerekir. (Del credere esasına göre çalışan distribütör, bir ihracat işlemindeki kredi riskini tamamen veya kısmen karşılar. Dolayısıyla ihracatçıya alacağının tamamı veya

bir kısmını ödemeyi garanti eder. Bunun karşılığı olarak normal satış komisyonuna ek olarak bir ‘del credere’ komisyonu alır)

Page 140: Pazarlama semineri sunumu

Kontratta distribütörün belli bir sürede Kontratta distribütörün belli bir sürede gerçekleştirmeyi garanti ettiği asgari bir satış gerçekleştirmeyi garanti ettiği asgari bir satış miktarı gösterilebilir. Bu durumda hedefin miktarı gösterilebilir. Bu durumda hedefin gerçekleşmemesi halinde uygulanacak gerçekleşmemesi halinde uygulanacak yaptırımlar ve gerçekleşmeme nedeni olarak yaptırımlar ve gerçekleşmeme nedeni olarak kabul edilecek koşullar da belirtilmeli. kabul edilecek koşullar da belirtilmeli.

Page 141: Pazarlama semineri sunumu

Komisyon:Komisyon:

Distribütörün alacağı komisyonun hesaplanış Distribütörün alacağı komisyonun hesaplanış şekli ve oranı açıkça belirtilmeli. Komisyon, şekli ve oranı açıkça belirtilmeli. Komisyon, distribütöre çıkartılan faturanın brütü veya neti distribütöre çıkartılan faturanın brütü veya neti üzerinden olabilir. Eğer net esas alınacaksa üzerinden olabilir. Eğer net esas alınacaksa brüt toplamdan çıkarılacak sigorta, taşıma, brüt toplamdan çıkarılacak sigorta, taşıma, gümrük gibi kalemler sıralanmalı. Anlaşmada, gümrük gibi kalemler sıralanmalı. Anlaşmada, kendisinden geçmeden doğrudan firmaya kendisinden geçmeden doğrudan firmaya verilen siparişlerinden distribütörünün verilen siparişlerinden distribütörünün komisyon alıp almayacağı belirtilmelidir.komisyon alıp almayacağı belirtilmelidir.

Page 142: Pazarlama semineri sunumu

Kontratın Süresi, Bitimi ve Feshi:Kontratın Süresi, Bitimi ve Feshi: Kontrat süreli veya Kontrat süreli veya süresiz olabilir. Eğer süresizse tarafların nasıl süresiz olabilir. Eğer süresizse tarafların nasıl feshedebilecekleri anlatılmalıdır. Anlaşmayı otomatik olarak feshedebilecekleri anlatılmalıdır. Anlaşmayı otomatik olarak geçersiz kılacak iflas, şirketin satışı gibi olaylar varsa, geçersiz kılacak iflas, şirketin satışı gibi olaylar varsa, açıklanmalıdır. Taraflar şirket değil de kişi ise ölüm halinde açıklanmalıdır. Taraflar şirket değil de kişi ise ölüm halinde ne olacağı kararlaştırılmalıdır.ne olacağı kararlaştırılmalıdır.

Kontratın bitiminden sonra distribütörün elindeki stokların, Kontratın bitiminden sonra distribütörün elindeki stokların, varsa marka tescillerinin, ithal izinlerinin ve benzeri gereç ve varsa marka tescillerinin, ithal izinlerinin ve benzeri gereç ve hakların ne olacağı da anlaşmaya konmalıdır. Eğer kontratın hakların ne olacağı da anlaşmaya konmalıdır. Eğer kontratın feshi nedeniyle taraflara tazminat ödenmesi sözkonusu ise feshi nedeniyle taraflara tazminat ödenmesi sözkonusu ise koşulları gösterilmelidir.koşulları gösterilmelidir.

Page 143: Pazarlama semineri sunumu

Yasal merciler:Yasal merciler: Anlaşmazlık durumunda hakemlik Anlaşmazlık durumunda hakemlik yoluna mı gidileceği, yoksa yasal işlemler mi yoluna mı gidileceği, yoksa yasal işlemler mi yapılacağı ve kontratın hangi ülkelerin yasalarına yapılacağı ve kontratın hangi ülkelerin yasalarına göre işlem göreceği belirlenmeli. Genellikle hakeme göre işlem göreceği belirlenmeli. Genellikle hakeme gitmek, yasal yollardan anlaşmazlığa çözüm gitmek, yasal yollardan anlaşmazlığa çözüm getirmekten daha hızlı ve az masraflı bir yöntemdir. getirmekten daha hızlı ve az masraflı bir yöntemdir. Bu yöntemleri seçen taraflar anlaşmazlık konularını Bu yöntemleri seçen taraflar anlaşmazlık konularını ticaret odasının seçeceği hakem heyetine götürmeyi ticaret odasının seçeceği hakem heyetine götürmeyi ve onun kararını uygulamayı peşinen anlaşmada ve onun kararını uygulamayı peşinen anlaşmada belirtmeli. İstanbul Ticaret Odası da bu konuda belirtmeli. İstanbul Ticaret Odası da bu konuda üyelerine hakemlik hizmeti götürmektedir. Hakem üyelerine hakemlik hizmeti götürmektedir. Hakem kararları sonra mahkeme kararı ile yasallık kararları sonra mahkeme kararı ile yasallık kazanmaktadır. kazanmaktadır.

Page 144: Pazarlama semineri sunumu

İhracat Fiyatının Belirlenmesi

BÖLÜM: 5BÖLÜM: 5

Page 145: Pazarlama semineri sunumu

İhracat Pazarlarında Fiyatlandırma İle İlgili Stratejiler

Tüketicler, pazarlama kanallarında üretici ve satıcılarla olan alışveriş ilişkilerinde onlardan satın alacakları ürün ve hizmetlerin fiyatlarını kendi bütçelerine uygun hale getirmeye, bunun için ürünlerin kalitelerinin uygun olmasına önem verirler. Bu açıklamalardan sonra uluslararası pazarlamada fiyatlandırmayı etkileyen faktörleri şu şekilde sıralayabiliriz.

• Talep

• Maliyetler

• Pazar Koşulları

• Rekabet Yapısı

• Hükümet Politikaları

• Döviz Kuru Politikaları

• İşletme Politikaları

• Tüketici Davranışları

Page 146: Pazarlama semineri sunumu

Fiyatlandırma Stratejileri

Kâr maksimizasyonu

Genel olarak firmalar kâr elde etmek için faaliyette bulunduklarından, kâr amaçlı fiyatlandırma hedefleri, çok sayıda firma için birinci derecede öneme sahiptir. Firma kârını mümkün olan en yüksek düzeye ulaştırmayı amaç edinmiş olabilir. Bunu da kısa ya da uzun dönemde gerçekleştirmeyi hedef alabilir. Bazı firmalar başlangıçta talep esnekliği az olan ve o mala yüksek bir fiyat ödemeyi göze alan alıcılar için yüksek bir fiyat uygulamasını ve böylece kısa sürede pazardaki mevcut kârı elde etmeyi hedef alabilirler. Bu amaçla, uygulanan fiyat düzeyi kısa dönemde kârların maksimizasyonu sonucunu verir. Böyle bir durumda ihracatçı, piyasadaki rekabet fiyat düşürmeyi gerektirinceye kadar yüksek fiyat uygulamasına devam edebilir.

Page 147: Pazarlama semineri sunumu

Pazar payının genişletilmesi yada korunmasıFirmalar zaman zaman kâr dışında kalan hedefler de

benimseyebilirler. Sözgelimi uluslararası piyasalarda pazar payını genişletmeyi ya da mevcut pazar payını korumayı amaç edinmiş olabilirler. Pazar payının arttırılmasında ya da rekabetin yoğun olduğu bir dış pazarda mevcut pazar payının korunmasında fiyat etken bir araç olarak kullanılabilir. Bu gibi durumlarda, ihracatçı rekabete rağmen piyasaya girmek için düşük fiyat uygulamasına gider ve piyasaya yerleştikten sonra fiyatı yükseltebilir.

Hedefe göre izlenecek fiyatlandırma politikasında başarının ölçüsü, her pazara ilişkin yeterli bilginin ve fiyat değişmeleri karşısında rakiplerin tepkilerinin ne yönde geliştiğine ilişkin deneyimin mevcut olmasına bağlıdır.

Page 148: Pazarlama semineri sunumu

Piyasada kalabilmeİhracatçı maliyeti ne olursa olsun düşük fiyatla satış yaparak cirosunu genişletebilmeyi amaçlayabilir. Eğer firma malın büyük üreticilerinden değilse, fiyat kırması halinde diğer satıcıları fazla etkilemeyecek ve satışı arttırmak mümkün olacaktır. Tersi durumda ise, fiyat kırma politikası karşısında diğer satıcılar da fiyat kıracak ve sonuçta elde edilecek kâr azalacaktır.

Page 149: Pazarlama semineri sunumu

Ürünün kalite açısından liderliği

İhracatçı ürünün yüksek kaliteli olduğu konusunda alıcıyı ikna etmek için yüksek bir fiyat politikası izleyebilir.

Erken nakit sağlama

Eğer bir firmanın nakit problemi varsa ve bu önemli bir sorun olarak karşısına çıkıyorsa, erken nakit sağlama hedefini benimseyebilir. Sözgelimi, bir işletme peşin ödeme yapanlara özel indirimler sunarak alıcıları ya da distribütörleri erken ödeme yapmaları için motive edebilir.

Page 150: Pazarlama semineri sunumu

Tamamlayıcı malın işlevi

Bir mamüle olan talep diğer bir mamüle olan talepten doğuyorsa, firma asıl kâr sağlayan mamüllerin satışını arttırmak için diğer ürünün fiyatını çok düşük tutabilir. Firmanın mal grubu içerisinde tamamlayıcı mal unsuru olan bir mamülü düşük olarak fiyatlandırması tüketicileri cezbedebilmekte ve dolayısıyla her iki ürüne olan talebi artırabilmektedir. Örneğin traş bıçağı ve traş makinesi birbirini tamamlayıcı nitelikte ürünlerdir. Pazarlamacı traş makinasını düşük fiyatlandırıp satışa sunduğunda, traş bıçağının satışları da artacak ve kâr hedefine ulaşılmış olunacaktır.

Page 151: Pazarlama semineri sunumu

Fiyat farklılaştırmasıPazar ve rekabet koşulları ile diğer çevresel faktörler bir ülkeden diğerine değişiklik gösterdiğine göre, fiyat farklılaştırmasının ortaya çıkması da kaçınılmaz görünmektedir. Her ne kadar fiyat standardizasyonunu uygulayan firmalar varsa da genellikle standart bir fiyatla çok sayıda dış pazara ulaşılması çok güç olmaktadır. Fiyat farklılaştırması müşteri, malın türü ya da zaman gibi faktörlerin esas alınması ile değişik şekillerde yapılabilmektedir.

Page 152: Pazarlama semineri sunumu

Fiyat Belirleme Aşamalarıİmalatçının Teklif Fiyatı

Ambalajlama ve Markalama

Taşıma Giderleri

Yükleme-Boţaltma Giderleri

Finansman Giderleri

Banka Giderleri

Doküman Giderleri

Genel Giderler

Navlun

Varış Boşaltma Giderleri

Yurtdışı Komisyon Giderleri

Sigorta

CIF Giderler

İhracatçının Kârı

İthalat Gümrük Vergi ve Harçları Varış Maliyetleri

Gümrük Komisyoncu Bedeli

İthalatçının Deposuna Tasıma

İthalatçının Kar Marjı

Perakende Kar Marjı Perakende Fiyat

Tüketiciye Gelen Fiyat

FOB Giderler

CIF Giderler

Varış Maliyetleri

Perakende Fiyat

Page 153: Pazarlama semineri sunumu

FiyatlandFiyatlandıırma Modelirma Modeli

İhracatİhracatççı ı ÜÜlkelkeÜretim MaliyetiÜretim Maliyetiİİhracatçhracatçı ı kâr marjkâr marjııTaTaşşııma giderlerima giderleri

- - Limana taLimana taşşıımama giderlerigiderleri - - Konsolosluk iKonsolosluk işşlem lem

giderlerigiderleri - - Ambalajlama giderleriAmbalajlama giderleriYurtdYurtdıışşı ı acentanacentanıın komisyonun komisyonuİhraç Fiyatıİhraç Fiyatı

İthalatİthalatççı ı ÜÜlkelkeAlış FiyatıAlış FiyatıSigorta giderleriSigorta giderleriGümrük vergisiGümrük vergisiDiğer vergilerDiğer vergilerVarış limanına taşıma giderleriVarış limanına taşıma giderleriBanka giderleriBanka giderleri

Boşaltma MaliyetiBoşaltma MaliyetiDiğer giderlerDiğer giderler Dağıtımcı komisyonuDağıtımcı komisyonu -Yeniden ambalajlama-Yeniden ambalajlama - Taşıma giderleri- Taşıma giderleri - Postalama ücretleri- Postalama ücretleriBoşaltma Maliyeti + DiğerBoşaltma Maliyeti + DiğerGiderler + Kâr MarjıGiderler + Kâr Marjı

Satış FiyatıSatış Fiyatı

Page 154: Pazarlama semineri sunumu

İhracatçı, Piyasadaki Fiyat Değişikliklerine Nasıl Tepki Gösterir?

Fiyatların genel seviyesinde bir değişme söz konusu olduğunda, ihracatçı şu tepkileri gösterebilir:

•Fiyatlardaki düşmeyi izleyebilir. •Yeni bir ürün ekleyebilir •Piyasadan çekilebilir •Ürünün içeriğini değiştirebilir •Hükümete başvurabilir

Fiyatların genel seviyesinde bir artis söz konusu oldugunda ise, ihracatçı su tepkileri gösterebilir:•Fiyat artışını izleyebilir •Piyasadaki arz miktarını arttırabilir •Tanıtım reklam faaliyetlerini arttırabilir •Geçici indirim yapabilir •Hükümete başvurabilir.

Page 155: Pazarlama semineri sunumu

ÖRNEK OLAYÖRNEK OLAYTürkiye'nin ilk yerli cep telefonu Infinity piyasaya çıktı.Türkiye'nin ilk yerli cep telefonu Infinity piyasaya çıktı.

İlk Türk malı cep telefonu Infinity piyasaya çıktı. Duality İletişim tarafından Çin’de üretilen Infinity DS 7700 çift SIM İlk Türk malı cep telefonu Infinity piyasaya çıktı. Duality İletişim tarafından Çin’de üretilen Infinity DS 7700 çift SIM kart teknolojisi ile çalışıyor. Duality mayıs ayına kadar dört yeni cep telefonunun yanı sıra yılın ikinci yarısında LCD kart teknolojisi ile çalışıyor. Duality mayıs ayına kadar dört yeni cep telefonunun yanı sıra yılın ikinci yarısında LCD TV ve laptop bilgisayar da piyasaya sunacak. Çift SIM kart kullanma özelliği sunan Infinity DS 7700 560 YTL’ye TV ve laptop bilgisayar da piyasaya sunacak. Çift SIM kart kullanma özelliği sunan Infinity DS 7700 560 YTL’ye satılıyor. Duality Elektronik İletişim Hizmetleri Yönetim Kurulu Başkan Vekili Aşkın Çakım telefonların üretiminin satılıyor. Duality Elektronik İletişim Hizmetleri Yönetim Kurulu Başkan Vekili Aşkın Çakım telefonların üretiminin Telefon tasarımlarının Türkiye’de üç kişilik bir ekip tarafından yapıldığını belirten Çakım, mayıs sonuna kadar pazara 4 Telefon tasarımlarının Türkiye’de üç kişilik bir ekip tarafından yapıldığını belirten Çakım, mayıs sonuna kadar pazara 4 yeni ürün daha sunacaklarını belirtti. Çakım, Infinitiy cep telefonları ile pazarın yüzde 2’sini hedeflediklerini söyledi. yeni ürün daha sunacaklarını belirtti. Çakım, Infinitiy cep telefonları ile pazarın yüzde 2’sini hedeflediklerini söyledi.

10 MİLYON $ YATIRIM10 MİLYON $ YATIRIM YENİ çıkacak modeller hakkında ise Çakım şu bilgileri verdi: ‘Tek SIM kartlı cep telefonu 79 YTL’ye, dahili radyo, çelik YENİ çıkacak modeller hakkında ise Çakım şu bilgileri verdi: ‘Tek SIM kartlı cep telefonu 79 YTL’ye, dahili radyo, çelik

aksamlı diğer bir model ise 199 YTL’ye satılacak. Mayısa kadar satışa çıkacak bir diğer telefon da TV izleme özelliği aksamlı diğer bir model ise 199 YTL’ye satılacak. Mayısa kadar satışa çıkacak bir diğer telefon da TV izleme özelliği olan bir model olacak. Havadaki sinyalleri yakalayarak analog TV izleme imkanı sunacak olan bu telefonla operatörlere olan bir model olacak. Havadaki sinyalleri yakalayarak analog TV izleme imkanı sunacak olan bu telefonla operatörlere TV izleme ücreti ödemeye gerek kalmayacak.’ TV izleme ücreti ödemeye gerek kalmayacak.’

Çift SIM kartlı telefon Infinity DS 7700 modeli için 10 milyon dolar yatırım yapıldığını belirten Çakım 2008 ciro hedefinin Çift SIM kartlı telefon Infinity DS 7700 modeli için 10 milyon dolar yatırım yapıldığını belirten Çakım 2008 ciro hedefinin

20 milyon dolar olduğunu söyledi. Çakım Duality olarak cep telefonlarının haricinde Infinity markalı LCD ekran TV ile 20 milyon dolar olduğunu söyledi. Çakım Duality olarak cep telefonlarının haricinde Infinity markalı LCD ekran TV ile laptop’ların da yılın ikinci yarısında piyasaya çıkacağını kaydetti. laptop’ların da yılın ikinci yarısında piyasaya çıkacağını kaydetti.

Rakiplerinin en incesiRakiplerinin en incesi ŞIK tasarımı ile dikkat çeken DS 7700, çift sim kart kullananlar tarafından aynı zamanda kullanım kolaylığı nedeniyle tercih ŞIK tasarımı ile dikkat çeken DS 7700, çift sim kart kullananlar tarafından aynı zamanda kullanım kolaylığı nedeniyle tercih

ediliyor. Çift sim kartlı DS 7700’ü kullanıma açmak için tek yapılması gereken pin numaralarının ard arda girilmesi. ediliyor. Çift sim kartlı DS 7700’ü kullanıma açmak için tek yapılması gereken pin numaralarının ard arda girilmesi. Pazardaki diğer çift sim kartlı telefonların aksine DS 7700, kullanılan hattı kapatmaya gerek kalmadan hatlar arasında Pazardaki diğer çift sim kartlı telefonların aksine DS 7700, kullanılan hattı kapatmaya gerek kalmadan hatlar arasında kolayca geçiş yapma imkanı veriyor. Polifonik ses özelliği sağlayan çift hoparlörler ile desteklenmiş dahili MP3 ve kolayca geçiş yapma imkanı veriyor. Polifonik ses özelliği sağlayan çift hoparlörler ile desteklenmiş dahili MP3 ve MP4 çalar özellikleri ile dikkat çekiyor. DS 7700 kendi kategorisindeki en ince cep telefonu olma özelliğine sahip. 2.0 MP4 çalar özellikleri ile dikkat çekiyor. DS 7700 kendi kategorisindeki en ince cep telefonu olma özelliğine sahip. 2.0 MP çözünürlüğe sahip dahili bir kamerası Webcam olarak da kullanılıyor. MP çözünürlüğe sahip dahili bir kamerası Webcam olarak da kullanılıyor.

Mayıs sonuna kadar 40 bin ürün piyasada olacakMayıs sonuna kadar 40 bin ürün piyasada olacak İSTANBUL, Ankara ve İzmir’de kendi satış ekibine sahip Infinity Panatel Grubu ile tüm Türkiye’ye ürün dağıtımını İSTANBUL, Ankara ve İzmir’de kendi satış ekibine sahip Infinity Panatel Grubu ile tüm Türkiye’ye ürün dağıtımını

gerçekleştiriyor. Infinity ürünleri Turkcell, Vodafone ve Aria kanalı üzerinden de dağıtılıyor. Üretimi yapılan 20 bin gerçekleştiriyor. Infinity ürünleri Turkcell, Vodafone ve Aria kanalı üzerinden de dağıtılıyor. Üretimi yapılan 20 bin adet Infinity marka cep telefonunun 5 bin adedinin dağıtımı tamamlandı. Mayıs ayında da diğer 5 bin adedin dağıtımı adet Infinity marka cep telefonunun 5 bin adedinin dağıtımı tamamlandı. Mayıs ayında da diğer 5 bin adedin dağıtımı yapılacak. Mayıs sonuna kadar 40 bin adet ürünün pazara sunulması hedefleniyor. Çin’de üretilen çoğu ürünün yedek yapılacak. Mayıs sonuna kadar 40 bin adet ürünün pazara sunulması hedefleniyor. Çin’de üretilen çoğu ürünün yedek parça ve dağıtım kanalı konusunda yetersizliğine karşın Infinity güçlü dağıtım kanallarıyla fark yaratmayı hedefliyor. 7 parça ve dağıtım kanalı konusunda yetersizliğine karşın Infinity güçlü dağıtım kanallarıyla fark yaratmayı hedefliyor. 7 bölgede servis ağına sahip. 6 ay içinde 40 noktada servis hizmetleri sunuluyor olacak. bölgede servis ağına sahip. 6 ay içinde 40 noktada servis hizmetleri sunuluyor olacak.

Page 156: Pazarlama semineri sunumu

TEŞEKKÜRLER